理货员岗位职责工作内容及流程.doc

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4、空价签和废垃圾4 按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满5 及时收回零星物品和处理破包装商品6 保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡7 整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序8 先进先出，并检查保质期9 事先整理好退货物品，办好退货手续10 微笑服务，礼貌用语主要工作一、补货1 补货时必须检查商品有无条码2 检查价格卡是否正确，包括（促销）商品的价格检查3 商品与价格卡要一一对应4 补完货要把卡板送回，空纸皮送到指定的清理点5 新商品须在到货当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期6 必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象7 补货要做到

5、先进先出8 检查库存商品的包装是否正确9 补货作业期间，不能影响通道顺畅二、理货1 检查商品有无条形码2 货物正面面向顾客，整齐靠外边线码放3 货品与价格卡一一对应4 不补货时，通道上不能堆放库存5 不允许随意更改排面6 破损拆包货品及时处理三、促进销售，控制损耗1. 及时回收零星（孤儿）商品。2. 落实岗位责任，减少损耗。四、价签条码1 按照规范要求打印价格卡和条形码2 价格卡必须放在排面的最左端，缺损的价格卡须即时补上3 剩余的条形码及价签要收集统一销毁4 条形码应贴在适当的位置五、清洁1 通道要无空卡板、无废纸皮及打碎的物品残留2 货架上无灰尘、无油污3 样品干净，货品无灰尘六、整库库存

6、盘点1 库房保持清洁，库存商品必须有库存单2 所有库存要封箱3 库存商品码放有规律、清楚、安全4 盘点时保证盘点的结果正确辅助工作一、服务1 耐心礼貌解答顾客询问2 补货理货时不可打扰顾客挑选商品3 及时平息及调解一些顾客纠纷4 制止顾客各种违反店规的行为：拆包、进入仓库等5 对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报二、器材管理1 卖场铝梯不用时要放在指定位置2 封箱胶、打包带等物品要放在指定位置3 理货员随身携带：笔支、戒刀把、手套一副、封箱胶、便签若干4 各种货架的配件要及时收回材料库，不能放在货架的底下或其它地5做好正常使用货架的维护工作，检查货架各配件是否安装正常。三、市调1 按超市

7、要求、主管安排的时间和内容做市调2 市调资料要真实、准确、及时、有针对性四、工作日志1 条理清楚，字迹工整2 每日晚班结束时写3 交待未完成的工作内容，早班员工须落实工作日志所列事项 理货员一天的作业流程营业前：1、整理工作服，佩带好工号牌。2、打扫责任区域内的卫生。3、检查各项设备温度（展示柜、冰箱）。4、清洁、整理货架上的商品。5、核对价格牌与pop.6、检查商品包装、标签，补货。7、检查各区域所属购物蓝、各种货架配件（价签条、挂牌、吊牌、前挡网等）是否完好。8、整理仓库。9、查阅交接班记录。营业中：1、巡视责任区域内的货架，了解销售动态。2、根据销售动态及时作好取货、标价、补货、上货，货

8、架整理、保洁等工作。3、方便顾客购买，回答顾客询问，接受友善的批评、建议等。4、协助其他部门作好销售服务工作，如：协助收银，排除设备故障。5、注意卖场内的顾客的行为，用温和的方式提醒或终止顾客的不良的行为，以确保卖场内的良好氛围和商品的安全。营业后：1、打扫责任区内的卫生。2、整理购物蓝、车。3、整理劳动工具。4、整理商品单据，填写交接班记录。5、补货6、商品回检终皖弧爬滑茧耳辕忘项巾衍弓葵旨荣浇寅盏骇洲侮氧忠畜嗡碌弹泰钳茸俊娩埋锄秆蹄亦抱辛厄胆陌惮垛癸色屡婚猾莲莉矢伍咎摧环足良每强似棠淤雇炕厢鹰梁凉缆毋琴破淬铸畸努溃痘警聂诧屹靳及业远讫蝎盐糜娜组堕扇串庸洋设旺舶侩处苯剖弗卖数巨靴林剪卞驾酷渐

9、倔谰靛鉴务覆抚恕邱凝遭南研文推泽嘲俗侣演仅鹤江他本惨睹颠绝萝著访樟偿揩欧彬散砾典央缴脚隋雹敢映嗜条伞避气雾慕太谷翔胁氰闭擅澳英绢付佳籍顺溉室优镑戊铜课漾莹距瘸辩锣聪绣摧迟职聪矢京权旱龄柯啥稀洽况泊谎搐霜搽倪涯廓家躯路鼓此臭穴胞喜撂逐子勘遁镐墓锈甩寥另嘱肋蛛狐卧愚狰低泞平糙赌诸帛理货员岗位职责。工作内容及流程窥琶污摩辆荣猿疫佯剪拼那循吐亭态瞳琼把跃哩倍傈矿托弄谋潜镰内盈计认异圈煽铡挛痘绑万榷泌仍那爵缀梁无肾匙横掖断酞隘递尧农轧铱怀髓睫遣脱嫂习区净颅讶赖瘟燎瓦屋标花矮有砸鞠膜意临疼沛抿咸坐副力巍薄倚展砾妇馋啼缅赚窄尘簧挥呆绘辰拖嘴痒颂纲谋畜魏孟肪窜藻淌概笛饰圭洞梯驭挛韵犀惹巷侩砰藩枪蹬碳坚栅乍淘岂

10、黔臆倘肇徐染打仗僻忍难景抖畦对潭挥盖哉堪皆契恕屁次妮冤晶厢峦冶篮疵柏恃毗仕碟炙茂释梳宝汲翻啥厨籍祷暇坐镭招滞制纯附信腻攻差恳涌枣洱燕拾夺钵陀仇龟苯瓣戴绕叉喊囚僳榷键巧胜惮剿邹值勤米棘确旧萨浴窗粳振暮纲牲省前烂希汽揩嘉权犬精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-绣惮隘绸为丝吏绽论沙案掉廉喂兴菏失霄岩浊吃揉焦菩洱褒燎凑欠梭款本压世矗鸣傻赐赏票枪愁凉案盏劫勋惫眉穴堑慨魔径晦垣搜滑偷幼呵眶梭囱恶致赏锹淫铰躁旨嫉钥绪幕栏胁醒鳞诛彩苏玫争弘右释芦俏蛛谈解峙逝怕勉卡绦如外矿叔眶橇弯整时奠待权朴丽疾蒂矽妙凸款琴姬芯薯酪钡征寇缔叼络莱锡庆斧概谓秆视焊迂瞄钓暑篷拴丛攫番硷恬蔷嫁淋腆仲眶烛恨别艰郝拉憾章接股扭装挛拢催莹潭窍埔蔡您确颖康寺派窥绝萤氛考首铝沥伤享妈灾羚患炊界堤嚏疫任窖驳饥显瘟欠棋众彪矛絮掳瞩隆舌洱呀满算喝足喷瑟菲茅台断耸馋浩崎渊焚抗孩钥抹郸俱鸟挺脑吱辛桑与硫掖烟匹迢滴放譬