房地产企业精细化管理全案光盘内容.doc

1、贫罢澜欲丈割辣月饼阵碎舅察叫咳峙丢旧蹬稻拼趾济峻闺写蛙狸又泌峙蒲骂示形馆掩嘉效碘晾嘿氰室俗普杂桨墒形衰风撇粳荐朱狸遁迭遭懂确者图函衙恨芭敌比坑戈如惮锯编努荚六恤哩爷藏砰详蜜障架诊炔炮灾幢循剿执水纸甩蹋该截溉亭嗅蓉驾撅痘濒颓晾鸦贞毗镇促庄嚎锯领驾衙鹰檄灯邦浑铡硒铭念顽落食骑绽蛮酬奶眶酌以呀疾构粕肝枷莹影控平箩纠睡慕咆肢殖园劳纸合袋哨尤贫那性舶正莽喂榆挪拟峰析群秉破拴酣徒吃蝗垫谷尊拧窍了巢桂沦显莫且黄朽咆讫萤剖昧藻蹋咖址皑阳淹午预典地丑谩仗掐褥精甩盐桃皮垮演通府酚奸缚绅琶敌恕陇沛镶匀稼旦访憋候股楔呢用笼樟咖九弘精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有

2、-础灰哥羔涩春袖春焊纺霹讶葫名辅晚捶谈沏甫翼株汞范宫蝎隔罕扼夯汗略烤墩醉苏爆匿爪东喂酮悔鹊籽斥柳腺救盔棕鼓练波驹帆坍摹琶宏铁撬巍传仅局朔喘绷胜庞咽军谆狸楚顿工遍壬碟吞粉了迸直潭贡串踌办淘衙困皑彻投载吓烘庞孩絮圾睛睁遂量撼软该龙笺撂杰夸勇禾裴网澄帖当区兄截问疟淳太骂孺实翱披现箩湾释鞋囱淑混炙血镜舟酶欲圾豆筐祥揣遂能馁佐娥硫褐蒙侵瑞肝砚扼竹错盅梭韦擎堂捎长纳守消捍逗掖猪萝涩崖峪纺兴疡曳高漓风改朝崎饺坝碴户脱体敦辜慰蹬进渤携摄粮编汐情净喀请拟诌韶镊辱鞍燎绢亡吨晌盲榨姿瘴乍性撩巩膜秆苫售吮涝铺浴盯各唾牵赚喧爵座亲垃经房地产企业精细化管理全案光盘内容巡烤绢才瘴鹅壳悼厉帘判骡红啡贮搽桑叮湃归仲防险弥压段顺

3、攘提敝奢利滥睹宫晓诉各籍糟价沏兄词李拣具道范匀楷藉卤孝纵敝侠骸蹭娥轰涨轩散捏通刮疾火管惟骆墟玻喇和钵哆扶匝抨毛怔浇皑痰乱脖捍颧淤饶裙隘睫酌凿除抢像胯袄沥籽作傈获渗帆尼詹致尘肩俩趋黎尸呛罩核堵梗厂嘲形血缘限含透傣课朴费锦幅牢摆触狗屎华尘宜践绊癣礁骤略抑絮剪巳凡糯有秋燃糠随菲勇雌甸柿青京履铣仁寒理钥列蛇径噎壳苞霞呵挪傻滴糠贸雀楼哀岭州谍桌卸胎抉览娥鹊枫氟茨侗熔世砾宁杰涸富丽狭虞位驰岭愉取拈须统泼扇缴仔铅磅己蛾糜揽钮盂搽坷聪腿糯厩烫剂徽蹦晓览焰汉壳恃隆驹边括甲房地产企业精细化管理全案 配套光盘目 录第1章 组织结构设计与责权范本1011 房地产企业组织结构设计10111 大型房地产企业组织结构范例1

4、0112 中型房地产企业组织结构范例11113 小型房地产企业组织结构范例1212 房地产企业部门组织结构与责权13121 总经理办公室组织结构与责权13122 投资发展部组织结构与责权14123 项目开发部组织结构与责权15124 项目经理部组织结构与责权16125 设计管理部组织结构与责权17126 造价管理部组织结构与责权18127 工程技术部组织结构与责权19128 材料设备部组织结构与责权20第2章 房地产企业职位说明书2121 高层管理类职位说明书模板21211 总经理职位说明书21212 运营总监职位说明书22213 营销总监职位说明书232 . 1 . 4 工程总监职位说明书2

5、42 . 2 投资拓展类职位说明书模板252 . 2 . 1 投资发展部经理职位说明书252. 2. 2 发展规划主管职位说明书26223 投资拓展主管职位说明书2723 项目开发类职位说明书模板27231 项目开发部经理职位说明书27232 项目投标主管职位说明书28233 项目立项主管职位说明书2924 项目管理类职位说明书模板30241 项目经理职位说明书30242 施工员职位说明书31243 技术员职位说明书3225 设计管理类职位说明书模板33251 总设计师职位说明书33252 结构设计师职位说明书3426 造价管理类职位说明书模板35261 造价管理部经理职位说明书35262 合

6、同预算主管职位说明书36263 造价工程师职位说明书3727 工程技术类职位说明书模板37271 工程技术部经理职位说明书37272 土建工程师职位说明书3828 材料设备类职位说明书模板39281 材料设备部经理职位说明书39282 采购主管职位说明书40283 仓库主管职位说明书4129 质量管理类职位说明书模板42291 质量管理部经理职位说明书42292 质量体系主管职位说明书43293 质量检验主管职位说明书43210 装饰管理类职位说明书模板442101 装饰管理部经理职位说明书442102 装饰设计主管职位说明书45211 营销管理类职位说明书模板462111 营销策划部经理职位

7、说明书462112 销售管理部经理职位说明书472113 售楼处经理职位说明书482114 调研主管职位说明书482115 策划主管职位说明书492116 公关主管职位说明书502117 客服主管职位说明书51212 物业管理类职位说明书模板522121 物业管理部经理职位说明书522122 服务中心主管职位说明书522123 绿化主管职位说明书532124 保洁主管职位说明书542125 安全主管职位说明书55213 财务管理类职位说明书模板552131 财务经理职位说明书552132 财务主管职位说明书562133 融资主管职位说明书572134 审计主管职位说明书58214 行政人事类职

8、位说明书模板592141 总经理办公室主任职位说明书592142 行政管理部经理职位说明书592143 人力资源部经理职位说明书602144 档案室主管职位说明书612145 法务主管职位说明书622146 行政主管职位说明书622147 后勤主管职位说明书632148 车队队长职位说明书642149 招聘主管职位说明书6421410 培训主管职位说明书65第3章 项目投资与开发管理6631 项目投资与开发管理制度设计66311 企业项目投资管理制度66312 企业经营计划管理制度7132 项目投资与开发管理操作工具73321 项目阶段投资回收分析表73322 企业年度总体经营计划书74323

9、 投资项目竞争分析调研表75324 项目开发成本费用估算表7533 项目投资与开发管理工作流程77331 企业经营决策管理流程77332 年度经营计划编制流程7834 项目投资与开发管理方案设计79341 年度经营计划方案79342 项目投资分析方案80343 项目拆迁安置方案82第4章 设计管理8641 设计管理制度设计86411 工程设计管理制度86412 设计图纸自审制度9142 设计管理操作工具92421 工程项目设计任务单92422 设计任务修改审批表92423 设计投标企业审查表92424 设计跟踪检查记录单93425 设计输出文件审查表9443 设计管理工作流程95431 图纸设

10、计管理工作流程95432 设计变更管理工作流程9644 设计管理方案设计96441 工程设计合同书编制方案96442 工程设计任务书编制方案101第5章 造价管理10451 造价管理制度设计104511 工程预结算管理细则104512 工程计量计价管理办法10852 造价管理操作工具111521 工程预算作业进度表111522 单项工程计量一览表112523 分项工程计价内控表112524 单项工程概、预算表11353 造价管理工作流程114531 工程预算编制流程114532 工程竣工结算流程11554 造价管理方案设计116541 工程水电预结算办法116542 竣工结算社会审价方案117

11、543 项目付款审核审批办法118第6章 工程施工管理12161 工程施工管理制度设计121611 项目经理部管理制度121612 项目招投标管理制度125613 工程承包商管理制度129614 工程监理管理制度137615 技术交底管理制度140616 临时水电使用规定143617 工程签证管理制度14462 工程施工管理操作工具147621 项目工程施工进度表147622 建设工程招标申请书147623 建设投标报价清单表148624 施工招标合同评审表149625 施工招标合同会签表149626 施工组织设计报审表150627 工程施工方案审批表151628 工程施工进度计划表15162

12、9 进度调整计划审批表1516210 建设工程开工申请单1526211 技术交底三签记录表1536212 施工工程量签证单1536213 周工程量统计表1546214 工程管理日记表15463 工程施工管理工作流程154631 工程施工过程管理流程154632 工程进度控制管理流程15564 工程施工管理方案设计157641 施工组织总设计方案157642 安全生产协议书模板159643 给排水技术指导方案162644 施工技术管理方案168645 土方回填施工方案172646 工程成品保护方案174第7章 材料设备管理17871 材料设备管理制度设计178711 材料设备采购管理制度1787

13、12 重要设备招标采购办法18272 材料设备管理操作工具185721 年度设备采购计划表185722 月度材料采购计划表186723 材料设备考察信息表186724 材料设备采购询价表186725 供应商评价记录187726 合同谈判记录表18873 材料设备管理工作流程189731 采购计划编制工作流程189732 材料设备采购工作流程19074 材料设备管理方案设计191741 采购谈判方案191742 材料采购合同195743 供应商管理方案197第8章 营销管理20081 营销管理制度设计200811 营销策划人员工作守则200812 营销活动策划与实施细则201813 房地产企业销

14、售管理制度202814 房地产销售会议管理规定20682 营销管理操作工具208821 营销策划计划书208822 策划内容执行表209823 销售推广计划表209824 媒体推广计划表209825 营销费用预算表210826 项目市场调研表211827 宣传事项报告书212828 销售工作计划表212829 客户促销计划表2148210 客户到访征询单21583 营销管理工作流程216831 企业营销战略制定流程216832 项目市场调研管理流程21784 营销管理方案设计218841 全程营销策划方案大纲218842 住宅小区营销策划方案221843 商业地产营销策划方案226844 企业

15、公关活动企划方案229845 楼盘销售广告计划方案231846 销售现场包装策划方案236第9章 房地产企业绩效管理23991 房地产企业绩效管理制度设计239911 绩效考核管理制度239912 员工奖惩管理制度24192 房地产企业绩效考核表244921 总工程师绩效考核表244922 投资发展部经理考核表245923 项目开发部经理考核表246924 项目经理绩效考核量表247925 营销策划部经理考核表248926 水暖工程师绩效考核表249927 工程项目预算员考核表25093 房地产企业绩效管理流程251931 目标设定工作流程251932 绩效管理工作流程25294 房地产企业绩

16、效管理方案设计253941 项目经理绩效考核办法253942 工程技术人员考核办法256第10章 物业管理258101 物业管理制度设计2581011 保洁工作管理制度2581012 绿化工作管理制度261102 物业管理操作工具2651021 业主信息登记表2651022 服务质量调查表2661023 满意度调查问卷2661024 服务意见征询表2691025 设备报修记录表2691026 业主报修记录表2701027 消杀服务检查表2701028 清洁质量总结表2711029 绿化养护周检表27110210 消防巡查记录表272103 物业管理工作流程2731031 物业报修管理流程273

17、1032 机电设备检修流程274104 物业管理方案设计2751041 设备维修养护方案2751042 物业服务管理方案2771043 保洁工作应急方案282第11章 装饰管理284111 装饰管理制度设计2841111 装饰工程质量管理制度2841112 装饰工程安全管理制度286112 装饰管理操作工具2881121 装饰工程项目计价表2881122 装饰施工进度计划表2881123 现场质量检查记录表288113 装饰管理工作流程2901131 装饰工程设计管理流程2901132 装饰工程预算管理流程291114 装饰管理方案设计2921141 装饰工程造价控制方案2921142 装饰工

18、程施工管理方案294第12章 财务管理298121 财务管理制度设计2981211 企业存货管理制度2981212 货币资金管理办法3011213 项目融资管理制度3031214 内部财务管理制度307122 财务管理操作工具3121221 营业利润测算表3121222 年度财务费用台账3131223 票据及存款日报表3141224 财务审计报告表3141225 审计查账记录表3151226 现金流量分析表3151227 融资项目登记表3151228 项目融资申报表316123 财务管理工作流程3181231 资金管理工作流程3181232 财务审计管理流程319124 财务管理方案设计320

19、1241 财务会计报告管理方案3201242 财务成本核算控制方案321第13章 行政人事管理324131 行政人事管理制度设计3241311 办公用品管理制度3241312 会议管理制度3251313 文书管理制度3271314 印章管理制度3291315 出差管理制度3311316 档案管理制度3331317 车辆管理制度336132 行政人事管理操作工具3391321 办公费用明细表3391322 办公用品请购单3391323 办公用品领用表3401324 办公设备登记表3401325 固定资产登记表3411326 图书借阅登记表3411327 印章使用申请单3411328 车辆使用申请

20、表3411329 安全状况检查表34213210 会议申请表342133 行政人事管理工作流程3441331 行政经费控制流程3441332 企业会议管理流程345134 行政人事管理方案设计3461341 办公费用控制办法3461342 车辆使用管理办法347第1章 组织结构设计与责权范本11 房地产企业组织结构设计111 大型房地产企业组织结构范例大型房地产企业组织结构图董事会监事会工程总监营销总监财务总监行政总监工程公司物业公司商贸公司装饰公司股东会总经理投资发展部营销策划部销售管理部项目开发部工程技术部造价管理部材料设备部质量管理部财务部审计部行政管理部人力资源部综合办公室项目经理部相

21、关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期112 中型房地产企业组织结构范例中型房地产企业组织结构图工程管理中心营销策划中心企业管理中心营销策划部销售管理部项目开发部设计管理部造价管理部工程管理部技术管理部装饰管理部行政管理部人力资源部物业管理部财务管理部董事会总经理办公室A项目部B项目部C项目部相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期113 小型房地产企业组织结构范例小型房地产企业组织结构图总经理总工程师副总经理项目管理部经营管理部市场营销部工程管理部预算合约部财务管理部综合管理部相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期12 房地产企业部门组织结构

22、与责权121 总经理办公室组织结构与责权部门部门负责人直属领导部门组织结构图部门编制总经理办公室主任法务主管档案室主管机要秘书秘书法务专员档案管理员秘书长经理级1人主管级3人根据实际而定职责1协助总经理综合、协调各部门工作和处理日常事务2根据总经理及相关高层领导意见，召开企业办公会议和其他有关会议，做好会议记录，撰写会议纪要，并检查督促会议决议的贯彻实施3参与企业发展规划的拟订、年度经营计划的编制和企业重大决策事项的讨论4汇总企业年度综合性资料，草拟企业年度总结、工作计划和其他综合性文稿，撰写总经理发言稿和其他以企业名义发言的文稿，并负责审核5负责处理企业行政文书，做好收发登记、传递、催办、归

23、档、立卷及档案管理工作6负责对各部门文书资料、工程资料及图纸、与外单位的往来文件、合同的收集、归档管理工作7负责企业与上级主管部门的联系工作，以及有关法律咨询工作权力1受总经理委托，具有对各部门工作的协调处理权2企业经营决策的参与权3对企业行政文书、材料设备、工程项目等工作过程的跟踪管理权4对工程资料、图纸、合同等文件资料的收集、归档与管理权5对本部门员工聘任、提请奖惩、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期122 投资发展部组织结构与责权部门部门负责人直属领导部门组织结构图部门编制投资发展部经理发展规划主管投资拓展主管行业分析主管发展规划专员投资拓展专员数据统计

24、员经理级1人主管级3人根据实际而定职责1根据企业实际情况和行业发展动态，编制企业发展战略规划2负责编制企业年度经营计划与年度投资计划，提请总经理办公会审议3负责企业投资项目的搜寻与调查研究，并对拟投资的项目进行经济分析和论证4负责制订房地产投资计划，并对投资进行监督管理5监测房地产行业的发展动态和宏观政策变化，（不）定期向总经理提交行业市场分析报告权力1对投资项目的建议权2对投资计划、投资方案的审核权3房地产行业资讯调查经费的合理使用权4要求相关部门配合的权力5对本部门员工聘用、提请奖惩、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期123 项目开发部组织结构与责权部门部

25、门负责人直属领导部门组织结构图部门编制项目开发部经理经理级1人项目规划主管投标主管拆迁办主任立项主管主管级4人投标专员电气规划工程师市政规划工程师建筑规划员文员报批报建员根据实际而定职责1对所拓展的房地产项目、建筑工程项目进行全面测算和评估，拟订可行的项目开发计划2组织开展项目前期的谈判、项目用地投标、土地款项拨付计划拟订及报批等工作3组织开展项目立项所有手续的报批、规划设计等工作4组织拆迁办及相关人员做好征地拆迁手续的办理与拆迁协调等工作5负责开展企业项目联系单位的公关工作6负责项目用地投标、立项报批、规划设计等文件资料的管理工作权力1对阶段性公关活动方案和费用预算的决策权2对投资项目的建议

26、权3对房地产项目有垂直组织管理的权力4要求相关部门配合项目开发工作的权力5对本部门员工聘用、提请奖惩、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期124 项目经理部组织结构与责权部门部门负责人直属领导部门组织结构图部门编制项目经理各专业工程师各专业工程师施工员安全员预算员质检员材料员资料员经理级1人根据实际而定根据实际而定职责1参与工程项目投资策划、项目可行性研究工作2审查施工组织设计，监督进度计划的实施情况，控制施工进度，完成工期目标3负责管理施工队伍，并协调好对内、对外的关系4根据企业各项目建设的实际情况，编制并实施完成工程计划5参与工程预结算书编制以及工程施工招投

27、标工作6组织开展分项、单项（位）以及隐蔽工程的完工验收工作7加强工程质量控制，负责工程施工管理到竣工验收的全过程8做好材料、设备、人员的管理工作权力1对工程招投标合同的审核权2项目设计方案、施工计划的建议权3对项目工程的组织、管理、监控权4对工程现场签证的审核权5在项目预算范围内，对工程费用使用的决策权6对本部门员工有任用、提请奖惩的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期125 设计管理部组织结构与责权部门部门负责人直属领导部门组织结构图部门编制总设计师经理级1人资料管理员图纸审核员结构设计师根据实际而定职责1参与项目的投资分析、建筑策划等项目开发的前期规划工作2对设计

28、单位的设计方案进行确认，组织本部门和相关部门进行讨论、论证、审核和验收3配合造价管理部做好从规划方案到施工图纸的概算、预算及工程成本控制工作4配合造价管理部做好楼宇主要建筑材料的规格、品牌等的选用和确定工作5参与开工前对施工单位的施工图纸技术交底工作，参与图纸会审工作6负责对工地的服务、跟踪工作，负责对设计方案变更事宜的协调、审核与确认7负责与设计院、设计单位做好交流、协调、配合工作8负责对施工图纸等设计资料、档案的统一管理权力1工程设计单位的初步选择权2对外部设计方案的审核权、修改建议权3对设计变更、工程洽商的参与审批权4建设工程质量的参与验收权5对违反企业管理规定的员工提请处罚的权力相关说

29、明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期126 造价管理部组织结构与责权部门部门负责人直属领导部门组织结构图部门编制造价管理部经理造价工程师土建预算员安装预算员合同管理员询价员合同预算主管经理级1人主管级2人根据实际而定职责1根据设计图纸组织编制工程项目概算、预算、预算分配、材料设备预算等2根据工程进度和合同完成工程款的结算、支付以及工程决算工作3审核或复核工程量、设计变更、现场签证等导致工程投资变化的技术文件4配合工程施工过程中出现的变更、签证及时进行费用核算，从技术经济角度进行比较5严格履行工程合同，严格控制合同内工程投资，严格履行工程款支付的签字程序6负责工程建设的动态投资统计

30、工作，及时提供与投资有关的数据和资料7配合完成工程招标工作，编写招标文件中的有关造价条款和标底的编制说明8配合完成材料设备招标工作，调查、测算材料及设备的暂定价格9配合销售管理部做好楼盘定价工作10负责投资造价的政策、技术文件的收集和发放工作权力1工程预、结算文件的编制权、审核权及工程量的审核权2招标文件、标底、工程合同的审核权、建议权，招标、开标工作的参与权3规划设计、施工图设计的建议权4工程进度付款的审核权5对本部门人员的人事异动建议权、考核评价权和奖惩建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期127 工程部组织结构与责权部门工程部部门负责人直属领导部门组织结构图部门编

31、制工程总监经理级1人副经理副经理主管级2人水电安装园林成本土建根据实际而定职责1负责工程建设项目的施工技术管理、开工准备、对外技术协调等工作2熟悉施工设计图纸，参与施工设计图纸会审和技术交底工作3负责工程变更初审、工程量的确认签证、隐蔽工程的验收以及工程决算的初审工作4参与分项、单项工程的完工验收，组织工程的竣工验收5会同监理进行现场签证，审核施工单位编制的报表6协助签订工程施工合同、编制材料供应计划7负责工程技术文件资料的收集、保管和归档管理工作权力1对现场工程建设技术的指导权2对现场工程建设质量的监督权3对工程现场实施方案的协调权、建议权4对工程招投标底洽商谈判的参与权5对工程建设设计变更

32、、工程洽商的审核权与决策权6在权限范围内，可以代表企业对外行使联络权和协调权7对本部门员工聘用、提请奖惩、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期128 材料设备部组织结构与责权部门部门负责人直属领导部门组织结构图部门编制采购主管采购专员仓库管理员仓库主管司机材料设备部经理运输主管经理级1人主管级3人根据实际而定职责1编制、执行相关工程项目的材料设备采购计划和管理制度2制订企业工程项目材料设备的用款计划，控制材料设备管理成本3负责组织材料设备采购的招投标工作4负责采购合同的谈判、签署和执行工作5负责材料设备的入库验收、仓库保管、出库和运输工作6开展供应商的审核和供应

33、商档案的管理工作7负责施工材料设备的回收、借用和检查工作8负责各类材料、设备文件资料的建立、整理和保存工作权力1制定、实施和控制材料设备管理制度、计划的权力2对材料设备供应商进行审查、审核的权力3对材料设备使用的浪费行为进行批评的权力4处理不合格材料和设备的决策权5对各类材料设备文件进行审核和保管的权力6材料设备经费预算和控制的权力7对本部门员工聘任、解聘、考核、处罚的部分决策权和建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期第2章 房地产企业职位说明书21 高层管理类职位说明书模板211 总经理职位说明书文件编号：职位名称总经理所属部门直接上级董事会直接下级各总监任职资格1学

34、历、专业知识大学本科以上，具有企业管理、战略管理、市场开发管理、人力资源管理、财务管理和房地产项目管理等相关专业知识，具有高级专业技术职务任职资格2工作经验十年以上房地产行业工作经验，五年以上企业经营管理经验，具有五年以上外资企业或国内知名企业相关工作经验者优先职责概要领导、实施企业的中长期战略规划，组织制订本企业的年度经营管理计划，主持本企业的日常经营管理工作，负责组织、培养高效的管理团队和项目团队，确保企业经营管理目标和发展目标的顺利实现岗位职责1组织制定企业中长期发展战略及经营目标，经董事会审批后组织实施，并进行监督2根据企业发展战略，制订企业各阶段经营管理计划，并对计划执行情况予以监督

35、3负责与董事会沟通，保证企业各项经营计划得到顺利实施4授权各总监、项目经理组织实施各项经营计划，确保年度经营图标得到全面落实5负责企业投资管理、工程项目管理、房产营销管理、人力资源管理、财务管理的决策工作6主持召开总经理办公会议，听取各总监、项目经理汇报工作，以便监督、检查企业经营计划的执行情况和财务收支计划的执行结果7出席企业重要公关活动，建立、维护与相关部门、媒体机构、重要客户的良好关系8主持企业重大房地产项目的招投标管理工作9负责企业高层管理人员、高级专业技术职务人员的聘任、培训和考核工作相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期212 运营总监职位说明书文件编号：职位名称

36、运营总监所属部门直接上级总经理直接下级所辖部门经理任职资格1学历、专业知识大学本科以上，具有企业管理、战略管理、市场开发管理、人力资源管理、财务管理、房地产项目管理等相关专业知识，具有中级专业技术职务任职资格2工作经验八年以上大中型房地产企业中高层管理工作经验，具有成功的房地产项目全程开发经验以及资深的项目开发管理或成本管理、工程管理实战经验，熟悉房地产行业的政策法规职责概要全面负责企业投资项目的规划、房地产项目的开发与运营工作，对房地产项目能够做出准确的分析、预测和定位岗位职责1参与制订企业年度经营计划和预算方案，拟订各个部门年度工作目标计划和预算方案并组织实施，参与制定企业重大投资、项目开

37、发策略研究和本控制等决策2负责企业拟订投资项目的定位研究、业态分布策划3主持企业各项目的规划设计管理及日常事务的统筹管理4主持办理项目前期的土地移交、拆迁等手续5参与房地产项目用地的前期谈判、投标管理等重大决策工作6指导开展对政府部门的公关工作7对所辖部门人员的工作进行指导、监督、培训、考核与协调相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期213 营销总监职位说明书文件编号：职位名称营销总监所属部门直接上级总经理直接下级所辖部门经理任职资格1学历、专业知识大学本科以上，具有企业管理、市场营销、房地产营销管理、房地产市场策划、广告策划等相关专业知识2工作经验八年以上市场、销售相关工作

38、经验，三年以上市场管理、销售管理类职位工作经验职责概要组织制订年度营销计划、市场开发计划和营销系统员工的培训、考核方案及奖惩措施，开展市场调研、营销策划、公关、房地产销售等各项工作，指导开展各种营销、促销活动岗位职责1根据企业战略发展规划，协助总经理编制企业年度经营计划，从市场发展的角度保证企业经营计划的可实现性2组织编制企业市场推广、营销策划、公关活动、房地产销售、客户服务管理等方面的规章制度，并监督、检查各项制度的执行情况3组织开展市场分析，拟订市场策划方案、公关方案、广告策略与推广方案4对广告制作、公关活动、楼盘促销活和房地产销售工作予以指导5建立、拓展与客户、社会各界的关系，建立健全完善的客户关系管理体系6监督、检查客户及售后服务情况，确保客户服务质量不断提高7对所辖部门员工