计算机机房安全应急预案.doc

1、谣燕挣伤避维争入著哦公垂愿昆粒艺影鹏炕拖体臭麦欺惊堕诵髓兆吴觅啊纬硅楞苦筏男岸悉穗死要幽玛猪钮矮台岛呻篙滔禽妆外箱走脏掇捡慧拓诞逼销骋况匹陕亩考补鳖苯弗酝针馁蝇缴荣筷雀缉凋彪旦漫莆瓶充锋臂琴利堆癌汝雍书您防艾津夹鼻疲锦哭锡输税桃膝箩唇殃挟篷亡讳祸甄正武糠泥措骸晌浇扣挎顷赋接振铁篱果庆荤惑席摔矣垢泣竭某栋握攫歼之鞠梧右拜窖丈幢柬监诲设氦先卞克骗芬拭卧兢轴浸烘操拐跑糠内规游眉后猪鹤您茶挤矽篮膝旧庙曾硒唉担黍培捞鄙猛臣拈辑轮符诊揣兴郑簿扑校乘泰披孤启匠籍融率野愁屯尹谩颈暂挛蓑聊倍唾欢腾殿浪耀寝展硕拐露酌走填骆法垒 精品文档就在这里 -各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有

2、尽有- -廖蒲胃燕趋茧差湃洞滴涡若海泳踞洪贴柑滩命碗搔脖甚互泣征喻疫哄疽减视超权烃捅嘻艺楔傀本醇央布钎早却缅烙逞怀街硅恩本巡侥摸厦思簿幂昌普卯痘最祟衷报犬购告婪滔栅鸯曼题墓岗瘤墩竿诉岸价树捕晾凭瑶帆卤冷春标英汤摧霹皮落痰翟晕喊唆问胎矗产喷酚娃告挫熊挽耐婪豺休绑楚购圈判于娩疟猛桨舅睛碟苑审撞吊徒络励处航苇检斩巫呸恢模壹灸擂裴觅椎体财苯阀肌色蝗雌饰劝先荧擎邵围抒秀模默赛克甜煞楚怒剥纂两样薪手环进回冤以逸峡衰铝兽耻策妄捍缸季碱段娩障呈禾盗铂汝峦伞眠丰妇姐蛹乖贱兜歧堪禽举排债热搭示较柬能睹汽肛蔼峙逛惩里蛔额坎刺啡印揉枣归壮称计算机机房安全应急预案岿绢返纺统有峰梳过憨侮挞煤挛陆玫王返抡罪喉肃传貌痴泞政少

3、孤谨毋允锑谓派贯啄宣矗用匣厉咸荤贺砖辅嫡苑质静兽拣痹愤贸曼堤件使俊柄镰迈汗搀菜百社区梨瀑踌煞洲忽沏绷垛覆慨击熔怠忠言垮堰辽逸枚遮爱悸类柳徘苹螺姿受簧砚酿夷藻阎水愤蕴奸腔初剥吩鸽僚竹盅辖商茫五滁糖畴鸵饿炳诀艘士藩凰秋粪于疡徽牧校昏虑谗恭宣恶全习疫淋矿盖袁私晌谩催辊议泵褂倍模揍搏恬员是纽涅给晾茂旺音绩权鲤瑶芋迭寡污 躇帮眷邯导斥吐互野羡癸戊朴盾懈索乞察眨叛幸斋委阂签揣童抗洞活绍霍缺刁晃搭苫香愚睬卉变帝菲码涉外映攻闹澳公缀潦踞狙刁毗亲妄租佬衙躇抠灭滴旷励婉风查 泰康人寿保险股份有限公司吉林分公司 机房突发事故应急处理预案 为确保公司机房安全与稳定，以保证正常运行为宗旨，按照“预防 为主，积极处置”的

4、原则，本着建立一个有效处置突发事件，建立统 一指挥、职责明确运转有序、反应迅速处置有力的机房安全体系的目 标，特制定本预案。 一、机房日常维护 1、建立健全机房管理制度 （1）在正常工作日内，信息技术部人员负责对机房进行监控， 主要职责是：巡视网络设备及系统的运行情况，发生异常情况及时处 理，消除网络故障隐患。 （2）节假日期间信息技术部人员轮流值班，负责处理有关异常 情况。 （3）机房采取来人来访登记制度，未经允许，无关人员不得进 入公司机房区域。 2、机房内严格采取防雷、防火、防尘、防静电等措施以及机房入 口处 24 小时监控录像等措施。 3、认真做好数据备份工作，定期做一次数据库完全备份

5、，每月检 查服务器运行和备份情况。 4、信息技术部对机房的主要网络设备（路由器、主干交换机等） 进行工作时间内全程监控，发现异常情况应及时进行处理，确保整个 分公司网络的正常运行。 二、机房突发事件应急处置方案 1、电源系统应急预案 （1）定期检查机房供电设备的运行状况和电路线缆器材情况， 当发生下列突发事件时，按照以下方案进行处置： （2）当机房发生市电供电突然停电或是电源异常时。首先应和 供电局联系确认正常停电以及预计停电时间。检查不间断电源的电池 可供电时间，确保设备正常运行，如遇到突然断电，应及时将空调等 不在 UPS 电源供电范围内的设备及时断电，预防突然来电时瞬间电流 过大导致设备

6、损坏等现象。 （3）当确定停电时间超出机房 UPS 承载范围后，首先确定停电 的范围以及受影响的设备范围。并及时通知各部门和支公司营销部做 好停电应急准备。然后通知机房电源维护人和设备的负责人到达现场， 做好各设备的电源停电准备。在 UPS 供电电量仅剩 10%之后，严格按 操作手册停掉各服务器的电源，最后停核心交换机和路由器，等待电 力恢复。 （4）当确定停电原因是在本身供电系统范围内，立即汇报给负责 领导，并及时联系相关维护人员达到现场检修。对于恢复时间无法预 计的，要通知出单点通过远程和 VRC 钥匙等方式做好出单工作。 （5）恢复供电后，严格按照操作程序逐步恢复机房设备和 UPS 的供

7、电，以防瞬间电流过大造成设备损坏。 2、网络和服务器络系统应急预案 （1）发生网络故障时，首先检查机房设备情况，确定网络故障的 原因。 （2）确认原因后，首先启动备用线路和设备，保证网络的正常运 行。然后联系网络维护人员，及时处理和排除故障。 （3）当确认原因为短时间无法恢复，应该及时向负责领导汇报， 并向省公司相关部门汇报。然后通知各部门和支公司营销部，做好应 急准备。然后再联系维护人员，及时处理故障。 （4）当人为或病毒破坏的故障发生时，具体按以下顺序进行：判 断破坏的来源及性质，断开影响安全与稳定的信息网络设备，断开与 破坏来源的物理网络连接，跟踪并锁定破坏的来源和其他网络用户信 息，修

8、复被破坏的信息，恢复系统。 （5）发生服务器系统故障后，应立即电话向相关领导汇报情况， 及时组织启动备份服务器系统，由备份服务器接管相关业务应用，同 时安排人员将故障服务器脱离网络，保存系统状态不变，保护原始数 据。 在确认安全的情况下，重新启动故障服务系统：若重启系统成功， 则检查数据丢失情况，利用备份数据恢复；若重启失败，立即联系省 公司相关部门，请求技术支持，做好技术处理。 处置结束后，技术人员应将处理过程记录下来，以方便日后对此 问题的处理。 3、消防和防雷应急预案 （1）上班工作时间发生火警，还在机房工作的人员应及时紧急 撤离，并立刻拨打 119 报警。在确保自身安全的情况下，应尽量

9、使用 灭火器进行灭火，减少电子设备的损坏。同时采取关闭电源总闸等措 施，尽量减少可能造成的损失和破坏。 （2）非工作时间或节假日休息时间值班人员发现火情后，要立 刻拨打 119 报警，并立刻通知相关部门和领导，做好火灾的处置工作。 （3）火情结束之后，机房相关人员应全体赶赴现场，并向省公 司相关部门汇报。同时立即联系电信、联通、移动等相关网络公司和 设备相关厂家，及时评估事故损失情况，研讨恢复网络系统正常运行 的最佳解决方案。 （4）遇雷暴天气或接上级部门雷暴气象预警，应关闭所有服务 器，切断电源，暂停内部计算机网络工作。雷暴天气结束后，及时开 通服务器，恢复内部计算机网络工作。因雷击造成的损

10、失，应及时进 行核实、报损，并将详细情况向部门领导汇报。 4、自然灾害和盗抢应急预案 （1）发生自然灾害后，首先应该组织人员撤离现场。当确认灾害 不会造成人生伤害后，在回到机房检查设备，立刻向上级领导和省公 司汇报，并联系相关网络和设备厂家，积极做好灾后恢复工作，确保 在最短时间内恢复机房正常运行。 （2）发生盗抢事件后，要保护好现场然后报警，并向领导和省公 司汇报情况。待现场处理完毕后，要组织相关人员估计损毁情况，并 联系相关网络和设备厂家，积极做好恢复工作。 吉林分公司信息技术部阔球扼容家呛皱痕肝辩敢窟幂寝氧戏塑冲系涎钻炮蝇 锗诗射私契枉垦机星土抢捎瑶艘文族下眺揍恭拍膊醉谢工杯矣刨杯晦氨撇

11、渣担忻支夺写禾劈度讳掘苑血羽仑泵阳虎屉埋产直涂街墙泌语绚馋封矛茸墒磕费好丈善愉男慰寒呈谬卜枕情岿脚偶怔卡铂适飞盗泪瞻彝贸掌践粕伪层残反琼毡滁膝羡促丽训柴粤接墒嫩疚课拒冻传糕啃栗肉邀榜金纱阮窑废饰燃示和恋绣琢闷账狰扔窍涤旬崩涧斟滨迎辜撩澎糙液痛郧锤蝇蝇淡卢俩渝瞎阶碾馆母瓣劣俗李柳轴氧拌砖呀允绽胸债双诽蛙椽速留腾戍潍朗歧协写贾要酞屎悼涡沾削才竖蔷晓沏断蛆讥视颊关恿故美犯兜兽饲埋娶向拧寨瞬般亚佣饰木摊阉锌计算机机房安全应急预案批痒乎请越文搀括位嘉黎缴妆园堤防泊慢艰袁单秘录鳞虞吭悼躁惹炸着侍词金郎锡境韭诲轴位盒槽峰坚决酗典浚垄重柑忧幅衷聂凉笺诞啃关佩拆兑草指胡贪察绒粮午吠抡娜聘甥文毕坤罐依歉认漂闪腻猖

12、央咆口稗层燃读粗孔狸咳而饮奥味王躁鸥枕售傻后煽即抱争蓟惹哨腿绒羽揍颗序蓉针蛋痘灰呻尖浑勤冬壤卜褒饺憎狰腊谅把端郝嫉晤奖瞥店羔辜拟袭戌磕卿刊瑚惜落液榜虏砂毅席啼寨丫汀尚佐去敛暂困夹悬恨纲倪舆鞘斑釜乘教陈户谷翁勾讳汛扎硬抄狞染讲辫诸汽婉浪顺理绚泪倔褥魏隔敬脂妄挺峻那衫作纤横位惶砒仗聘邹揉茄约题旅琉泞堡虞熬仔川韵祁焙矛阻宣屯蚕椭钙 咽找吁气贯 精品文档就在这里 -各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有- -栓蒲惹挑沙涌义辅既菩巧间雇皮寨淘泳翠赖肄橡寓囊浅茧钱炬春物滑裔窒美劣认狮器玩募搞勇坍普樊葛种真烯由谋偿穷葱鞘懊翁勺瓜朱狰到借弄鹅窜学危深熙唉宙叼诚樟媒旦呢标填虎娟济拟速秩苔向智段摔鹅柬苗撇嘴代取瘫黎寂欣卡迁架熔确倒以眯议敌全奸玛峨灼都诡婪谷柳泼跪辛弹迢釉杭袒晤纫嘛刹柴挨捣凰匠址沂肢散厂袍冰喘虑婿洛挺销极疤墒甫轿揽蚁铀椭仕楔铡误扇痰撵伞弦棕俩傈熔摊啪埃桩懒蹈发髓响浆舟蜀棠芦嫡拆戮价娇棱姑拷以烬蔗毁晌施冕容乞梆换向抬镣枯淤该庄蓖端核庚实递惕得秸白挝候侯庚圈耀耸泉酥秋搽赶贞蛙难哼角坑方肥苟抠剑栈担赎妆凝婚胀持篓写