1、学习对酒店管理者的重要性 于人于管理者要提高对学习的认识。 当今社会，科技日新月异，酒店管理知识更新日趋加快，终身学习已经成 为必然。不学习就不能解放思想、更新观念，就不能适应当前酒店发展的需要； 不学习就不能更好的处理矛盾和解决问题，就会在工作实践中遇到的热点、难 点面前束手无策；不学习，思想就会庸化，安于现状，不思进取，碌碌无为。 作为管理者要勤于学习，做学习的楷模。古曰：“业精于勤而荒于嬉，成 于思而毁于随” 。学习不仅要从书本上学，而且要勤于从他人身上学、勤从工作 实践生活点滴中学。努力达到“人一能之，己百之；人十能之，己千之。 ”只有 孜孜不倦，向实践学习、向书本学习、向他人学习，才
2、能熟悉情况，驾驭全局， 增长才干，才能更好的组织领导好工作。作为管理人员只有勤于学习，才能不 虚度年华，不辜负、不愧对领导的信任；才能成为有知识、懂业务、懂管理、 胜任工作的内行，才能出色地做好本职工作。 管理者要善于学。学习是没有止尽的，在勤学的过程中也要做到“善学” ， 运用科学的方法提高学习效用。要注重学习形式和学习方法。经过刻苦自学， 获得文凭是学习；利用休假参加各类培训是学习；业余时间研读时事政治、业 务书籍是学习；上班时间认真研究业务知识、注意提高自己的业务水平是学习； 善于观察和总结别人长处、改进自己的工作方法是学习；善于自我总结，针对 自己的短处去学习更是好的学习方法。 管理者
3、要注重学习内容。学习的目的是运用，所以我们每个人都应当结合 自己的实际情况安排学习内容。重点是学习职业道德规范、酒店意识、各种管 理方法以及新业务新知识和各项业务流程。 管理者要乐学。学习既是辛苦的体验，更是快乐的体验，在繁忙的工作之 余还要挤出时间学习，确实十分辛苦，但通过学习在实践中得以运用解决难题 时的快乐远远地多过之前的辛苦。在学习中、在工作中、在生活中享受快乐 “学则乐，君子无处非学，故无处非乐” 。 管理者要戒骄。酒店说不上有什么深奥的学问，但是你要真想在酒店成为 行家里手也并不是见容易的事情，尤其是随着酒店的发展，如果我们满于现状， 放弃对新知识的学习、新技能的掌握、新问题的研究，即使你是个学历很高、 工作时间很长的“老酒店” ，也可能落伍。 因此，作为酒店管理者，无论年龄大的、年龄小的，无论从业时间长的或 者从业时间短的，无论学历高的、学历低的，都必须继续学习。只有刻苦学习， 才能掌握和运用新知识，才能使用管理的需要，才能使我们的酒店可以持续发 展。因此，管理人员加强学习，不仅是加强自身修为的需要，是酒店的需要， 更是紧跟时代发展的需要。 总经理助理 周艳纯
