宝洁八大问.doc

1、宝洁公司招聘题号称由高级人力资源专家设计,无论您如实或编造回答, 都能反 应您某一方面的能力。 核心部分的题如下： 第一，请你举1个具体的例子，说明你是如何设定1个目标然后达到它 Please provide concise examples that will help us better understand your capabilities. 1、Describe an instance where you set your sights on a high/demanding goal and saw it though completion. Demanding Goal: To

2、design a musical and dramatic show to celebrate the centennial Anniversary of Tianjin University. The person who reach this goal: Chairman of Tianjin University Student Union What I learned from this observation: It is not necessary for a true leader to be an expert in such or such field of his care

3、er. But he must possess the charismatic and the capacity to drive different people, who have diverging opinions, or even conflicting interests, to proceed togother to the same organizational goal. = = 第二，请举例说明你在1项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用， 最终获得你所希望的结果。 2、Summarize a situation where you took the initia

4、tive to get others on an important task or issue, and played a leading role to achieve the results you wanted. The activity I initiated: To organize a group to sing English anthems on Charistmas Eve, visit all domistories in university and send christmas gifts on behalf of our English Association Th

5、e desired result: To broaden the students horizons about Western culture. My leading role: Combine the representatitives suggestions with my idea and draw the decision on: *What songs to play? *Who could attend the choir? *Which spots we performed on? The result: Many students said that they felt th

6、e warmness we sent to them and they hoped we would hold such activities next Charistmas. = = 第三，请你描述1种情形，在这种情形中你必须去寻找相关的信息，发现关键的 问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果 3、Describe a situation where you had seek out relevant information, define key issues, and decide on which steps to take to get the desired results.

7、 Background: I organized the first activity after the establishment of the Management School English Association. The desired result: To help the freshmen and the sophomores with their English while publicizing our group. Key issue: *What aspect of the students English abilities needed refining? Rel

8、evant Information: *What kind of entertainment was popular among students and also offered chances for them to learn English most effectively? *Which foreign teacher was suitable for this position? *When was our member free? *Whch place was convenient for most attendances? *Other related factors, su

9、ch as the avarlibility of facilities and the layout of the spots. = = 第四，请你举1个例子说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承诺的。 4、Describe an instance where you made effective use of facts to secure the agreement of others. Background: I advanced a plan to found an English Garden in collaboration with fraternal association

10、in neighboring university. The disagreement: *The authority of our school may dissent. *The cost was expensive, and we had no enough human resoure to carry on this project. *There were too many English corners. Another one was unneccessaty. The facts I made use: *Our dean approved this proposal. *Ou

11、r partner was willing to provide financial assistantship. And our members volunteered to design the details of the plan and implement it. *The poll showed that the current English corners did not meet the students requirement and lacked uniqueness. The result: Others were convinced and we founded th

12、e English Garden successfully. = = 第五，请你举1个例子，说明在完成1项重要任务时，你是怎样和他人进行有效 合作的。 5、Give an example of how you worked effectively with people to accomplish an important result. Background: In the military training, we hold a Military Songs Competition. Working procedure: Design: I cooperated with my colle

13、agues to figure out the climax of the performance, the musical accompaniment of the songs and the whole arrangement of the narrative poem. Rehearsal: I worked together with those who were in charge of the lights, sounds and scenes to create the perfect artistic effect. On stage: I reminded my fellow

14、s with gestures and eye expression_r_rs. Also, we coped with an emergency coherently. The result: Our military team won the second prize in this competition. = = 第六，请你举1个例子，说明你的1个有创意的建议曾经对1项计划的成功起到了 重要的作用。 6、Describe a creative/innovative idea that you produced which led to a significant contributio

15、n to the success of an activity or project. Activity: To hold the Perspective Entrepreneur Contest. The innovative idea I produced: To simulat a board meeting of a company, in which our candidates debated the feasibility of selling modern fitness equipment according to the market information they co

16、llected. The result: The contest was hold based on my proposal. = = 第七，请你举1个具体的例子，说明你是怎样对你所处的环境进行1个评估，并 且能将注意力集中于最重要的事情上以便获得你所期望的结果。 7、Provide an example of how you assessed a situation and achieved good results by focusing on the most important priorities. Background: On one morning when our promot

17、ion month first began, I found that the inventories in some department stores were not adequate. My assessment of the situation: The four promoting stores were not very far from each other, and the time they opened was not the same. It was possible to fetch some stock from another store and made up

18、for it later. The priorities: To satisfy the stocking demand of the store which had the largest number of customers. = = 第八，请你举1个具体的例子，说明你是怎样学习1门技术并且怎样将它用于实 际工作中。 8、Provide an example of how you acquired technical skills and converted them to practical application. Background: In the inverstigation

19、of customers opinions about the taste of a new kind of beer, I found that the questionnaire form was out of date and limited the freedom of the responsers choices. Technical skills: The scientific arrangement of questionnaire form The result: With the help the converted form, our company obtained mo

20、re objective and effective information - 例2：一，描述一个例子， 证明你给自己确立了一个很高的目标， 然后完成了这个目标。 依据原则 ：STAR Situation+Target+Action+Result Situation:高考结束，看到身边的同学都开始过着灯红酒绿的生活，骨子里的上进心让我 不甘于沉溺于此，内在的动力迫使我去做一些能够让自己得到成长和锻炼的事情。 Target：动机：赚钱！我需要自己赚钱来承担新的手机及入学前的旅行费用，10 天之内 3000RMB+,The more the better。相比于大多数同学大肆消费父母的资金，我认

21、为靠自己 的实力换到这些对我来讲是更有价值的。 方案选择 ：1.利用自己在湖南师大附中的背景（湖南最好的中学，在学科竞赛，学生保送 与人才培养上面有卓越成就，前国家总理朱镕基、麦肯锡北京 office 的总裁吴亦兵以及著 名主持人何炅都是优秀校友） ，联合学校当年的省理科探花，省文科状元等优秀学生，做一 个“状元笔记”和“ 状元的成长之路 ”的出版项目来盈利。 2.直接利用自己的宣传造势能力，利用优秀高考学生组成教师团队，开一 个“过来人的经验教学” 班，招生办班。 这两套方案的出现是依据一个原则：1.我需要利用好我的优势； 2.我帮助别 人解决困难。通过结合二者，我就能达到目标。 Actio

22、n：1.选择：快速分析两套方案，第一套方案虽然长期来讲会有大的回报，市场需求 也更大，但考虑到持续时间会较长，短期无法兑现3000+的目标（到大学入学前估计很难 实现） ，于是转而选择了操作性更强的第二套方案。 2.策划：A 寻求合作伙伴，我把我的开班创业的想法告知给了我的初中高中 同学里面：高考成绩600+的朋友，其中我的初中同学，我家乡的理科状元（648，考上北 航实验班） 。他的三大优势条件迅速吸引了我，家乡的理科状元，母亲是高考班的班主任数 学老师，他开朗外向的性格。 B.确定目标，首先，我俩分析了自身的最大的优劣势，从情感 上来分析优势在于我们能够吸引到马上要进入高三的学弟学妹们，他

23、们渴望了解我们这段 已经经历过他们即将经历的事情，从理智上来讲，掏钱的是他们的父母，我们需要去让他 们相信，我们的教学价值与老师的教学是具有差异化的。当时，在我们地方每节课收费一 般在30-50每人，我们为了让大家相信我们的权威性并且以高的目标去激励自己，10天的 授课计划，每人是收费500元。 C.明确分工，我来招生，他来写教学计划。首先，借助他妈妈 是老师的优势，初定教室在他家（他家在学校，房子不小，客厅能容20人，教学道具齐全） 对学生来讲方便安全。说服学生家长交钱，我是通过两个方法做到的：1.招好学生，起到 托儿的作用；2.现身说法，直接找学生家长面谈。远洋制定了数理化的 10天教学计

24、划，比 较正统有效的教学方式，我提议我们增加一个环节，把我们身边刚毕业的优秀同学，每隔 几天作为嘉宾邀请过来 share 高考经历，显示我们的独特性。最后按照这个方式执行了， 收效不错。通过4天的动员与宣传，成功招到14名学生，惊讶的是 13名女生和1名男生。上 课第一天把钱收了。 D.上课阶段，做家教绝对体验不到这种开班的感觉，我跟远洋 轮番上阵。我的教学风格富于激情，善用例子。远洋的知识结构非常系统，我们很好的优 势互补了。 我会穿插着讲我个人在高中的特殊经历来吸引大家的注意力，这个方式跟后来 我在新东方见识的有很高的相似度。 Result:分钱，一共收了7000元，我和远洋的分配：我33

25、00，他3700。差异是因为 场地的成本造成的，十天下来给他家造成了一些不便，水电费没少花。 这些孩子最后都成了我的朋友，有好多都一直保持着联系。对他们的影响不仅仅是 学科知识，更多的是让他们面对即将到来的高三生活更有信心了。 2. Summarize a situation where you took the initiative to get others to complete an important task, and played a leading role to achieve the results you wanted. 描述一个例子， 你团结了一群人共同努力， 并为取得

26、成功起到了带头作用。 Situation:成功说服培训机构 BEBEYOND 支持，带领职业发展协会组织了一场名为 “听 北理工师兄师姐 说”求职经验交流会。 Target:让至少500名北理工应届毕业生和有求职需求的非应届毕业生通过交流会在求职和 自我认识上获得提高，让北理工的同学们确信， “北理工另类精英”也能有锦绣前程。 Action： 1.组建项目团队，让5位以往没有社团经验初入协会的成员成为项目成员，并且从活动开始 到结束的每一天，我都会告诉他们我们在做一件伟大的事情（a.以往从未有人在北理工做 过这样的项目，我们是第一个 b.我们的项目可以让至少500名应届毕业生受益 c.这个项目

27、 运作起来会有重重困难，但只有通过克服困难获得成功才能证明我们是精英） 。 2.场地申请时出现突发情况，原本申请的大报告厅要开“科学发展观”学习的会议，在活动 开始前两天被告知。走学校正常场地申请途径已经不行，社团指导老师也生病住院，活动 看似要黄了。活动前一天，我成功说服教学楼物业管理人员，动之以情、晓之以理.最后 终于挺过来了！给了我两间中型报告厅的钥匙，我及时将原先的计划做出调整。让项目成 员终于松了一口气。 3.宣传上的困难，离四六级考试还有6天，离期末考试还有1 个月，往往这种情况下学生对 校园活动激情会大减。项目团队就这5个人，来通过宣传拉来500人实在不容易。刚开始， 有团队成员

28、质疑说人数太少，可能会拉不到这么多人。我给团队不自信的成员用古往今来 各大以少胜多的知名战役为例，遇到这样的困境，我们要化困境为优势，于是通过分析， 大家直观上都认为这次交流会的项目是非常有价值的，既然是有价值的，那么花三个小时 来参加交流会也是值得的。于是，我们制定了宣传策略：1.离高年级或研究生最近的食堂 三天3000份传单攻势 2.校园 BBS 专栏让朋友托人帮忙置顶 3.海报条幅挂在人流最多的位 置 4.在自习室用粉笔写活动通知（事后分析，这是活动当天人数爆棚的最重要因素之一） 。 7天下来，团队成员都齐心为实现活动成功的目标而出色地完成了前期宣传、活动前的签 到布场，活动后集体去欢乐

29、谷庆祝。 Result：1.活动当天给到场的同学很大的震撼，以至于后来很长一段时间走在路上有人朝 我打招呼，说他在交流会上见过我； 2.在后来的一年半时间里，相继有其他组织效仿我们举办这样的活动； 3.合作伙伴 Bebeyond 受益匪浅，该学期的新招募学员数目从对比去年 的6个人，变成30个学员，在北理工 bebeyond 获得了全胜。 4.这五位团队成员在活动结束后都有一个感受，最后的结果来的不容易， 当活动成功举办后，他们有强烈的幸福感。 我根据网上的面经和自己的经验总结出了新版的宝洁八大问 1）请举一个你最自豪（最成功）的例子（这个问题会问那些个人经历特别丰富，自我介绍时说了一 大堆自

30、己成就的人，因为 HR 记不住所有，所以她会看你自己认为做得最好的事情。这个一般是第 一个问题，而且最重要，因为你首先要确保你做的这个事情能打动 HR，我认为打动的指标有两个： 独一无二性【做一些别人没有做过的事情，当一百个人都说自己在学生会组织一个晚会的时候，你 认为 HR 还会有兴趣听下去么？寻找你自己特有的新颖的例子很重要】 成就非凡性【既然是你最自豪的，总该体现自己的能力和最后的成果吧，不要拿那种鸡毛蒜皮的小 事当作自己的成就，不然会被 HR 鄙视的，成果一定要量化，不要说受到领导的一致好评，用数字 说话，满意率达到多少，流失率降低多少，而且最好能拿出实体性的东西增加说服力，比如你当时

31、 写的报告或是设计的海报，anyway，最好有证据。 】 如果你这个问答得不好，后面就很难有戏了，因为 HR 已经网开一面让你 show yourself，结果你没 抓住机会，下面的问题会越来越不顺手，因为她可能会就着你很不想回答的问题深究下去。 2）请举一个你带领团队完成一项任务的例子 （这个问题是原来八大问中领导力的变形，也是宝洁最喜欢问的问题，命中率几乎 100%，宝洁是 最强调领导力的公司之一，这个问题也很关键。我想很多人并不了解什么是领导力，所以即使准备 了也没有达到宝洁的要求。下面是我对领导力的理解，可能不一定正确，仅供参考。 首先我想纠正一个非常错误的观点：领导就是当主席或部长。

32、如果你是这种想法的话，那基本上你 和外企的核心价值观就很远了，你可能很优秀，但是你不适合外企。首先领导力不分 title，及时你 是一个 member，你也可以非常具备领导力。我喜欢用一个比喻来形容领导力： 领导就好比船长，首先你要有明确的方向感，你需要知道团队的 vision 是什么，你要有 strong sense 去判断团队前进的方向，并且将这个愿景清晰地表达出来，让你的团队看到将来的 blueprint； 其次，你要懂得合理分工，尊重每个人的潜能，给所有人明确的 job description with key learning points and deadline.很多人都认为领导

33、就是分配任务，其实告诉你的队友做什么固然重要，但更重 要的是告诉他们为什么要这样做，而且一定要 stress the timeline，外企是强调高效的，一个项目拖 拖拉拉和没做没有区别，告诉你的队友在什么时间内需要向你 update the progress，需要完成任务， 这样你才能保证每个“船员” 都在合理的位置上 perform； 再者你需要懂得如何激励你的团队，激励的方式我总结了有 6 种，这里就不详细说了，每个人的性 格不同，作为船长的你要激励船员，哪怕遇到再大的风浪也要朝目标前进； 然后是对每个人给予绩效考核和反馈，make sure if they are on the rig

34、ht track，及时纠正错误的方 向，同时指导你的船员，真正的领导是那种能够培养别人也成为领导的人； 最后是危机处理，你的船就要触礁了，作为船长的你如何保持冷静，指挥大家度过困难，如果真的 船沉了，你需要对这个事件 final responsible，一个真正的领导是不会推卸责任的，你有这个义务去 承担最后的风险。 总结来看：目标-分工-激励- 反馈-指导-负责 围绕这 6 点（注意这是有逻辑顺序的，最好不要颠倒顺 序）去挖掘，你就可以向 HR 讲一个生动的关于领导力的故事。 3）你遇到最大的困难是什么？ 你认为困难的来源是什么？你怎么解决的？ 4）举一个你在大压力下同时完成多项任务的例子 （宝洁老八大问中优先性排序例子的变形） 5）举一个你解决矛盾冲突的例子 6）举一个你团队合作的例子 7）举一个你创新的例子 8）举一个你说服别人的例子（CBD、CMK 非常喜欢问的问题）