市场部岗位职责.doc

1、 1/3 一、 市场部岗位职责理解与贯彻。 (一) 市场部部门职能 1. 根据公司品牌定位与营销战略，规划全国市场区域招商与终端网络布局；制订中长 期市场开发管理、督导维护、终端服务与培训等职能的目标、计划、行动方案； 2. 针对不同区域市场特点，制订、应用与之配套的相关招商、宣传及推广方案与预算。 3. 负责全国各级经销商的开发、加盟商开店资格的审核与执行；提供经销商在市场开 发与维护方面的服务咨询及信息沟通。 4. 协助指导经销商建立良好的运营平台，不断完善经销商及终端培训体系；协助经销 商与商场沟通，建立三方良好的合作关系。 5. 以提高区域经营效益为目标，优化和提升市场区域与网络布局；

2、对终端形象进行维 护、督导、改善，推动优质终端（店铺）在市场上的数量和质量的发展。 6. 协助终端促销活动规划组织执行并监督促销活动的执行效果；协助审核店铺道具及 各项政策扶持的预算与执行；协助公司每季订货会的召开。 7. 公司巡展组织（也可划归品牌管理部） 。 8. 做好市场调查与研究以及规划市场信息库的建立、管理、与使用；了解市场销售情 况（各牌子销售、布点情况） ，协助制定各种推广活动；收集、整理、加工、归类 各项营销政策和信息等，保证资源共享；向研发部、销售部、企划部等相关部门提 供目标客户群体对品牌的相关建议及意见；为新产品研究与开发提供有益的市场信 息和依据。 9. 协助协调分销商

3、之间的矛盾和冲突，通过合理的市场分区和市场支持，维护当地市 场物流和价格的稳定性，保证公司总部与各商家的共同利益，协助市场不正当竞争 及侵权行为的处理。 10. 评估合约到期经销商之各项指标达标情况并提前 2 个月作续约/ 关闭分析。 (二) 市场部经理岗位职责 1. 参与公司中、长期营销策略计划之研讨与制定；根据公司年度营销计划制定拓展经 销与各区开店目标。 2. 根据年度营销计划结合区域市场现状，制定所辖区域的市场拓展计划；制定年度区 域市场拓展和维护的财务预算经批准后执行。 3. 根据公司长、中期营销战略协助制定年度市场管理、培训、支援计划；制定相关的 规章制度、工作规范；制定年、季、月

4、、周各阶段市场部门工作目标、计划、报告。 4. 根据公司年度营销计划，协助代理商规划发展网络，积极协助代理商实施市场拓展 计划，协助进行合理的人员配备、培训。 5. 指导并开展网络售点的规范操作、专卖形象管理和市场督导工作的落实。 6. 根据指标负责对市场的调查，并负责对终端的选址开发、业务公关和谈判等；负责 新店合约的初稿拟定和审阅，协助相关合约签订工作。 2/3 7. 负责把关新店的形象到位情况，包括装修、硬件设施（货架、开业工具、POP ）的 组建督导；负责市场上原有终端（店铺）的品牌形象维护优化工作（店面形象的维 护和更新、硬件设施的维护和更新） 。 8. 建立准确的客户档案，确保客户

5、信息及时、准确的反馈，并提供有效的服务。 9. 及时全面、准确、客观地了解市场状况；设定年、季、月及各个阶段对市场收集的 信息内容和表单，并整合管理反馈。 10. 部门下属各部的工作主持及开展；选用、培训及合理使用相应的市场人员；建立内 部竞争激励机制，制定客观的评价标准。 11. 代表本部门维系与公司或外部相关部门良好的沟通和协作关系；定期向公司领导汇 报工作，并提供合理的管理意见与建议；处理、反馈经销加盟商提出的市场问题。 12. 评估经销商各项市场指标的达标情况；处理不理想经销加盟商/ 商场结束合作关系之 善后工作。 13. 日常工作开展之表单呈报与管理： 1) 市场考察：制作【市场考察

6、报告】 。 2) 经销商加盟商申请档案：【经销加盟商申请表】 3) 及时向公司反馈市场动态及相关情报：制作【市场动态反馈报告】 。 4) 新项目的投资分析：制作【开店评估报告】等其他数据分析。 5) 相关申请管理：【开/闭/迁店申请】 、 【相关费用申请】 、 【业务通告】等。 6) 新店开业：制作【新店形象装修验收报告】 。 7) 每月对管辖区域内终端作分析总结报告【终端月总结报告】 。 8) 终端合约信息管理：制作【经销加盟/直营合约情况跟踪表 】 。 9) 为提高所辖区域内的管理，建立【经销加盟/直营店铺档案 】 ，内容含店铺营业证 件的收集和管理、店铺所有合约公函收集管理、店铺图纸信息

7、装修档案等备份保 管。 10) 总部内部往来文件管理。 (三) 市场拓展岗位职责 1. 根据公司年度营销计划的业绩要求，结合区域市场状况，制定所辖区域的市场经销 加盟拓展计划，落实新市场开拓目标，建设、优化区域分销网络。 2. 根据市场拓展的阶段性计划，对目标市场进行调研并做出相应的市场调研报告。 3. 按公司要求协助进行店铺开业的各项筹备工作落实。 4. 协助经销商规划发展网络，监督经销商市场拓展计划的执行情况。 5. 协助经销商做好新开网点的前期市场调查，确保选择优秀的加盟商。 6. 积极协助经销商实施市场拓展计划，共同拓展分销网络，使当地销售业绩和市场占 有率得到不断巩固和增长，确保完成

8、辖区内的分销、覆盖、传播的目标。 7. 制定年、季、月、周各阶段工作目标、计划及总结。 3/3 8. 协助部门经理制作区域指标分解工作、市场发展规划工作。 9. 完成公司临时安排的其它工作任务。 10. 日常工作开展之表单呈报与管理： 1) 市场考察：制作【市场考察报告】 。 2) 经销商加盟商申请档案：【经销加盟商申请表】 3) 及时向公司反馈市场动态及相关情报：制作【市场动态反馈报告】 。 4) 新项目的投资分析：制作【开店评估报告】等其他数据分析。 5) 相关申请管理：【开/闭/迁店申请】 。 (四) 市场督导与培训岗位职责 1. 通过标准模板店的督导培训，优化并建立标准的终端运营管理模

9、式；负责在全国进行 标准终端运营管理模式的推广。 2. 监督网络售点的规范操作、专卖形象管理和落实，维护公司营运标准，维护品牌形象， 确保所辖区域的店铺形象符合公司要求。 3. 负责新品上市的陈列策划以及推广落实。 4. 各项市场推广规划方案的及时呈报；各类广告活动的实施、配合与监控。 5. 对终端卖场进行巡回调研，发现问题及时解决。 6. 自营、加盟新店铺开业扶持工作（货品、货架等开业物料到位情况负责） ； 7. 新店首批货品建议、人员培训管理（新款硬件设的组装技巧等） 8. 制定现有特许加盟商/直营商场整改目标。 9. 负责全国培训计划的资源配置及培训评估工作。 10. 及时了解终端店铺营运状况，制订阶段督导培训计划。 11. 根据培训评估和竞争品牌的培训动向，开发、调整培训课程，提高培训课程的有效性。 12. 负责零售终端培训教材的编写和培训课程的讲授。 13. 组织做好所培训档案的建立和管理。 14. 负责所辖区域市场趋势、需求变化和客户反馈方面的信息搜集和反馈； 15. 区域内竞争品牌的市场政策、市场现状、销售情况的调查和信息的反馈； 16. 区域内竞争品牌的产品信息、促销信息、推广信息的调查和反馈。