1、设计师工作流程详细说明 1. 店面接待来访客户： 1) 主动迎接，致意。 2) 寻问装修意向；登记客户信息客户登记表；介绍公司优势； 展示宣传图片； 3) 如客户装修意向明确，即根据客户要求，到现场量房，给出装修 概算（2日内），或根据沟通情况给出（最多）一张效果图。 4) 客户确认装修概算后，如进一步要求继续设计，应向客户收取设 计定金，填写收款收据并向客户做出明确解释。 5) 客户交纳设计定金后，与客户约好看方案时间，全面展开设计。 2. 现场量房： 1) 详细填写量房登记表 2) 按约定时间提前到达量房现场。如果是业务员发展的客户，应先 与业务员接洽，交接客户登记信息（任务交接单），了解
2、客户的基 本情况后，共同量房。 3) 现场了解、记录客户要求，交流设计构思，全面测量房间实际尺 寸。 4) 约定看方案时间（2 日内）。 3. 完成设计方案 1) 向设计部主管登记设计任务。 2) 填写 客户分析表，根据客户分析，进行方案设计和预算报价。 3) 根据客户要求，在限定时间内完成相应的设计效果图，工程预算， 工程施工图。 4) 设计方案与客户见面前先送设计部主管审核。 5) 主动与客户联系，约定时间，请客户来公司设计部洽谈设计方案。 6) 送走客户后，4 小时内向设计部主管汇报洽谈结果。 4. 签订装修合同 1) 设计方案送设计部主管审核合格后，与客户约定签合同时间。 2) 合同签
3、订地点为公司设计部。 3) 合同签订时务必与客户明确开工日期（一般控制在三日后，七日 内）；告知客户开工前应做的准备工作；督促客户于材料进场前必 须交纳工程首期款。 4) 签订合同同时，应让客户在效果图、施工图、预算报价、合同附 加条款上签字。并将合同文本交财务部存档，将效果图、施工图、 预算报价按实际需要数量，填写*工程开工通知单，一并交到 工程部。 5) 准备现场展板。 5. 主持施工的现场交底、放线（施工监理组织） 与施工监理（或工长）约定时间到施工现场交底、放线。设计师应 跟工长明确如下事项： 1) 讲明设计意图和重点部位的设计要求。 2) 讲明色彩、风格和装饰效果要求。 3) 讲明对材料的具体使用要求，包括对甲方提供的材料。 4) 交底完成后在现场交底纪录签字确认。 6. 跟踪施工过程 1) 对施工人员反映的影响到施工的设计问题 4 小时内做出反应， 24 小时到达现场协助解决，填写施工跟踪单。跟踪单24 小时 内上交设计部主管。 2) 主持施工中的设计变更，与甲方确认变更后的图纸、报价、工期 （变更部分须有甲方签字为有效）。 3）协调客户关系，协助施工监理向客户催缴工程中期款和尾款。
