经管管理与实务网上作业答案.doc

1、经管管理与实务网上作业答案 第 1 题(单选题)普通合伙企业由普通合伙人组成，合伙人对合伙企业债务承担（ ）责任。 A.有限 B.无限连带 C.无法确定 D.以上都不对 第 2 题(单选题)柯达公司的产品与市场领域该定义为以下哪个领域（ ） A.照片胶卷 B.数码相机 C.信息记录 D.摄影产品 第 3 题(单选题) 从事不同的行业有不同的审批部门，经营网吧必须经（ ）审批。 A.工商局 B.税务局 C.技术监督局 D.公安局 第 4 题(单选题) （ ）是为贯彻、执行和支持公司战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。主 要关注企业资源的利用效率最大化。 A.公司战略 B.竞争战略

2、 C.职能战略则 D.业务战略 第 5 题(单选题) 按照波特教授的观点，一个行业中的竞争存在着五种基本的竞争力量，（ ）不是波特教授提到的五种基本的竞争力量。 A.潜在竞争对手 B.现有企业之间的竞争 C.企业核心能力 D.替代品的威胁 E.供方的讨价还价能力 F.买方的讨价还价能力 第 6 题(单选题)生物制药具有高成长性行业，其进入壁垒和退出壁垒的组合是（ ） A.进入壁垒高，退出壁垒高 B.进入壁垒低，退出壁垒低 C.进入壁垒低，退出壁垒高 D.进入壁垒高，退出壁垒低 第 7 题(单选题)直接参与企业日常生产、经营活动的资源，我们称之为要素资源， （ ）不属要素资源。 A.资金资源 B

3、.政策资源 C.人才资源 D.科技资源 第 8 题(单选题)一份良好的调查问卷，设（ ）个几个开放式的问题较好。 A.1-2 B.3-4 C.5-6 D.7-8 第 9 题(单选题)依据市场需求是否识别、资源和能力是否确定两个角度可将创业类型 分为四种类型， （ ）机会类型成功概率较高。 A.企业形成型 B.问题解决型 C.技术转移型 D.梦想型 第 10 题(单选题)可口可乐与百事可乐面临激烈的竞争，二企业如果分别考虑实施差异 化战略，哪个变量实施差异化更可能获得成功（ ） A.产品 B.服务 C.人事 D.形象 第 11 题(多选题)创业面临大量的不同类型的风险，这些风险可以归为四个基本的

4、类别 （ ） 。 A.融资风险 B.职业风险 C.意外风险 D.家庭社会风险 E.心理健康风险 第 12 题(多选题)要实现组织确立的目标，就必须采取一定的行动，管理者应对实现组 织目标所必须的职能和活动进行分组，这个过程称为部门化，部门化可以根据（ ）划分。 A.职能 B.产品 C.工艺流程 D.区域 第 13 题(多选题)华侨城集团致力于人们生活的改善.提升和创新，以及高品味生活氛 围的营造，致力于将自身的发展荣融中国现代化事业的历史过程中。华侨城集团是 企业家创新的舞台，是明星企业的孵化器，是创业者梦想成真的家园，是具有高成 长性和鲜明文化个性的国际化企业。这一表述包括了以下内容（ ）

5、A.企业使命 B.企业愿景 C.对外部环境的认识 D.企业的价值链 E.战略目标 第 14 题(多选题) 企业核心能力可以通过三个方面竞争价值的测试来辨识，即（ ）。 A.是否容易被复制 B.是否容易保密 C.是否能持续 D.是否在竞争中有持续的价值表现 第 15 题(判断题)供方产业的集中度超高，供方讨价还价能力超强（ ） 。 A.正确 B.错误 第 16 题(判断题)百事可乐把自己的目标顾客定位在年轻人，并通过低价，从而把可口 可乐的市场份额硬生生地抢夺了一部分过来。百事可乐所采取的战略类型是低成本 集中化（ ）。 A.正确 B.错误 第 17 题(判断题)商业模式是指一个组织在何时（wh

6、en） 、何地（where） 、为何（why） 、 如何（how） 、和多大程度（how much）地为谁（who）提供什么样（what）的产品或 服务，并开发资源以持续这种努力的组合。7 个“W” 。 A.正确 B.错误 第 18 题(判断题)一个自然人只能投资设立一个一人有限责任公司，该一人有限责任公 司不能投资设立新的一人有限责任公司。 A.正确 B.错误 第 19 题(判断题)成立公司，注册资金是可以用实物出资的，但是要去事务所请评估师 出具评估报告。最主要的是 注册资本中货币资金不得低于百分之三十。 A.正确 B.错误 第 20 题(判断题)文案调研法是一种直接的调研方法，它是利用企

7、业内外现有的各种信 息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调研方法。 A.正确 B.错误 第 21 题(判断题)西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场 的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修.多放置椅子并提高 名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，这一建议的措施符合顾客的需求， 可以实施。（ ） A.正确 B.错误 第 22 题(判断题)“把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是集中化战略战略的形象表述（ ）。 A.正确 B.错误 第 23 题(判断题)资源是企业作为一个经济实体，在向社会提供产品或服务的过程中， 所拥有或能够支配的能够实现公司战略的各种要

8、素和要素组合。 A.正确 B.错误 第 24 题(判断题)在进行企业文化诊断前，没有必要了解企业文化的现状。 A.正确 B.错误 第 1 题(单选题)（ ）一般是指薪酬系统中与绩效直接挂钩的部分，有时称浮动薪酬或奖金。 A.可变薪酬 B.基本薪酬 C.间接薪酬 D.固定薪酬 第 2 题(单选题)5S 的最终目的在于提升（ ）。 A.企业形象 B.企业管理 C.人的素质 D.企业利润 第 3 题(单选题)（ ）不是 5S 管理活动的内容。 A.安全 B.整理 C.整顿 D.清洁 第 4 题(单选题)用小布条挂在出风口，显示空调、抽风机是否工作。属于（ ）。 A.目视管理 B.红牌作战 C.看板作

9、战 D.都不是 第 5 题(单选题)5S 起源于（ ），是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素所进 行的有效管理，是（ ）企业独特的一种管理方法。 A.美国 B.英国 C.中国 D.曰本 第 6 题(单选题)某公司人力资源部打算更新工作描述，需要分析的方面不包括（ ）。 A.是否需要承担新任务 B.使用的技术是否有变化 C.工作模式是否发生了变化 D.是否需要添加新能力 第 7 题(单选题)人员招聘必须遵守国家有关方面的法令、法规和政策，公开展示招聘信息和招聘 方法，让公众监督招聘工作。这是指招聘的什么原则（ ） A.公平公正原则 B.人事相符原则 C.成本优化原则 D.公开原则

10、第 8 题(单选题)PDCA 循环的最后一个阶段是（ ） A.规划 B.执行 C.检查 D.操作 第 9 题(单选题)根据双因素理论，使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关，这些 因素的改善可以使员工获得满足感，产生强大而持久的激励作用，这种因素被称为（ ）。 A.促进因素 B.保健因素 C.激励因素 D.沟通因素 第 10 题(单选题)骏马能历险，力田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟；舍长以就短，智长难为谋， 生才贵适用，慎勿多苛求是指用好人才必须( ): A.疑人不用、用人不疑 B.合理用人、人尽其才、才尽其用 C.建立基于工作分析基础之上的人才岗位体系 D.对员工的工作行为、方式

11、及其结果进行评价 第 11 题(多选题)面试要考察应聘者的思维力、分析力、语言表达力时，提下列哪些问题比较合适 （ ）： A.你怎样看待成功与失败 B.你怎样看待贫富一、美丑 C.你喜欢什么运动 D.如果让你筹建一部门，你将如何下手 E.你大学毕业后的第一个职业是什么 第 12 题(多选题)工作分析涉及到（ ）两个方面的工作。 A.工作本身 B.企业文化 C.人员特征即任职资格的研究 D.组织目标 E.工作流程 第 13 题(多选题)实施看板管理应遵循（ ）的“三定”原则。 A.定位 B.定物 C.定人 D.定量 第 14 题(多选题)激励是一个循环过程，以下选项哪些是激励循环过程的（ ）：

12、A.在需要的作用下产生动机 B.刺激人的需要产生 C.刺激人的需要产生 D.在动机作用下引发行为 E.比较行为的结果 第 15 题(判断题)作为指导者需要克服重大的心理议题是主要关切自我、所有权和组织利益,平衡 工作和家庭,规划退休生活。 A.正确 B.错误 第 16 题(判断题)工作分析的主要功能是为人力资源管理者提供完整的人员和岗位需求信息，它是 整个人力资源的基础工作。 A.正确 B.错误 第 17 题(判断题)工作分析又叫职务分析，即制订工作流程的系统过程。 A.正确 B.错误 第 18 题(判断题)一个企业决定是否需要招聘新员工，主管说了算，人员不足直接通过相关机构发 布招聘信息即可

13、。 A.正确 B.错误 第 19 题(判断题)招聘工作直接关系到企业人力资源的形成，是人力资源管理中培训、绩效评估薪 酬、激励、劳动关系、人员流动等工作环节的前提。 A.正确 B.错误 第 20 题(判断题)内部调用的主要优点是给员工提供发展空间和上升机会，有利于增强企业凝聚力， 留住人才 A.正确 B.错误 第 21 题(判断题)职业锚是初期职业工作的基础。 A.正确 B.错误 第 22 题(判断题)职业锚强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合。 A.正确 B.错误 第 23 题(判断题)5S 中的清扫、清洁没有严格区分的。 （ ） A.正确 B.错误 第 24 题(判断题)保健因

14、素搞得最好，职工会因此而增大积极性 A.正确 B.错误 第 1 题(单选题)某公司准备做一个市场调查，在确定了调查方案之后，下一个流程是（ ）。 A.确定调查目的 B.撰写调查报告 C.进行调查 D.整理分析调查资料 第 2 题(单选题)理念识别系统(MI)不包括的是（ ）： A.企业宗旨 B.企业准则 C.企业精神 D.经营哲学 第 3 题(单选题)（ ）通常是各商家用来征服市场的最佳手段。 A.新产品 B.价格 C.品牌知名度 D.促销 第 4 题(单选题)企业的物质文化不包括（ ）： A.企业器物 B.企业环境 C.企业标识 D.企业员工 第 5 题(单选题)企业文化的基本导向不包括（）

15、： A.目标导向 B.规则导向 C.支持导向 D.控制导向 第 6 题(单选题)企业的制度文化不包括（ ）： A.企业领导体制 B.企业组织结构 C.企业领导方式 D.企业管理制度 第 7 题(单选题)( )是企业的灵魂，是 CIS 设计的根本依据和核心。 A.理念识别 B.行为识别 C.视觉识别 D.产品识别 第 8 题(单选题)企业的非制度规范的行为文化是（ ）： A.员工行为规范 B.管理人员行为规范 C.企业服务行为规范 D.企业精神 第 9 题(单选题)（ ）是网络营销留住客户的关键 A.内容的可读性 B.搜索引擎的竞价排名 C.网站的规模 D.网站的美观 第 10 题(单选题)能够

16、提供给用户（ ）的网站最终都能实现商业价值的转化。 A.体验 B.价值 C.需求 D.资讯 第 11 题(多选题)CIS 的调查研究阶段包括（ ）： A.企业自身研究 B.市场调查 C.竞争者研究 D.消费者调研 E.产品自身研究 第 12 题(多选题)企业物质文化具体包含（）： A.企业标识 B.生产或服务 C.技术装备 D.人才资源 E.福利待遇 第 13 题(多选题)制度文化主要包括（ ）： A.产权制度 B.组织制度 C.领导制度 D.管理制度 E.行政制度 第 14 题(多选题)选择业务员主要选（ ）： A.从没做过业务的人 B.有过一定经验的人 C.工作非常出色的人 D.工作并不出

17、色的人 E.经验非常丰富的人 第 15 题(判断题)企业文化的核心内容是企业制度和企业价值观。 A.正确 B.错误 第 16 题(判断题)营销组合不是动态，而是静态的。 A.正确 B.错误 第 17 题(判断题)新产品上市前期应该做的就是增强顾客对产品的好感和信任度。 A.正确 B.错误 第 18 题(判断题)有效的市场营销使企业在市场上有良好的知名度，产品适销对路，有良好的生存 和发展前景。 A.正确 B.错误 第 19 题(判断题)PDCA 循环又称“戴明环”，是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作 程序。 A.正确 B.错误 第 20 题(判断题)视觉识别系统是动态的识别形式，它

18、规范着企业内部的组织、管理、教育以及社 会的一切活动，实际上是企业的运作模式。 A.正确 B.错误 第 21 题(判断题)长时间的低价抛售会让使顾客对商品的信任度急剧上升。 A.正确 B.错误 第 22 题(判断题)80/20 规则规定， 80%的销售额来自 20%的员工 A.正确 B.错误 第 23 题(判断题)科学的营销策划分为产品营销策划和价格竞争策划。 A.正确 B.错误 第 24 题(判断题)一个优秀的销售团队，要培养销售人员的个人素质。 A.正确 B.错误 第 1 题(单选题)美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最 快利润最多的公司”，这个口号表明了该公司的（

19、） A.经营战略 B.经营哲学 C.社会责任 D.企业愿景 第 2 题(单选题) 缓解压力的方法有很多，（ ）是一种极端错误的解压法。 A.沟通 B.授权 C.旅游 D.酗酒 第 3 题(单选题)柯达公司的产品与市场领域该定义为以下哪个领域（ ） A.照片胶卷 B.数码相机 C.信息记录 D.摄影产品 第 4 题(单选题)普通合伙企业由普通合伙人组成，合伙人对合伙企业债务承担（ ）责任。 A.有限 B.无限连带 C.无法确定 D.以上都不对 第 5 题(单选题)（ ）设计简单、权责分明、信息沟通方便，便于统一指挥，集中 管理。 A.直线制组织结构 B.职能制组织结构 C.直线职能制组织结构 D

20、.事业部制组织结构 第 6 题(单选题) （ ）不是集中化战略的实施途径。 A.培训集中化 B.产品线集中化 C.顾客集中化 D.地区集中化 第 7 题(单选题)文案调研是依据调查目的来收集一切可利用的现有资料。 （ ）不 属于法文案调研法。 A.综合法 B.相关法 C.推导法 D.网上问卷调研法 第 8 题(单选题)创业计划书具有（ ）和“计划”两个主要作用。 A.管理 B.生产 C.营销 D.控制 第 9 题(单选题) 自领取营业执照之日起 30 日内向所在（ ）办理企业组代码证。 A.工商局 B.税务局 C.技术监督局 D.公安局 第 10 题(单选题) 百事可乐把自己的目标顾客定位在年

21、轻人，并通过低价，从而把可口可乐的市场份 额硬生生地抢夺了一部分过来。百事可乐所采取的战略类型是（ ） A.差异集中化 B.低成本集中化 C.成本路线战略 D.差异化战略 第 11 题(多选题) 创业者应具备的基本品质（ ）。 A.胸有愿景，目标明确 B.富有创新，自我激励 C.自信乐观，百折不挠 D.团队精神，善于学习 E.诚实正直，精力充沛 第 12 题(多选题)企业三种基本竞争战略是（ ） 。 A.成本领先战略 B.集中化战略 C.差异化战略 D.进攻战略 E.防御战略 第 13 题(多选题) 创业生命周期分为（ ）阶段。 A.种子期 B.初创期 C.发展期 D.成熟期 第 14 题(多

22、选题)要实现组织确立的目标，就必须采取一定的行动，管理者应对实现组 织目标所必须的职能和活动进行分组，这个过程称为部门化，部门化可以根据（ ）划分。 A.职能 B.产品 C.工艺流程 D.区域 第 15 题(判断题)核心能力就是企业新产品的研发能力（ ） 。 A.正确 B.错误 第 16 题(判断题)西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场 的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修.多放置椅子并提高 名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，这一建议的措施符合顾客的需求， 可以实施。（ ） A.正确 B.错误 第 17 题(判断题)在进行企业文化诊断前，没有

23、必要了解企业文化的现状。 A.正确 B.错误 第 18 题(判断题)商业模式是指一个组织在何时（when） 、何地（where） 、为何（why） 、 如何（how） 、和多大程度（how much）地为谁（who）提供什么样（what）的产品或 服务，并开发资源以持续这种努力的组合。7 个“W” 。 A.正确 B.错误 第 19 题(判断题)企业组织结构决定企业战略（ ） 。 A.正确 B.错误 第 20 题(判断题)文案调研法是一种直接的调研方法，它是利用企业内外现有的各种信 息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调研方法。 A.正确 B.错误 第 21 题(判断题)资源是企业作为一个

24、经济实体，在向社会提供产品或服务的过程中， 所拥有或能够支配的能够实现公司战略的各种要素和要素组合。 A.正确 B.错误 第 22 题(判断题)石油公司对石油化工企业来而言，决定他们讨价还价能力的最主要影 响因素是产业集中度（ ）。 A.正确 B.错误 第 23 题(判断题)商业模式的基本检验方法有两种即逻辑检验和物理检验。 A.正确 B.错误 第 24 题(判断题)企业组织结构决定企业战略（ ） 。 A.正确 B.错误 第 1 题(单选题)培训效果评估的最终层次是（ ）： A.反应 B.成果 C.行为 D.学习 第 2 题(单选题)根据双因素理论，使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果

25、有关，这些 因素的改善可以使员工获得满足感，产生强大而持久的激励作用，这种因素被称为（ ）。 A.促进因素 B.保健因素 C.激励因素 D.沟通因素 第 3 题(单选题)不同的面试方式有不同的优点，个别面试的优点在于（ ）。 A.提高判断的准确性 B.有利于应聘者与面试人员建立较为亲密的关系 C.克服个人偏见 D.使得对应聘者的考查十分可信 第 4 题(单选题)用小布条挂在出风口，显示空调、抽风机是否工作。属于（ ）。 A.目视管理 B.红牌作战 C.看板作战 D.都不是 第 5 题(单选题)在平衡计分卡中，关键员工流失率属于（ ）角度的指标。 A.财务 B.客户 C.学习与成长 D.内部流程

26、 第 6 题(单选题)某公司人力资源部打算更新工作描述，需要分析的方面不包括（ ）。 A.是否需要承担新任务 B.使用的技术是否有变化 C.工作模式是否发生了变化 D.是否需要添加新能力 第 7 题(单选题)张经理作为一名面试官，在面试过程中不需要尽力避免的问题是（ ） A.根据外表和言行贸然下结论 B.镜像效应 C.气氛过于友好和不正式 D.应聘者的谈话占到 70% 第 8 题(单选题)5S 的最终目的在于提升（ ）。 A.企业形象 B.企业管理 C.人的素质 D.企业利润 第 9 题(单选题)某公司准备开展一场招聘活动，在确定招聘的人数和岗位后，接下来应该（ ）。 A.确定招聘时间 B.发

27、布招聘信息 C.选择招聘的渠道 D.制定招聘预算 第 10 题(单选题)绩效管理的精髓是（ ）： A.效益优先 B.利益最大化 C.以人为本 D.实现组织目标 第 11 题(多选题)马斯洛需要层次理论，将需要依次分为（ ）层次。 A.生理需要 B.安全需要 C.爱的需要 D.尊重需要 E.自我实现需要 第 12 题(多选题)以下关于激励理论描述错误的是（ ）： A.期望激励理论可以用公式“激励力=目标价值 实现概率 ”来表示 B.双因素理论认为影响人们工作积极性的因素可以分为保健因素和激励因素两大类 C.公平理论的基本观点是要进行比较来确定自己所获报酬是否合理 D.激励因素可以有维持作用来激励

28、人 E.保健因素可以到致人们满意 第 13 题(多选题)双因素理论中激励因素是影响人们工作的内在因素，其本质为注重工作本身的内 容，其主要因素有（ ）： A.成就 B.认可 C.工作本身的吸引力 D.责任 E.工作条件 第 14 题(多选题)理解职业锚，要注意以下（ ）方面： A.职业锚以员工习得的工作经验为基础 B.职业锚是依据自省和已被证明的才干、动机、需要和价值观，现实地选择和准确地进行 职业定位 C.职业锚是员工自我发展过程中的动机、需要、价值观、能力相互作用和逐步整合的结果 D.员工个人及其职业不是固定不变的 E.职业锚在某种程度上取决于潜在的才干和动机 第 15 题(判断题)持续推

29、行 4S通过 4S（整理、整顿、清扫、清洁）的手段，使每个员工达到 工作的最基本要求，并成为一种行为习惯，这就是修养。 A.正确 B.错误 第 16 题(判断题)对任职者提出有关工作能力、知识水平、素质、个性、适应性等方面的标准，体 现在工作说明书里面。 A.正确 B.错误 第 17 题(判断题)工作分析又叫职务分析，即制订工作流程的系统过程。 A.正确 B.错误 第 18 题(判断题)5S 中的清扫、清洁没有严格区分的。 （ ） A.正确 B.错误 第 19 题(判断题)保健因素搞得最好，职工会因此而增大积极性 A.正确 B.错误 第 20 题(判断题)可变薪酬是员工从企业那里获得的较为稳定

30、的经济报酬，这部分薪酬对员工来说 非常重要 A.正确 B.错误 第 21 题(判断题)招聘工作直接关系到企业人力资源的形成，是人力资源管理中培训、绩效评估薪 酬、激励、劳动关系、人员流动等工作环节的前提。 A.正确 B.错误 第 22 题(判断题)工作特性影响着员工对工作的认识，而这种影响程度在职业生涯阶段的晚期要大 于中期 A.正确 B.错误 第 23 题(判断题)一个企业决定是否需要招聘新员工，主管说了算，人员不足直接通过相关机构发 布招聘信息即可。 A.正确 B.错误 第 24 题(判断题)内部调用的主要优点是给员工提供发展空间和上升机会，有利于增强企业凝聚力， 留住人才 A.正确 B.

31、错误 第 1 题(单选题)普通合伙企业由普通合伙人组成，合伙人对合伙企业债务承担（ ）责任。 A.有限 B.无限连带 C.无法确定 D.以上都不对 第 2 题(单选题)创业计划书具有（ ）和“计划”两个主要作用。 A.管理 B.生产 C.营销 D.控制 第 3 题(单选题) 按照波特教授的观点，一个行业中的竞争存在着五种基本的竞争力量，（ ）不是波特教授提到的五种基本的竞争力量。 A.潜在竞争对手 B.现有企业之间的竞争 C.企业核心能力 D.替代品的威胁 E.供方的讨价还价能力 F.买方的讨价还价能力 第 4 题(单选题) 从事不同的行业有不同的审批部门，经营网吧必须经（ ）审批。 A.工商

32、局 B.税务局 C.技术监督局 D.公安局 第 5 题(单选题)你认为手机行业最主要的特征是（ ） A.产品高度标准化 B.规模经济不太明显 C.产品技术更新比较缓慢 D.行业的进入 /退出壁垒都高 第 6 题(单选题) （ ）企业定位较合适。 A.化妆品公司定位我们生产化妆品 B.复印机公司定位我们出售复印机 C.石油公司定位我们提供能源 D.空调器厂定位我们生产空调器 第 7 题(单选题)直接参与企业日常生产、经营活动的资源，我们称之为要素资源， （ ）不属要素资源。 A.资金资源 B.政策资源 C.人才资源 D.科技资源 第 8 题(单选题) 百事可乐把自己的目标顾客定位在年轻人，并通过

33、低价，从而把可口可乐的市场份 额硬生生地抢夺了一部分过来。百事可乐所采取的战略类型是（ ） A.差异集中化 B.低成本集中化 C.成本路线战略 D.差异化战略 第 9 题(单选题)TCL 正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（ ） A.公司战略 B.竞争战略 C.职能战略 D.产品战略 第 10 题(单选题)“把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述（ ） A.集中化战略 B.一体化战略 C.差异化战略 D.多元化战略 第 11 题(多选题)企业三种基本竞争战略是（ ） 。 A.成本领先战略 B.集中化战略 C.差异化战略 D.进攻战略 E.防御战略 第 12 题(多选题) 按照

34、有关法律，目前我国企业有三种基本的组织形式（ ）。 A.独资企业 B.合伙企业 C.公司制企业 D.国有 第 13 题(多选题)影响商圈大小的因素有企业内部因素和外部因素，内部因素包括（ ）. A.经营规模 B.经营品种 C.交通状况 D.促销活动 第 14 题(多选题) 注册一家有限责任公司,应具备以下几个条件（ ）。 A.股东符合法定人数 B.股东出资达到法定资本的最低限额 C.股东共同制定公司章程 D.有公司的名称， .建立符合有限责任公司要求的组织机构 E.要有公司的住所 第 15 题(判断题)商业模式的基本检验方法有两种即逻辑检验和物理检验。 A.正确 B.错误 第 16 题(判断题

35、)商业模式是指一个组织在何时（when） 、何地（where） 、为何（why） 、 如何（how） 、和多大程度（how much）地为谁（who）提供什么样（what）的产品或 服务，并开发资源以持续这种努力的组合。7 个“W” 。 A.正确 B.错误 第 17 题(判断题)企业组织结构决定企业战略（ ） 。 A.正确 B.错误 第 18 题(判断题)制造商的选址标准与零售商和服务商的选址标准相同，选址标准同样 关系着公司的成败。 A.正确 B.错误 第 19 题(判断题)企业文化能起到精神激励的能动作用，能发挥其他激励手段所起不到的作用。 A.正确 B.错误 第 20 题(判断题)“把鸡

36、蛋放在一只篮子里的做法”是集中化战略战略的形象表述（ ）。 A.正确 B.错误 第 21 题(判断题)百事可乐把自己的目标顾客定位在年轻人，并通过低价，从而把可口 可乐的市场份额硬生生地抢夺了一部分过来。百事可乐所采取的战略类型是低成本 集中化（ ）。 A.正确 B.错误 第 22 题(判断题)核心能力就是企业新产品的研发能力（ ） 。 A.正确 B.错误 第 23 题(判断题)西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场 的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修.多放置椅子并提高 名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，这一建议的措施符合顾客的需求， 可以实

37、施。（ ） A.正确 B.错误 第 24 题(判断题)企业价值观是企业员工的集体意识，它反映了企业员工集体志向的决心和追求。 A.正确 B.错误 第 1 题(单选题)组织文化分析不包括（ ） A.组织哲学 B.经营理念 C.组织结构分析 D.组织精神风气 第 2 题(单选题)某公司准备开展一场招聘活动，在确定招聘的人数和岗位后，接下来应该（ ）。 A.确定招聘时间 B.发布招聘信息 C.选择招聘的渠道 D.制定招聘预算 第 3 题(单选题)作为储备人员需要克服重大的心理议题是（ ）： A.承担个人教育决策的责任 B.果断求职，忍受对未来的不确定性 C.重新评估生涯目标 D.依赖他人；认可组织中

38、的现实；克服不安全感 第 4 题(单选题)商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门 的，奖励 500 金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（ ）。 A.500 金的效价太低 B.居民对完成要求的期望很低 C.居民对得到报酬的期望很低 D.枪打出头鸟，大家都不敢尝试 第 5 题(单选题)（ ）一般是指薪酬系统中与绩效直接挂钩的部分，有时称浮动薪酬或奖金。 A.可变薪酬 B.基本薪酬 C.间接薪酬 D.固定薪酬 第 6 题(单选题)标准化、制度化是 5S 管理活动（ ）的要领。 A.整理 B.整顿 C.清扫 D.清洁 E.修养 第 7 题(单选题)不是长期出差的

39、员工参加培训的机会是（ ）： A.读书活动 B.互联网培训 C.光盘教学 D.面对面辅导 第 8 题(单选题)对于大企业来说，做适当的招聘规划是十分必要的。招聘规划的第一步应该是（ ）。 A.确定招聘的人数和岗位 B.选择招聘的渠道 C.制定招聘预算 D.确定招聘时间 第 9 题(单选题)某公司人力资源部打算更新工作描述，需要分析的方面不包括（ ）。 A.是否需要承担新任务 B.使用的技术是否有变化 C.工作模式是否发生了变化 D.是否需要添加新能力 第 10 题(单选题)培训效果评估的最终层次是（ ）： A.反应 B.成果 C.行为 D.学习 第 11 题(多选题)通过 5S 活动，能使企业

40、健康稳定发展，逐渐发展成为对地区有贡献和影响的知 名企业，最终实现（ ）四个满意。 A.投资者 B.雇员 C.总经理 D.客户 E.社会 第 12 题(多选题)以下哪些是外部招聘的优点（ ）： A.员工对新岗位容易熟悉，适应期短 B.容易融入企业文化 C.有利于创新，增加企业活力 D.破处原有裙带关系，防止近亲繁殖 E.成本低，手续简单 第 13 题(多选题)培训需求分析一般包括（ ）： A.组织分析 B.部门分析 C.任务分析 D.财务分析 E.人员分析 第 14 题(多选题)工作分析涉及到（ ）两个方面的工作。 A.工作本身 B.企业文化 C.人员特征即任职资格的研究 D.组织目标 E.工

41、作流程 第 15 题(判断题)在构建企业激励机制时，物质作用远远大于精神作用。 A.正确 B.错误 第 16 题(判断题)工作分析的主要功能是为人力资源管理者提供完整的人员和岗位需求信息，它是 整个人力资源的基础工作。 A.正确 B.错误 第 17 题(判断题)5S 中的清扫、清洁没有严格区分的。 （ ） A.正确 B.错误 第 18 题(判断题)现代意义上的培训指知识技能和操作能力的培训 A.正确 B.错误 第 19 题(判断题)通过分析比较企业的实际绩效和组织目标的差异要求来判断是否有进行培训的必 要。 A.正确 B.错误 第 20 题(判断题)保健因素搞得最好，职工会因此而增大积极性 A

42、.正确 B.错误 第 21 题(判断题)职业锚是初期职业工作的基础。 A.正确 B.错误 第 22 题(判断题)可变薪酬是员工从企业那里获得的较为稳定的经济报酬，这部分薪酬对员工来说 非常重要 A.正确 B.错误 第 23 题(判断题)岗位职责是岗位说明书的核心部分，岗位职责的编写通常采用部门职能分解的方 法，即基于部门职责分析的信息，将部门职责匹配到部门里的各个职位。 A.正确 B.错误 第 24 题(判断题)绩效管理的最终目的是要提高员工的绩效，确保员工的工作活动和工作产出与部 门的目标保持一致，最求利益最大化 A.正确 B.错误 第 1 题(单选题)企业文化的功能不包括（）。 A.约束功

43、能 B.经济功能 C.凝聚功能 D.激励功能 第 2 题(单选题)选择业务员的时候，评判的标准中最关键的一点就是看他的( )。 A.经验 B.品德 C.业绩 D.口才 第 3 题(单选题)销售人员最应该看重的是( )。 A.品德 B.能力 C.业绩 D.经验 第 4 题(单选题)（ ）是做出价值取向选择以后的士气鼓舞和做出选择以后的能量聚合 A.企业价值观 B.经营哲学 C.企业精神 D.制度文化 第 5 题(单选题)在整个企业识别系统的视觉设计中，应用最广、出现频率最高的是（ ），它是视 觉设计的核心。 A.商标 B.字体 C.色彩 D.企业名称 第 6 题(单选题)向客户企业的所有成员发放专业的企业文化调查问卷，通过回收并整理调查问卷， 诊断客户企业文化的特点。这属于哪种企业文化诊断方法（）: A.外部经营 B.访谈法 C.问卷调查法 D.挖掘背景 第 7 题(单选题)（ ）通常是各商家用来征服市场的最佳手段。 A.新产品 B.价格 C.品牌知名度 D.促销 第 8 题(单选题)企业依据客户承受能力、产品成本、竞争性产品的价格定位情况，为上市的产品 确定当前价格、价格实现方式和价格变化的方向。这是产品营销的哪一种定位( )。 A.产品定位 B.价格定位 C.渠道定位 D.促销定位 第 9 题(单选题)精神