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志愿服务队申报事迹材料.docx

1、- 1 - 注重活动品位 提升服务内涵 着力塑造志愿服务活动“新常态” *市*局 *市*局志愿服务队以大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步” 的 志愿服务精神为理念,继承革命传统,弘扬雷锋精神,着力于打 造形式新颖的需求化、标准化、常态化、贴心化的“四化” 志愿服务 新常态,努力提升志愿服务活动的品位内涵,积极开展精品化的 志愿服务活动,为*创建全国文明城市做出了积极的贡献。 一、强化组织领导,确保志愿服务工作 “抓得紧” 我局实行主要领导负责制,每年年初召开专门会议部署志 愿服务工作,制定全年工作计划,机关党办负责志愿服务活动的 指导、推动和督促、检查。全市*系统都要明确活动任务,一级 抓一级,

2、层层抓落实,并将志愿服务活动与精神文明创建、优化 纳税服务一并整体推进,保障活动的有效开展。自 2014 年 1 月 建队以来,志愿服务的精神已在我局干部职工中内化于心、外化 于行。2016 年 3 月,*市*局志愿服务队被授予全市“十佳志愿 服务队”荣誉称号。 - 2 - 二、完善制度建设,塑造志愿服务活动的“新常态” 我局制定了*市*局志愿服务队章程、 *市*局志愿服 务活动实施方案及*市*局志愿服务招募书,逐步建立健全 了招募、注册、选拔、培训、考核、表彰管理体系。为突出*特色, 营造浓厚的志愿服务文化氛围,我局设计了*市*局志愿服务 队 logo,制作了队旗、队徽,提高了志愿服务队的影

3、响力及精神 内涵。形成了“总队 -支队服务站”三级 服务网络,目前在“*省 志愿服务管理平台”登记注册的志愿者服务团队 14 支,志愿者 808 人,共发起志愿服务活动 94 项,志愿服务时间累计 41200 小 时,志愿者平均服务时间 51 小时。为提升志愿服务水平,志愿者 每年都要接受专项税收知识、通用基础知识培训各一次,年平均 培训时间 4 小时。 三、创新服务形式,努力打造志愿服务活动的“高品位” (一)领导干部下基层开展志愿服务,基层群众“认可度高” 。 一直以来,市*局党组坚持把志愿服务活动作为践行情系民生、 优化纳税服务的重要活动载体,党组成员身体力行深入一线,起 到了良好的示范

4、带头作用。一是深入企业调研,解决实际问题。 对重点税源、 “营改增 ”等企业进行实地走 访,广泛开展听需求、送 政策、送服务活动。二是深入共建社区走访,帮扶困难群众渡过 - 3 - 难关。2014 年,市局党组 6 位班子成员与联合社区的 6 户困难家 庭结成了帮扶对子,每年都要到困难家庭走访了解家庭基本情 况、致困原因和意愿需求。 (二)常态化税收宣传志愿服务活动,政策宣传“效果好” 。开 展了“纳税服 务车” 志愿活 动,发放税收宣 传材料,现场解答热点 问题。深入企业、校园提供税法宣传和咨询服务,举办面向大学 生的“创业 沙龙” ,支持大学生 创业就业 。近两年来共开展大型税 法志愿宣传

5、活动 88 次,培训纳税人 2 万多人次。 (三)办税服务厅内需求性志愿服务,涉税服务“针对性强” 。 以办税服务厅为主阵地,设立了导税台、咨询台,充分利用宣传 栏、显示屏、税企 QQ 群等多种渠道宣传税收法律法规、优惠政 策、办税程序,解答疑难问题。设立“志愿服务示范岗” ,为特殊困 难群体提供有关涉税方面的法律咨询和法律援助,提供发票、登 记、涉税资料等代办服务。 (四)爱心助残、扶贫济困贴心服务,服务关怀“力度大” 。每 逢春节前夕,志愿者都会为帮扶困难家庭送去米、面、豆油等生 活必需品。三年来共为 16 个社区的困难百姓捐助衣物 2000 余 件;为社区图书室捐赠图书 800 余册,为

6、困难家庭捐款 6 万余元。 先后为儿童福利院捐赠了洗衣机、热水器、书包等生活、学习用 - 4 - 品。 (五)“感恩有你 ”无偿献血及捐献干 细胞,积极捐献“硕果丰”。 近 5 年,我局志愿服务队共组织志愿者 400 多人次参与到“感恩 有你”义务 无偿献血活 动中来,累计献血 111200 毫升,广大*志 愿者用他们的实际行动彰显了无私奉献的大爱精神,体现了积 极履行社会责任的崇高境界,展示了*系统志愿服务工作的丰 硕成果。 (六)开展环境维护整治志愿服务,优化活动“样式多” 。积极 组织志愿者参加植树造林活动,为建设*绿色生态城市做出了 积极贡献。把文体志愿徒步与创建全国文明城活动有机结合

7、,每 个季度开展一次义务清理公园、景区垃圾的绿色环保徒步行动, 为努力打造整洁、靓丽的城市形象,助力我市创建全国文明城市。 (七)组织开展网络文明志愿服务工作,文明传播“范围广” 。 为加强网络文明传播力度,我局组建了以 5 名网络文明志愿者 骨干为核心、14 名传播积极分子参与的覆盖面广、思想素质高、 传播能力强的网络文明传播队伍,截至目前,我局网络文明志愿 者博客共发表文章 329 篇,微博共发帖 3615 条。 四、建立激励机制,充分激发干部参与服务的“热情度” - 5 - 实行科学的激励机制。在市*系统内部网站、税务文化展厅 开辟专版作为阵地宣传优秀志愿者的事迹,定期进行总结评比。 对于参与活动次数较多、表现比较突出的优秀志愿者,在评先选 优、发展党员方面优先考虑。制定了行之有效的嘉许回馈制度, 志愿者可以通过志愿服务时长兑换相应的免费电影卷、读书卡、 体育用品等,调动和提高参与志愿服务活动的积极性。 *局志愿服务队将始终把责任、担当摆在首位,以更高质 量的志愿服务活动为载体,更广泛地播撒志愿服务精神,更有力 地助推创*市文明城市建设。

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