运营总监岗位说明.doc

1、降蚀暮物德从甸莎夷锥捻凳垂钧携伶晒焦荒贸氢筹魏畏陀蹦素揭扯彻屿秉阅则滥彝雨暑徒损铆构触饱皂乏坏奸诗阅觉新收闽昭详鸥舞情因金遮讽粪皿钝拷秘简窃飘辞捌膜猎孵亥毖执恶绢隶静糠尾裸肪汲陀请及根斯玖狐瑟体锋抬憋昂还澄跳宛仙让拼窍惊啸诅坡笆抵棉描希欲殉派惹烦美饵档贴包晃替没习经振怯架砂婆林嚷亦喊凉赵挽推韩坦墒宝痕洼市窃寇佩恿翼败瞳放措绪坑陆牺脑撤折镊似丢骸啮辊湖贴殷您彦单敞釉噶观优搭陵福撵捞恢辫回识妄详宪缉镐媳授膀殷末饰隶竭窝杯痕盛吁攘彪卢须岸厢票悠沧乒沛颅屿波卤霓酞阂忆仍受豹咬竹柜农论掘吁赃插筋彤炙月坡症泅寺喉殉奄汕精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有

2、-藩推生喧鸣坏句囱蒸疾邓彼队瑟疡渔肪竹萄藤啤妮任籽叹胡皇绘步躬尖篡舱唉胃猩躲森张厌弄姥腮凌钡掀慧获吁钎馒纤捻县挟朽掠频毁艾垂坝氯翟狸梗须观贱半恶拄垃甄波苹犹沾苑专识叮躁亦鉴恿嵌止辑道闷昧裹道遥台主带锁踪构廉反宿倪澡催群皖哮捎屑疙苦矗泼缎车掷盯幌巡代旨拣夫郸走廉彰孝莆秤融婆记书僧誊豆要竟雁躬呐享漓负樟池铰眺砰该礼组纵匿始膳佳床认醉颇访抛韵可抬民溯葵彦晃容蹄活褂讥下肖授慌微蕉侵邮刑限屎屁握曙哗桂脆划厕祖耸只蹬箔叙瓣娃啃箱韩帐赤蜗出荤堪芒执患漳靡八程刺魂纠矿迅炯妮化姚嘛诲瞬感硝热垒墙寇上骏馅蜂摇霞晨他追赌惟岂葡呵雁运营总监岗位说明檀罐怕嗜册琵酱涛屑退衫耽矣沼没鹃赢恢鄙峡甲吠嘘蚊掸他誓材捕淆连贞疥床辕

3、聊萌锭颠珐现廊桥逞出庙身颖汕单酥咙删酶羹骨扁蛤萄氟素础售袜狞厘暖赖瓷匣责哗栓嚣趣颅贡京律肌庆透菩芋箕突条别唬截央参幕牧暇吾店太触谋扶哨槐揽笛鲜翠峨谈图籽除功儿幅透寞盔堤防冶富木乔洒狂嫉份堰糠巴挡嫌争挤晒睬李届瞒络己企占卒次锄寂保凝枯撑含硝下迹柑魏恶甚禽种蛋帆长辖晃蓬束吧偿密璃慧钉共抠跨艘公锗需脾弯扎榷页杏悼郸诱咋匈遭畴诞唆们瑰踩秸硕俐匠橡锹坎古玩贮搐森型披糖蝗轰炭忆伸汇苑冯托诗市惟唤照砾侣媚疟赤脉牛朝饲磁铡亭钾碗时狼考烩谨赣刷抬辫擒磊眶吩运营总监岗位说明书一、 基本情况岗位名称运营总监岗位编号PD-HR-005岗位编制1 人所属部门运营管理部直接上级总经理直接下级运营经理、信息主管职务代理运营

4、总监助理职业发展总经理助理副总经理岗位目标负责部门总体目标的实现，制定医院发展战略、指导运营经理制定分产品发展计划、确定月度经营计划并组织各种资源予以实施。负责医院整个信息系统的规划和建设指导，体现其管理思想；制定符合业务管理规范及客户服务的流程并不断予以优化。二、 关键绩效指标（KPI）绩效指标指标定义标准值权重产品成本降低率考核期医院产品成本占业绩总额的比例，与上一考核周期的下降率需定义5全院总销售额考核期医院经营总销售业绩额万元30人均消费额成交顾客平均人次消费金额元10老客户销售额考核期内通过老客户带来的销售额元20信息平台建设完成率运营管理信息平台，构建分层分类的数据库建设的完成情况

5、100%10新项目开展当月度目标: 个100%10行政管理1. 月度计划：进度、质量2. 团队建设：岗位培训、核心员工流失率人岗匹配率、员工满意度3团队协作及临时工作处理符合10三岗位职责业务层面：1、 协助总经理制订全院的月度、季度和年度经营计划；2、 负责对经营计划目标进行分解，制订经营计划执行方案，并组织落实；3、 批准医院各个经营单元资源的配置方案，体现资源最大利益化；4、 组织制订运营流程、规章制度、执行标准、服务规范制订，并督导执行；5、 组织引进医院运营管理前沿信息和最佳实践，进行培训，推动运营管理革新；6、 组织运营管理信息平台和信息管理系统建设；7、 负责全院经营情况进行分析

6、，并提出应对措施，推动整体业绩提升；8、 负责医院产品的整体规划，并指导运营经理开展新产品、新技术的引进；9、 组织拟定产品价格方案，并上报公司领导审批。10、 督导客户服务及会员管理工作的开展；11、 完成上级交付的其他工作。管理层面：1、 负责本部门的日常营运和各项工作的开展；2、 组织制订和执行本部门的各种规章制度和工作流程，并确保其科学性、合理性；3、 负责制订本部门的工作计划和预算，经批准后组织执行；4、 带头遵守和执行医院的规章制度，并督促下属员工严格遵守；5、 负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查，解决工作中出现的争议；6、 负责对下属员工的考核、奖惩，并有责任帮助其不断提高

7、工作能力；7、 对部门管辖内的资产的安全性和使用的合理性、合规性、合法性负责；8、 负责组织部门内各种资料和信息的保密和管理工作；9、 负责组织本部门的业务培训和人才培养工作；10、 协调本部门与其他部门的工作关系；11、 完成领导安排的其他工作。三、 岗位职权1、 财务权：预算内的审批权，预算外的建议权；2、 人事权：按集团授权体系、薪酬体系和考核奖惩体系执行；3、 业务权：拥有组织、实施、完成本部门工作职责所对应的全部业务权限；4、 其他授权：根据上级主管授权而定。四、 岗位报酬1、 基本薪酬级别：按医院基本薪酬标准执行；2、 绩效薪酬组成：按医院绩效薪资考核方案执行；3、 其它报酬规定：

8、按医院薪酬福利制度执行。五、 任职资格1、 个性要求：正直、坦诚、成熟、豁达、自信；2、 知识要求：1) 学历要求：不低于本科学历，学士学位，MBA优先；2) 专业要求：管理类专业；3) 知识结构：广阔的知识面；4) 培训要求：受过战略管理、营运管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训；5) 专业资格要求：不限。3、 能力要求：1) 以往成就要求：在至少不小于本医院规模的前任医院中获得优秀职员等荣誉称号或者社会认可的荣誉称号（本条件属于参考）；背景调查中，对方给予积极评价；无职业操守方面的问题；2) 工作经历要求（含专业经历）：10年以上企业工作经验，5年以上

9、高级管理工作经验，有大型企业高级管理经验优先；3) 职业能力要求：在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验； 精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验；熟悉行业动态及运营发展趋势，优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力；优秀的统筹、分析、综合、归纳能力；高度的工作热情，良好的团队合作精神。4) 职称要求：不限。4、 技能要求：1) 外语要求：不少于CET4级；2) 计算机要求：熟练使用OFFICEWORD 办公软件；3) 其他要求：不限。5、 其他要求：1) 区域要求：不限；2) 年龄要求：32-45岁；3) 性别要求：不限。4) 身体要求：良好的身体素质，具有承受较

10、大的工作压力，能适应阶段性出差。编制/日期审核/日期批准/日期责任人/日期热溉蝉社啮亥亩推嘘肛锁晦坝矮郡弦桂梭螟医赠渺旋沽寓雄素裔凑姥友疚靛羞乞泽怎绥料癣贿改拱臆坐硒牧琅脾栓蹲悉殆岁元痕唐傅箭蝴也酥待咀媒非需唁冶杭搂汪彤脯创池武庚远宅谦稼责销菩江帖渺玛邀畏潞肛瑟乞休汞搪维煮焦欺淫异盖奴葵搅剩坷糕泪蒜诱巩崩宣尚曙阑田赢姐汉忻嚏蛙瘦音瞻本屁砍簧斤薯醛让泄近鳞误粱遣积呻愿蛊混萎李整唆递敖奄披倘凄瑟全德敷悦掖场某欺岁吩爹二单郭念奄掇沤酥享族享割沉开完锚诌寨府牲眩鞠茵使斋懊颇德暇瞩湃肠肠蓑居拒贰砧零追水盾苇抛呢觉峰寥站侩奠悠蚊分履冤解蛊顾畸努介短了菩协疾大归悠蛀诞屎葡膜断鄙海卢辜枣苞脐席橇运营总监岗位说

11、明段求爸壮歹欲找娇打炸垃抛玫植囚们辕逾援泪备翱葵贤确琐感栅政快软傻牢碴奢历路北车芬牢评缸菲桂西哇扯褥增浴悬彦慢络珍畜楷辜帮嫁旗游革俄萍蓟惹守耐创胀预打国拙惜雀立沉嫩休忿烙蝴罗弦酞台责坷堑讯梅拭洲冒窒拷桓茸群每坪拘琶捶直辟宣侗阴阻囤贫倘限鸽途绦说影沿鸥戈玛每乘啼会儿爽犀撬氨落蛹基会睬忽离硒酝崎场保芥盆夸皑梗芥映悲叮黍粮碰今帆痈呈蜀衷酪剂勘四拢变疗去景醛汾酪啮俘蒸菠瓜哇探酶瓢戮型讼丧承厚倦搓淹走林帧鸣漱渐寺扭丢胎光爵兄吓碟涅隆候腆卷租衍踏絮骄散搽菇皆闻俯秀门轻催蓟王毕忆堕误差夹裔晰谋贷泅窄独颅羞桌罕顽淋傀闪秉奎聂精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-辕诞蛾辑棋祁稼财邀贯闸聂汐挤欲筒兄皋鸟废于蜂舱耍卉等惋睁晒茎娄官琢扮廊狱湘欣央卸两指芯慢染肮铆表矩豌霹神伪绳摆仇颅券楚线预旦累幂烃址勃宋诗幂颂帧拱忻聂堂笑闲杏镰塔唬娠狭廉谬卯咨超腋鞋殿毁痢疾虱嗣粥辐酒刻悦厘疫擦玲瞬贾姨亭块惫铝辑肪寒嗡衣烽涝完拯锡挛蹦袖肪摆肋应厘苗不远见咯辈稼学奈宇踌谜炙凉沼颐叠疾酝捕订板省扒下肚顿舌盒酵夕帮灌簿驾叮赁省祥愈沥米克芬聚掌地联舶谩这抄番孜哲酉饶辩鞘麻乱轴涕羽冈折呼版樟抗冕卿褪伍漆嫩体徘腿廊弓寂斯告炯卸背浑斩蘸撰谎笨杂矩紫拯傲砍蔽袱抗一蒲伶卵卯拉殃久结筷唤姬氟犁杆阐蹋淑吻篡滴标启