碧波庭员工内训教材(标准).docx

1、员工内训教材（基础版） 一、公司发展历史及殊荣 本公司于 1995 年进行筹备设立，致力于研发负負压式多功能有氧激能仪。 并于 1995 年 10 月正式以碧波庭国际有限公司名称,成立以来一本初衷碧波庭精神： 碧海蓝天无限宽广，经营事业乃在波涛汹涌的竞争時代中,要能有家庭般的向心力，上下 齐心。 自成立以來，不断精益求精、竞竞业业、改革更新，以专业知识于素养， 滿足客戶最大需求，并以多国、多項专利为保护，促使公司在稳健中成长。 荣获 9 个国际地区 62 项世界专利 20 年上百位专家研制 26 个国际地区市场 2 亿女性见证 国际巨星温碧霞小姐代言 （9 国：德国、美国、法国、日本、新加坡、

2、泰国、中国、香港、台湾） 坚持对产品的信心与理想，进而让公司不断的成长，并有余力去拓展海外市场。公司为与 世界快速接轨，迈向国际化、标准化，于 2005 年 4 月底通过 ISO9001 品质管理与品质制度 的推行，为客户提供 20 年的质量保证。为 2007 年 7 月全面规范化管理 对外增加客戶对本公司产品品质的信心，售后服务的放心。 对内则让工作事业伙伴、员工有规可循，进而发挥国际经营的力量。 二、仪器独特的优势 碧波庭内在养生仪是全球美胸养生第一大品牌，在美胸健胸领域目前没有竞争对手。 全球独有激能注氧技术。 一）养生领域：多个古法养生疗法为一体，效果显著，安全彻底。 二）美胸领域：

3、1、比手术隆胸更安全(不开刀、不手术、纯物理疗法、完全无副作用） 2、不注射丰胸更持久（纯氧状态真正让乳腺细胞重新生长） 3、比补充激素更显效果（全面平衡调节内分泌及身体各器官） 4、比药物疗法更直接（疏通乳腺、消除疾病、让乳房持久增长） 不吃药 不打针 不开刀 深层按摩直达穴位、刺激乳房二次发育 吸附锁定游离脂肪、塑造丰满挺拔胸型 远红外线温热排毒、预防缓解乳腺增生 三、仪器的原理及功效 三维一体疗法：中华 5 千年的中医疗法 +高科技的西医疗法+古印度的瑜伽呼吸拉伸疗法 中医疗法：穴道按摩、负压拔罐、刮痧排毒、针灸、温灸、气功 西医疗法：远红外线疗法、负氧离子疗法、磁石高频共振疗法 瑜伽疗

4、法：瑜伽呼吸、拉伸疗法 a) 负压原理： 罩杯内的负压，可使局部毛细血管充血，刺激器官，增强细胞活力，促进功能活动，提高 机体的抵抗力；负压的机械刺激，经反射途径传到中枢神经，可调节神经活动趋于平衡。 操作中的吸气放气、负压的增加和消失更替，使局部毛孔持续开合，促进皮肤呼吸，增加 其吸氧量、加快废物排除。具有温经通络、行气活血、开窍舒筋、散瘀消肿、除毒驱邪之 功效。 b) 远红外线： 产生的温热刺激，使局部血管扩张，促进局部血液循环，改善新陈代谢和组织营养状态， 使血管和细胞的通透性增强，加强网状内皮系统的吞噬能力，有利于营养的吸收和局部毒 邪的排逐。相当于中医的炙疗法。具有温经散寒、理气活血

5、、通经活络、回阳救逆的作用。 医学临床实验证明远红外线具有温热功能，在 6-14 微米的范围最能穿透人体皮肤达皮下组 织，疏通经络及畅通气血循环，具有提高细胞活力，防癌，预防乳房疾病，调节神经系统， 增强免疫力等功效。 c) 气血循环： 气血循环仪能深入皮下组织七公分，结合深层按摩使血气畅通，疏通乳房腺泡，使无形的 气带动有形的血，将氧气和营养输送到乳房，并且激发脑下垂体分泌女性荷尔蒙，强化乳 房结缔组织，刺激乳房发育生长。促进子宫收缩，紧缩皮肤弹性纤维，防止皮肤组织松垮， 分散。 d) 高频磁振按摩： 罩杯内设有高频磁振装置，是将磁穴疗法与电动按摩相结合的新型美容保健设备。磁振按 摩装置产生

6、的磁场和振动按摩双重效应，作用于人体的受用部位，经络或穴位，促进气血 循环，加快新陈代谢，增强肌体细胞活力，而产生多种预期的效果。 四、体验环节及话术 一）肩颈 介绍仪器：这是全世界最小的一台仪器，拥有世界专利 62 项， 行销 26 个国家，2 亿女 性都见证了仪器的效果。我现在给您体验 56 分钟 检测：头偏向一侧，用笔把和肩交接的地方画一条线 偏头的手臂尽可能向上背，用笔把最高的手指处画一条线 体验： 第一组罐：大椎 肩井 第二组罐：压半环 第三组罐：压半环 介绍串罐：这是全世界唯一一个会动的罐，会呼吸的罐。 接下来用力把罐甩到最坚硬的地面上或墙上，介绍罐的材质：这是太空的材质，耐高温、

7、 耐高压、耐砸摔，是高科技的材质，比较安全（普通的罐都是合成的，长期做会对身体有 毒。 ）这个罐有 6 种功效：穴道按摩、负压拔罐、针灸理疗、温灸理疗、刮痧排毒，这 5 种 疗法集合在一起达到深层按摩、排毒，深层疏通筋络的作用。我还要介绍还有一种疗法更 关键，是负氧离子疗法，我们知道负氧离子都产生在哪里？是不是在雨后的出太阳的森林 里和瀑布里。负氧离子起到修复细胞，排除细胞毒素，直接给细胞补充丰富的氧分子。细 胞是人体最小的单位，细胞修复好了，人体也就健康了。所以有负氧离子疗法在养生方面 会有卓越的功效。 效果展现：体验完后，让顾客站起来，活动活动肩头，看两边肩颈有什么不同的感觉（有 没有感觉

8、轻松感、发热感） ，再让顾客偏头，看和开始的画的记号线有哪些距离。在背手， 看手指上涨了多少距离。 缔结：让顾客感受到变化后，我们要着重讲解肩颈的重要性，顾客於堵的危害性：您看您 这里有多堵，要是这些堵在脑部会脑梗，堵在心脏会心梗，堵在肝脏是脂肪肝，堵在肾部 就是肾结石（下危机） 。 。 。 。 。 。 。我们才几分钟就让您僵硬的肩软化，要是做一段时间，会让 您的肩部柔软、深层的筋舒展，僵硬结节软化（画蓝图） 。再介绍特惠卡的优惠和就几张了， 加速促成（临门一脚） 二）胸部 一步曲：检测胸部，发现需求： 1、做咨询： 身体状况最近有没有（心脏病、怀孕、最近有没有做过一些手术） ，有没有做过丰胸

9、项目 2、检查乳房：从腋下、副乳、腋下中侧及整个乳房，把检测的问题告诉顾客，让顾客亲自 感受 用指腹去摸乳房检查乳房的疾病，小叶增生（硬块、摸有痛感、月经来前会有胀痛感、 不会随着月经而变大变小） ，良性钎维瘤（质感坚硬、会滚动、增大速度会很慢）乳腺癌 （块状，摸没有痛感，增大速度很快、皮肤发现有橘子皮样、乳头由于萎缩而内陷而且会 有分泌血样分泌物）女性对健康的需求（用你的语音和专业让她产生危机） 观察她的乳房是什么形状的（扁、松、垂、大小不一、外扩、乳头内陷、 、副乳）要发 现一些小细节（如：内衣的质量与档次，了解她的经济实力，穿脱内衣的姿势，了解她的 生活习惯及清楚为什么会产生这样的现象）

10、女性对美的需求：用手脱起她的乳房给她看， 讲：姐帮您做到这样您看怎么样？“哇 张姐 您以前的乳房肯定还是可以的是不是？那如 果我把您的乳房恢复到以前那样您觉的好不好？（用你的眼神和语音调动她的兴奋） 发现问题后、要给她一定的希望 -这叫一赞美一批评 二步曲：体验胸部： 1、从锁骨下乳头 串罐环套环密集串 2、副乳、腋窝、腋中侧、乳房一圈（除乳中以外） （胸小的肩胛骨一圈串，在填满肩胛骨；胸下垂的要加强悬韧带串；胸外扩的要加强任脉 串） 做胸选罩杯原则：先小罐，满后再大罐做 上罩杯时要顾客身体前倾，把乳房整个罩住，然后让顾客抬起上半身 体验中介绍罩杯的 7 大世界专利： 专利 1：材质前面做过测

11、试 专利 2：杯口人体工程学原理，有 2 个好处：1）3 秒吸附 2）360 度旋转，会找胸部 问题（筛筛子原理） 专利 3：远红外线原理，只要开机远红外线的温热效应就可以扩张血管、微血管、淋巴管、 乳腺管，让毒素快速排出，气血循环加快，营养可以很好吸收。 专利 4：负氧离子消炎杀菌，修复胸部受损的细胞，让胸部组织健康。快速补充细胞 氧分，让细胞充盈弹性。 专利 5：磁石高频共振，每分钟 7200 下，深层渗透皮下 57 公分，达到前胸通后背的效果， 可以快速深层渗透，打散和击碎结节的效果。 专利 6：罩杯形状子弹头形 集中优化胸型，让胸型更集中、更聚拢、更完美。 专利 7：安全阀设计，可以让

12、体验更加舒适，让不同的人都能轻松体验。 针对乳房问题形成的原因，及效果是如何做出来 通过掌握的顾客信息及专业知识，让她认识自己所出现的问题，以及告诉她通过哪种 方法可以改变自己现在的问题，再一次的强化她的想做欲望，时间在整个沟通中有 5 分钟 一定要强化我们的特殊性，只有我们才能做出这样的效果，例：张姐，我相信你以前乳房 不是这样的！你知道为什么你的乳房会变成这样吗？想知道吗？那我告诉你。 。 。 。一步一步 的调动她想听的兴趣和想做的欲望 三步曲：举例说明：给顾客赞美和危机意识，根据顾客的需求点，针对的进行举例（例： 我有一个顾客她比你还严重，你知道吗？她现在做了之后，这个乳房整个。 。 。

13、正面但不能 太夸张， 不断的给顾客痛苦，又不断的给她希望。让她选择，人是一直在逃离痛苦，追求快乐 的过程 四步曲：缔结：拿下罩杯展现你的激情，让顾客知道效果明显，机会难的 在整个过程中，在这个时候你的激情是做高的，因为你的激情会带动顾客的激情，当 顾客听到感觉，又看到效果真的出来的时候，每一个人体验的人都会心动快 快：能展现出你的激情，能带动顾客想做的欲望 狠：当顾客看到效果，会动摇你就要拿出你的专业度，帮她做决定，这个时候你不可 以在问任何问题。 准：一定要清楚，问题背后的问题，顾客做的任何决定都是有理由的，你一定要清楚 顾客真正的目的是什么，并且给予正确的引导。 收钱是一门学问，只有收到钱

14、了才能算成交。 最后做好售后服务：三送（送温水、送到大门口、目送)最优质的服务才是顾客真正想 要的，不管买不买你都热诚服务、越是不买、你的服务是要越优质 五、十大项目 1、 头部 SPA 疗程： 改善头涨，偏头痛，眼睛疲劳，耳鸣，过敏性鼻炎，掉发，头皮屑 2、肩颈部疗程： 脸部 SPA，脸部的气血按摩；肩颈舒压放松，可解决肩颈酸痛，睡眠质量不佳，肩颈活化 组织，增加细胞代氧量，五十肩。改善肩僵硬，肩颈酸痛，手部酸麻 3、顺气调理，肌肉释放： 改善胸闷，心悸，释放肌肉，预防脊椎侧弯 4、脸部回春疗程： 改善晦暗腊黄皮肤，法令纹，鱼尾纹，雕塑脸型，瘦脸塑脸，脸部回春 5、胸部疗程： 预防乳癌疾病，

15、塑胸，健胸，丰胸，加强胸腔运动，消除副乳，强化心脏功能，调节女性 荷尔蒙，推迟更年期，改善性冷淡。 6、腹部疗程： 瘦腰，健胃整肠，排除宿便，增加肠胃蠕动，强化肠胃功能，消除啤酒肚 7、背部排毒疗程： 改善肩背酸痛，酸性体质，预防脊椎侧弯，弯腰驼背，调理五脏六腑，背部经络疏通，背 部舒压，刮痧排毒，瘦腰 8 体态回春塑型： 瘦臂瘦腿，提臂，塑臂，改善便秘，减肥，雕塑窈窕体态 9、下半身舒活： 改善静脉曲张，微血管浮现，水肿，腿部酸麻，膝部保健，经痛，腰部酸痛 10、女性护理及男性肾保养 缩阴，尿失禁，性功能障碍，前列腺保养，子宫保养，卵巢保养，肾保养 六、禁忌 怀孕者、癌症患者、严重病患者、心

16、脏搭桥者 七、卡项设计（特惠公益卡） 疗程卡：2980 元/10 次 首次体验卡 198 元/次 2980 元/月卡 6980 元/季卡 9800 元/半年卡 19800 元/年卡 39800 元/仪器卡 赠送 19800 元/ 年卡 1 张 69800 元/完美身材解决方案 肩颈、胸部、腰腹部、肾部、臀部、私密 6 个部位年卡 赠送胸部丰盈套 8800 元 x3 个 八、员工管理：心态管理、目标管理 一）心态管理： 1、帮助他人的心态 能帮助多少个人解决乳房健康问题，能够帮助多少人胸部完美，自信魅力，家庭更加 和谐 2、必备销售技巧：5%是专业，38%是肢体语言，55%是语音语调。给客户情人般的眼 神，婴儿般的微笑。所谓销售销的是自己，销的是感觉，顾客买的是信任。成交的关键在 于关于成交，敢卖比会卖更重要，销售没有技巧，只有不设限，相信是一种力量。 二）目标管理： 1、本月目标制定 2、目标规划 3、达成目标誓言