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9 8 年 考 试 题 目 一 、 名 词 解 释 （ 2 0 ）1 扁 平 组 织 结 构 扁 平 结 构 组 织 是 指 管 理 层 次 少 而 管 理 幅 度 大 的 一 种 组 织 结 构 形 态 。其 优 点 ： （ 1 ） 该 组 织 形 态 有 利 于 缩 短 上 下 级 距 离 ， 密 切 上 下 级 的 关 系 ， 信 息 纵 向 流 通 快 。（ 2 ） 由 于 层 次 上 ， 传 递 过 程 中 失 真 的 可 能 性 小 。 （ 3 ） 而 且 由 于 管 理 幅 度 大 ， 被 管 理 者 有 较 大 的 自 主 性 ， 积 极 性 ， 满 足感 。 4 管 理 费 用 低 。 其 缺 点 ： （ 1 ） 过 大 的 管 理 幅 度 ， 主 管 不 能 充 分 ， 有 效 的 指 导 监 督 下级 。 （ 2 ） 上 下 级 协 调 较 差 管 理 幅 度 的 加 大 ， 也 造 成 可 同 级 间 互 相 沟 通 的 困难 。 2 管 理 科 学 学 派 3 双 因 素 理 论 赫 茨 伯 格 认 为 人 类 有 两 种 不 同 类 型 的 需
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