管理学综合复习题.doc

1、单项选择题 1.“社会人”理论的基本假设之一是( D ) A、人们把追求感情当成主要目标 B、人是最勤奋的动物 C、人是为完成组织目标而工作的 D、人是由社会需求而引起工作动机的 2.“有效的领导者不仅取决于他们的行为方式，而且还取决于他们所处的环境”，持这种 观点的是（ C ） A、领导性格理论 B、领导行为理论 C、领导权变理论 D、领导环境理论 3.职能制组织结构的致命缺点是( B ) A、横向协调差 B、多头领导 、适应性差 D、个人专断 4.被誉为“科学管理之父”，最早把管理理论化、系统化的人物是( B )。 A、法约尔 B、泰罗 、韦伯 D、马斯洛 5.与 Y 理论相近似的人性假设

2、是( )。 A、经济人 B、社会人 、复杂人 D、自我实现人 6.赫茨伯格双因素理论认为提拔重用属于( B )。 A、保健因素 B、激励因素 C、鼓励因素 D、保障因素 7.组织理论上把管理层次少而管理幅度大的结构称之为( B )。 A、高耸结构 B、扁平结构 C、直线结构 D、矩形结构 8.需要层次论认为，人的最高层需要是( D )。 A、生理需要 B、安全需要 C、尊重需要 D、自我实现需要 9.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指( A) A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变 10.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人

3、物、文化网络因素外，还包 括(a) A.组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为 11.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括(b) A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 12.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和(B) A.管理信息系统 B.预算控制 C.政策程序控制 D.个人观察 13.群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是(D) A.初创、动荡、有序、衰亡 B.形成、动荡、规范、表现 C.形成、有序、规范、成熟 D.形成、动荡、规范、成熟 14.所谓的“火炉法则”包括以下步骤(B) A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执

4、 B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行 C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后 D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行 15.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的(C) A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性 C.正确性、及时性、稳定性 D.有效性、正确性、及时性 16.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部(B) A.没有历史包袱 B.能为组织带来新鲜空气 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应 17.人员配备的工作包括(c) A.制定工作规范，选配、培训组织成员 B.确定人员需用量、选配、培训组织成员 C.确定人员结

5、构、选配、培训组织成员 D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员 18.所谓授权，是指(c) A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属 D.委托代理关系 19.(a )假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。 A.简单平均法 B.移动平均法 C.指数平滑法 D.因果关系分析法 20.按控制的时机分类，可把控制方法分为(C) A.预先控制、持续控制、现场控制 B.预先控制、持续控制、结果控制 C.预先控制、现场控制、结果控制 D.持续控制、现场控制、结果控制 21.霍桑试

6、验表明(c) A.非正式组织对组织目标的达成是有害的 B.非正式组织对组织目标的达成是有益的 C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D.企业应该正视非正式组织的存在 22.( B)面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但 可判断各种状态出现的概率。 A.确定型决策法 B.风险型决策法 C.非确定型决策法 D.追踪决策法 23.菲德勒权变理论认为，如果一个工作只能用一种方式来完成，这件工作就叫做(C) A.单一任务结构 B.标准任务结构 C.高任务结构 D.低任务结构 24.中层管理者比低层管理者更多地依靠(A) A.正式权力与沟通技巧 B.个人权力与技术技能 C.

7、人际关系技能与技术技能 D.沟通技能与人际关系技能 25.初级群体对成员行为的影响力比非初级群体的影响力(A) A.大 B.小 C.试具体条件而定 D.无法确定 26.管理学者研究表明，因主管人员引导能力而激发出来的职工的才能可达(C) A.80 B.60 C.40 D.20 27.管理者进行业绩评价的方法，除了绝对标准和相对标准外，还有(C) A.手段标准 B.进度标准 C.目标 D.以上都是 28.( )是管理发展的一种新趋势(D) A.从强调直觉到重视理性 B.从小公司到集团化(从分散到集中) C.从软管理到硬管理 D.从外延式管理到内涵式管理 29.管理的主体是( D ) A.企业家

8、B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 30.组织内部平衡是指组织整体与( d )之间的平衡 A.环境 B.制度 C.政府 D.个体 31.一般认为管理过程学派的创始人是( B ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 32.双因素理论中的双因素指的是( C ) A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 33.管理的实质是( a ) A.决策 B.协调 C.激励 D.组织 34.泰罗的科学管理理论出现在( a ) A. 19 世纪末 20 世纪初 B. 20 世纪 30 年代 C. 20 世纪 40 年代 D. 20 世纪 60 年代 35

9、.企业环境管理的基本目的是( C ) A.协调内外关系 B.制定发展战略 C.发展与稳定 D.决策 36.对主体拥有财富这一特定事实给予社会性的认可和保护，所指( a ) A.所有权 B.所有制 C.产权 D.处置权 37.控制活动应该( D ) A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行 C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行 38.计划与控制的基础是( d ) A.领导 B.制度 C.资金 D.信息 39.泰罗制认为科学管理的中心问题是( d ) A.管理培训 B.管理实践 C.劳动竞赛 D.提高劳动生产率 40.通过订立保险合同，将风险转移给保险公司（保险人）的方式属于( d

10、) A.非保险转移 B.合同转移 C.第三者风险转移 D.保险转移 41.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该( b ) A.越小 B.越大 C.无法判断 D.无影响 42.为实现组织目标而层层落实、全员参与的系统方法称( a ) A.目标管理 B.全面质量管理 C.组织管理 D.战略管理 43.管理过程理论强调( a ) A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程 B.管理的核心是提高劳动生产率 C.在管理中要重视人的因素 D.要建立正式的、非人格化的组织体系 44在下列职务中，进行非管理性工作最多的是：c A大学校长 B公司经理 C教师 D系主任 45在古典管理理论阶段，以生产性企业的科学管

11、理为主要研究内容的代表人物是：(b) AC harles Babbage BF W T aylor CHenri Fayol DC hester Barnard 46 现代“管理科学”学派所研究的主要内容是： A提高劳动生产率的方法 B管理问题的定量化和数学模型的运用 C激励模式及其合理运用 D组织结构和管理原则的合理化 47企业计划工作的前提条件可分为企业可控制的和企业不可控制的。下列条件中那个 （d） 是属于企业可以控制的？ A未来市场价格水平 B税收和财政政策 CA 和 B D产品投放市场的时机 48根据马斯洛的需要层次理论，人的行为决定于：d A需要层次 B激励程度 C精神追求 D主导

12、需要 49管理人员与一般工作人员的区别在于：(d ) A.需要与他人配合完成组织目标 B.需要从事具体的文件签发审阅工作 C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标 50某公司是一家刚起步的公司，新开发的产品面临着如何进入市场的问题。新产品是一 种与市场上已有产品有很大不同的全新的营养补品。公司决定先集中力量在邻近的大城市 搞“广告轰炸”在这一点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上却发生了争议。你认 为广告侧重点应放在以下那种因素上？(d) A企业形象及公司名称 B产品商标 C产品包装D本公司产品与其他产品的区别 51某企业拟购置一套大型设备，甲、乙、丙三个供应商的报

13、价相同，设备性能也一样， 只 是使用过程中需要的维修费不同，预计情况如下表： 供应商 甲 乙 丙 设备每年维修费/万元 40 10 30 20 40 10 发生的可能性（%） 40 60 40 60 30 70 根据以上数据，企业应购买那个（些）供应商的设备？(D) A甲或丙 B乙 C甲 D丙 52.比较马斯洛的需要层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于 保健因素的是：(c) A生理和自尊的需要 B生理、安全和自我实现的需要 C生理、安全和社交的需要 D安全和自我实现的需要 53.非管理性事务的增多会使管理幅度：(C) A增加 B不变 C减小 D扩大 54企业人力资源开发

14、的对象是:(B) A.优秀人才. B.全体员工. C.中青年人. D.领导人. 55一家产品单一的跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构，该公司的组织 结构应考虑按什么因素来划分？(C) A职能 B产品 C地区 D矩阵结构 56除了较低层次决策的数量、涉及的范围以及对这些决策的控制等标志外，反映分权程 度的标志还有：(C) A高层管理者的管理幅度 B组织中的管理层次 C低层次决策实施所涉及的费用数额 D低层次决策的上级认可 57进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列说法中哪一种是不正确的？(A) A标准应该越高越好 B标准应该考虑实施成本 C标准应考虑实际可能 D标准应考虑顾客

15、需求 58有一个由四个公司组成的行业，这四个公司的销售额和利润如下表所示： 公司名称 甲 乙 丙 丁 销售额/万元 150 300 350 200 利润/万元 15 20 30 35 试问丙公司的市场占有率为多少？(C) A15% B30% C20% D35% 59从期望理论中，我们得到的最重要启示是：(D) A目标效价高低是激励是否有效的关键 B存在着负效价，应引起领导者注意 C期望概率的高低是激励是否有效的关键 D应把目标效价和期望概率进行优化组合 60一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备：(C) A领导技能 B组织技能 C概念技能 D人事技能 61“ 治

16、病不如防病，防病不如讲卫生。” 根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一 种方式最重要？(A) A预先控制 B实施控制 C反馈控制 D前馈控制 62管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的关键件要素是：(C) A传递者、接收者、信息渠道 B发送者、传递者、信息内容 C发送者、接收者、信息内容 D发送者、传递者、接收者 63一个实行有限责任制的企业破产时，出资者应以什么为限对企业债务负责？(C) A企业的全部法人财产 B企业出资者的全部财产 C出资者投入企业的资本额 D企业的全部国有资产 64“向管理要效益”已成为企业的共识，在这里，企业的效益是指：(D) A活劳动与物化劳动消耗的比较 B投入和产出

17、的比较 C活劳动消耗和劳动占用的比较 D资源消耗量与有效成果的比较 65某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销人员数也从3人增加到100人。最 近公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的做法有些异议，销售业绩下降。从管理的角 度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于：(C) A 营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况 B 总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法 C 总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理 D 营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人員实現有效的沟通 66中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公 寓租

18、户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、 公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以 及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化 或部门划分形式？(A) A职能部门化和顾客部门化 B顾客部门化和职能部门化 C均为职能部门化 D均为顾客部门化 67根据领导生命周期理论，领导风格应该适应其下属的成熟程度而逐渐调整。对于建立 多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格调整的方向应该是(C) A从参与型向说服型转变 B从参与型向命令型转变 C从说服型向授权型转变 D从命令型向说

19、服型转变 68某产品的年产量是5万件，所耗固定成本为15万元，生产单位产品的变动成本为2元， 若要求利润为总成本的20%，则该产品的售价至少应达到：(B) A5 元 B6 元 C7 元 D8 元 69移动电话在中国市场上正处于其产品生命周期的哪个阶段？(B) A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 70企业管理者对待非正式组织的态度应该是：(C) A设法消除 B严加管制 C善加引导 D积极鼓励 71人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于： (A) A沟通的全过程 B信息传递过程 C信息解码过程 D信息编码过程 72在整个企业管理中，倡导尊重每一位员工、

20、重视员工权利的思想、观念和做法属于： (A) A企业文化 B政治手段 C利益导向 D激励方式 73在一个企业中，能创造较大数量利润的经营单位是：(C) A.瘦狗 B.问号 C.金牛 D.明星 74有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打电话将这 件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉事务科长，事 务科长又打电话给 公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同 样的情况再次出现。这表明该公司在管理方面存在着什么问题?(C) A组织层次太多 B总经理越级指挥C各部门职责不清 D员工缺乏工作主动性 75.一个大企业的一把手，将自

21、己过去一天的工作做了记录，其内容包括：听取生产主管 关于季度生产活动的汇报和安排。主持编制企业的财务预算。A 车间发生重大安全 事故造成多数人受伤，亲赴现场，分析事故，并做出善后处理。某职工因与主管领导 工作上发生争执，要求调离工作，一把手仔细听取了该职工的意见，并对其进行劝导和 安慰。参加由社区领导共同组织的旨在加强双方关系的晚宴，从效率和效果以及管理 者的职能三个因素分析，你认为哪项工作可以简化，或交由他人去完成?(D) A B+ C+ D+ 76.对待马斯洛提出的需要层次理论，人们有着不同的理解和评价，请指出以下哪一项不属 于需要层次理论的基本看法与观点?(C) A人有五种基本需要，它们

22、之间是一个由低级向高级发展的过程。 B人在不同的时期和发展阶段，一般总有一种需要发挥主导作用。 C人的需要对人的行为具有驱动作用。 D当较高层次的需要无法得到满足时，人们会出现需求倒退现象。 77企业在增加自身的竞争实力方面，受许多因素的影响，诸如提高市场占有率和提高销 售增长率等，以下哪种提法比较正确?(B) A企业提高产品销售增长率，必然导致市场占有率的提高。 B企业产品市场占有率高，客观上说明了其销售增长率在不断提高。 C一个企业的实力，取决于它的产品市场占有率和销售增长率的综合因素。 D以上提法均不完整。 78A 公司为了鼓励员工参加体育锻炼，并取得良好成绩，老总向员工宣布，若能够在

23、A 行 业运动会上取得单项冠军将获得 5000 元奖金，这种做法从期望理论分析，是由于：(A) A提高了员工夺取冠军的效价 B提高了员工夺取冠军的期望值 C提高了员工夺取冠军的满足感 D提高了员工夺取冠军的公平感 79海尔集团是中国一家顶级的家电制造商，这几年来，不但征服了国内市场，而且也扩 展到整个亚洲以及欧洲和美国市场，而且市场的份额还在不断地扩大，海尔在这方面最成 功的经验是：(D) A质量上乘，并不遗余力地宣传品牌 B良好的售后服务C价格低廉 DA+B 80瑞华公司是一家生产机械产品的大型企业，有较雄厚的资金和人力资源，但产品单一， 近年来，需求减少，销售持续下滑，此事困扰着企业的领导

24、层，为此，他们开始寻求企业 改革的突破口，你认为哪种做法最为可行?(A) A重新进行市场定位，开展多角化经营战略 B集中力量，加大老产品的推销力度，重新占领市场 C开展技术革新，进一步提高产品质量 D加强组织结构改革和人力资源开发工作 81某生物制品企业运用原有技术优势，开发一种固定资产投资极大的新产品，投产后非 常畅销。几家竞争对手看出该产品的巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。此时，有资料证实，该 产品可能通过完全不同的其他途径加以合成而投资只是原来的几分之一。该企业顿时陷入 一片恐慌之中。从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上出问题? A. 估量机会、确立目标B. 明确计划的前提条件。 C.

25、提出备选方案，经过比较分析，确定最佳方案。 D. 拟订派生计划，并通过预算使计划数字化。 82天津手表厂自1983年以来，产量扶摇直上，产品畅销国内外，主要是因为：20世纪80 年代前，我国手表以清一色的男式表为主。进入80年代后，人们生活水平提高，生活方式 多样化，女表受到女士们的欢迎。天津手表厂闻风而动，于1982年开始由生产男表转产女 表。到 1984年，该厂生产女表500万只，占全厂总产量的93.7。在估计女表将达到市场 饱和程度时，该厂又调整生产方式，将少品种、大批量转变为多品种、少批量生产，满足 了顾客对各款式手表的要求。随着生活水平的提高，人们对手表的要求从低档转向中高档。 该厂

26、又迅速决定，以变应变，转而以生产中高档手表为主。天津手表厂因产品畅销而享誉 海内外，取得了十分好的经济效益。据该厂的发展史，你认为： A. 一个企业的发展关键在于要敢于做人家不敢做的事。 B. 市场的选择非常重要。 C. 能够适应市场需求是企业成功的关键。 D. 能够适应市场迅速变化的企业才能长期立于不败之地。 83W公司有三级管理层：公司总部、产品部(共 12 个产品部)和各职能部门。由于公司的 产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的管理。为此，提出以下 几种组织变革方案。你认为最不可行的方案是： A. 在公司总部和产品部之间增设一个按产品大类组成的管理层。 B. 更换一

27、位能力更强的总裁。C. 淘汰几种产品。D. 各产品部实行自立管理。 84管理工作的目标是：（） A.只注重效率 B.只注重效果 C.效率与效果不可兼得 D.效率和效果的统一 85确定企业目标和实现目标的途径、方法、资源配置等的工作是管理的（）职能。 A.计划 B. 组织 C.领导 D.控制 86管理人员与一般工作人员的区别在于：( ) A.需要与他人配合完成组织目标 B.需要从事具体的文件签发审阅工作 C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标 87在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的 目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需

28、要的技能主要是：( ) A.诊断技能 B.人际关系技能 C.概念性技能 D.技术技能 88某公司赋予某一层次三个部门主管的一个权力是：每笔支出不超过500元的审批权，每 个年度批准的支出不超过5万元。类似这种下级主管被赋予一定的决策权限，上级没把下级 活动的“手脚”捆住，只在较大的问题发生或问题的解决不在下级处理权限范围之内的时 候，才介入处理的管理方式，被称为： A 走动管理。 B 参与管理。 C 例外管理。 D 动态管理。 89.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别 就是，正式组织是以（ ）为重要标准。 A、感情的逻辑 B、正规的程序 C、科学的理念

29、 D效率的逻辑 90.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响， 而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（ ）。 A行为科学学说 B人文关系学说 C人际关系学说 D科学管理学派 91法约尔曾提出了14 条管理原则，请找出下列哪一条不属于这14 条管理原则（） A劳动分工 B权力与责任 C公平 D分头指挥 92范蠡、计然曾提出了“水则资车、旱则资舟”， “ 夏则资裘，冬则资絺”， 表明中 国很早就有了（）思想 A营销 B消费 C计划 D经济预测 93.下列说法哪个不属于管理的理性模式的特征 A.经理人员往往把人混同于资金、机器，毫不关心职工，使工人

30、失去了对工作的乐趣和兴 奋 B.经理们过分地依靠上层思考；过分地依赖财务方面的技巧与手法；过分地相信计划 C.经理们非常注意人的作用，在作决策时经常听取下属的意见，激励和培训下属 D.确定目标与方向，作出决策和贯彻实施 94德鲁克认为“管理是知识社会的一个生长器官”。这说明知识社会最基本的资源是 A 知识 B 资本 C 土地 D 劳动 95在当前飞速变化的市场环境中，人们常常会感到“计划赶不上变化”，有人甚至怀疑 制定计划是否还有必要，对此，应当采取的正确措施是： A. 坚持计划工作的必要性，批判怀疑论者。 B. “赶不上变化”不以人的意志为转移，应当经常修改计划。 C. 如果形势变化快，可仅

31、仅制定短期计划。 D. 变化的环境，更倾向于指导性计划和短期计划。 96近年来，绿色食品越来越受到人们的欢迎，这一因素的变化属于外部环境因素的： A.经济因素 B.技术因素 C.社会因素 D.政治因素 97下述管理工作中，哪一种对外部环境的依赖性最强： A.制订发展战略 B.选拔一个销售经理 C.组建新的公司领导班子 D.确定对经理人员的考核指标 98在下面的描述中，哪一种对决策的描述最为准确 A. 决策是适应外部环境的一项工作 B. 决策是组织外部环境、内部条件、决策人自我目标之间的动态平衡的过程 C. 决策是SWOT 分析 D. 决策是“运筹帷幄之中，决胜于千里之外”的工作 99营销策略一

32、般属于： A.公司层战略 B.事业层战略 C.职能层战略 D.经营战略 100在一个企业中，能创造较大数量利润的经营单位是： A.瘦狗 B.问号 C.金牛 D.明星 101某公司原先是一家制造企业，后为减少经营风险，决定向零售业发展。公司的销售职 员均来自企业内部，毫无销售经验，在发展初期销售业绩很差。后来，公司对销售部职员 进行了正规的培训，并改进销售部的装饰风格，才逐渐扭转了销售业绩的不景气状况，开 始赢利。从中可以得出以下哪个结论？ A. 公司的销售计划做得不好 B. 一项战略的成功要依赖正确的战术支持 C. 不能盲目进行多元化经营 D. 销售和生产是企业经营不可缺少的两部分 102.移

33、动电话在中国市场上正处于其产品生命周期的哪个阶段？ A导入期 B成长期 C成熟期 D衰退期 103.你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总 数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该 决策将变成一个风险性决策？ A.确定性决策；各类奖项的数量。 B.风险性决策；不需要加其它信息。 C.不确定性决策；各类奖项的数量。 D.不确定性决策；可能购买该奖券的人数。 104.下列组织结构类型中，应变力、灵活性最强的是： A.网络结构 B.事业部结构 C.职能型结构 D.矩阵式结构 105.学者们将组织变革的过程分为觉醒、展望和重建三

34、个阶段，在展望阶段，管理者的主 要任务是： A. 建立危机感和急迫感 B. 及时巩固已取得的成果 C. 揭示组织存在的问题 D. 建立起广大员工对变革前景的信心 106.企业运作中的基本流程可以分为( )和业务流程两大类。 A.生产流程 B.计划决策流程 C .资金核算流程 D.管理流程 107.职业倾向理论根据劳动者的心理素质和择业倾向，将劳动者细划为特征各异的 6 种基 本类型。下面哪项中的两种类型不在其列( )： A.实际型和探索型 B.经济型和自我实现型 C.艺术型和社会型 D.创业型和常规型。 108在实践中，大多数组织的选聘过程都使用三种基本方法，以下哪项不在其列( )： A.资格

35、审查 B.工作任务设计 C.笔试面谈 D.工作模拟测试 109德裔美国心理学家和行为学家库尔特勒温（Kurt Lewin）在1938 年提出，可以把 人的行为（B）用公式表示为：Bf（PE），其中的P、E 分别指： A.自身个性特点（P）和所处环境（E） B.所处位置（P）和情感（E） C.实际行动（P）和所处环境（E） D.自身个性特点（P）和情感（E） 110.曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持红楼梦的创作，是出于其： A.尊重需要 B.情感需要 C.生存需要 D.自我实现的需要 111.当一位3040 岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员的领导者， 对他的最有效的激励应该是（注意

36、，并不排斥其他方面的适当奖励）： A.高额奖金 B.配备最好的研究条件 C.提职 D.精神奖励（ 如评为劳模等） 112京拓公司要求下属近日向公司提交一份有关本公司向一家高尔夫球俱乐部投资的可行 性报告。报告分析了很多因素，你认为哪项因素不属于可行性报告当前应当分析的内容? A选定供应商生产高尔夫球的质量B政府对该项娱乐运动的导向政策 C能够吸引的用户数目与分布D其他娱乐项目对该项运动的替代作用 113某大学曾有一段时期，教员与行政人员之间总是出现矛盾。矛盾通常产生于每学期的 课程安排。课程安排通常是在上学期临近结束时，通过教务秘书向每一个教员口头传达的。 教务秘书通常是年轻人，且常常就是本系

37、或本校的毕业生，教员往往感到自己在受学生辈 的指挥和领导，因此总是有一种不舒服的感觉。后来因为偶然的原因，课程安排改为书面 形式，并且直接邮送到每一个教员家中。此后，不知不觉中大部分矛盾就都消失了。这一 问题的解决可以认为是由于： A 职权系统的改变B双方态度的改变。C人际关系的改变。 D沟通渠道的改变。 114.英国的壳牌公司原来是按地理分布设置管理机构的，后来公司决定取消 4 个洲际总公 司，按勘探、石油产品、化工、天然气和煤炭 5 个产品类别建立了 5 个企业，实现了各 个产品类别的独立经营和呈体系的发展。美国的荷莫尔电子公司 1967 年以前主要从事研 究、开发咨询业务，1967 年至

38、 1983 年的 16 年间致力于一些电子产品的生产和销售，但 收效甚微，进展缓慢。1983 年，公司采取了“甩出去”的战略，将一些有发展前途的产品 分离出去，成立了独立的公司，选派一些优秀的管理人才去经营，获得了极大的成功，年 平均收入增长率达到20以上。这两家公司的组织变革导向属于： A 以人员为中心的导向。 B 以任务为中心的导向。 C 以组织结构为中心的导向。 D 以技术为中心的导向。 115.某生物制品企业运用原有技术优势，开发一种固定资产投资极大的新产品，投产后非 常畅销。几家竞争对手看出该产品的巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。此时，有资料证实，该 产品可能通过完全不同的其他途径加以合成

39、而投资只是原来的几分之一。该企业顿时陷入 一片恐慌之中。从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上出问题? A估量机会、确立目标。B 明确计划的前提条件。 C提出备选方案，经过比较分析，确定最佳方案。 D拟订派生计划，并通过预算使计划数字化。 116.天津手表厂自1983 年以来，产量扶摇直上，产品畅销国内外，主要是因为：20 世纪 80 年代前，我国手表以清一色的男式表为主。进入80 年代后，人们生活水平提高，生活 方式多样化，女表受到女士们的欢迎。天津手表厂闻风而动，于1982 年开始由生产男表转 产女表。到 1984 年，该厂生产女表 500 万只，占全厂总产量的 93. 7。在估计女表

40、将 达到市场饱和程度时，该厂又调整生产方式，将少品种、大批量转变为多品种、少批量生 产，满足了顾客对各款式手表的要求。随着生活水平的提高，人们对手表的要求从低档转 向中高档。该厂又迅速决定，以变应变，转而以生产中高档手表为主。天津手表厂因产品 畅销而享誉海内外，取得了十分好的经济效益。据该厂的发展史，你认为： A. 一个企业的发展关键在于要敢于做人家不敢做的事B. 市场的选择非常重要 C. 能够适应市场需求是企业成功的关键 D. 能够适应市场迅速变化的企业才能长期立于不败之地 117.目前全球经济一体化，我国正式成为世贸组织成员国以来，中国的企业面临的境况更 为复杂多变了，同时，企业的决策也将

41、日趋复杂化。因此现代的企业决策应该更多地依靠： A. 多目标协调 B. 集体智慧 C. 动态规则 D. 下级意见 118.W 公司有三级管理层：公司总部、产品部(共12 个产品部)和各职能部门。由于公司的 产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的管理。为此，提出以下 几种组织变革方案。你认为最不可行的方案是： A. 在公司总部和产品部之间增设一个按产品大类组成的管理层 B. 更换一位能力更强的总裁C. 淘汰几种产品D. 各产品部实行自主管理 119.新进入者是行业内的重要竞争力量，它会对行业内原有企业产生威胁，这种威胁被称 为进入威胁。进入威胁的大小取决于进入障碍的高低和原有

42、企业的反击强度。下述关于企 业进入新行业的障碍，即进入障碍的决定性因素中，(1)规模经济。(2)产品差异优势。(3) 资金需求。(4)转换成本。正确的是： A. (1)(2) B. (1)(2)(3) C. (1)(2)(4) D. (1)(2)(3)(4) 120.新港造船厂有两位车间主任，上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还逐一熄灯、 关门，起早贪黑，活没少干，但任职的管理工作却不够理想。厂长王业震将他们免职，有 人提出异议，王厂长却说：“ 这样的同志可以当组长、工长，甚至劳动模范，却不能当称 职的车间主任。” 这说明： A 管理者精力是有限的，一般不应再兼任作业工作 B 对中、高层管理

43、者，更需强调考核其概念技能 C 王厂长对领导干部要求过高，求全责备 D 两位主任被撤职，可能是缺乏技术技能与人际技能 121.一家生产小家电的企业，拥有职工300人，技术人员80人。由于该企业产品无新意，效 益不断滑坡，职工工资低下，技术人员情绪低落，人员流失严重，在岗技术人员也不主动 开展新产品研究。为解决这些问题，人事部门提出4 种方案，如果你是经理，你选择哪个 方案? A.规定每个技术人员2 年必须开发至少一种新产品，做不到者降一级工资 B.设立新产品开发奖，从新产品上市第一年的利润中提取2%作为奖金，发给有关技术人员 C.全面提高技术人员的工资，根据过去开发新产品的业绩，工资增幅10%

44、-30%不等 D.每个技术人员每月预发 70%工资，其余 30%在年终视每人开发新产品的业绩如何而决定 发不发，发多少 二、判断题（每小题 1 分，共 15 分） 1管理学目前还只是一门不十分精确的学科，这主要是因为管理学作为一门新兴的学科， 其发展历史还很短。但 随着时间的推移，管 理学也能发展成为一门比较精确的学科。 2 因为人们很难获得最优决策，只能接受满意决策，而满意决策完全取决于决策者的主 观判断，所以结果往往是“走一步，看一步，摸着石头过河。” 3与汽车行业相比，潜在进入者对于行业中现有企业所造成的竞争威胁，餐饮业要表现得 更为严重些。 4领导即使做好了对下级的激励工作，也不一定会

45、显著提高工作业绩。 5经验决策主要根据决策者的经验、智慧、直觉等定性因素来做出。 而科学决策主要根 据数据、数学模型、计算机模拟等定量因素来做出。因此，科学决策比经验决策更合理、 更实用、更有效。 6 全球的共同趋势是企业对职工培训越来越重视。这是因为培训不但会给职工带来新观 点、新技能等直接收获，还能提升人的综合素质，增强组织凝聚力。 7管理中的领导职能包括领导工作、激励、处理群体关系和沟通等内容。 8劳动分工有助于提高工作效率，因而在组织结构设计中分工越细越好。 9企业规模越大，其经营的风险性就越小。 10控制过程就是管理人员对下属进行评价考核的过程。 11企业员工的士气越高，企业的经济效

46、益也必定越好。 14网络型结构是一种着眼于整合外部优势资源的新型组织形式，普遍适用于各种类型的 企业。 15组织中的一切信息都应该通过正式沟通渠道进行传递，非正式沟通渠道只会传播失真 的信息，造成混乱。 三、多选题 1、管理学的实践主要发端于以下那几个方面 （ ） A 解决生存需要的大规模集体活动 B 政治控制和社会实践活动 C 战争过程 D 宗教的世界 2、企业战略的构成要素有哪些 （ ） A 经营范围 B 资源配置 C 竞争优势 D 协同作用 3、企业的经营资源有哪些 （ ） A 资金 B 物质资源 C 人力资源 D 环境资源 E 信息资源 4、正式化过程的三种最基本的机制是（ ） A 结

47、构化 B 规范化 C 目标化 D 角色化 5、制度规范的类型有以下几类（ ） A 基本制度 B 管理制度 C 技术规范 D 业务规范 E 个人行为规范 6.管理者对员工行为偏差采取直接控制手段可由于某因素而减少，它们包括 A.企业文化 B.奖励 C.培训 D.参与管理 7.管理控制必要性的原因，除了环境变化以外，还有 A.管理权力的分散 B.组织分工 C.利益的差别 D.工作能力的差异 8.赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类 A.满意因素 B.不满意因素 C.保健因素 D.激励因素 9.在布莱克管理方格理论中，确定管理风格的两因素是 A.正式结构 B.体谅 C.对工作的关心 D.对人的

48、关心 10.在条件领导理论中，影响领导行为的两个方面是 A.放任行为 B.民主行为 C.关系行为 D.任务行为 11.在菲德勒的权变领导理论中，条件评价由三个部分组成，它们是任务结构和 A.领导者与被领导者的关系 B.权力类型 C.领导者的职务权力 D.领导风格 12.职能部门化的局限性表现在：不利于产品结构的调整、( )。 A.难以形成统一的政策 B.不利于高级管理人员的培养 C.会出现多头领导 D.部门之间活动不协调 13.巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，都包含三个基本要素，即：协作的意愿 A.必要的权威 B.共同的目标 C.信息沟通 D.足够的诱因 14.管理原则是管理者在管理实践中必须依循的基本规则，这些原则主要有效益原则 A.适度原则 B.人本原则 C.最优化原则 D.满意原则 15.组织中不利于分权的因素有 A.组织规模 B.活动的分散性 C.政策的统一性 D.缺乏良好训练的管理人员 16.( )是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论