2011年导游资格考试《导游实务》全真模拟试卷(4)-中大网校.doc

1、-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-2011年导游资格考试导游实务全真模拟试卷(4)总分：100分 及格：60分 考试时间：120分一、填空题(请将正确的答案填入答卷中相应的空格内，每空0.5分，共10分)(1)美国通用大西洋集团有限国内公司马丁普雷博士到中国讲学时说：“旅游是为消遣而进行旅行，在某一国逗留的时间至少超过24小时。”将_引人到旅游定义中来。(2)在导游讲解时，选择“虚”的内容要“_”、要“_”。(3)签证分外交签证、_签证、_签证、_签证等，还可以分为入境签证、_签证和过境签证。(4)周恩来总理在20世纪60年代对我国的翻译导游人员提出过“

2、三过硬”的要求，即_ 、_ 、_。(5)_是指由于某种原因旅游团推迟抵达某站，导游仍按原计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团。(6)_往往就是最有旅游价值的参观游览内容。(7)3千米=_里。(8)由旅行社向散客提供的旅游接待服务主包括_、_和_三个方面的内容。(9)一般情况下，旅行社经营的产品可以分为三类：_、_和_。(10)_是指导游在带团过程中，对游客、对旅游团、对带团旅游活动等问题所形成的相对稳定的认识。(11)旅游所提供的服务包括_和_。(12)散客导游服务主要分为_、_和_三个主要部分。(13)旅客乘坐火车时，携带品的外部尺寸(长、宽、高总和)最大不得超过_厘米，杆状物品的长度不

3、得超过_厘米，质量不得超过20千克。(14)国际游客是指来我国参观旅行、探亲、访友、修养、考察或从事贸易、业务、体育、宗教活动，参加会议等的_、_、_。(15)有关“旅游”一词，最早见于_。(16)中华人民共和国护照的有效期：未满16周岁的人员所持普通_护照有效期为_年，16周岁以上的为_年，不延期。 (17)音调的高低起伏、节奏的抑扬顿挫，又构成了口语的_、_和，直接影响着游客的审美效果。(18)集体主义的基本要求是正确处理_、_的关系。(19)“旅游媚年春，年春媚游人”的诗句是_写的。 (20)全陪是国内组团社的代表，对所率领的旅游团的旅游活动负有_，在整个旅游活动中起_作用。二、单选题(

4、下列各题的选项中，只有一个正确，请选择正确的答案。每题0.5分，共20分)(1)李小姐订婚那天，未婚夫送了3克拉的钻戒给她，李小姐非常高兴，3克拉是（）克。(2)导游在讲解云台山的“天瀑”时，向游客介绍说这是亚洲落差最大的瀑布，这属于（）。(3)游客遗体火化前，应由死者的亲属或代表或（）写出火化申请书。(4)（）就是要体察游客的心理，领悟游客的用意。(5)（）是导游讲解成功的基本保证之一，这就要求导游充分准备，熟悉讲解内容，现场表达连贯。(6)属于责任事故的是（）。(7)（）是减少导游带团活动随意性，保障基本服务质量的有效手段，也是衡量导游服务质量是否合乎标准的基本依据。(8)（）是导游必不可

5、少的基本功力。(9)扭伤（）小时后内出血已经完全停止时，可以由冷敷改为热敷。(10)地陪应提前（）分钟抵达机场(车站、码头)，并掌握接团用车的停放位置。 (11)游客黄小姐听说桂林近几年的发展速度很快，城市建设已与五年前截然不同，于是决定来桂林看看，她的旅游动机属于（）。(12)在国内旅游团导游服务集体中，（）是旅游目的地旅行社的代表。 (13)一位身高125米的12岁半的小孩买机票（），买火车票（）。(14)旅客携带人民币出入境，限额（）元。(15)向全团宣布当日或次日的活动安排应由（）宣布。 (16)发生证件、财物，特别是贵重物品被盗是（）。(17)外国游客若丢失的是贵重物品，失主持证明、

6、本人护照或有效身份证到公安局出入境管理处填写（），列出遗失物品清单。(18)我国于（）年建立了全国导游资格考试制度，（）年起又建立了导游等级考核制度。 (19)个性化服务主要是指（）。(20)“旅游媚年春，年春媚游人”的诗句出于（）之手。(21)游客要求换餐必须在用餐前（）小时提出。(22)游客丢失物品，神情沮丧，导游迅速帮他找回，这体现了消除游客消极情绪方法中的（）。(23)在旅游过程中，游客的身份证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等有效证件，一般由（）保管。(24)在导游讲解和日常交往的过程中，要注意“察言观色”，如果游客的眼睛张望，则可能表示游客（）。(25)（）是

7、导游职业道德最基本的一项道德规范。 (26)“感人心者莫先乎情”这句话体现了导游语言的（）。(27)（）不是止血的方法。(28)旅游团游览云南大理后，导游用“风、花、雪、月”赞美大理的风光，这种导游方法属于（）。(29)若导游送站的游客与住在其他饭店的游客合乘一辆车去机场或车站时，要严格按照（）抵达各饭店。 (30)地陪提供良好服务的重要前提是（）。 (31)一旦发现错接，地陪应立即采取的措施中正确的是（）。(32)（）是处理利益关系的基本原则。 (33)为了防止旅游团中的游客发生高原反应，导游应该采取一系列的预防措施，不正确的措施是（）。(34)（）负责监督接待计划的实施，协调导游服务集体成

8、员、司机等旅游接待人员的协作关系。(35)导游对景区景点的考虑应首先遵循（）的原则。(36)在迎接游客完毕后，导游应及时将与接待计划有出入的信息及游客的特殊要求反馈给（）。(37)为了防止游客走失，在旅游团进入游览点后，在该景点的示意图前，地陪要先向旅游者告知（）。合时间、地点旅游车的停车地点 所需的时问 开车的时间 游览的路线(38)关于旅游活动过程中的社交活动，阐述正确的是（）。 (39)如按照国际爬山求救信号来摇动信号镜，应每分钟闪动（）次，停顿l分钟，然后重复地发出信号。(40)接受游客转递物品的委托后，办理手续不正确的是（）。三、多选题(下列每题的选项中有二个或二个以上正确答案，请选

9、择正确的答案。多选、少选或错选均不得分，每题1分，共20分)(1)在签证有效期内，在华外国人希望去不对外开放地区进行旅游，须事先向所在市、县公安局申请旅行证，需要履行（）手续。(2)按照工作语言划分，导游可分为 （）。 (3)对宗教界人士的接待要注意的情况有（）。(4)（）的讲解是增添游兴的浪花。(5)对翻译导游提出的“三过硬”要求是指（）过硬。 (6)旅游团提前离开，造成游览时间缩短，应采取的应变措施（）。(7)突出重点法一般要突出（）。(8)属于高原反应的症状的是（）。(9)导游讲解时采用的突出重点法，主要的是突出（）。(10)（）体现了导游语言的艺术性和趣味性。(11)常见的导游讲解方法

10、有（）。(12)中国人常用（）来形容自然风光之美。(13)人们外出旅游之前，大概会做（）准备工作。(14)属于亚运会将安置的主要非比赛场馆的是（）。(15)导游对游客的影响力主要是通过（）来实现的。(16)面对不同的游客，导游要采取不同的讲解策略，（）。(17)按事故发生的实际情况分有（）。 (18)在安排旅游活动的时候，遇到特殊情况时，导游要灵活处理，（）。(19)从主动性、积极性的角度，服务可以分为（）等三种。(20)集中清点行李时，必须有（）同时在场。 四、判断题(请判断正错，正确的用“”表示，错误的用“”表示。每题1分，共20分)(1)导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称

11、为功能性服务。（）(2)导游对游客的影响力主要是通过角色影响和自身的可信度来实现的。（）(3)对无理取闹者，导游处理这类问题，要坚持“不伤主人之雅，不损客人之尊，明理则让”的原则。（）(4)地陪在“落实接待事宜”中应该落实的有旅游车辆、住房及用餐、行李的运送。（）(5)游客要求亲友随团活动，如果人数增加后原旅游车座位不够时，导游应直接拒绝其要求。（）(6)漏接是指旅游团(者)抵达一站后，出现了无导游迎接的现象。（）(7)散客旅游与团队旅游相比，具有批量大，批次少的特点。（）(8)游客误机须在原航班起飞时间的次日中午12时前进行误机确认。误机旅客可以要求改乘后续航班，若要求改变承运人或退票需交付

12、50%的误机费。（）(9)游客提出要求住单间，饭店有空房可予以满足，但房费自理。（）(10)导游的主要业务是带领游客参观游览。（）(11)中国的银行发行的人民币信用卡都属于贷记卡。（）(12)游客要求增加计划外的娱乐活动，如果对导游有利的情况下，应一概满足。（）(13)组织技能是导游必不可少的基本功。（）(14)通常，旅游团人住酒店的时间是在上午。 （）(15)导游对年幼、年老游客提供服务时，首要的是注意年幼、年老游客的安全。（）(16)矜持、幽默，绅士派头十足是法国人的个性特征。（）(17)入境游时，遇到当地导游修改日程，领队应坚持“调整顺序可以，减少项目不行”的原则，必要时报告国内组团社。

13、（）(18)由于导游的失误，送站时造成误机，使游客被迫滞留当地，并影响了下一站的行程，这体现了导游服务复杂多变的特点。（）(19)商定日程并宣布活动日程是全陪的职权。 （）(20)导游若与司机有争执，应马上解决，以免出现带团隐患。（） 五、简答题(每题4分，共16分)(1)对于有高原反应的游客，应如何处理？(2)地陪在景点导游、讲解时应交代哪些游览注意事项？(3)游客溺水应如何处理?(4)我国公民道德的基本要求有哪些？导游员职业道德规范有哪些？六、案例分析题(第1小题9分，第2小题5分，共14分)(1)导游老宋接待一个来自欧洲的旅游团，当老宋在火车站月台上刚见到旅游者，该团的全陪就马上过来跟他

14、说，领队非常难以合作，自高自大，从来不把地陪和全陪放在眼里。全陪希望在当地所有工作中，老宋应先跟他统一意见后再去与领队沟通，而且对领队态度应该强硬，不要让步。老宋以前曾与那个领队合作过，而且还配合得不错。他不能理解为什么这次全陪会有这种看法。后来经过了解和观察，老宋发现全陪和领队都是为了维护自己旅行社的利益而看问题的角度不同，做法不一样，因而出现了一些分歧。此外，因为全陪的语言水平不太高，不能很好地理解领队的意思，所以两人之间就产生了误会。由于缺少沟通，更导致了矛盾的出现，影响全团旅游计划的顺利实施。作为地陪，老宋也感到了全陪和领队不和给他的工作带来了压力。当晚，老宋把全陪和领队叫到下榻饭店的

15、酒吧，希望大家能好好沟通一下。结果各不相让，最后不欢而散。请问：如何处理导游服务集体成员之问的矛盾？(2)导游小李带领一个团队到海南岛游玩，到达后马上被接到某个餐厅用餐。游客们大吃海鲜，大饱口福。餐后客人们直接赶赴所下榻的饭店。小李分完房间，把分房名单拿到后，就向客人告别并进房休息了。后半夜总台服务人员用电话把小李叫醒，告诉他有几个游客突然感到腹痛，有的还伴有腹泻、呕吐等症状。小李赶紧起床前去查看。小李分析可能是客人当晚食用了不新鲜海鲜而导致食物中毒。小李马上打电话给地接社地陪。在地接社的安排下，客人被送往医院。由于抢救及时，没有产生更严重的后果，但大部分客人已元气大伤，后面的行程安排只得取消

16、。请问：小李的做法合适吗？答案和解析一、填空题(请将正确的答案填入答卷中相应的空格内，每空0.5分，共10分)(1) :停留时间(2) :精活(3) :礼遇公务普通出境(4) :政治素质过硬 外语水平过硬 业务知识过硬(5) :空接(6) :特色(7) :6(8) :门市单项委托 咨询服务 提供选择性旅游(9) :团队旅游 散客旅游 散客拼团(10) :带团理念(11) :直接服务间接服务(12) :接站服务参观游览服务送站服务(13) :160 200(14) :外国人华侨港澳台同胞(15) :六朝(16) :5、10(17) :音乐性 艺术性 趣味性(18) :个人与集体 个人与国家(19

17、) :沈约 (20) :全责 主导二、单选题(下列各题的选项中，只有一个正确，请选择正确的答案。每题0.5分，共20分)(1) :C(2) :C(3) :B(4) :C(5) :C(6) :D(7) :A(8) :C(9) :C(10) :A(11) :B(12) :B(13) :A(14) :A(15) :C(16) :C(17) :B(18) :D(19) :B(20) :D(21) :C(22) :C(23) :D(24) :A(25) :C(26) :C(27) :B(28) :D(29) :C(30) :D(31) :D(32) :A(33) :D(34) :A(35) :B(36)

18、 :C(37) :C(38) :C(39) :A(40) :D三、多选题(下列每题的选项中有二个或二个以上正确答案，请选择正确的答案。多选、少选或错选均不得分，每题1分，共20分)(1) :A, B, D(2) :A, B, D(3) :A, C, D(4) :B, C, D(5) :A, C, D(6) :A, B, C, D(7) :A, B, C(8) :A, B, C, D(9) :A, B, C(10) :B, C, D(11) :A, B, C, D(12) :C, D(13) :A, B, C, D(14) :A, B, D(15) :A, D(16) :C, D(17) :B,

19、 D(18) :A, B(19) :A, B, D(20) :A, B, C, D四、判断题(请判断正错，正确的用“”表示，错误的用“”表示。每题1分，共20分)(1) :0(2) :0(3) :1(4) :1(5) :0(6) :1(7) :0(8) :1(9) :0(10) :0(11) :0(12) :0(13) :0(14) :0(15) :1(16) :0(17) :1(18) :0(19) :0(20) :0五、简答题(每题4分，共16分)(1) :答处理方式有：(1)服用药物；(2)吸氧；(3)转移治疗。(2) :答导游在景点导游、讲解时，应交代以下注意事项：(1)即将到达景点前

20、，地陪应在车上提醒游客记住旅行车的型号、颜色、标志、车号和停车地点、开车的时间；(2)在景点示意图前，地陪应讲明游览路线、游览时间、集合时间、地点等；(3)地陪还应向游客讲明游览参观过程中的有关注意事项，提请游客在游览过程中将手机保持在开启状态。(3) :(1)立即组织抢救上岸；(2)上岸后，采取必要救助措施帮助游客，如掏出口鼻杂物，排出进入腹部的脏水；(3)情况危急时，一边就地进行人工呼吸和心脏按摩，一边拨打l20求助。 (4) :答我国公民道德的基本要求有：爱祖国，爱人民，遵纪守法，遵循科学发展观，接受并热爱现行的政治体制。导游的职业道德规范有：热情友好，游客至上；真诚公道，信誉第一；文明

21、礼貌，优质服务；不卑不亢，一视同仁；相互协作，顾全大局；遵纪守法，廉洁奉公。六、案例分析题(第1小题9分，第2小题5分，共14分)(1) :答当导游服务集体成员之间出现矛盾、分歧时，大家首先要做到互相尊重对方的权限，维护对方的利益，这是处理关系的准则。其次，大家都要求大同存小异，积极主动地配合对方的工作。最后，如果还有分歧，双方就以旅游协议为依据，使游客获得满意的服务，导游服务集体成员之间要建立良好的协作关系，彼此尊重，取长补短，切实做到有事大家商量，出现问题大家来共同解决。(2) :答小李的做法欠妥当。食物中毒事故属于旅游安全事故，处理不当不但给游客本身造成重大伤害，也给旅行社带来经济和名誉

22、损失。本案例中，虽没有造成严重后果，但给游客带来肉体和精神的伤害，使活动不能继续进行下去，给旅行社也带来了经济损失。导游在客人用餐时没有采取预防措施，检查卫生情况，没有对游客进行及时提醒，对事故负有一定责任。当客人产生中毒现象后，他是事故第一知情者，理应采取果断措施，阻止事态的扩大，而他是先报告地接社再送游客去医院，耽误了医治的时间。事后，他没有向其他游客说明情况，安抚其他游客，造成旅游活动中断。浅埋暗挖隧道工艺标准1.竖井1.1适用范围：本章适用于浅埋暗挖隧道开挖的竖井由格栅钢架、钢筋网片、喷射混凝土联合组成初期支护的施工及验收。1.2编制参考标准及规范地下铁道工程施工及验收标准GB5029

23、9-1999铁路隧道施工规范TB10204-2002 J163-20021.3术语（1）圈梁：竖井棚架支护底座的钢筋混凝土结构。（2）竖井棚架：采用工字钢等型钢焊接成型的吊装骨架，用于提升、倒运竖井及隧道内垃圾和各种材料的吊运装置。（3）格栅钢架：用钢筋或型钢焊接加工而形成的 架式支架。（4）喷射混凝土：利用压缩空气或其它动力，将按一定配比拌制的混凝土混合物沿管路输送至喷头处，以较高速度垂直射于受喷面，依赖喷射过程中水泥与骨料的连续撞击，压密而形成的一种混凝土。（5）干喷：将水泥和骨料干拌后送到喷嘴，在喷嘴的前端让其与水合流的一种混凝土的施工方法。（6）湿喷：将水泥和骨料加水搅拌均匀后直接喷射

24、到受喷面上的一种混凝土施工方法。（7）初期支护：当设计要求隧洞的永久支护分期完成时，隧洞开挖后及时施工的支护。（8）钢支撑：采用工字钢等型钢焊接成型的支护钢架，用于支撑初衬结构的一种支护方式。1.4一般规定1.4.1竖井的断面形式可采用矩形或圆形，当地质情况较差时宜采用圆形。1.4.2竖井井口应做锁口圈梁，锁口圈梁应在井身掘进前完成。1.4.3竖井应设防雨棚，井口周围应设防汛墙和栏杆。1.4.4 竖井应安装上下爬梯，爬梯应牢固可靠，利于行走，不影响竖井施工和运输。1.4.5施工中竖井口、井底、绞车房和工作吊盘间均应有联系信号，必要时可设直通电话。1.5工艺流程 （I）锁口圈梁1.5.1圈梁施工

25、前应进行复核量测，确定竖井准确位置。1.5.2开挖圈梁时严禁扰动圈梁底部土方，清出圈梁底后可直接浇注垫层混凝土.1.5.3垫层混凝土应沿线路方向灌注，布灰应均匀，其允许偏差为： 5高程 mm，表面平整度3mm。 101.5.4挡水墙高度应高于现况地面该地区最高降水量。1.5.5圈梁钢筋施工应符合下列规定：1 钢筋进场后检查出厂材质证明，并按规格、使用部位编号分别加垫木堆放。苫盖，防止雨淋生锈。 2 钢筋绑扎前检查钢筋是否锈蚀，除锈后方可绑扎。 3 施工垫层浇注完毕并上强度后方可进行圈梁钢筋施工。4 钢筋绑扎应用同标号砂浆垫块或塑料卡支垫，支垫间距为1m左右，并按行列式或交错式摆放，垫块或塑料卡

26、与钢筋应固定牢固。5 钢筋绑扎搭接35d，钢筋搭接时，中间和两端共绑扎3处，并必须单独绑扎后，再和交叉钢筋绑扎，钢筋绑扎搭接接头必须错开。 6 单支箍筋和双支箍筋拐角处与主筋交叉点全部绑扎，双支箍筋平直部分与主筋交叉点可交叉绑扎。 7 箍筋位置保证正确并垂直主筋，双支箍筋弯钩叠合处，沿受力方向错开设置，单支箍筋可按交错式排列。 8 钢筋绑扎牢固稳定，不得变形松脱和开焊。 9 圈梁埋件必须固定，保证牢固、位置正确，埋铁位置根据现场情况设置。 10验收标准：钢筋:主筋分布间距： 10 双层筋间距： 10 保护层厚度： 5 双支箍筋单面满焊 10d 1.5.6圈梁模板施工应符合下列规定：1 钢筋绑扎

27、完毕验收后方可支搭模板。2 模板进场后立即对模板除锈，并码放好，做好苫盖，模板使用前再对模板刷隔离剂。3 模板铺设应牢固、平整、接缝严密不漏浆，相邻两块模板接缝平齐，高低差不大于2mm。支架系统连接应牢固稳定。 4 混凝土强度达到设计强度50%方可拆除模板，拆除的模板及时清除灰渣及时维修，妥善保管。 5 验收标准模板：表面平整度：3 模内尺寸：+3 轴线位移：51.5.7圈梁混凝土施工应符合下列规定： 1 模板验收完毕后方可浇注混凝土。 2 混凝土浇注一般采用灰溜子浇注，配合人工手推车浇注。 3 混凝土振捣采用插入式梅花形振捣，振捣间距不大于50cm，振捣棒插入混凝土内每次不短于3分钟，直至混

28、凝土表面不起泡为准，保证混凝土的振捣密实。 4 混凝土塌落度1416cm。 5 混凝土浇注时严禁向混凝土中加水。 6 混凝土终凝后采用浇水养护，养护时间不少于14天。 7 混凝土抗压和抗渗试件应在灌注地点制作。 7.验收标准（mm） 轴线位移 20 高程 +20 垂直度 15 厚度 %p10 1.5.8圈梁钢筋、模板、混凝土施工还应符合7.1、7.2、7.3有关规定。（II）竖井棚架1.6.1竖井一般采用龙门架和电葫芦做为运输系统，并设防雨棚。1.6.2施工中所采用的龙门架和电葫芦必须经过计算，是否能够达到竖井提升要求。1.6.3龙门架各立柱应设钢筋混凝土独立墩，并准确定位竖井圈梁上柱脚预埋铁

29、位置1.6.4安装龙门架应首先立托梁，然后架设行梁，再立龙门架的吊梁，最后架设横撑和斜撑。1.6.5龙门架立柱与预埋铁之间应加设焊接三角钢板，焊缝长度不低于2cm。1.6.6电葫芦安装前，应仔细检查有无损坏或丢失的零部件，并给起升和运行减速器加油，将加油孔密封，严防渗漏。1.6.7根据导轨情况，用调整垫圈调整电葫芦轨道，保证轮缘与轨道翼缘间有4mm间隙。1.6.8在轨道两端设置弹性缓冲器，以保证电葫芦行至两端不脱轨或防止破坏机体。1.6.9在轨道或其连接的构架上设置地线，接地线为截面不小于25mm的金属导线。1.6.10龙门架和电葫芦使用中应经常检查、维修和保养。1.6.11 提升设备不得超负

30、荷作业，运输速度应符合设备技术要求；1.6.12提升设备应有深度指示器和防过卷、过速等保护装置以及限速器和松绳信号等。1.6.13提升用的钢丝绳和各种悬挂用的连接装置，应具有规定的安全系数，使用前应进行拉力试验，合格后方可安装。（III）竖井开挖1.7.1 竖井开挖采用逐榀开挖,每榀对角开挖,开挖顺序为-，严禁全断面开挖。1.7.2 竖井格栅榀距严格按照设计要求进行，绝不允许超挖。1.7.3竖井土方开挖严禁向下和向外超挖，尽可能避免对竖井侧壁土质的扰动。（IV）格栅安装1.8.1格栅宜选用钢筋、型钢、钢轨等制成。格栅钢筋的主筋直径不宜小于18mm。1.8.2格栅应在开挖挂网或喷混凝土后及时架设

31、。1.8.3安装前应清除底脚下的废渣及杂物。格栅安装允许偏差：横向和高程为5cm,垂直度为2。1.8.4格栅安装可在开挖面以人工进行，各节钢架间宜以连接板、螺栓和加强筋连接。1.8.5各格栅间宜采用竖向连接筋连接，竖井四角必须各设连接筋1根。1.8.6钢筋网片铺设应平整，并与格栅连接牢固，钢筋网片搭接长度不小于一个网孔。1.8.7钢筋格栅采用双层钢筋网时，应在格栅里外侧各铺设一层，并连接牢固。1.8.8钢筋焊接10d，单面满焊，格栅连接板处设置4根加强筋。1.8.9钢筋焊接时，引弧在形成焊缝部位进行，不得烧伤主筋。1.8.10钢筋焊接过程中及时清渣，焊缝表面光滑，焊缝余高平缓过渡，弧坑必须填满

32、。1.8.11钢筋焊接的焊缝厚度不小于主筋直径的0.3倍，焊缝宽度不小于主筋直径的0.7倍。1.8.12格栅应与所喷混凝土形成一体，保护层厚度不得小于40mm。格栅与围岩间的间隙必须用喷混凝土天实。（V）钢支撑1.9.1竖井支护一般采用盘撑和对撑等钢支撑支护方式。1.9.2竖井钢支撑应在竖井挖至一定深度时，按照设计要求及时安装，一般自地面6米以上，不大于3米设一道，6米以下不大于2米设一道；最下一道钢支撑做至竖井底板上30cm。钢支撑应牢固可靠，对竖井壁能够施加预应力，起到支护作用。1.9.3竖井钢支撑一般采用不低于30工字钢；八字支撑采用不低于25#工字钢。1.9.4钢支撑需要设置支架时，其

33、支架一般采用48钢管，每两根为一组，间距不大于3米，结构外露稍大于所采用的工字钢宽度，入土不小于1.0米，结构内与钢格栅焊接牢固,钢支撑和支架应在同一平面内。1.9.5工字钢切割面无裂纹、夹渣、分层和大于1mm的缺棱。1.9.6焊缝表面不得有裂纹、焊瘤、烧穿、弧坑等缺陷。焊逢外形均匀，焊道与焊道之间过渡平滑、焊渣与飞溅物清除干净。1.9.7竖井结构施工时，钢支撑上不得堆放材料或其它重物。发现变形、楔子松动或支撑系统出现故障时，必须及时处理。1.9.8钢支撑应随竖井回填自下而上逐层拆除，边拆边回填，必要时应采取加固措施。1.9.9验收标准钢支撑安装位置允许偏差：高程 50mm水平间距 100mm

34、（VI）喷射混凝土1.10.1喷射混凝土应在格栅安装后及时进行，亦采用湿喷工艺。1.10.2喷射混凝土前应清理场地，清扫受喷面；对机具设备进行试运转。就绪后方可进行混凝土喷射作业。1.10.3混凝土配合比应通过试验确定，满足混凝土强度和喷射工艺要求。1.10.4喷射混凝土作业应自下而上施工，混凝土终凝至下一循环开挖土方时间应不小于3小时。1.10.5作业开始时必须先送风，后开机，再给料;结束时，应待料喷完后再关风。1.10.6喷射作业完毕或因故中断喷射时，必须将喷射机和输料管内的积料清除干净。1.10.7喷射机应具有良好的密封性能，喷头应具有良好的工作性能。施工时喷头与喷面保持垂直，保持0.6

35、1.0 m的距离。喷手在施工时必须控制好水灰比，保持混凝土面平整，呈湿润光泽，无干斑或滑移流淌现象。 1.10.8混合料应随拌随喷，不掺混合料的干拌料，存放时间不应大于2h；掺有速凝剂的干混合料，存放时间不应大于20min.1.10.9喷射混凝土回弹量不大于15%。1.10.10喷射混凝土后应进行养护和保护,养护时间不得低于14d，温度低于5不得浇水养护。所喷混凝土达不到设计强度的40不得受冻。1.10.11验收标准表面平整度允许偏差 30mm矢弦比不大于 1/6（VII）竖井封底1.11.1施工开挖接近井底200mm时，不得超挖或扰动井底土方。1.11.2封底严禁全断面开挖,采用分段开挖预留

36、封底钢筋施工,封底钢筋与竖井格栅焊接成整体。1.11.3竖井井底应平整压实，其允许偏差为：5高程 mm，表面平整度20mm，并在1m范围内不得多于1处。井底经 10检查合格后，应及时进行施工混凝土垫层。1.11.4钢筋焊接10d;钢筋绑扎搭接35d,钢筋搭接时,中间和两端共绑扎3处,并单独绑扎后,再和交叉钢筋绑扎,钢筋绑扎搭接接头错开。 1.11.5钢筋绑扎牢固,不得有松脱开焊。1.11.6施工中根据现场情况预留罐坑,竖井两端预留泵坑,泵坑、罐坑周边及坑底采用钢筋和双层网片支护,并喷护混凝土。1.11.7验收标准 钢筋:主筋分布间距： 10 双层筋间距： 10 保护层厚度： 5 喷射混凝土:喷

37、层厚度 不小于设计厚度 砼强度 不小于设计强度 井底标高 -20,01.11.4钢筋焊接10d;钢筋绑扎搭接35d,钢筋搭接时,中间和两端共绑扎3处,并单独绑扎后,再和交叉钢筋绑扎,钢筋绑扎搭接接头错开。 1.11.5钢筋绑扎牢固,不得有松脱开焊。1.11.6施工中根据现场情况预留罐坑7.3竖井土方开挖严禁向下和向外超挖，尽可能避免对竖井侧壁土质的扰动。（IV）格栅安装1.8.1格栅宜选用钢筋、型钢、钢轨等制成。格栅钢筋的主筋直径不宜小于18mm。1.8.2格栅应在开挖挂网或喷混凝土后及时架设。1.8.3安装前应清除底脚下的废渣及杂物。格栅安装允许偏差：横向和高程为5cm,垂直度为2。1.8.

38、4格栅安装可在开挖面以人工进行，各节钢架间宜以连接板、螺栓和加强筋连接。1.8.5各格栅间宜采用竖向连接筋连接，竖井四角必须各设连接筋1根。1.8.6钢筋网片铺设应平整，并与格栅连接牢固，钢筋网片搭接长度不小于一个网孔。1.8.7钢筋格栅采用双层钢筋网时，应在格栅里外侧各铺设一层，并连接牢固。1.8.8钢筋焊接10d，单面满焊，格栅连接板处设置4根加强筋。1.8.9钢筋焊接时，引弧在形成焊缝部位进行，不得烧伤主筋。1.8.10钢筋焊接过程中及时清渣，焊缝表面光滑，焊缝余高平缓过渡，弧坑必须填满。1.8.11钢筋焊接的焊缝厚度不小于主筋直径的0.3倍，焊缝宽度不小于主筋直径的0.7倍。1.8.1

39、2格栅应与所喷混凝土形成一体，保护层厚度不得小于40mm。格栅与围岩间的间隙必须用喷混凝土天实。（V）钢支撑1.9.1竖井支护一般采用盘撑和对撑等钢支撑支护方式。1.9.2竖井钢支撑应在竖井挖至一定深度时，按照设计要求及时安装，一般自地面6米以上，不大于3米设一道，6米以下不大于2米设一道；最下一道钢支撑做至竖井底板上30cm。钢支撑应牢固可靠，对竖井壁能够施加预应力，起到支护作用。1.9.3竖井钢支撑一般采用不低于30工字钢；八字支撑采用不低于25#工字钢。1.9.4钢支撑需要设置支架时，其支架一般采用48钢管，每两根为一组，间距不大于3米，结构外露稍大于所采用的工字钢宽度，入土不小于1.0

40、米，结构内与钢格栅焊接牢固,钢支撑和支架应在同一平面内。1.9.5工字钢切割面无裂纹、夹渣、分层和大于1mm的缺棱。1.9.6焊缝表面不得有裂纹、焊瘤、烧穿、弧坑等缺陷。焊逢外形均匀，焊道与焊道之间过渡平滑、焊渣与飞溅物清除干净。1.9.7竖井结构施工时，钢支撑上不得堆放材料或其它重物。发现变形、楔子松动或支撑系统出现故障时，必须及时处理。1.9.8钢支撑应随竖井回填自下而上逐层拆除，边拆边回填，必要时应采取加固措施。1.9.9验收标准钢支撑安装位置允许偏差：高程 50mm水平间距 100mm（VI）喷射混凝土1.10.1喷射混凝土应在格栅安装后及时进行，亦采用湿喷工艺。1.10.2喷射混凝土

41、前应清理场地，清扫受喷面；对机具设备进行试运转。就绪后方可进行混凝土喷射作业。1.10.3混凝土配合比应通过试验确定，满足混凝土强度和喷射工艺要求。1.10.4喷射混凝土作业应自下而上施工，混凝土终凝至下一循环开挖土方时间应不小于3小时。1.10.5作业开始时必须先送风，后开机，再给料;结束时，应待料喷完后再关风。1.10.6喷射作业完毕或因故中断喷射时，必须将喷射机和输料管内的积料清除干净。1.10.7喷射机应具有良好的密封性能，喷头应具有良好的工作性能。施工时喷头与喷面保持垂直，保持0.61.0 m的距离。喷手在施工时必须控制好水灰比，保持混凝土面平整，呈湿润光泽，无干斑或滑移流淌现象。

42、1.10.8混合料应随拌随喷，不掺混合料的干拌料，存放时间不应大于2h；掺有速凝剂的干混合料，存放时间不应大于20min.1.10.9喷射混凝土回弹量不大于15%。1.10.10喷射混凝土后应进行养护和保护,养护时间不得低于14d，温度低于5不得浇水养护。所喷混凝土达不到设计强度的40不得受冻。1.10.11验收标准表面平整度允许偏差 30mm,竖井两端预留泵坑,泵坑、罐坑周边及坑底采用钢筋和双层网片支护,并喷护混凝土。1.11.7验收标准 钢筋:主筋分布间距： 10 双层筋间距： 10 保护层厚度： 5 喷射混凝土:喷层厚度 不小于设计厚度 砼强度 不小于设计强度 井底标高 -20,0-各类专业好文档，值得你下载