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坐车的礼仪.doc

1、坐车的礼仪 轿车内的位次 一般来说,轿车内的座位是后排为上,前排为下,后排的三个座位(通常只坐两人)又以右为上,左 为下,也就是说,与司机成对角线的位置是车内最尊贵的位置。其次是后排左座、前排右座(副驾驶)。 之所以这样安排,我想是与我国的交通规则有关。我国的交通规则是靠右侧行驶,这样坐在右侧的人上下 车就相对方便一些。只要你仔细体味一下,就不难发现,看似复杂多变的商务礼仪所遵循的基本规则不外 乎三条:方便为上,安全为上,尊重为上。单从方便的角度讲,作为坐车者上下车比较方便的位置有两个, 即前排右座和后排右座。而前排右座通常被视为最不安全的位置,所以后排右座就通常被尊为上座了。 你可能会说,如

2、果以安全论,车上最安全的位置当数后排左座,即司机后面的位置,却因何未被视为 上座,是否意味着方便优先,安全次之呢?也不尽然。在一些政务或外交礼仪中,确实是把后排左座视为 尊位的。因为这时车上坐的都是政府要员或重要外宾,在这种情况下安全性就被提升到更重要的位置了。 从这两种不同的排位方式,你就大致可以理解“方便为上” 和“安全为上” 的礼仪规则了。但什么是“ 尊重为上” 呢?所谓“ 尊重为上”就是在遵守礼仪规则的同时,还要尊重客人的 生活习惯和认知水平。比如说有时候客 人在并非出于谦让的情况下坐错了位次,即坐在了下位,而这种错误又不影响别的客人,我们就应当将错 就错尊重他的选择,而不必告诉对方“

3、您坐错位置了” 。这就是商务礼仪 中通常说的客人坐的位置即为上的 道理。在前面的故事中,如果我坚持和经理争辩他应该坐后排的话,也是违反了“尊重为上” 的原则。 好了,现在回来继续说轿车上的位次问题。前面已经讲了后排右座为上和后排左座为上的两种情况, 那么,有没有前排右座(副驾驶)为上的情况呢?答案依然是肯定的。那就是主人(或领导、长者等)亲 自驾车的时候,副驾驶位就成了尊位,后面依次是后排右位、后排左位。这次不讲你也能分析得出来,它 体现的是尊重为上的礼仪原则,即客人对开车者的尊重,而安全和方便又都变得相对次要了。 正常的上下车次序 通常情况下,应等领导上车后我们再上车,在领导上车时,我们应主

4、动为领导打开车门。若是特别尊 贵的客人,我们还应在打开车门的同时,礼节性地用另一只手护住车门的上沿,以防止客人上车时碰到头 部。下车时,我们先下车,以便在领导下车时为之提供必要的服务或帮助。 特殊情况的上车次序 如果我们是外出办事,同去的人较多,对方热情相送,这时候我们应在主动向对方道谢之后,先行上 车等候。因为送别仪式的中心环节应该是在双方的主要领导之间进行的,如果我们都墨守领导先上车的规 矩,所有的人都非要等领导上车后再与主人道别上车,就会冲淡双方领导之间道别的气氛,而上车时也会 显得混乱无序。所以,如果大家是同乘一辆面包车,我们先上车后,应主动坐到后排去。如果我们是分乘 几辆轿车的话,则

5、应上到各自的车内等候,只需留下一个与领导同车的人陪同领导道别即可。 特殊情况的下车次序 如果我们去出席某个重要的活动,我们到达时对方已经准备了十分隆重的欢迎仪式,这个时候一定要 等领导下车后我们再下车,否则就会有“掠光” 之嫌。也许你会问,难道我们先下车为领导开车门也不好吗? 如果我们是与领导一起坐面包车的话,领导边上的人可以为领导打开车门后,再避到车的后排去,为领导 下车让出通道即可。若是坐轿车去,我们则不必为领导开车门了。这种情况下,欢迎的人群中自然会有人 为领导开车门。 当然,上面只是两种特例,领导后上或先下车的情况还有一些,这里就不再一一列举了,但无论是先 上后上,还是先下后下,只要我们能够遵循“方便领导、突出(突出就是尊重)领导”这样的原则,再结合 当时的实际情况,我们对上下车的顺序就不难作出正确的判断了。 坐车时我们应该注意什么 选择适当的位置 如果与领导同车,你最好坐在副驾驶的位置上,这样除了可以为领导留出更多的空间以便休息外,坐 在副驾驶的位置上通常还有保护领导的含义。如果领导喜欢和你坐在一排,或你需要在车上向领导汇报重 要的工作,则另当别论。如果你与朋友同坐一车,则最好同坐一排,这样便于交谈。如果只是你一个人坐 车,最好是坐在副驾驶的位置上,以便与司机作些交谈,这样容易给人留下良好的印象,也是对司机劳动 的一种尊重。

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