电大职业技能实训形成性考核管理学基础行政管理答案汇总.doc

1、形成性考核(管理学基础( 行政管理 注意:1.考试时把文档打开,并用“CTRL+F” 打开“查找替代”功能。 2.把考试题复制并粘贴到文档的“查找内容” 里,点击 “下一处”就可直接跳到该题 。 3.题目下是正确答案,自己对照题目的选项勾选。 4.极少题目会可能因为系统更新找不到,但不会影响你考试通过。 同学们,如果你直接答题的话,先看一些试题选项的代号跟本答案的代号是否一 样啊,别那么傻直接抄代号,它有时会把试题选项会乱序。 ( 以后,在我国一些企业,目标管理思想得到广泛的应用,并在实践中与计划管理、民主 管理、经济责任制等管理制度相结合,形成带有中国特点的目标管理制度。 A60年代B70年

2、代C80年代 答案B 按预测时间范围长短不同,可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一 般地,预测时间范围越短,预测质量越高;反之,预测结 果的准确性越低。因此,在进行产 品价格决策时,需要做的是( 。 A长期预测 B中期预测 C短期预测 答案C 用特尔菲法进行预测与决策,对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂 性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性;人数太多 则难以组织。一般以( 人为宜。 A510 B1015C1520 答案B 授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的( 原则。A 因事设人,视能授权B因人设职,视能授权 C任人唯贤 答案A 有一种领导理论,它

3、将领导方式分为四类,即专权命令式、温和命令式、协商式和 参与式,这种领导理论即( 。 A管理方格理 论B权变 理论C 管理系统理论 答案C 美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现,按时计酬的职工仅能 发挥其能力的2030%;而受到激励的职工,其能力可 发挥至( 。 A6070%B7080%C8090% 答案C 一个管理人员的职能是“ 计 划、安排和 实施各种不同的生 产过程”,这是( 中的观点。 A劳克林在 1896年出版的 政治经济学原理 B塞缪尔 纽 曼在1935年出版的政治经济学原理 C弗雷德 马 歇尔在1892年出版的工业经济原理 答案B 决定一个组织经济效益大小和资源效率高

4、低的首要条件是( ,其手段都是管理。 A对人的合理使用 B科学技 术的高度应用C 资源的最优配置和最优利用 答案C 梅奥等人通过霍桑实验得出结论:人们的生产效率不 仅受到物理的、生理的因素 的影响,而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了( 。 A行为科学学 说B人文关系学 说C 人际关系学说 答案C 企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样,企业目标就成了一个有 层次的体系和网络,即目标的( 。A层次性B多重性 C 变动性 答案A 组织结构设计的出发点和依据是( 。 A权责利关系 B实现企 业目标C 分工合作关系 答案B ( 提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标

5、准化方式三个阶段。 A亨利 明茨伯B 马克斯 韦伯C 威廉 詹姆斯 答案A 美国通用汽车公司,在1920年的危机中,发明并最早采用( 组织结构。 AM型BU 型 CH型 答案A 下列哪种方法不属于模拟情景训练法?( A 角色扮演 B无领导小 组讨论C 结构式面谈 答案C 领导理论的发展大致经历了三个阶段,( 侧重于研究领导人的性格、素 质方面的特征。 A性格理论阶段B行为理论阶段C 权变理论阶段 答案A 现代企业管理学认为,企业管理的重点在经营,而经营的核心是计划。 A正确B错误 答案B “正式组织”与“非正式组织”的区别在于,“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准 。A正确 B错误 答案B 彼

6、得圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能,认为不同的人,对同一事物的看法 不同,是因为他们的智慧不同。 A正确B错误 答案B 麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上,提出了新的业绩评价方法,提出由下 属人员承担为企业设置短期目标的责任,并同其上司一起检查这些目标的责任。 A正确B错误 答案B 对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。 A正确B错误 答案B 按照预测时间的不同,可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下, 预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。 A正确B错误 答案B 各级职务和岗位应当按等级来组织,每个下级应当接受上级的控制和监督。这就 是韦伯的理想组织模式的基

7、本特征之一职权等级。 A正确B错误 答案A 管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说,当组织规模 一定时,管理幅度与管理层次成正比关系。 A正确B错误 答案B 权变理论亦称随机制宜理论,强调领导无固定模式,领导效果因领导者、被领导 者和工作环境的不同而不同。 A正确B错误 答案A 对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说,一般适合采用分层控制 的方式。A 正确B错误 答案B 企业文化是指一定历史条件下,企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本 企业特色的精神财富及其物质形态。 A正确B错误 答案B 人员配备是组织根据目标和任务正确选择、合理使用、科学考评和培训16人员,

8、 以合适的 人员去完成组织结构中规定的各项任务,从而保证整个组织目标和各项任务完 成的职能活动。 A正确B错误 答案B 激励是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机,推动并引导行为使 之朝向预定目标的作用。通常 认为,一切内心要争取的条件:欲望、需要、希望、动力 等都构成了对人的激励。 A正确B错误 答案B 是指为了实现战略目 分层控制是指将管理组织分为不同的层级,各个层次在服从整体目标的基础上, 相对独立地开展控制活动。 A正确B错误 答案B 用特尔菲法进行预测与决策,对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂 性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性;人数太多 则难以组织。一般以

9、( 人为宜。 A510 B1015 C1520 答案A 德国社会学家马克思? 韦伯在本世 纪早期提出了理想的组织模式,即:所谓的“理 想行政组织” 。韦伯主要依据( 来描述他的理想的组织 模式。 A劳动分工 B职权等级 C权威关系 答案C 从企业组织结构的含义可以得出:组织结构的核心内容是 ( 。 A职工的分工合作关系 B权责利关系的划分C 企业目标 答案B 责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组 织工作中的( 原则。 A责权利相 结合B分工 协作C 目标任务 答案A 管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现,高层 管理人员的管理幅度通

10、常以( 较为合适。 A48人B68人C810人 答案A 授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的( 原则。 A因事设人 ,视能授权B 因人设职,视能授权C 任人唯贤 答案A 管理者授权时,必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围,亦即授权 的( 原则 。 A明确责任 B目标明确 C权责对等 答案A 为了充分运用用管理者的专业知识和技能,有利于组织专业化生产和经营,常常 采用( 部 门的方法。 A按产品划分 B 按职能划分 C按专业划分 答案A 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点,以职位对人员的实际要求为标准,选 拔、录用各 类人员。这就是人员配备的( 原则。 A因事择

11、人 B因人择事 C量才使用 答案A 行为科学个别差异原则告诉我们,人的差异是客观存在的,一个人只有处在最能 发挥其才能的岗位上,才能干得最好。因此,要根据每个人的能力大小而安排合适的 岗位。这 就是人员配备的( 原则。 A因人设职 B量才使用 C因才施教 答案B 在选聘管理人员的时候,安排被选者担任某个临时性的“代理” 职务,以防止彼得 现象的发生。这就是( 的培训方法。 A职务轮换 B临时职务 C岗位学习 答案B 有一种领导理论,它将领导方式分为四类,即专权命令式、温和命令式、协商式和 参与式,这种领导理论即( 。 A管理方格理 论B权变 理论C 管理系统理论 答案C 领导者的自身影响力取决

12、于领导者本人的素质和修养,主要包括( 等因素。 A品德、学 识、资历、情感B品德、学识、能力、胆识C品德、学 识、能力、情 感 答案C 领导者只决定目标、任务的方向,对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加 干预。这 种领导方式被称作 “效果管理”。它属于( 领导。 A集权型B均权型C分权型 答案C 领导者要科学地用人,需要先识人,即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺 术主要表现在( 等方面。 A知人善任、任人唯贤、谦虚谨慎B知人善任、量才适用、用人不疑C以理服 人、体贴 下情、量才适用 答案B 当领导者面对一个非处理不可的事情时,不去直接处理,而是先搁一搁,去处理其 他问题。 这种调适人际

13、关系的方法就是( 。 A不为法B转移法C缓冲法 答案B 美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现,按时计酬的职工仅能 发挥其能力的20-30%; 而受到激励的 职工,其能力可 发挥至( 。 A60-70% B70-80% C80-90% 答案C 马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。他认为,一般的人都是按照这个层 次从低级到高级,一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。这就是著名的( 。 A双因素理 论B需要层 次理论C 过程型激励理论 答案B 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这样的控制活动, 是控制的最高境界,即( 。 A现场控制 B前馈控制 C即时控制 答

14、案B 企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是( 。 A正式组织 B非正式组织 C企业结构 答案A 老张到总公司开会,回来的路上丢失了部分文件,致使总公司的指令不能及时被 传达。由此造成的信息沟通障碍源于( 。 A沟通通道的 选择B外部 环境的干扰C 信息接受者的态度、知识和价值观的 影响 答案C 当组织的外部环境变化不大时,企业组织结构可以体现较强的( 。 A弹性B刚性C不确定性 答案B 小批量生产企业的产品具有差异化的特点,常常根据顾客的要求进行设计、生产 ,对企业技术人员技术水平要求较高,适于采用( 组织形式。 A集权式B分权式C均权式 答案B ( 提出协调 方式经历了相互调

15、整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。 A亨利?明茨伯B马克斯 ?韦伯C威廉?詹姆士 答案A 针对组织结构存在的某些缺陷,通过设立临时性或长久性的协调人员或协调组 织实现协调,这种协调方式属于( 。 A人际关系 协调方式B 结构协调方式C 制度协调方式 答案B 组织结构设计的主体阶段是( 。 A因素分析 B职能分解与 设计C 组织结构的框架设计 答案C ( 即U型 结构,又叫“ 功能型垂直结构” 。 A直线职能制 组织结构B 控股型组织结构C 事业部制组织结构 答案A 美国通用汽车公司,在1920年的危机中,发明并最早采用( 组织结构。 AM型BU 型 CH型 答案A 以职位的空缺和实际工

16、作的需要为出发点,以职位对人员的实际要求为标准,选 拔、录用各 类人员。这就是人员配备的( 原则。 A因事择人 B因人择事 C量才使用 答案A 行为科学个别差异原则告诉我们,人的差异是客观存在的,一个人只有处在最能 发挥其才能的岗位上,才能干得最好。因此,要根据每个人的能力大小而安排合适的 岗位。这 就是人员配备的( 原则。 A因人设职 B量才使用 C因才施教 答案B 在选聘管理人员的时候,安排被选者担任某个临时性的“代理” 职务,以防止彼得 现象的发生。这就是( 的培训方法。 A职务轮换 B临时职务 C岗位学习 答案B 人员配备的首要任务是( 。 A物色合适的人 选B促 进组织结构功能C 充

17、分开发组织人力资源 答案A 在管理人员选聘的测试办法中,考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架,而 是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是( 。 A结构式面 谈B即席发 言C 非结构式面谈 答案C 将考评问题分级分类列表,发放给被调查者并要求填好后送回,由考评小组进行 数据综合的考评测试方法是( 。 A专家评估法 B问卷法 C目标考评法 答案B 有一种领导理论,它将领导方式分为四类,即专权命令式、温和命令式、协商式和 参与式,这种领导理论即( 。 A管理方格理 论B权变 理论C 管理系统理论 答案C 激励过程就是一个由( 开始,到( 得到满足为止的连锁反应。 A需要、需要B需要、动 机C动机、

18、需要 答案A 能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是( 。 A领导B组织C控制 答案C 依据控制的( 不同,可将其划分为现场控制、前馈控制和反馈控制。 A内容B环节C对象 答案B 在企业经营管理活动中,质量的含义是指( 。 A产品质量 B工作质量 C产品质量和工作质量两方面 答案C 零基预算的核心是( 。 A一切应按照 变化后的实际 情况重新考虑B充分考虑过去预算支出的结构和 规模C 在过去 预算支出的结构和规模的基础上进行调整 答案A “凡是预则立 ,不预则废”, 是 强调( 的重要性。 A组织B计划C预防 答案B 日本经济之所以能在“ 战后 ”一片废墟上迅速发展起来 ,起主导和关键

19、作用的是( 。 A培养并充分利用了自己独特的企业文化B资本主义社会制度C充分利用 企业战略管理 答案A 生产计划、财务成本计划和供应计划等,是属于按( 进行分类的。 A计划内容的表 现形式B 企业管理职能C 计划的内容 答案B 系统管理学派认为,组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并 反过来影响 环境的开放的( 。 A社会技术 系统B社会 经济组织C 社会经济系统 答案A 1990年,美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得?圣吉教授出版了一本享誉世界 之作,引起世界管理界的轰动,这就是( 。 A企业再造工程 B管理的革命 C第五项修炼- 学习型组织的艺术与实务答案C 企业流程再造的目

20、的是增强企业竞争力,从( 上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 A生产流程 B生产管理 C作业管理 答案A 在完全竞争的市场环境下,企业在追求自身利益最大化的同时,通过市场中“看不 见的手”的引 导,实现( ,从而 实现全社会的公共利益最大化。 A资源配置的 优化B利益的再分配 C劳动力的合理利用 答案A 目标管理理论的理论基础是( 。 A科学管理理 论B行为 科学理论C 科学管理理论与行为科学理论的有效统 一 答案C 传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的,现代管理学提倡( ,企业员工参与企业目标的设立。 A参与制目 标设定法B 专家目标设定法C 员工目标设定法

21、 答案A 在目标设立过程中要注意,目标数量要适中。一般地,要把目标限制在( 以内。 A4个B5个C6个 答案B 目标管理思想诞生于美国,但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是( 。 A日本B德国C法国 答案A ( 以后,在我国一些企业,目标管理思想得到广泛的应用,并在实践中与计划管理、民主 管理、经济责任制等管理制度相结合,形成带有中国特点的目标管理制度。 A60年代B70年代C80年代 答案B 美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查,得出结论:若高层管理者对目 标管理高度重视,并亲身参与目标管理的实施过程,生产率的平均改进程度可达到56 %;否则 ,生产管理效率仅提高( 。 A5%

22、 B6%C7% 答案B 定量预测是根据调查得到的数据资料,运用数学模型对事物未来的发展趋势作 出定量、具体的描述。它需要有充分、有效的( 做支持。 A数据资料 B科学技术 C信息 答案A 预测方法很多,不同的预测方法往往有不同的适用范围,有的方法适用于长期预 测,有的则适用于中、短期 预测,等等。例如定性方法往往适合于( 。 A长期预测 B中、短期预测C技术预测 答案A 如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述,例如对五年后技术变革方向进行 预测,通常采用( 的方法。 A市场预测 B定性预测 C定量预测 答案B 企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质 文化就是( 。

23、 A企业精神 B企业价值观 C企业文化 答案C 管理科学学派中所运用的科学技术方法,来源于( 。 A科研部门 B学校C军队 答案C 对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理,就是( 的核心。 A经营管理 B战略管理 C企业战略 答案B 按计划内容的不同可以将其分为( 。 A生产计划和 财务计划B 政策和策略C 专项计划和综合计划 答案C 目标不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好的实现 企业的宗旨。这就是确定企 业目标的(原则。 A关键性B权变性C现实性 答案B 企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样,企业目标就成了一个有 层次的体系和网络,即是目标的(。

24、A层次性B多重性C变动性 答案A 企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变 化的。这 就是企业目标的( 。 A层次性B多重性C变动性 答案C 戴维斯等学者指出,企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中 ,( 由企业性质决定,是贡献给顾客的目标。 A主要目标 B并行目标 C次要目标 答案A 按照计划内容表现形式的不同,可以将其分为目标、策略、政策等多种。在决策 或处理问题时,用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是( ,它指明了组织活动的方向和范围。 A策略B政策C规则 答案B 来自练习的选择题 由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同,对管理所下定义也各

25、异.认为, ( B . A.管理就是要确切地知道要别人干什么,并注意他们 用最好最经济的方法去干 B.管理就是 实行计划,组织,指挥,协调和控制 C.管理就是决策 这是一个网络系统,由输入,处理,输出和反馈四个环节构成;它在管理各职能中 占有重要地位,就是管理的(A . A.决策职能 B.控制 职能 C.领导职 能 为了保证组织目标得以实现,就需要有控制职能.纵向看,各个管理层次都要重视 控制职能,( C. A.愈是基层的管理者,控制要求的时效性愈短,综合性愈弱 B.愈是基 层的管理者,控制要求的时效性愈短,综合性愈强 C.愈是基 层的管理者,控制要求的时效性愈长,综合性愈强 4.企业要正常运

26、转,必须根据企业经营目标,对各生产要素进行统筹安排和全面 调度,使各要素间能够均衡配置,各环节相互衔接,相互促进.这里的统筹安排和全面调 度就是管理的(B 职能. A.组织 B.协调 C.控制 5.决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是(C ,其手段都是管理. A.对人的合理使用 B.科学技 术的高度应用 C.资源的最 优配置和最优利用 6.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响,成为后来管理过程 学派的理论基础,他的代表作是(B . A.社会组织与经济组织理论 B.工业 管理和一般管理 C.科学管理理论 7.梅奥等人通过霍桑试验得出结论:人们的生产效率不 仅受到物理的

27、,生理的因 素的影响,而且还受到社会环境,社会心理因素的影响.由此创立了(C . A.行为科学学说 B.人文关系学说 C.人际 关系学说 8.科学管理理论是古典管理理论之一,科学管理的中心问题是(A . A.提高劳动生产率 B.提高工人的劳动积极性 C.制定科学的作业方法 9.约法尔是管理过程学派的创始人,他认为管理的职能有五个,即(B ,这五种职能构成了一个完整的管理过程. A.计划,决策,组织,人员配备和控制 B.计划 ,组织,人员配备,指挥和控制 C.计划 ,组织,人员配备,协调和控制 10.系统管理学派认为,组织是由一个相互联系的若干要素组成,为环境所影响的 并反过来影响环境的开放的(

28、A . A.社会技术系统 B.社会 经济组织 C.社会 经济系统 11.管理科学学派中所运用的科学技术方法,来源于(C . A.科研部门 B.学校 C.军队 12.对企业现在和未来的整体效益活动实行全局 性管理,就是(B 的核心. A.经营管理 B.战略管理 C.企业战 略 13.企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和 物质文化就是 (C . A.企业精神 B.企业 价值观 C.企业 文化 14.1990年,美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一本享誉世 界之作,引起世界管理界的轰动,这就是(C . A.企业再造工程 B.管理的革命 C.第五 项修炼- 学

29、习型组织的艺术与实务 15.企业流程再造的目的是增强企业竞争力,从( A上保证企业能以最小的成本,高质量的产品和优质 的服务赢得客户. A.生产流程 B.生产 管理 C.作业 管理 16.按照计划内容表现形式的不同,可以将其分为目标,策略,政策等多种.在决策 或处理问题时,用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是(B ,它指明了组织活动的方向和范围. A.策略 B.政策 C.规则 17.按计划内容的不同可以将其分为(C . A.生产计划和财务计划 B.政策和策略 C.专项计 划和综合计划 18.在完全竞争的市场环境下,企业在追求自身利益最大化的同时,通过市场中“ 看不见的手“ 的引导,实现(

30、A ,从而实现全社会的公共利益最大化. A.资源配置的优化 B.利益的再分配 C.劳动 力的合理利用 19.戴维斯等学者指出,企业目标可分为主要目标,并行目标,次要目标.其中,( A由企业性质决定,是贡献给顾客的目标. A.主要目标 B.并行目 标 C.次要目 标 20.目标不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好的实 现企业的宗旨.这就是确定企业目标的(B 原则. A.关键性 B.权变 性 C.现实 性 21.企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度.这样,企业目标就成了一个 有层次的体系和网络,即是目标的(A . A.层次性 B.多重性 C.变动 性 22.企业目标的

31、内容和重点是随着外界环境,企业经营思想,自身优势的变化而变 化的.这就是企业目标的(C . A.层次性 B.多重性 C.变动 性 23.目标管理理论的理论基础是(C . A.科学管理理论 B.行为 科学理论 C.科学管理理论与行为科学理论的有效统一24.传统的目标设定过程是由企业 的最高管理者完成的,现代管理学提倡( ,企业员工参与企业目标的设立. A.参与制目标设定法 B.专家目 标设定法 C.员工目 标设定法 25.在目标设立过程中要注意,目标数量要适中.一般地,要把目标限制在(B 以内. A.4个 B.5个 C.6个 26.目标管理思想诞生于美国,但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家

32、是( A. A.日本 B.德国 C.法国 27.(B 以后,在我国一些企业,目标管理思想得到广泛的应用,并在实践中与计划管理,民主管 理,经济责任制等管理制度相结合,形成带有中国特点的目标管理制度. A.60年代 B.70年代 C.80年代 28.美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查,得出结论:若高层管理者对 目标管理高 度重视,并亲身参与目标管理的实施过程,生产率的平均改进程度可达到56%;否 则,生产管理效率仅提高(B . A.5% B.6% C.7% 29.定量预测是根据调查得到的数据资料,运用数学模型对事物未来的发展趋势 作出定量,具体的描述.它需要有充分,有效的(A 做支持

33、. A.数据资料 B.科学技 术 C.信息 30.预测方法很多,不同的预测方法往往有不同的适用范围,有的方法适用于长期 预测,有的则适用于中,短期预测,等等.例如定性方法往往适合于( A. A.长期预测 B.中,短期 预测 C.技术预测 31.如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述,例如对五年后技术变革方向进 行预测,通常采用(B的方法. A,市场预测B,定性预测C,定量预测 32.在进行产品价格决策时,需要做的是(C. A,长期预测B,中期预测C,短期预测 33.例外决策,具有极大偶然性,随机性,又无先例可循且具有大量不确定性的决策 活动,其方法和步骤也是难以程序化,标准化,不能重复使用的.

34、这类决策属于(C . A,风险型决策B,不确定型决策C,非程序化决策 34.业务决策,如任务的日常安排,常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于 (C . A,风险型决策B,不确定型决策C,程序化决策 35.假如各种可行方案的条件大部分是已知的,且每个方案执行后可能出现几种 结果,各种结果的概率已知,那么,这种决策属于(A 决策 . A,风险型B,不确定型C, 确定型 36.根据决策目标在决策中的地位和重要程度,一般将其分为三类:即必须达到的 目标,希望完成的目标和不予重视的目标.其中,( B,对组织 和决策是绝对重要的,完成它就意味着决策取得了成功 . A,希望完成的目标B,必须完成(达到的

35、目标C, 不予重 视的目标 37.在确定决策目标时,要注意把目标建立在(C 的基础上. A,需要B,可能C, 需要和可能 38.用特尔菲法进行预测与决策,对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复 杂性而定.人数太少会限制学科的代表性和权威性; 人数太多则难以组织.一般以(B 人为宜. A,510 B,1015 C,1520 39.社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素,它们包括:(B . A,共同的目标,相互的协调,信息的交流 B,共同的目 标,合作的意愿,信息的交流 C,共同的目 标,合作的意愿,情感的沟通 40.德国社会学家马克思韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式,即: 所谓的

36、“ 理想行政组织“ .韦伯主要依据 ( C来描述他的理想的 组织模式. A,劳动分工B,职权等级C,权威关系 41.从企业组织结构的含义可以得出:组织结构的核心内容是 (B . A,职工的分工合作关系B,权责利关系的划分C,企业目标 42.责任,权力,利益三者之间不可分割,必须是协调的,平衡的和统一的.这就是组 织工作中的 (A 原 则 . A,责权利相结合B,分工协作C,目标任务 43.管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目.经研究发现,高 层管理人员的管理幅度通常以(A 较为合适. A,48人B,68人C,810 人 44.授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定.这就是

37、授权的(A 原则.A A,因事设人,视能授权B,因人设职,视能授权C,任人唯 贤 45.管理者授权时,必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围,亦即授 权的(A 原则. A,明确责任B,目标明确C,权责对等 46.为了充分运用用管理者的专业知识和技能,有利于组织专业化生产和经营,常 常采用(A 部门 的方法. A,按产品划分B, 按职能划分C,按专业划分 47.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点,以职位对人员的实际要求为标准, 选拔,录用各类人员.这就是人员配备的(A 原则. A,因事择人B,因人择事C,量才使用 48.行为科学个别差异原则告诉我们,人的差异是客观存在的,一个人只有处在

38、最 能发挥其才能的岗位上,才能干得最好.因此,要根据每个人的能力大小而安排合适的 岗位.这就是人员配备的(B 原则. A,因人设职B,量才使用C,因才施教 49.在选聘管理人员的时候,安排被选者担任某个临时性的“代理“ 职务,以防止彼 得现象的发生.这就是(B 的培训方法. A,职务轮换B,临时职务C,岗位学习 50.有一种领导理论,它将领导方式分为四类,即专权命令式,温和命令式,协商式 和参与式,这种领导理论即(C . A,管理方格理论B,权变理论C,管理系统理论 51.领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养,主要包括(C等因素. A,品德,学识,资历,情感B,品德,学识,能力,胆识

39、 C,品德 ,学识,能力,情感 52.领导者只决定目标,任务的方向,对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不 加干预.这种领导方式被称作“ 效果管理“. 它属于(C 领导. A,集权型B,均权型C, 分权 型 53.领导者与工作人员的职责权限明确划分,工作人员在职权范围内有自主权.这 种领导方式属于(C 领导. A,集权型B,分权型C, 均权 型 54.领导者要科学地用人,需要先识人,即发现人所具有的潜在能力.科学用人的艺 术主要表现在(B 等方面. A,知人善任,任人唯贤,谦虚谨慎 B,知人善任 ,量才适用,用人不疑C,以理服人,体贴下情,量才适用 55.当领导者面对一个非处理不可的事情时,不

40、去直接处理,而是先搁一搁,去处理 其他问题.这种调适人际关系的方法就是(B . A,不为法B,转移法C, 缓冲法 56.美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现,按时计酬的职工仅 能发挥其能力的20-30%; 而受到激励的 职工,其能力可 发挥至(C . A,60-70% B,70-80% C,80-90% 57.马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次.他认为,一般的人都是按照这个 层次从低级到高级,一层一层地去追求并使自己的需要得到满足.这就是著名的(B . A,双因素理论B,需要层次理论C,过程型激励理论 58.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这样的控制活

41、动,是控制的最高境界,即(B . A,现场控制B,前馈控制C,即时控制 59.企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是(A . A,正式组织B,非正式组织C,企业结构 60.老张到总公司开会,回来的路上丢失了部分文件,致使总公司的指令不能及时 被传达.由此造成的信息沟通障碍源于(C . A,沟通通道的选择B,外部环境的干扰 C,信息接受者的态度,知识和价值观的影响 二.判断题 1.组织是管理的一项重要职能,它由三个基本要素构成,即目标,结构和关系. 即目标 ,部门 和关系 2.从教材给“管理 “所下定义 中,可以得出这样的结论 ,管理的对象就是组织及其 各种资源. 组织资源和 组织

42、活动 3.现代企业管理学认为,企业管理的重点在经营,而经营的核心是计划. 而经营 的核心是决策 4.控制的实质就是使实践符合于计划,计划就是控制的基础. 计划就是控制的标准 5.组织的效率,是指组织活动达到组织目标的经济效益大小. 是指组织 活 动达到组织目标的有效性 6.法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表,他提出的一般管理理论对西方 管理理论的发展有重大的影响,被誉为“一般管理理 论之父“. 被誉为 “经营管理理论之父“ 7.在社会组织与经济组织理论一书中,他最早提出一套比较完整的行政组织体 系理论,因此被称之为“组织 理论之父“. 他就是法国古典管理理 论的代表韦伯. 他就是德国古典

43、管理理论的代表韦伯 8.梅奥认为,在共同的工作过程中,人们相互之间必然发生联系,产生共同的感情, 自然形成一种行为准则或惯例,要求个人服从.这就构成了“人的组织“. 这就构成了“非正式组织“ 9.“正式组织“与“非正式组织“的区别在于,“ 正式组织“中以效率的逻辑为重要标 准. “正式组织“中以感情的逻辑为重要标准 10.经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题,被称为经验教学. 被称为 案例教学 11.西蒙是决策理论学派的代表人,他认为管理就是决策.并将决策分为程序性决 策和非程序性决策,他的研究重点是非程序性决策. 12.权变理论学派试图通过“权宜应变“ 融各学派学说 于一体,在美国

44、等地遭到排 斥,毫无价值. 在美国等地 风行一世,有一定的实用价值 13.企业战略管理过程一般由战略制定,战略实施和战略评价及控制等环节组成. 14.企业战略管理的目的是增强企业竞争力,从业务流程上保证企业能以最小的 成本,高质量的产品和优质的服务赢得客户. 企业流程再造的目的是增强企业竞争力 15.彼得圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能,认为不同的人,对同一事物的 看法不同,是因为他们的智慧不同. 是因为 他们 的心智模式不同 16.它是一份用数字表示预期结果的报表,被称为“数字化“ 的规划,它就是预测. 它就是预算 17.企业目标为企业决策指明了方向,是企业计划的重要内容,也是衡量企业实际

45、 绩效的标准. 18.著名管理学家彼得德鲁克提出,企业目标惟一有效的定义就是创造利润. 惟一有效的定义就是创造顾客 19.目标管理把以科学技术为中心,以人为中心的两种管理思想统一起来,是对管 理学的重要贡献. 目标管理把以工作为中心,以人为中心的两种管理思想统一起来 20.目标管理强调成果,实行“效益至上“. 目标管理 强调 成果,实行“能力至上“ 21.麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上,提出了新的业绩评价方法,提出下 属人员承担为企业设置短期目标的责任,并同其上司一起检查这些目标的责任. 提出下属人员承担为自己设置短期目标的责任 22.强调短期目标容易产生企业的短期行为,因此,企业在发展

46、过程中,要强调企业 的中长期目标. 企业在 发展 过程中,要将短期目标与中长期目标相结合 23.美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了管理革命一书,提出目标 管理思想,他强调,影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标. 出版了管理 实践一书 24.目标设立过程中要注意,目标期限要适中.在大多数情况下,目标设置可以与年 度预算或主要项目的完成期限相一致. 25.目标实施过程中,管理者必须进行控制.有力的领导控制是实现目标动态控制 的关键. 积极的自我控制与有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键 26.在实践中,结合日本企业管理的特点,将目标管理理论赋予人性化的个性,形成 自己的管理

47、风格. 将目标 管理理 论赋予日本化的个性 27.对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测. 对企业销 售收入及其 变化趋势的预测就是市场预测 28.依靠人的知识和经验,对事物变化发展的趋势作出定性的描述,这就是经济预 测.它往往用于对事物远期前景的预测. 依靠人的知识和经验,对事物变化发展的趋势作出定性的描述,这就是定性预 测 29.定量预测往往用于对事物中短期变化趋势的预测,如对未来几个月的销售量 的预测等. 定性预测 往往用于 对事物中短期变化趋势的预测 30.任何决策都是针对未来行动的,是为了解决现在面临的,待解决的新问题以及 将来会出现的问题,所以决策是行动的基础.这就是决策的目标性特征. 这就是决策的目标性特征 31.决策所做的若干个备选方案应是可行的,这样才能保证决策方案切实可行.这 就是决策的科学性特征. 这就是决策