高等职业学校工商行政管理专业教学标准.doc

1、高等职业学校工商行政管理专业教学标准 专业名称 工商行政管理 专业代码 620502 招生对象 高中阶段教育毕业生或同等学力人员 学制与学历 三年制，专科 就业面向 (1)行业领域：各类工商企业和行政事业单位 (2)职业：从事工商企业行政管理业务、社团业务、企业注册代理业务、市场监督管理、 营销策划、人力资源代理业务、会计事务等中介服务、咨询服务等工作。 (2)岗位（工种）：行政管理文员、秘书、招聘/绩效专员、市场监管员、营销员、会 计员等。 培养目标与规格 本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好的公共道德和职业道德，具备扎实的 经济学、工商行政管理学、营销策划等多学科理论基础，掌握现代管

2、理技术与方法，通晓 行政管理的理论与实务，能够在企事业单位、政府机关、工商行政管理部门以及其它群众 团体组织从事行政管理、市场监督、人力资源管理等工作的高端技能型专门人才。 本专业毕业生主要面向各类企事业单位、工商行政管理部门等，培养具有各类活动策 划与管理、事务处理能力、营销能力、行政文书写作能力，善于开展人际沟通、公共协调、 资源配置、市场监管等各方面的工作，具有较强分析与解决实际问题能力的工商行政管理 高端技能型专门人才。 职业证书 包括二级行政管理师、二级 NVQ 企业行政管理、会计上岗证、四级营销师、四级人力 资源管理师。 课程体系与核心课程（教学内容） 表 1 教学方案概要 专业名

3、称及代码 工商行政管理（620502） 1.1 招生对 象 普通高中毕业生/“三校生” （职高、中专、技校毕业生） 一、招生 对象与学 制 1.2学制 3 年 2.1 培养目 标 本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好的公共道德和职 业道德，具备扎实的经济学、工商行政管理学、营销策划等多学 科理论基础，掌握现代管理技术与方法，通晓行政管理的理论与 实务，能够在企事业单位、政府机关胜、工商行政管理部门、企 事业单位以及其它群众团体组织从事行政管理、市场监督、人力 资源管理等工作的高端技能型专门人才。 二、培养 目标与培 养规格 2.2 培养规 格 本专业毕业生主要面向各类党政机关、企事业单位

4、、工商行政管 理部门、社区等，培养具有各类活动策划与管理、营销能力、事 务处理能力、行政文书写作能力，善于开展人际沟通、公共协调、 资源配置、市场监管等各方面的工作，具有较强分析与解决实际 问题能力的工商行政管理高端技能型专门人才。 3.1 就业锁 定 1行业领域：各类工商企业和行政事业单位 2职业：从事行政管理、销售管理、人力资源管理、财务管理、 市场监督管理等工作。 3岗位（工种）：行政管理文员、秘书、招聘/绩效专员、市场 监管员、营销员、会计员等。 学历证书 行政管理职业技能资格 证书 企业行政管理职业技能资 格证书 名称：二级行政管理师 名称：NVQ 二级 3.2 证书 专科 等级：（

5、二级）资格证 书 等级：（二级）资格证书 三、就业 锁定、证 书和职业 生涯发展 3.3 职业 生涯发展 从现有岗位通过自学、工作过程中的学习或继续深造可延伸达到 行政事务管理、企业策划与管理、营销管理、财务管理、经济监 督管理工作；职业资格等级可从初级资格晋升到高级行政管理师 或人力资源管理师或营销师等。 4.1 文化基 础知识 1必备的语言文化基础知识和应用文写作知识； 2具备计算机应用基础知识； 3借助工具书阅读与专业相关的英文资料的知识和一定的英语语 言及文字知识。 4掌握数理统计的基础知识； 5.具有一定的体育、军事基本知识和一定的卫生保健知识。 1职业生理要求： 具有健康的体魄、良

6、好的体能和健全的心理。 2职业道德要求： 坚决拥护中国共产党的领导，完整的社会主义道德观，具有良好 的服务精神和意识，保守单位商业机密，遵守单位规章制度。 4.2 职业基 础素质 3职业态度要求： 具有爱国主义、集体主义精神，诚信、敬业的职业道德和社会责 任感，团结协作，遵纪守法，艰苦奋斗，热爱劳动。 四、知识、 能力结构 及要求详 见表二 4.3 关键 能力（职 业核心能 力） 1具有与人交流、组织协调的能力； 2具有信息收集、处理的能力； 3具有办公自动化设备的使用与维护的能力； 4具有分析问题、解决实际问题的能力； 5具有自我学习的能力； 6具有与人合作的能力； 7具有一定的创新能力；

7、8初步的社会创业知识，择业、创业能力和继续学习的能力。 4.4 专业 /职业能力 1专业知识： 1）掌握工商行政管理方面的基本理论和基本知识；掌握工商管理、 行政管理的分析、预测、决策方法和技术。 2）具有一定的语言与文字表达、人际沟通、信息获取能力，分析 问题、解决问题的基本能力。具备团队合作能力和较强沟通交流 能力。 3）熟悉国内外与工商行政管理相关的方针、政策、法规。 4）掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的实际工作能 力。 5）掌握一门外语，具有一定的听、说、读、写能力；能够熟练地 运用计算机等现代先进科学技术从事工商行政管理工作的能力。 2. 职业技能： 企业行政管理模块 1

8、） 熟悉企业行政事务运作流程； 2） 掌握人力资源职位配置、培训、考核的理论及实施方法； 3） 掌握产品推销、渠道与终端控制、广告策划、促销宣传以及制 定市场营销组合的方案制定与执行。 4）运用财务分析方法对企业财务报表进行分析； 5）根据市场调查目标制定市场调查方案并执行的能力； 工商行政管理模块 1）掌握行政管理文员职能、沟通技巧、表达和演讲能力； 2）熟悉办公室事务管理，相关法律法规； 3）熟悉个体私营经济管理、企业法人登记管理； 4）掌握市场组织与管理方法。 公共管理模块 1）熟悉公共管理范畴与管理方法； 2）熟悉城市、社区管理的方法； 3）能理解行政制度并会分析。 五、培养 模式与教

9、 学方式 5.1 培养模 式 以典型岗位为教学目标，以岗位能力需要设置课程，采用了“专 业知识与德育知识渗透，理论知识与实践知识整合式，学历证书 与技能证书嵌入式”模式，采取四岗（识岗、学岗、顶岗、上岗） 解决了课程中原本离散的、相互独立的诸多扯不清若干关系问题， 以整体的形式妥善地开展教育培养工作。 5.2 教学方 式 以工作岗位为出发点来激发学生的学习兴趣，教学过程中要注重 创设工作情境，采取教、学、做一体化的教学手段。教师应以学 生为主体设计教学结构，营造民主、和谐的教学氛围，使学生在 相对宽松的环境中完成教学任务，激发学生参与教学活动，提高 学生学习积极性，增强学生学习信心与成就感。教

10、师应指导学生 完成项目的过程中，将有关的知识、职业道德、情感态度等，与 技能培训有机融合起来。加强学生的动手操作能力的培养，注重 培养学生独立分析和解决问题的能力。在课堂教学中要尽可能安 排学生相互讨论，相互学习。 1思想道德修养与法律基础 6大学英语 2毛泽东思想、邓小平理论和 三个代表重要思想概论 7计算机应用基础 3形势与政策 8经济法 4职业发展与就业指导 9体育与健康 6.1 通识文 化课 5军事训练与军事理论 1工商行政管理 8企业认识实习 2微观经济学 9沙盘对抗 3宏观经济学 10办公技能实训 4政府经济学 11.办公自动化 5. 管理沟通 12. 商务礼仪实训 6.统计学 1

11、3.行政人员职业道德 6.2 通用技 术课 7行政公文写作 六、主要 课程名称 6.3 职业核 心课 工商行政管理模块 1.个体私营经济管理 2.企业法人登记管理 3.市场管理 4.公平交易监督管理 企业行政管理模块 1.人力资源管理 2.市场营销 3.财务管理 4.公共关系与危机管理 公共行政管理模块 1.公共事业管理 2.城市管理 3.社区管理 4.政策分析方法 1组织行为学 6.工商模拟市场 2领导力开发 7.企业经营仿真决策实训 3电子政务 8.公共卫生管理 4物价学 8.国际贸易基础 6.4 职业延 展课 5. 公共舆情管理 表 2 知识、能力结构及开发表 类型/子类型 领域 内容描

12、述 支撑课程或活动 培养培训形式 1文化知识 数学、英语 阅读 高等数学、大学 英语 讲授 2科技知识 Inter、exce l、信息收集 技术 计算机基础 讲授+实践 3社会知识 政治经济形 势、社会主 义市场经济 形势与政治 两课 讲授+实践 文化基础知识 1职业生理要求 身体、心理 健康 军事训练、体育 训练 2职业道德要求 诚实、遵纪 守法、愿意 承担责任、 公平对人 课堂和实训表现、 考试、课外活动 职业发展与就业 指导、思想道德 实训、第二课 堂、创业活动 职业素质 3职业态度要求 认真、负责、 执着 课外活动、实训、 职业发展与就业 指导、思想道德 实训、第二课 堂 1行政管理能

13、力 沟通技巧、 行政事务管 理，相关法 律法规、市 场组织、监 督与管理 工商行政管理学、 现代秘书学、管 理沟通、个体私 营经济管理、企 业法人登记管理、 市场管理、公平 交易监督管理 工商行政管理综 合实训、沙盘对 抗模拟、工商模 拟市场 理论课学习+ 实践 2组织与协调能力 组织多人活 动、协调人、 财、物及市 场行为，能 达成预定目 标 管理沟通、工商 行政管理、营销 策划、财务管理、 员工培训、沙盘 对抗模拟、 理论课学习+ 实践活动 3.预测与决策能力 对事物发展 及政策做出 预测和选择 统计学、政策分 析方法、工商模 拟市场、沙盘对 抗模拟、企业经 营决策实训 理论课学习+ 实践

14、活动 4.沟通能力 有礼貌、善 于与他人交 流、能正确 运用交流工 具 管理沟通、推销 实务、礼仪与沟 通实训、沙盘对 抗模拟 理论课学习+ 实践活动+第 二课堂 关键能力 5.合作能力 能配合其他 人一起完成 工作 工商模拟市场、 沙盘对抗模拟、 企业经营决策实 训 实践活动、第 二课堂 1工商行政管理 沟通技巧、 办公室事务 管理，相关 法律法规、 市场组织、 监督与管理 工商行政管理学、 现代秘书学、管 理沟通、个体私 营经济管理、企 业法人登记管理、 市场管理、公平 交易监督管理 理论课学习 2企业行政管理 员工招聘、 培训、绩效 考核、薪酬 管理和员工 培训、企业 财务管理、 营销策

15、划与 管理、危机 管理 人力资源管理、 财务管理、市场 营销 、公共关 系与危机应对 理论课学习 专业 知识 3公共事业管理 公共事业、 社区、城市 的管理 公共事业管理、 社区管理、城市 管理、政策分析 理论课学习 1工商行政管理能 力 社会调查， 公共关系， 人力资源管 理，办公室 事务管理、 市场组织与 监督管理等。 工商行政管理综 合实训、校内外 实践综合实训 工商模拟市场 实训 2企业行政管理能 力 组织各类活 动、人力资 源管理 、财 务管理、营 销策划和危 机处理 企业管理综合实 训 沙盘模拟实训 办公技能实训 实训 专业/ 职业 能力 职业 技能 3公共行政管理能 力 社区管理

16、 社区校外实践 实训 表 3 教学活动周进程安排表 （工商行政管理专业教学总周数分配表） 学期 理论教学 考试 实 践教 学 军训 报到入学教育 毕业教育 机动 教学周数 总计 假期 合计 一短 2 1 3 3 1 14 1 1 16 4 20 2 16 1 1 18 8 26 二短 4 4 4 3 14 1 3 18 4 22 4 15 1 2 18 8 26 三短 4 4 4 5 17 18 4 22 6 15 1 17 17 周 数 分 配 合计 59 4 46 2 1 1 1 116 28 144 表 4 实训项目教学安排表 第一学年 第二学年 第三学年 序号 项目名称 总周数 1 2

17、 3 4 5 6 1 商务礼仪与谈判实习 1 周 2 企业认识实习 2 周 3 办公技能实训 1 周 4 “两课”实践 1 周 5 办公自动化实训 1 周 6 企业管理综合实训 2 周 7 工商行政管理综合实训 2 周 8 社区管理综合实训 2 周 9 企业经营决策仿真决策 2 周 10 沙盘对抗模拟 2 周 11 工商模拟市场 2 周 12 顶岗实践 13 周 13 毕业顶岗实践 15 周 14 总 计 46 周 表5 教学进程表 （工商行政管理专业学习领域（课程）设置及教学进程表） 学时分 配 各学期周学时/教学周数 类 型 序 号 学习 领域 代码 学习领域 考核方式 学分 总 学 时

18、理论 实验 1 学 期 周 2 学 期 周 3 学 期 周 4 学 期 周 5 学期 周 备 注 公共必修模块（小 计） 31 502 422 80 1 17212906 思想道德修养与法律基础 考查 3 48 48 4/12 2 17213208 毛泽东思想和中国特色社会主义理论 考试 4 64 64 4/16 3 17212522 大学英语 1-2 考试; 3-4 考查 11 176 116 60 4/14 4/16 4/14 4 18210114 体育 考试 7 110 110 2/14 2/14 2/14 2/13 全 校 必 修 5 17212806 经济法 考试 3 48 48 4

19、/12 公 共 必 修 课 6 1627 a408 大学计算机基础 考试 3 56 36 20 4/14 专业通用平台模块 （小计） 22 356 336 20 7 1527 r906 工商行政管理 考试 3 48 48 4/12 8 1527h806 微观经济学 考试 3 48 48 4/12 9 1527m306 宏观经济学 考察 2 32 32 3/11 10 1527w006 政府经济学 考察 2 32 32 3/11 11 1527r104 现代秘书学 考试 3 48 36 12 4/12 12 1527r105 统计学原理 考查 3 52 44 8 4/13 13 1527r106

20、 管理沟通 考查 2 32 32 6/1-6 14 1527r107 行政公文写作 考查 2 32 32 3/11 15 1527r108 行政组织学 考试 2 32 32 6/8-13 专 业 通 用 必 修 课 16 1527r109 行政人员职业道德 考查 1 16 16 2/8 专 业 学 习 领 域 工 作 过 程 必 修 或 选 修 企业行政管理 （小计） 12 172 172 16 15283506 人力资源管理 考查 3.5 56 56 4/14 17 15285305 市场营销 考试 2.5 40 40 4/10 18 15285405 财务管理 考试 3 48 48 4/1

21、2 专 业 领 域 必 修 课 19 15283804 公共关系与危机管理 考查 3 48 48 4/12 工商行政管理模块 （小计） 11 176 176 20 1529c804 个体私营经济管理 考试 3 48 48 4/12 21 1529c805 企业法人登记管理 考查 2 32 32 5/1-7 22 1529 c806 市场管理 考查 3 48 48 4/12 23 1529 c807 公平交易监督管理 考试 3 48 48 4/12 公共行政管理模块 （小计） 11 176 176 24 1528d904 公共事业管理 考试 3 48 48 4/12 25 1527d905 社区

22、管理 考查 3 48 48 4/12 26 1528d906 城市管理 考查 3 48 48 4/12 专 业 领 域 （限） 选 修 课 27 1527d907 政策分析方法 考试 2 32 32 5/1-7 素质拓展模块（小 计） 6 96 96 30 1527v404 创业学 考查 2 32 32 3/11 31 1527v504 领导力开发 考查 2 32 32 3/11 32 1527v603 物价学 考查 1.5 24 24 3/8 33 1527v804 电子政务 考查 2 32 32 3/11 34 1527v904 公共舆情管理 考查 2 32 32 3/11 35 1527

23、v905 公共卫生管理 考查 1.5 24 24 3/8 专 业 任 选 课 36 1527v106 国际贸易基础 考查 2 32 32 3/11 37 1527v906 职业技能证书 考查 2 32 32 技术类 3/11校级 任选 课 人文类 3/11 6/11 小 计 8 128 128 总 课 时 144 6 134 6 100 342 384 364 346 周 学 时 数 24 29 28 28 课 程 门 数 7 7 9 9 考 试 门 数 4 4 4 5 考 查 门 数 4 3 6 4 注：为核心课程 表 6 主要课程介绍表 课程性质 课程名称 内容介绍 教学时 数 选用教 材

24、 或讲义 思想道德修养与法 律基础 坚定科学的思想理念、倾注对祖国的忠诚与 热爱、科学气氛人生的方向与道路、遵守道 德规范涵养良好品德、弘扬社会主义法治精 神、熟悉我国基本法律制度等。 48 毛泽东思想、邓小 平理论和“三个代 表”重要思想概论 辩证唯物主义基础；政治经济学基础；社会 主义理论；毛泽东思想；邓小平理论；三个 代表。 64 形势与政策 时事政治；政策法规 16 职业发展与就业指 导 就业环境与就业形势、职业生涯与发展规划、 就业准备与适应、就业法律与政策指导、求 职途径与技巧以及自主创业等。 38 军事理论课 24 军事技能训练 军事基础和国防教育； 军训 2 周 体育与健康 体

25、操；田径；球类；武术。 110 大学英语 词汇；语法；阅读与写作；听说。 176 文化 基础 课程 计算机应用 计算机基础； Word；Excel；PowerPoint；FrontPage；计 算机网络。 56 经济法 公司法、合同法、工业产权法、税法、会 计法、劳动法、反不正当竞争法、消费者权 益保护法、产品质量法、广告法、价格法、 经济纠纷的仲裁与诉讼等。 48 工商行政管理学 工商行政管理的概念和特征；市场经济秩序 的特点、内容体系，企业法人登记管理、营 业登记管理、对市场经营主体的监督管理、 违反登记管理法规行为及其处罚等。 48 微观经济学 供需法则与市场均衡、弹性理论与政府政策、

26、消费者行为理论和效用最大化、厂商行为理 论和利润最大化、市场失灵与政府干预、经 济增长和可持续发展等。 48 宏观经济学 宏观经济模型的深化。 宏观经济学的古典理 论、凯恩斯理论、宏观经济的长期模型与短 期模型。 32 现代秘书学 秘书职能、秘书实务、秘书方法、秘书素质等。 48 统计学原理 统计数据的搜集、整理方法，统计分析方法， 如时间数列分析法、指数分析法、抽样推断 法、假设检验等。 52 管理沟通 沟通技巧、表达和演讲能力 32 组织行为学 组织系统内个体、群体、组织及其之间关系 的行为规律，并帮助管理者提高预测、引导 和控制人们行为的能力 32 商务礼仪与谈判实 习 企业员工形象与员

27、工素质观赏；职业形象礼 仪仪容、仪态、仪表、表情的演示、训 练和演练；商务交往礼仪邀约、接待、 访问、交谈、演讲口才的演示、训练和演练； 商务活动礼仪会议、谈判、签约、开业、 剪彩、庆典、发布会的演示、训练和演练； 商务用餐礼仪中餐、西餐、自助餐、酒 水的演示、训练和演练；商务礼仪与谈判综 合演练 1 周 办公技能实训 办公室行政、内外关系协调、会议管理、文档管理、行政文书写作等实操作技能 1 周 办公自动化实训 熟悉办公软件及办公设备的使用 1 周 企业认识实习 了解企业的系统、组织结构、企业文化、管理岗位以及制造业企业的特点。 2 周 通用 技术 课程 沙盘模拟对抗 在沙盘上模拟企业实际运

28、营，学习企业生产、 采购、市场开拓、产品销售、财务管理等专 业知识和技能，训练合作、竞争的意识。 2 周 职业 核心 课程 人力资源管理 职位分析与职位评估、职务招聘的流程与注 意事项；学习绩效考核系统实施的基本程序 和考核系统的监控实施要点；学习薪酬管理 科学的基本理论和薪酬设计的基本方法与技 巧。 56 市场营销 市场营销的基本概念、基本方法以及策略技 巧，并能根据工商企业的实际环境和条件加 以运用，不断创新，提高企业的市场营效能 力，提高企业的经济效益，推动企业的发展。 40 财务管理 理财的基本观念、筹资管理、投资管理和股利分配管理。 48 公共关系与危机管 理 社会组织用传播手段使自

29、己与相关公众之间 形成双向交流，在危机时应采取的理念、方 法、步骤。 32 企业管理综合实训 运用企业管理软件、营销管理软件、人力资 源测评软件和沙盘教具按照企业各部门实践 管理如人员招聘、培训、绩效考核和薪酬管 理方法和技能、销售、财务管理。 2 周 个体私营经济管理 改革转型中的我国中小企业、中小企业服务 体系研究、中国中小企业制度问题探讨、中 小企业发展的形式、中小企业创新方式。 48 企业法人登记管理 企业法人登记管理概述、 企业法人登记范围 和登记机关、企业法人登记注册事项、 企业 法人登记注册程序、 公司的设立登记、企业 法人登记监督管理。 32 市场管理 建立和健全社会主义市场体

30、系、市场管理的 职能和目标、市场管理体制和市场管理手段、 市场监督、农产品市场的组织与管理、城乡 集贸市场的组织与管理、工业消费品市场的 组织与管理、文化市场的组织与管理、服务 商品市场的组织与管理、生产资料市场的组 织与管理、劳动力市场的组织与管理。 48 公平交易监督管理 公平交易监督管理的概念，掌握公平交易监 督管理的特征，原则、主体、客体、程度公 平交易监督管理、不正当竞争行为、限制竞 争行为、垄断行为、不公平交易行为中的法 律责任。 48 公共管理 国 家 、 政 府 与 社 会 公 共 组 织 的 公 共 事 务 的管 理 过 程 及 其 方 法 。 48 社区管理 社区管理的知识

31、、社区管理活动产生、发展变化的一般规律、社区管理的方法。 48 城市管理 城市管理职能、城市规划、城市环境、城市道路与基础设施、城市土地人口管理等。 48 政策分析方法 公共管理到公共政策的学科定位、政策分析 的理论与方法谱系与评价、政策分析方法的 原理与实践、政策制定过程中的政策分析、 管理理性与公共政策管理、公共政策过程的 政治分析 32 工商行政管理综合 实训 在校内外实训中心，应用工商行政管理和经 济管理必备的基本理论、专业知识和基本技 能进行社会调查，公共关系，人力资源管理， 办公室事务管理、市场组织与监督管理等。 2 周 社区管理实践 在校外社区观摩、实践如何进行小区管理、各类活动

32、组织及纠纷处理等。 2 周 组织行为学 个体行为、激励理论与实践、群体行为、领 导行为、组织行为与管理。 32 电子政务 电子政务系统、电子政务安全、政务信息化管理等内容。 32 领导力开发 学习掌握如何有效提高管理者如何激励他人、 管理他人的能力。 32 国际贸易基础 国际贸易术语、合同的品名、品质、数量与 包装、国际货物运输、国际货物运输保险、 进出口商品的价格、国际货款的收付、检验、 索赔、不可抗力和仲裁 32 创业学 企业创业计划、组织架构、工商注册、税务申报等 32 公共舆情管理 危机管理理论与步骤、政府公共危机及应对 的策略、群体治安事件的预防及处理策略、 自然灾害的预防及救助、突

33、发性公共事件的 应急处理 32 公共卫生管理 公共卫生管理概述、疾病控制管理、卫生监督管理、 突发性公共卫生事件管理 24 物价学 价格与价值、价格与市场、价格的运行管理、 工业产品、生产资料、生活产品、流通服务 价格等。 32 工商模拟市场 综合运用经济学、管理学、企业策划、企业 管理、市场营销、公司理财、会计实务、税 收实务、经济法规等相关知识，完成模拟企 业的人员组合、市场调查、企业注册、摊位 的招投标、资金筹集、采购进货、摊位的策 划、装饰布置、营销方案的制定、广告宣传、 市场开业、商品经营、企业管理、财务核算 和照章纳税及市场管理、市场监督等全过程 的深入实训。 2 周 企业经营决策

34、仿真 实训 运用企业经营决策仿真系统,对企业管理经营 决策的各个环节、各个方面进行模拟仿真， 将企业管理经营决策的信息、流程、方法和 理论架构于信息技术。 2 周 职业 延展 课程 顶岗实践 13 周 毕业实习和毕业设 计 15 周 专业办学基本条件和教学建议 1.专业教学团队 作为工商行政管理专业教师，必须具备“双师素质” ，并要求其职称、素质、知识和实 践能力结构合理。具体的说， “双师素质”主要表现在专业教师素质与能力两方面的要求， 即较强的教学、教研方面的能力、素质和广博的专业基础知识、实践操作技能。根据专职 与兼职相结合、培训与引进相结合的原则建设工商行政管理专业教学团队，专业生师比

35、 1:16。专业专任教师要有 1-2 年以上在企事业、行业协会兼任技术顾问或培训讲师的经历。 2. 教学设施 以工商行政管理职业岗位为导向，建立“仿真+全真” 、融专业教学、岗位能力、职业 标准和服务为一体的校内外实习、实训基地。将“实训设计岗位化，实训资源共享化，实 训环境场景化，实训建设多元化，实训平台网络化，实训管理规范化”作为实训规划建设 的指导思想。采取引进、扩建、新建等建设形式，重点引入工商行政管理仿真实训室、建 立工商模拟市场，使之具备“模拟仿真+真实演练+职业技能培训”功能，满足学生的“岗 位技能” 、 “素质培养”实训的需要。 工商模拟市场是在学校创办的、将在校师生作为真实顾

36、客的一个真实市场，它让学生 通过“综合所学知识、创办各类企业、经营各种商品”这个真实项目的完成，模拟企业成 立、市场调查、资金筹集、企业注册、摊位投标、摊位策划、营销策略、采购进货、广告 宣传、市场开业、商品经营、企业管理、财务核算和照章纳税、总结完善等任务。 工商模拟市场实现微观经济学、统计学、企业策划、市场营销、公司登记、会计学、 行政管理、税收管理、经济法规、管理沟通、人力资源管理等各门课程的知识的有效整合。 学生综合运用这些知识，对企业从筹资投资到资金分配、从工商注册到照章纳税的全过程 进行实训。在实训过程中，学生们既要重视经营过程的模拟与实践，又要重视经营成果的 盈利与亏损，从而大大

37、激发学习的自觉性、主动性和目的性。 工商模拟市场改革传统建设思路，可以建在室内，也可以在校园学生宿舍区或广场等 露天搭建，不需要时随即移动、拆除，成本低、效果好。工商模拟市场实训基地的具体工 作由学生完成，教师起指导、协调和监控的作用，这也为学生将来做工商行政管理工作提 供难得的实训机会。 运用信息技术，在网络平台上向学生提供教学内容、网络课件、电子教案、学习辅导、 电子书籍、电子手册、应用资料、网络链接等网络教学资源；在网络上完成考试、成绩查 询、统计等教学管理工作；建立了网络交互平台，进行课程问题实时发布、专题讨论、网 络释疑、学生意见反馈，教学情况调查等教学辅助工作。利用网络这一现代教学

38、手段，打 破传统实践教学在时间和空间上的限制，可以在任何时间、任何地点，通过网络进行自主 学习、交流讨论。 3. 教材及图书、数字化（网络）资料等学习资源 建议：采用以能力为主的项目化的教材；运用信息技术，建立多媒体素材、试题库、 试卷、课件与网络课件、案例、文献资料、常见问题解答、资源目录索引、网络课堂等学 习资源。 4教学方法、手段与教学组织形式建议 （1）本专业学习领域（课程）采用任务教学法，以工作任务中的典型工作任务为载体 安排和组织教学活动，由教师提出要求或示范，组织学生进行活动，注重“教”与“学” 的互动，让学生在活动中学习，掌握本学习领域（课程）的职业能力。 （2）学习情境的设计

39、体现本学习领域标准的特色与设计思想，突出“工作过程导向” 的理念，将职业工作作为一个整体化的行为过程进行分析，将知识点和技能点有机地联系 起来，在培养目标中体现创造能力（设计能力）的培养，构建“工作过程完整”而不是 “学科完整”的学习过程。学习情境内容的选择体现先进性、实用性、趣味性和可操作性。 （3）在教学过程中，应用录像、企业、事业单位参观、多媒体、视频系统等教学资源 辅助教学。教学方法采取项目教学法、案例教学法、任务驱动法、小组工作法等，即以典 型的工商行政管理任务为载体安排和组织教学活动。以工作任务为出发点来激发学生的学 习兴趣与成就感，教学过程中注重创设岗位情境，尽可能使学生在学习专

40、业知识的过程中 感受岗位环境。 （4）教师应以学生为主体设计教学结构，营造民主、和谐的教学氛围，使学生在相对 宽松的环境中完成教学任务，激发学生参与教学活动，提高学生学习积极性，增强学生学 习信心与成就感。教师应指导学生完成项目的过程中，将有关的知识、职业道德、情感态 度等，与技能培训有机融合起来。加强学生的动手操作能力的培养，注重培养学生独立分 析和解决问题的能力。在课堂教学中要尽可能安排学生相互讨论，相互学习。 （5）教学评价、考核建议。建议：教学的评价与考核采取阶段评价、过程评价和目标 评价相结合，以过程考核为主，着重考核学生掌握所学课程的基本技能，并能综合运用所 学知识和技能分析、解决

41、实际问题的能力。考核比重：三评价（教师评价 50%、小组评价 30%和学生自评 20%）相结合，模拟操作考核 40%、作业 40%、课堂表现 20%。学习过程考核 70%，期末考核 30%。 课堂表现（20%） 教师 （100%） 自评 （20%） 同学 （30%）小组作业（40%） 教师 （50%） 平时考 核（70%） 模拟操作性项目 （40%） 教师随堂 检查 （100%） 考核 评分表 期末考试（30%） 笔试 （6）教学管理： 建立专业指导委员会，定期修订人才培养方案。依托区域经济，成立由企业、行政 事业单位等技术与管理专家为主体的工商行政管理专业指导委员会，研讨岗位需求、人才 培养

42、方案、教学内容和就业工作等问题，共同制定具体的人才培养标准。 制定相应的政策提高专兼职教师的素质。制定科学合理的中青年骨干教师中长期培 养规划和年度培养计划；加强专职教师提升学历和双师型认证工作；对外聘教师的数量和 经费分别制定相应政策和制度予以保证。 建立教学质量保证体系。制定恰当的教学过程管理和学生能力评价机制。评价标准 结合企业考核标准确定能力考核要素，确定理论考核和能力考核的权重，并构建以能力为 核心、以过程为重点的学生职业能力的评价考核体系。推行职业资格证书培训，将学历教 育与职业能力有机结合，为学生获得与本专业培养目标相一致的“双证书”提供了保障。 校内、校外实习实训基地运行状况及保障机制。根据高职高专人才培养目标的要求， 加强实训基地建设是提高职业教育质量、解决高技能人才培养“瓶颈”的关键措施，也是 职业教育特点的具体体现。为了使本专业的技能训练达到人才培养的目标和规格的要求， 将这专业专业核心课程的基础理论转化为学生的实践经验、将基本专业技能转化为学生自 己动手能力，应建立校内和校外实训基地及实践教学管理系统。 继续专业学习深造建议 目前国内很多专升本学校有工商管理专业和行政管理专业；函授本科有工商行政管理 专业为专科毕业生提够了继续深造机会。