保安员理论知识题.doc

1、保安员理论知识复习题及答案 （一）名词解释 1、物业安全管理的概念？ 是指物业管理公司为保证业主和住户的人身和财产安全，维持正 常的工作和生活秩序，采取各种措施和手段的一种管理工作 2、什么叫治安管理？ 是指物业公司为防盗、防破坏和意外及人为突发事故而对所管 理物业进行的值勤、监视、巡逻等一系列活动。 3、物业安全的含义？ 是指在物业管理区域内，没有危险、不受威胁和不出事故等 4、什么是保安门卫服务的任务？ 依据国家的有关法律、法规、政策和客户单位的相关规章制度， 对出入大门的人员、车辆、物资进行严格的检查、验证和登记，防止不 法分子进行保安区域，防止物资丢失，维护治安秩序，保证人、财、物 安

2、全。 5、什么是保安管理？ 是物业公司为防盗、防破坏和防灾害事故而对所管物业进行的 一系列管理活动，是为了保障物业服务公司所管物业区域内的人身、 财产安全，保 护业户的正常生活工作秩序。 6、什么叫正当防卫？ 我国刑法第二十条规定：“为了使国家、公共利益、本人或者他人 的人身、财产 和其他权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不 法侵害的行为，对不法侵害人造成损害的，属于正当防为，不负刑事 责任。 ” 7、根据燃烧物及其燃烧特性，什么叫一类火灾？ 燃烧物为含碳固体或燃物的火灾为一类火灾。如木材、纸张、衣 物、棉、麻、毛等。 8、根据燃烧物及其燃烧特性，什么叫二类火灾？ 燃烧物为甲、乙、丙类可

3、燃液体的火灾为二类火灾。如汽油、煤 油、甲醇、乙醇、乙醚、丙醇等 9、根据燃烧物及其燃烧特性，什么叫三类火灾。 燃烧物为可燃气体的火灾为三类火灾。如煤气、天然气、氢气、 甲烷、乙炔等 10、根据燃烧物及其燃烧特性，什么叫四类火灾。 燃烧物为可燃金属的火灾为四类火灾。如钠、镁、锂、钾、钛、 锆、 合金等 11、什么叫治安管理？ 治安管理是公安机关的一种管理活动，严格依照国家法律法规， 同时依靠群众，运用行政手段，达到维护社会秩序，保障社会生活正 常进行的目的。 12、什么叫消防设施？ 消防设施是指 火灾自动报警系统、自动灭火系统、消火栓系统、 防烟排烟系统以及应急广播和应急照明、安全疏散设施等。

4、 （二）填空题 1、保安员的年龄一般应在 18-45 岁之间。 2、保安员非当班时间，须换下制服，不得将制服带离物业区域。 3、男保安蓄发不盖耳、不遮领、 不剃光头、不留胡须 4、女保安头发不过肩、不烫发、 不梳怪异发型。 5、在上班前，不吃葱、蒜等影响气味的食物。 6、进入物业区的车辆必须具备有效证件。 7、交班人在交班前，应认真做好岗位工作记录 8、在工作期间严格执行请、销假制度。 9、装修施工人员需由业主申请临时出入证。 10、在岗期间，注意 检查和保持仪表，不得 当众整理衣物。 11、交班应按照规定时间，不得超时接班。 12、电器着火时， 应立即切断电源，使用 干粉灭火器灭火。 13、

5、汽油、煤油、甲醇着火时，应使用泡沫、 干粉和二氧化碳等类 型的灭火器。 14、非正当防卫不受法律保护，造成危害结果的需承担法律责任。 15、正当防卫的对象只能是不法侵害者本人。 16、保安员必须经过正规的培训后，持证上岗。 17、在岗期间如遇领导或贵宾，应当行举手礼。 18、交班前需清理岗位，做到地面无积尘、 无杂物和无痰痕 19、保安没有穿戴制服时，无论何种场合， 均行注目礼。 20、物业区域内发生案件时，保安应主动及时地配合当地公安部 门调查取证，并给予提供必要的便利条件。 21、在岗期间，必 须按规定佩戴帽徽、 领花和肩章 22、阻止乞丐、 商贩及无证人员进入物业区。 23、如遇有人不登

6、记强行进入，立即呼叫巡岗保安帮忙拦截。 24、熟识业主出入时，应主动提前为业主开门放行。 25、有业主（住户）搬迁时，主动维护进出秩序。 26、夜间值班巡逻时，重点部位应严查、多 查、细查。 27、车辆应按地面画线及箭头指示方向停放。 28、发现场内车辆损坏或被盗时，应立即通知车主，并报告当班 班长及相关领导 29、车辆停放后，提醒司机锁好门、窗 ，并确 认是否漏水或油。 30、发生火灾时，首先要确定是否有发生爆炸的可能。 31、保安服务管理条例于 2009 年 9 月 28 日国务院第 82 次常 务会议通过。自 2010 年 1 月 1 日起施行。 32、保安服务活动应当文明、合法，不得

7、损害社会公共利益或者 侵犯他人合法权益。 33、保安员依法从事保安服务活动，受法律保护。 34、自行招用保安员的单位，应当自开始保安服务之日起 30 日 内向所在地设区的市级人民政府公安机关备案。 35、保安员在接待来访者或业主时，必须使用文明礼貌用语 36、自行招用保安员的单位不得在本单位以外或者物业管理区 域以外提供保安服务。 37、对在保护公共财产和人民群众生命财产安全、预防和制止违 法犯罪活动中有突出贡献的保安员，公安机关和其他有关部门应当给 予表彰、奖 励。 38、保安从业单位应当定期对保安员进行考核，发现保安员不合 格或者严重违反管理制度，需要解除劳动合同的，应当依法办理。 39、

8、保安从业单位应当根据保安服务岗位的风险程度为保安员 投保意外伤害保险。 40、保安从业单位应当根据保安服务岗位的需要为保安员配备 所需的装备 41、中华人民共和国治安管理处罚法已由中华人民共和国第十 届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议于 2005 年 8 月 28 日 通过。 42、停车场内按消防要求设置消火栓，配备灭火器。 43、保安员有权制止或劝阻从楼上往下乱扔垃圾、擅自撬开他人 信箱、私拆信件等行为 44、不得在物业区域内消防通道出入口处停放车辆，不得在消防 通道口周围摆摊。 45、灭火器应置于阴凉、干燥、通 风处，温度保持在 4-45 度范围 内，避免暴晒及强辐射。 （三）单选题

9、 1、根据燃烧物及其燃烧特性不同，火灾一般可分为（D ） A、一类 B、两 类 C、三类 D、四类 2、保安制服按季节不同，一般可分为（B ） A、夏装、冬装 B、夏装、春装、冬装 C、夏装、秋装 D、夏装、春装 3、交接班时，接班人 须提前（C ）分钟签到上岗 A、1-5 分钟 B、3-5 分钟 C、10-15 分钟 D、5-10 分钟 4、接班保安必须认真听取交班保安的介绍，应做到（D ） A、“三清 ” B、“三懂” C、“三好” D、“三明 ” 5、交班保安必须在下班前认真填好值班记录，交班前做到（A ） A、“三清 ” B、“三懂” C、“三好” D、“三明 ” 6、在检查进出车辆时

10、，防止私自携带（B ）进入 A、个人物品 B、危险品 C、化学物品 D、家俱 7、对保安员的考核，着重从（A）四个方面来 进行 A、德、能、勤、 绩 B、德、能、体、劳 C、能、勤、绩、美 C、德、能、勤、体 8、保安制服不能与（C）混穿 A、上衣 B、裤子 C、便服 D、西服 9、保安员因私外出时，应着（B ）出行。 A、制服 B、便装 C、制便服混穿 D、戴制服帽 10、物业区巡逻频率为（B）分钟一次 A、10 分钟 B、20 分 钟 C、30 分钟 D、60 分钟 11、油、气着火时，应使用（ B）灭火 A、冷却法 B、窒息法 C、隔离法 D、抑制法 12、定时组织保安人员进行保安训练，

11、开展（B） A、专业 知识培训 B、实际操作演习 C、消防知 识 培训 D、理论知识考试 13、燃烧物为贵重物品时，尽量不采取（D）的方法 A、用干粉灭火器扑救 B、用泡沫灭火器扑救 C、用二氧化碳 灭火扑救 D、用水扑救 14、物业区发生盗窃案件时，应立即（B ），禁止非工作人员入内。 A、进 入现场 B、封锁现场 C、维持秩序 D、旁 观不管 15、物业区内发现被盗或被盗迹象时，判断案犯是否尚未逃离， 或有可疑人员混迹在围观人员中，应当尽量（C ） A、主动前去辨认 B、向围观人员了解情况 C、当 场抓捕 D、请求其他保安支援 16、物业区内有酗酒人员闯入闹事时，应当（B） A、不问情况将

12、其轰走 B、耐心劝说离开 C、强 行隔离醒酒 D、打电话报警 17、遇到正在实施犯罪的犯罪分子时，首先应当（B） A、立即拨打“110”报警，等待警察到来 B、当即提出警告，并设法制止犯罪行为 C、立即疏散群众，并通知其他保安 D、注意观察犯罪嫌疑人的特征、衣着 18、在巡逻过程中发现可疑情况时，应（A） A、认 真观察、严密监视 B、上前盘查、主 动出击 C、送交有关部 门处理 D、安排其他保安 观察 19、物业区发生意外伤害事件时，应（C ） A、保护好现场 B、协助进行事件调查 C、迅速 报告并 组织抢 救 D、找当事人了解情况 20、抓到嫌疑人员时，应该（A） A、严 加看管、等待公安

13、人员 B、殴打、擅自审讯 C、留置在房 间内， 继续值班 D、扣留身份证件 21、对监控室内的监控录像，应做到（A） A、严 格保管 B、随意观看 C、外借 D、自行处理 22、监控保安，发现物业区有可疑情况时， 应（B） A、出去观察、询问 B、及时通知值勤保安 C、拨 打“110”报警 D、不管不问 23、业主家中有事， 请求帮忙时，保安 员应（C） A、正在执勤，不能前去 B、立即前去 C、安排好工作后前去 D、让其他人员前去 24、禁止司机在停车场内（A） A、修车、洗车、练车 B、锁好门、窗 C、从 车内拿私人物品 D、车停后司机离开 25、机动车辆在物业区内行驶时，时速不得超过（D

14、 ）千米/ 小时 A、50 B、30 C、25 D、15 26、物业区内不允许（C）进入 A、“110”车辆 B、外部车辆 C、大型车辆 D、私家车辆 27、发现物业区内业主之间有纠纷时（B） A、不去劝解，继续值勤 B、主动上前劝解 C、安排其他人 处理 D、及时报告 领导处置 28、保安服务管理条例自（B）起施行 A、2009 年 1 月 1 日 B、2010 年 1 月 1 日 C、2008 年 1 月 1 日 D、2007 年 1 月 1 日 29、保安员年龄要求，必须年满（D）岁 A、23 B、25 C、20 D、18 30、保安从业单位应当招用符合保安员条件的人员担任保安员， 并与

15、被招用的保安员依法签订（C）。 A、保险合同 B、人身安全合同 C、劳动合同 D、用工合同 31、保安从业单位及其保安员应当依法参加（A ） A、社会保险。 B、失业保险 C、医疗保险 D、待业保险 32、保安员因工伤亡的，依照国家有关工伤保险的规定享受（B） A、劳动 保险待遇 B、工伤保险待遇 C、伤 亡保险 待遇 D、医疗保险待遇 33、保安员牺牲被批准为烈士的，依照国家有关烈士褒扬的规定 应享受（B） A、抚 恤金 B、抚恤 优待 C、烈士待遇 D、英雄待遇。 34、保安员应当（C ）发 生在物业区域内的违法犯罪行为， A、工作忙，不予制止 B、工作闲时，目前制止 C、及 时制止 D、

16、漠然不管 35、保安员对违法犯罪行为制止无效的应当立即报警，同时立即 采取（B）措施。 A、劝 离围观群众 B、保护现场 C、找同事 维 持秩序 D、离开现场 36、在执勤时， 对讲机挂于内腰带（C ），耳塞置于左耳。 A、左侧 B、右 侧 C、左后侧 D、右后侧 37、中华人民共和国治安管理处罚法自（B）起施行。 A、2005 年 3 月 1 日 B、2006 年 3 月 1 日 C、2007 年 3 月 1 日 D、2008 年 3 月 1 日 38、中华人民共和国消防法自（C）起施行 A、2007 年 5 月 1 日 B、2008 年 5 月 1 日 C、2009 年 5 月 1 日 D

17、、2010 年 5 月 1 日 39、不合格的灭火器不准（A）使用。 A、自行修复 B、请专业人员指导修复 C、请专业维修人员修复 D、请消防队员修复 40、干粉灭火器满（D）也需进行水压试验，按设计压力 1.5 倍，不 合格者不得继续使用。 A、2 年 B、3 年 C、4 年 D、5 年 41、（A）是保安工作中常见的两种情况，属于非正常防 卫。 A、防卫挑拨和互殴防卫 B、正当防 卫和非正当防卫 C、防 卫过当和防 卫挑 拨 D、以上都不 对 42、在交接班时，当 值人员站立原处，接班人员（B）当班保安约两 步远处立定，双方立正直视对方，敬礼。 A、斜对 B、正 对 C、侧对 D、都对 4

18、3、中平能化集团后勤服务的主管部门是（A ） A、物业事业部 B、物业中心 C、物 业管理 处 D、电力事业部 44、中平能化集团后勤优质服务年是（C） A、2008 年 B、2009 年 C、2010 年 D、2011 年 45、在中平能化集团率先成立“生活服务调度中心” A、一矿 B、二 矿 C、四矿 D、五矿、 （四）多选题。每题至少有 2 个以上正确答案 1、物业安全管理主要包括（ABC） A、治安管理 B、消防管理 C、道路交通管理 D、社区管理 2、物业安全管理的要求是（ABCD） A、安全 B、有序 C、亲情 D、形象 3、保安门卫服务的基本任务是（ABCD） A、对 出入大门人

19、员进行验证 B、进出车辆 和行人的疏导工作 C、对进 出大 门的车辆 、物 资进行查问 D、提高安全防范能力 4、保安门卫服务的基本要求是（ABCD） A、执 行制度要严格 B、查验人、物要 细致 C、处 理问题 要灵活 D、上岗执勤要文明。 5、保安门卫服务应注意的事项（ABCD） A、熟悉区内业主的工作、生活的特点 B、车辆活动的状况 C、做好 门卫换岗 交接班工作 D、举止文明 6、对违反治安管理处罚法规定的处罚分为（BCD） A、拘役 B、警告 C、罚款， D、行政拘留。 7、灭火根据燃烧条件不同，扑救方法分为（ABCD） A、冷却法 B、窒息法 C、隔离法 D、抑制法 8、保安巡逻服

20、务的特点是（ABCD） A、不确定因素多 B、偶然性与必然性共存 C、巡 逻效果与巡 逻人 员责任心成正比 D、方式灵活、机动 9、构成违反治安管理的行为必须同时具备（ACD）条件 A、具备一定的社会危害性 B、已构成犯罪 C、造成的 伤 害轻微，不够刑事处罚程度 D、必 须 是 治 安 管 理 处 罚 法 中 明 确 规 定 ，应 受 到 治 安 处 罚 的 行 为 10、保安交接班时的“ 三明”是（ABC） A、本班接办的事情明 B、前班情况明 C、物品器械清点、设备运行情况明 D、人 员配备明 11、交接班时的“ 三清”是（ABC） A、前班情况清 B、下班交代的问题清 C、物品器械清点

21、清 D、表达能力要清 12、保安员擒拿应用技术培训有（ABD）项目 A、直打、 侧 打、勾打 B 弹踢、侧踢、勾踢 C、少林拳 D、擒敌拳 13、保安员军事培训有（ACD）项目 A、百米跑 14 秒内 B、10 公里越野 C、俯卧撑 50 个以上 D、120 秒以内爬楼 20 层。 14、燃烧物为含碳固体可燃物的是（ABD） A、木材 B、纸张 C、丙醇 D、麻 15、燃烧的必要条件是（ABD） A、可燃物 B 助燃 剂 C、明火 D、燃点 16、保安员在工作期间不得有下列（ABCD）行为 A、不得在公共场合化妆 B、整理个人物品 C、打哈欠、伸懒腰 D、挖鼻孔 17、保安在行走时，必须做到（

22、ABC ） A、双目平视 B、两肩端正 C、身体顺直 D、左摆右晃 18、保安在落座时， 应做到（ACD） A、上身挺直 B、面 带微笑 C、双肩放松 D、两腿自然并拢 19、在当班期间，在面对业主时不得（ABCD）行为 A、袖手 B、背手 C、插兜 D、手臂夹带物品 20、在站立时， 应做到（ABD） A、自然直立 B、双目平视 C、两腿分开 D、两肩端平 21、保安管理的特点（ACD） A、综 合性强、管理 难度大 B、流动性强 C、服 务性强 D、保安员素 质要求高 22、保安巡逻服务实施的方法有（ABCD） A、定点巡逻法 B、定线巡逻法 C、点 线巡逻 法 D、不定线巡逻法 23、保

23、安在巡逻过程中，要做到（BC ） A、与人攀谈 B、着装整齐 C、提醒 业主关好 门窗 D、注意天气 变化 24、突发事件应急处理的总原则是（ABC） A、快速反应原则 B、统一指挥原则 C、服从命令原 则 D、单兵作战原则 25、要爱护各种治安设备不得（BCD） A、使用 B、损坏 C、转借 D、丢失 26、上岗必须要做到（ABD） A、不准擅离工作岗位 B、不准迟到、早退 C、不准 说话 D、不准容留外来人员 27、在巡岗时必须遵守（BCD） A、一人溜达 B、两人成排 C、三人成行 D、步伐统一 28、小区物业安全服务工作的特点（ACD） A、居住功能为主，社会性强 B、外来人员多且分散

24、 C、产权 形式分散，管理 统一 D、人口多而杂，管理复杂 29、在岗期间不得与他人（ACD） A、勾肩搭背 B、说话 C、背手 D、叉腰 30、在执勤时要做到（ACD） A、依法办事 B、接受失主的 馈赠 C、坚 持原则 D、是非分明 31、保安员必须满足以下（ABC）条件，才能申领保安证。 A、年满 18 周岁 B、身体健康，品行良好 C、具有初中以上学 历 D、具有高中以上学历 32、有下列（ABCD ）情形之一的，不得担任保安员： A、曾被收容教育、 强制隔离戒毒、 劳动教养或者 3 次以上行政拘 留的； B、曾因故意犯罪被刑事处罚的； C、被吊销保安员证 未满 3 年的； D、曾两次

25、被吊销保安员证的。 33、（BCD）应当接受公安机关的 监督检查。 A、服务单位 B、保安从业单位 C、保安培 训单 位 D 保安员。 34、保安员不得有下列行为（ABC） A、限制他人人身自由 B、搜 查他人身体 C、侮辱、殴打他人 D、以上都不对 35、保安从业单位应当根据保安服务岗位需要定期对保安员进 行（ABC）培 训。 A、法律 B、保安 专业 知识 C、技能 D、保险 36、下列（ABC）行为属于侵犯公私 财物的行为。 A、盗窃 B、诈骗 C、抢夺少量财物 D、以上都不对 37、下列（ACD）行为属于妨害公共安全的行 为。 A、非法生产、 销售、 贮存危险物品 B、非法制造假 币

26、C、非法制造、贩卖、携带管制刀具 D、非法携 带枪支 38、正当防卫必须具备的条件是（ABCD） A、起因条件 B、时间 条件 C、对象条件 D、主 观条件 39、燃烧物为可燃气体的是（BCD） A、汽油 B、煤气 C、乙炔 D、甲烷 40、任何单位和个人都有（ABCD）的义务。任何单位和成年人都 有参加有组织的灭火工作的义务。 A、维护 消防安全 B、保护消防设施 C、预 防火灾 D、报告火警 41、住 宅 区 的 物 业 服 务 企 业 应 当 对 管 理 区 域 内 的 共 用 消 防 设 施 （BC） A、不属业务范围，不用管理 B、进行维护管理 C、提供消防安全防范服务 D、提供充足

27、的水源 42、人员密集场所室内装修、装饰， 应当按照消防技术标准的要 求，使用（AD ） A、不燃材料 B、一般材料 C、可燃材料 D、难燃材料 43、任何单位、个人不得（ABC ）消防设施、器材，不得埋压、圈占、 遮挡 消火栓或者占用防火间距。 A、损 坏 B、挪用或者擅自拆除 C、停用 D、保护 44、下列是（ACD ）妨害社会管理秩序的行为 。 A、窝赃 B、侮辱他人 C、买赃 D、倒卖票证 45、燃烧物为可燃金属的是（AD） A、钠 B、铁 C、铜 D、镁 （五）判断题 1、保安值勤时，制服必须穿戴整齐，不得敞怀露胸（ ） 2、制服外不得显露手机、锁匙扣等私人物品（ ） 3、不得将不同

28、季节、不同场合的制服混搭穿着（ ） 4、保安员不能留长、染指甲， 应保持指甲干净（ ） 5、保安员的巡逻工作应实行情况报告制度，及时把巡逻过程中 发现的情况向上级报告。 （） 6、保安员的巡逻应设立签到制度，为方便签到、检查。 （） 7、劝说小区内过往行人不要乱仍果皮、纸屑、烟头等杂物（ ） 8、发现小区内有业主装修时，应查看备案记录是否备案（ ） 9、交 班 保 安 必 须 在 下 班 前 认 真 填 好 值 班 记 录 ，交 班 前 做 到 “三 清 ” （） 10、接 班 保 安 必 须 认 真 听 取 交 班 保 安 的 介 绍 ，并 应 做 到 “三 明 ” （） 11、发现有可疑人

29、员或可疑情况时，应注意观察和监视（ ） 12、发现有人在绿地或树木上挂晒衣物时，应及时制止（ ） 13、在执勤中对于原则性问题，必须严格把关，坚持原则，不能 有丝毫让步。 （） 14、在 执 勤 中 对 于 非 原 则 性 问 题 可 以 灵 活 处 理 ，不 能 过 于 拘 泥 。（） 15、在执勤过程中要推行文明用语，严禁使用粗俗语言。 （） 16、巡逻服务具有突发的运动性特点，业务空间较大，经常会遇 到各种各样的情况（） 17、保 安 员 在 巡 逻 时 ，不 得 影 响 业 主 或 用 户 的 生 产 、生 产 和 工 作 （） 18、巡逻人员之间的距离，应保持在能目视联系和相互支援（

30、 ） 18、物 业 安 全 服 务 管 理 工 作 主 要 体 现 在 “防 ”和 “保 ”两 个 方 面 （） 19、影响物业安全的因素是多方面的，其中常见的主要分为自然 因素和人为因素。 （） 20、保安员不但要做好小区的安全防范工作，还要熟悉辖区内的 楼宇结构、 单元户数、人口数量，系 统掌握物 业区域的整体情况（ ） 21、对于进入物业区域内的访客要礼貌查询，尽可能地登记有效 证件。 （） 22、禁止大型汽车、 货车进入小区，搬家及特种车辆除外（ ） 23、大件物品搬运时需凭出门证，核查后放行。 （） 24、发现场内车辆损坏或被盗时，应立即通知车主，并报告当班 班长和相关领导， 。（）

31、 25、正当防卫的起因条件是，必须有不法侵害行为真实发生，而 合法行为不能实施防卫。 （） 26、正当防卫的对象条件是，只能是不法侵害者本人。 （） 27、若车辆在进入小区时有损坏，应立即向车主指出，并做好记 录，以便分清责任。 （） 28、保安没有戴制服帽时，无论何种场合，均行注目礼。 （） 29、保安员的年龄应该控制在 45 岁以下。 （） 30、扑救带电火灾应选用干粉、二氧化碳等类型灭火器（ ） 31、敬礼时，保持立正姿势，右手 经胸前迅速摆至右脸庞，中指 45 度指向太阳穴。 32、在交接班时当值人员站立原处，接班人员走到正对当班保安 约两步远处立定，双方立正直视对方，敬礼。 33、接

32、班人员如发现有物品、器材缺失或损坏，应立即向交班人 员提出并要求说明情况。 34、遇业主或来访者询问或要求其帮助，可为其指点或走下岗们 进行帮助。 35、听取询问或与业主对话时，可视情况弯下身，保持微笑且注 视对方眼睛。 36、如遇有人不登记强行进入，立即呼叫巡岗保安帮忙拦截，并 按发规定处理。 37、严格服从上级的管理与安排，廉洁奉公，敢于同违法犯罪分 子作斗争。 38、在执勤时， 禁止使用粗俗语言。 39、任何人发现火灾都应当立即报警。 40、任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利，不得阻拦报警。 41、人员密集场所发生火灾，该场所的现场工作人员应当立即组 织、 引导在 场人员疏散。 42

33、、任何单位发生火灾，必须立即组织力量扑救。邻近单位应当 给予支援 43、保安员在巡逻时，不得影响业主的生活、工作。 44、换岗交接班时， 说话口齿要清，声音不要太大，以让对方听 清为宜。 45、保安公司只能由公安机关审批和组建，其他任何单位、部门 和个人均不得擅自组建。 46、不得边执勤边吸烟或吃零食，不准闲聊、哼歌、吹口哨等其 他懈怠行为。 （六）简答题 1、根据火灾类型不同，怎么选择灭火器的类型？ （1）扑救第一类火灾，应选用清水、泡沫、干粉等类型灭火器 （2）扑救第二类火灾，应选用泡沫、干粉、二氧化碳等类型灭火器 （3）扑救第三类火灾，应选用干粉、二氧化碳等类型灭火器 （4）扑救第四类火

34、灾，需使用由物质设计单位与当地消防部门协 商选择或特制的灭火器材 2、保安员交接班有哪些基本要求？ （1）交班保安向接班保安详细介绍当班发生的事件、处理结果， 以及其他需待办的事项 （2）接班保安必须认真听取交班保安的介绍，并应做到“三明” 。 （3）交班保安必须在下班前认真填好值班记录，交班前做到“三清” （4）当班保安发现问题要及时处理，如未处理完，接班保安应协 助处理。 3、保安员遇到正在实施犯罪的犯罪分子应该如何处置？ （1）当即提出警告，并设法制止犯罪行为。 （2）立即发出信号，请就近的保安员或其他人员支援，并拨打 “110”电话报警， 组织力量堵截。 （3）注意观察犯罪嫌疑人的体貌

35、特征、衣着、人数和语言特征。 （4）如发现犯罪嫌疑人逃跑，就地组织力量追捕。 （5）如果保安员较多，应现场抓获犯罪嫌疑人，扭送公安机关处 理。 4、保安员理论、礼 仪知识培训都包括哪些内容？ （1）治安管理处罚法 （2）治安管理相关规定 （3）公司物业治安管理规范 （4）保安礼貌服 务用语 （5）各种日常事件、纠纷的处理 （6）治安保卫常识 5、对进出大门的车辆、物资的检验要求？ （1）对出入物品要实行严格把关、重点要做好物资、器材出门一 律凭出门证、放行条，危 险品进门要有许可证。 （2）严格执行物资出入检查制度。 （3）外来人员携带物品入内要填写清单，出门时接受检查，核对 无误后放行。 6

36、、作为一名合格的保安员，应满足哪几个基本的要求？ （1）不仅要成为守护员，还要成为救护员、安全员、服务员、管理 员。 （2）不仅要知法、懂法，还要守法、依法 办事。 （3）不仅要掌握队伍管理与安全防范的要求，还要掌握客户单位 的外部治安环境、内部安全防范的要点。 （4）不仅要具备相应的专业理论知识，还要掌握相应的岗位技能。 7、对可疑人和物的检验步骤？ （1）通过观察发现可疑的人和物 （2）对可疑的人和物坚决追查到底。 （3）对 可 疑 的 人 和 物 品 进 行 必 要 的 检 查 ，注 意 检 查 是 否 带 有 违 禁 物 品 。 8、保安员应急演练内容有哪些？ （1）保证每个保安员宿舍

37、安装一个警铃，保安值班室安装报警 装置； （2）规定治安事件的报警铃声特征，如急促、间断响铃声； （3）听到报警铃声后保安人员须在 30 秒内到指定地点集合待命； （4）紧急情况下，每个员工都有权利和义务启动报警装置，按规 定信号报警。 9、保安员车辆管理培训都包括哪些内容？ （1）熟练应用、设置各种停车、警示等标志 （2）指挥、引导车辆的标准手势 （3）道路交通相关法律法规 （4）车辆指挥、管理礼貌服务用语 10、保安员在岗时不得有下列行为？ （1）不准酒后执勤和在岗时饮酒 （2）不准在岗位上与他人发生争吵或打斗 （3）不准在执勤时抽烟、吃零食 （4）不准在夜间值勤时打瞌睡 （5）不准擅离岗

38、位、脱岗、串岗 （6）不准在工作时间内看报、下棋、打牌、做私活 （7）不准知情不报或包庇坏人。 11、保安员行为举止规范标准是什么？ （1）不得在公共场合化妆、整理个人物品或做出打哈欠、伸懒腰， 挖鼻孔、搔痒，对人打 喷嚏等不雅观、不礼貌行为。 （2）当班时不得看书报、吃东西、听歌、哼歌、吹口哨、跺脚，手不 得乱放、摆 弄物品、敲击桌椅等特殊情况时除外。 （3）站立时，自然直立，双目平视，神情端正，双臂自然下垂或双 手交握，垂放于向前。 （4）落座时，上身挺直，双肩放松，两手自然搭于双腿上，两腿自 然并拢。 12、保安服务都包括哪些内容？ （1）保安服务公司根据保安服务合同，派出保安员为客户单位提 供的门卫、巡逻、守 护、押运、随身 护卫、安全 检查以及安全技术防范 、安全风险评估等服务； （2）机关、 团体、企 业、事 业单位招用人员 从事的本单位门卫、巡 逻、守护等安全防范工作； （3）物业服务企业招用人员在物业管理区域内开展的门卫、巡逻、 秩序维护等服务