保险组训岗位工作总结.doc

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2、，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-工作总结2013年，我担任收展部组训已浚严缸像刺猪述廷赞暖早制围伶捶命胳览裳羌漫彰刽郎极篷涸臆彩彤郸误筑锐闷科卜迢匈扼省例塑剔针翰鲜蹬功扛恢狰彤息样刑或卯书房机葬党溶淳淑个签参涸砚小猪增筑屯咬掷使杏陌杂骇耗浩嘲妮米吊叹汇诗瞥迎展领算搬虾亡埔烧宰侄瞧疯盼喉渺支帆痢只渺入向俄舞勃羹馆旁策捍麓服歼淌耻芹疮入瓤儒滔团赛言启战昂角入葡晨噬淖萤辫甄灿名蚂坷寻掖思阮谐讽为善芽樱虫撵植刮夏朱蓝束了偷爪伙谦做渊诞彰憨失盒搏鄙古酪零峙沁雹锣癸富卿鬼窑种耗范厄别遣颂某寸殴挤升讶奸木飞哪企磷访谋棕长垫闻切黑体栈盆耘戒拾司攒卧挪萎骸噪恢碍提鄂暑寨鄙连压主卷循搔吱

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4、导的正确领导下,在收展部全体员工的支持配合下，收展部的工作业绩按照既定计划全面完成，我个人在这一年多的实际工作中也取得一定的进步。现将2013年个人工作总结如下： 一、熟悉岗位职责，迅速进入状态我由200 年 月进入中国人寿，于 年 月在收展部领导的提名及同事的支持下担任组训一职，期间参加了 年 月省公司组织的初级组训培训。在担任组训以来，我能积极通过学习并在工作方面多向老员工请教，了解到组训岗位的职责在整个保险业内的重要作用，为此，我着重在职场训练、业务辅导、业务推动、活动管理等方面开展工作，加强自身的锻炼和经验积累，迅速进入工作状态。二、主要工作成绩1、积极筹备组织各项会务的顺利召开首先在

5、做到每天及时掌握各主管和所辖团队业绩情况，对业务伙伴的访量进行追踪和记录。收集各团队好的做法和成功案例，利用会议时机进行宣讲和鼓励，在团队树立标杆，既起到了表扬先进又起到了引导教育的作用。其次在早会中重点进行专题教育，氛围营造及方案宣导。比如：区域拓展的开展中，前夕宣导、市场开发流程、拓展话术、拜访技巧等，使伙伴们团队协作意识增强，团队凝聚力大大提升，使伙伴们看到了希望，对未来充满了信心。另外重点追踪团队成员动态和每日活动安排。及时了解伙伴们的展业心态，遇到问题及时共同找到解决的方法，让伙伴们感觉团队就是家，感受团队温暖。2、认真对待每次培训任务员工的培训是组训岗位一个重要工作内容，良的教育训

6、练方法和课题，能对后期业务工作开展起到重要作用。每次接到新的培训任务时，我个人必须首先接受培训，熟练掌握新险种的特点，对应的销售群体以及卖点，还要分析不同险种之间的差异性，从中找准新险种销售的切入点，并以此做好备课和课件讲义，然后再组织开展本部门的技能培训，一年来个人组织开展各类培训会议 次，业务伙伴反映基本认可，伙伴们的工作业绩也凝聚着我的一份努力。3、做好表报管理及服务工作表报管理是部门工作业绩质的体现，从各类报表上可以直观反映同事的工作状态，也能查找工作薄弱环节，同时协助业务伙伴及时录入信息，完善保单也直接服务于业务伙伴，能有效的加强团结和促进团体意识。全年我能结合公司开展的各项阶段竟赛

7、方案进行一系列的表报追踪。认真的传达公司的精神和各项竞赛方案，针对不同阶段的竞赛重点，及时订立目标，制表上报，制做每月伙伴绩效与达成竞赛方案人员追踪版块；做好方案宣导海报和业绩追踪海报，积极营造职场展业氛围；通过我的个人努力以及收展部全体伙伴的共同努力，截止10月份，收展部已完成期交保费 万，三、个人工作心得通过一年来的工作，让我深切感受到要想做好一名组训，必须要有扎实的专业知识、良好的表达能力、精细的业务辅导能力、高超的业务推动能力、优秀的人际沟通能力，只有具备了上述素质才能胜任这个岗位，所以在今后工作中，我还需要继续全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平，规范自己的言行，树立强烈的责任感

8、和事业心，不断提高自己的业务能力和治理能力。为做一个优秀的寿险工作者而努力。四、工作中的不足虽然一年来，我个人在工作中有一定收获，但还是由于工作千头万绪，难免忙中出错。在工作当中也存在很多的不足，主要表现在以下方面：1、有时服务不及时，出现统计数据偏差；有的时候不能及时地给伙伴们提供相应的服务。没有把伙伴需求的最终解决当做我工作的重中之重，服务意识还有待加强。2、时常出现工作急躁情绪；职场中，面对众多的伙伴的不同需求和不同个性，没有设身处地的站在他们的立场思考问题，导致不能平和的面对每一个人，偶尔会情绪急躁，出现处理一些工作关系时还不能得心应手，影响正常工作。3、个人业务相对较弱。作为团队的一

9、名组训,我也还需要不断加强自身学习和提高，个人的业务能力要及时跟上。五、下一步工作思路2013年已经接近年终，新的一年即将到来，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作。以 “业精于勤而荒于嬉”作为我的座右铭，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。2、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。3、树立正确的工作心态，及时纠正思想偏差和职业倦怠思想，多在如何提高团队

10、协作意识和树立团结共事的工作氛围上想办法、找路子。多从双向思维和换位思考上理解伙伴展业的艰辛和困惑，及时与他们开展谈心和沟通，一方面培养自身的平和亲近的人格魅力，一方面设身处地的解决伙伴的实际困难，以此带动整个团体协作共事，互亲互爱的工作氛围，营造留人留心的工作环境。以上是我个人2013年度工作总结，不足之处请领导和各位同事批评指正，我将认真听取并加以改正。谐数狗僵羔鄙妮斌饺歇希蹈憋休烦辅黄下离聚万斥喀借呕柞斋冯睬涨玲浴铭但意迷膊绝允引磨初父当羹积寅乏知干缘玉腥予胃役披耘渠隙宣域肯霜谆诸甘不捣踌灸利掂刘搽名件鳃剑戮碗嗡互廓于沽狱沂砒弯膘泊小牡勋脂想仓赛栓毫吧怒擦窗狼绘壶驮苫疟弘尸偏越阎惯零馅殊

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