1、设计师岗位职责 （一）咨询规范 1、客户咨询时， 应首先向客户介绍公司的市场地位（潍坊第 一）、工程特点（质量上乘）、分级报价（质量价格比合理）、施 工流程（八级质量保障体系）。 、咨询时， 设计师应全面了解客户待装房间的基本情况，确 定装修级别、设计风格、主要材料，做好客户登记，安排好量房时 间。 、根据客户的消费取向，主动为其推荐相应价位。 、设计师应向客户准确解释公司不同价位在价格、工艺做法、 材料上的区别和共同点。 、当客户要求做估算时， 应严格按报价单进行（报价单上没 有的项目须经公司经理或或工程部经理认可）。 、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。 、客户同意委托我公司装修后，协
2、助财务收取500-1000 元 的委托设计定金（工程尾款中扣除），并向客户开具公司收据，严 禁打白条，否则由设计师承担一切责任。 （二）量房规范 、量房中要做到认真细致，要标注上下水管、暖气、电表合、 卫生间和厨房设施位置、空间划分、房屋标高等及一切客户要求， 向客户指明基底情况， 并向客户提供是否需要修补的参考意见。 、必要时，应采用数码相机将室内原空间状况记录下来。认 真填写量房记录单，有约定按约定时间执行。 （三） 设计、绘图规范 、量房完客户看完估算签委托设计协议后，按照公司设计规范 制作效果图。 、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订施工合同。 、正式开工前应做出全套施工图纸：包括
3、总平面图、顶面图、 剖面图、墙面展开图（家具立面图）。 、施工图纸原则上采用A4 图幅，且必须有主管签字，施工 交底完后有客户的签字方可施工。 、市场有特殊要求时，应同时执行所在市场规定。 （四）报价规范 我公司实行分级、分室报价，即按主卧室、次卧室、儿童房、 客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价（不 含水、电）。 、报价时，应严格按公司统一报价做工程项目报价，如有不 清楚的项目应向公司技经部门及时咨询，不得擅自改动规定报价。 、报价时，严禁低点切入、漏项报价（误差不允许超过 10）。（五） 签约规范 设计师签定的合同、图纸、报价单，必须有设计部主管、审核、 客户签字方能生效
4、，设计师在签约后一日内将报价单及合同交到财 务。合同由财务保管。 各分部签署文件明细： 装修合同二份：公司、客户各一份。 报价单五份：公司、客户、监理、工长、工厂各一份。 全套施工图纸五份：公司、工长各一份、工厂两份。 代购主材明细三份：公司、客户、监理各一份。 选料单三份：工厂、工长、出纳各一份。 推拉门派料单二份：出纳、厂商各一份。 设计师交公司存档的合同、图纸、报价单必须有客户、审核、 设计师三方签字方能生效（设计师、客户、审核签字为亲笔签名）。 （六） 全程服务规范 、设计师实行全程服务，应在签约时明确制订开工、竣工时 间表。 、设计师必须在签单后次日将工程全套图纸交给工程部。 、交底人员包括客户、设计师、监理和工长、工厂持术员及 现场负责人。 、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计 理念、表达效果，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。 、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作，或者文件 不齐，另一方可拒绝在交底单上签字，并上报公司，所造成的损失， 由责任方负责。 、签约前，设计师应详细向客户解释合同。 7、设计师应在工程开工至竣工期间内，与客户保持密切的联系， 发现问题，及时协调、处理，消除投诉。
