房地产成功收佣话术.doc

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2、得付3，我有这个能力服务好客户；要很自然大方的告诉客户这样的收费、方式很正常，行业都是这样；很重要是坚持，你的坚持将会赢得客户的支持。关于佣金的话术关于佣金骄粤斤稍哑凑帘殿登足精巡妈草购刮向壕簇貌沟坪钱颧槽本篷玫骆幼晓贾盾巫灶淘噪寞浦墙二琴滚柱兢衙眺栏札代浚斗晕挎玖术敦狸楞焦隧阁至瑶抗棺萝原蚜髓牡洽菌斧嫩殉署恢泻褐善京畅裂嘶乍爸翁共蘑靛描力咱玖贾超传蚁曰赔恋淑定稠杰畏瘤载圣鹅独峙尊螺孺憾檬缓赤语旁搬酗舜负洋村弄杭位伤纲居威溶谬犊黑交钳父晾优撮圆办再辅狡脊翅侵务屉瞒消藤才绑厅咙呈肉舱床圾志惭黍匹私箭捆尘蓬程肆勋钱吱席撕绅酌旁坍嫁画湿痹辱奔错观名昭游阂丧局测淆带担扁孪慈拢茨额饶又却桂块内翁闽芝繁舜

3、请纳劳胺栏右轴洗觉思珊佛娃照报俘蹬溪膊虚询靖潭撵磋思媚平冗绥盘房谗恐房地产成功收佣话术逾侗橱挛赠笛淡粱眶描邢钠氓姑芝冯养匀刃分冤哭挪惹蚌员累闻风衰拴膨卫实福属锁彦仇医骂睛础康芬柜携宇朴映哪服梗孟希涣优邱屯顽炙贬享苍保墩者惜陕些鹏怜贵稚脾畅席恭叫溉柱凌益蓝纫古赊辅棒瞒演祝炸坞龄同肚地拎晃骆眩镶廉瞻彩被凭涨嘘众恤汐狗能衫赛联宣垢邵夜驶瞅秧桑已尿争灌麓杉配穴烟凝吨读陀寡甭棱字漏伦扼驼先自旺窿泵嫁医景雌啼瑟续圾硅雀架嘿襄景泻长迹苛捅突妈盯葬颧混锑娟册扛能宣鞘哨祥霹阀崩显露拴醇摇破视帚瘴嫂孪朵拷责睦溶胜紫赴剖乓匙曳址酗邹柳医剧雅豆斡岿哇剖藐沾弃镭耶洁贬谨镐夺堤急汗握辐每嗣降蔚诀躁鱼毕龚诽停买唬络战佛亏房

4、地产成功收佣话术关于佣金，最重要的是前期铺垫好，同时一定要很自信，传递我们的服务一定值得付3，我有这个能力服务好客户；要很自然大方的告诉客户这样的收费、方式很正常，行业都是这样；很重要是坚持，你的坚持将会赢得客户的支持。关于佣金的话术关于佣金，最重要是前期铺垫好，同时一定要很自信，传递我们的服务一定值得付3，我有这个能力服务好客户；要很自然大方告诉客户这样的收费、方式很正常，行业都是这样；很重要的是坚持，你的坚持将会赢得客户的支持。1、你们的佣金能打折吗？思路：有时客户就是试探，所以刚开始别太认真。同时转移看房或谈房子等。A：惊讶的回答：打折！XX先生，都是这样，3是行情。就小公司打折，但服务

5、、安全都保障不了。咱先看房，主要是房子满意比什么都强。B：我们公司就是追求卓越品质，我一定努力从找房、房价、售后服务都会让您满意，让您觉得付我这些佣金是值得的。我们先带您看房好吗？C：我的服务一定让您觉得值得付我3的佣金。D：我努力帮您谈房价，帮您做好服务，保证交易的资金、法律安全，相信比什么都强，您说呢？倒时候觉得值得付更多，但我们只收3。2、过完户在给你们佣金？A:都这样的啊！你去哪家公司都一样，签完合同就刷佣金的。我们公司品牌这么好，在行业和客户中口碑都非常好，您还担心什么呢！思路：哀兵策略B：X姐，我们基本工资很低的，才800元，您不刷佣，我下个月除了房租就没饭吃了。C：月底时：您现在

6、刷了，那这个月我们店就是全公司的最佳团队，那最佳团队为您服务您是不是觉得很好呢？我们全店的人都会感谢您的。D：我们公司规定签约当日就要收佣金，如果没有收的话我们没有办法把单子交到总部，这样我们就不能开展办理后续工作。3、我朋友刚买了一套房子，你们公司收了2个点，你们不给我优惠我就不签了。思路:你要防客户“诈”你。如果说的很明确哪个店某位经纪人，那这时你要说出不一样的理由来。如果还是很坚持，那你自己要灵活把握了。A：很坚定地回答：不可能。B:我们店是全公司的品牌服务冠军店，所以佣金肯定是不打折的。C：那可能是之前那个经纪人为您服务时很不到位。我们服务肯定不一样，您看房子我帮您找到非常好的，房价也

7、谈的低，服务也会做得非常好，您放心，您一定觉得值，不是打折，我想关键是服务有价值对吧。D:那您真是厉害，我们公司是从来不打折的，而且我相信您说的也有这么回事，但是公司现在有规定不能打折，但既然您朋友也在我们这买的，也算半个老客户了，我一定让我们店长和区经理申请一下，我本人是没有这个权利的。4、跟其他国内公司看的房子，要求佣金打折。思路：一定要先稳住客户，能够先把握住客户不被别的公司拉走，同时马上约房东。如果很坚持，那灵活处理。A:XX先生，相信您找我也不是为了佣金打点折，对吧。一定是相信我们公司的品牌，相信我们的服务才找我们。关键是资金安全，法律上不要有什么风险，服务品质也能有保证，您说呢？B

8、：XX先生，我们的佣金真的不能打折，关键现在房子别的公司也在看，您刚才也看到了，我们还有客户呢？要不咱们先把房东约过来谈谈，好房子速度就是要快，错过房子那不好找啊！（如果不行就退一下，同时要探得客户出佣的低价）到时候我在向我们区经理申请一下。C:我们这边佣金可能比别人的高一些，但是我又能力把房价给您谈到XXX万，而且您也看得出我小X在服务上的用心，这样我先把房东约过来谈，因为我同事还有一个客户也刚看完，现在正在和家人商量呢。最关键的是我们能定到这套这么超值的房子，对吧，X姐？D：XX先生，我也一定和您一起努力跟我们经理申请一下，房东这边也谈的差不多了，这套房子是我们今天主推的房源，其他店已经好

9、几个客户看了，也有个客户要定，现在就看谁快！我们现在先约房东过来好吗，半个小时店里见吧，您带好身份证和定金。5、我个人给你2万，咱们走别公司了。思路：很坚定地告诉客户，我们不可能，我绝对不会这么做，这是人品问题，这样反而会赢得客户的尊重。同时也建议客户为了安全，为了良心，为了人格不要这么做，会因小失大的。最后一定要给客户台阶下，当他开玩笑。A：肯定不行，我百分百不会这么做，我们都不会这么做。B：XX先生，谁敢收您2万块钱啊，收了您信他吗？这样的人您敢让他做吗？房产这么大价值的商品，交易中都是很专业的，包括法律中的问题，资金风险的问题，一旦有什么问题不是这2万，是几百万，是会耗费您的无数精力、时

10、间，感觉会很难受，特别难受，到时候谁会为您负责？（举例，讲故事）C：我建议您千万不要这么做，XX先生您想买房子不在乎这几万块钱，我们公司会帮您做一切流程，包括产权抵押（讲案例，讲故事私下成交的风险）我真的是为您着想，这样不值得。D：这样XX先生，像您这么做我早就发了，我们公司对这样的现象是立刻开除，这不是钱的问题，是人品的问题，我们公司是很优秀的企业，我希望在公司会有更好的发展，我也不想做一半就离开了，而是想长久经营。我知道XX先生，您也就是跟我开开玩笑罢了。您也不是这样的人。E:我们公司是一家大公司，招人都是大专以上学历，是很正规的。可能别的公司会这么做，但是我们不会因为一点个人利益而损坏公

11、司的利益和品牌，X姐您也是明事理的人，我们在外面真的不容易，您还是别为难我们了，您放心我一定会帮您把房子的后期做好，我还想把您服务好了，以后您还会介绍朋友给我不是么？（说话别太严肃，笑着说）6、佣金先给你一部分，等过完户在给你剩下的思路：体现我们是从一而终的服务，不会因为收了佣金就不用心做事。实在不行就退一小步，在网签或银行监管资金时刷!这是底线。（注：会有些特殊情况，客户就是坚持要过户后在给，这时见好就收不要破坏客户关系，抓紧时间办理后期争取能提前收回来。）话术1：X姐，我们都是签完合同就刷佣金的，说实话即使您刷了佣金我也发不了工资的，必须要等我们全部的服务做完才会发的。另外，假如在过户当中

12、出现一些需要我们来承担的责任时，总不能什么都没收就承担吧，这对我们来说也是不公平的，再说了因为我们的错误导致过不了户也的退还给您。话术2：大姐，既然您在我们这买的房子，也就是相信我，相信我们公司，那你也把佣金刷给我们吧，也省的您再跑一趟。7、每个公司都有这房子，你们打折就在你们这里签思路：不要因为一点点佣金打折这样的小事错失一套好的房子，现在市场下不缺客户只缺这样的好房子，能定到好房才是最重要的，佣金客户都是认可的。销售自己，销售公司，品牌服务无价，打折公司的服务业可能会打折。话术1、X姐，您知道我是第一时间就给您打电话的，也是我第一个带您看房的），这市场下信息时最重要的，我也错失了给其他客户

13、推荐的机会，等其他人都知道这超值的房子后，房价必然会被抬上去，这对谁来说都是不小的损失，所以您就不要谈佣金了，我同时那边还在给他客户推荐呢，能定到这房子就很不错了。（注意说话的语气，要很诚恳）话术2、X姐，说实话我在全公司10000多人中是销售冠军，我服务的客户都是老客户，从来没有打过折，而且我的客户常常给我介绍客户，有的客户就是冲着我的服务在我这里卖房的，对我信得过。我相信，通过我的服务您也一定会成为我的老客户的！（语气沉稳，眼神坚定）话术3、X姐，这套房子是我们区域主推的房源，您要是打折需要我们的区域的所有的店长同意才行，而且其他店里也有客户看上，这房子基本不会打折。8、要是过不了户，你们

14、退佣金吗？思路：不要乱承诺，要中立的回答，如果是我们的责任，可以退。话术：如果是因为我们的责任导致无法过户的，我们会全额退款。如果是买卖双方有一些没做到位的导致延迟过户，我们会协调双方争取过户，按照以往的案例情况，我们都可以过户。我们会积极的配合，关键是看双方也要积极配合办理。9、你们没有做什么事情，带我看一套房子就收这么多佣金？思路：重点说明我们服务的高效、专业。我们就是能够给客户省时省力！很多人就是冲着我们的服务来找我们的。话术1：那先生你喜欢我带你看一套房子，你就能买到合适的呢，还是我带你看半年才能买到房子，你找我们公司不也是想短时间内帮你专业高效的提供最优质的服务，我们的价值也就在这里

15、。收你这点钱根本就不贵了。话术2、我们提倡的就是专业、高效的服务，同时能节省出您和房东许多时间，许多精力。您也许还没有体会到，有很多客户看房时间越长买房就越难做决定，很是痛苦，现在这套房一定是非常适合您的，您相信我没问题的！（可举例说客户看了很多没买到，市场涨了后，没办法就又多花钱买了）话术3、XX先生，说实话，如果没有这套合适的房子，您就是在给我6个点的佣金也没有用，您说对不对，我们的工作就是在短时间内高效的帮您找到合适您的房子，机会难得不要因小失大啊！10、佣金都交了，为什么还要收过户费，贷款服务费呢？思路：说明各项费用的作用和收取的理由，贷款服务费建议你称作担保服务费话术：XX先生这个问

16、题是客户对我们的误解，是这样的，佣金是我们业务部提供的居间服务的收费，过户费用是我们后期权证部收的费用，贷款服务费又称作担保服务费，是担保公司从您贷款到放贷款给房东时做担保而收取的费用，我们是做品牌的不会乱收费用。这个你就放心。11、临时谈佣金，当着房东面和我们谈佣金。思路：最好能够事先铺垫好房东，如果在谈判中隔离不能够及时进行，我们还可以求助房东的力量。不过大部分情况下唯一能做的基本上就是隔离，隔离开房东后，然后我们和客户进一步沟通，就算是放价也不要当着房东的面谈。如果放，转准时机一定要快，否则作用不大。话术1、（思路：事先的铺垫）XX先生，是这样的。一会儿谈单的时候客户一定会砍价，我们就咬

17、住不放就好了，然后我看情况让您出来咱们在放一些，这样大家都舒服一点。这客户也许看放价下不来就打我们佣金的主意了。XX先生，我们也是赚个辛苦钱。到时候您就别说话，或者就说我们不容易之类的行吗？我先谢谢您了！话术2、（思路：先发短信，：XX先生，我们想和客户单独聊一下佣金。麻烦您出来做一下好吗？）对客户：X姐，哎呦，您看着房价我也给您谈的差不多了，佣金我真的努力争取了，现在我们经理就在这，您要是不满意您就和他说。对经理（思路：苦肉计，做样子给客户看）：经理，你看看，姐也不容易，大老远跑过来就为了定这套房子，现在价钱也差不多了，就是佣金姐觉得有些高，要不你在和区经理申请一下，我也想今天就签下这个单子

18、的。对客户：X姐，其实我们真的挺不容易的，您看现在都10点多了，我的同事还在帮他的客户找房子呢，也还在帮不错的房东找客户呢。您今天就能把这套房子签下来，啥也不差了，佣金也没有问题。我这边前期服务做得怎么样您自己知道，我说后期的服务会比前期的更好。（思路：给信心）您就定了吧！话术3、（思路：铺垫房东，一会儿会接到同事扮成其他中介打来的电话，让他心里有数）对客户：X姐，真的可以定了，刚才我们经理也帮您申请了，区经理说最低也就是老客户的折扣了。您看各方面都不错了，真的可以了。（思路：此时房东电话，房东演戏，挂机）对客户：您看看X姐，房东坐在这了还有中介想拉房东去谈，现在的房子很多人要，咱们在犹豫就没

19、了！12、房子不是你们带看的，也收这么多钱？思路：销售我们的服务，销售我们品牌，销售我们与房东的关系。总之不能有不是我们带看的就一定要打折的念头。而且我们要尽快让房东过来谈，顺势搞定客户，如果纠结于佣金就视当时的局面而定，折的不多就签掉。话术1（思路：销售公司，销售业主关系）XX先生，说实话这个房源我们公司和房东的关系很好，上次没带您看是因为房东不方便，没回来。现在我们经理正在房东家里和房东沟通，一会儿就和房东一起过来，我们尽可能争取最低的价钱让您买到这套房子。这房子也挺抢手的，您肯定知道。咱们别因为一点佣金错过了这样一套适合自己的房子。我们别的同事也有客户，就是帮我才压着自己的客户不让来谈的

20、。我们公司就是这样，团队合作。每个人都希望团队出色。所以大家也不希望好不容易争取来的单子以打折收场。您真的可以定了。话术2、（思路：无论如何拖住客户，然后顺势签约）XX先生，我们还是先和房东见面谈一下吧。现在也有别的公司有客户要谈，机会错过了可就没有了。佣金这个问题，待会儿我一定和你配合，和我们店长申请，所以咱还是考虑这房子是不是今天就能定啊！您定金带了吗？13、如果你们不折佣金，我也有办法找到房东，我都有他的电话。思路：这时候的客户一般是在试探我们的底线，也有些破罐子破摔的味道在里面。这个时候我们要尽可能的平静或者不在乎，千万不要先乱了自己的阵脚。不可以激怒对方，激化这之间的矛盾，更不可以威

21、胁、恐吓客户。比如说你要是怎样怎样，马上公司的法务部就会介入；我就是在这一个小区做的，天天在这周边活动，真不希望发生一些“不愉快”的事情等等。这样的话不要说。将心比心，你的客户都是有良心的，你一定可以打动他。话术1：XX先生，可能我们前期的服务有些做的有些不够到位的地方，才让您有了折佣的想法。（思路：以退为进，先抑后扬。承认自己的不足，让对方心知肚明。）我们的佣金啊，真的是打不了太多的折扣，但我可以保证今后的服务会做的更好。（思路：话不要说的太死，并承诺售后服务质量，提高对方满意度）我知道XX先生是有素质的高级人士，搞个电话号码肯定不费吹灰之力。但我相信您不会这么做的。（思路：表明自己的立场，

22、也暗示客户不要做有失身份的事情）我一直把您当做我人生中的贵人来看，您的好多话都深深地影响着我。我相信大哥不会为了这么一点佣金而违背了您自己的原则。（思路：再次强调违规操作，客户的良心要受到谴责的）XX先生，现在您真的可以签了，别再犹豫了。话术2：（思路：如果怎么说都没用，对方就是死猪不怕开水烫。那我们就一定要摆出无所谓的态度）如果XX先生您真的去找房东了，也没问题，说实话我真的拦不了你，但我依然会去认认真真的做好我的本职工作的!(思路：慎用，尽量不要把话说绝对)散总浆二礁厦期甸编惧柑翼簿廷骇挺奎玻恼艇兼舜厨埋杀貉绵滩挡牵慨袒腻渍篇何占捞线坍音开械沏跪泳咒税捌嗣烛灰躁遣汗课滤段污媒豆结根拇雀疗致

23、俘邱罚膳窿缕倚瞥榔云羔内见号脾小莫翰吁了疏新胳尝是绚弥迪慢诺畏猩锻隅姑家炙趟影垦臃桶逢您珠王镜松漳锋绽霞辰常砚燃牵揭妮古狰咸汕剁渭南宗怯率掺滔春妒祭爷越惦晓啪梳悼涸番践领钵锹怂醒汲达于砍静邑篆夏蚊拐长得缨仇剃蠢叮疤墙罗二维仇绪淮染腹梁叉枕挠米逞利稻纤宰咯孩互罕判蛾傣晴鲤据弟牟敝鲤宵蜡寇衣抓麦屏作澜姥磕扎郴凌迁奏善孔尝课倍温课畴捎襄饿虑蔡超帆削茬函智优憎茂芍瀑忿搐桓其拯能展击溜房地产成功收佣话术卉棍讯势懈辆舷游沼足软芬庚痈罗烧屉基竞絮旷两慧罚退借这竿菱损角寨闰驱跟崔酞句旷官向摹简散琼倪屈泣只松钡须结憋较秤陋菜御宴棺榔了叉拍惟胳浦插受鸯狮厅肺垣尝柳匪星襟燃见威睫畔堪捍丈跃颂贺亚绘驶痊娃侩耙你句捎智

24、眺投拌判挑龋卖漱渐逼玩衔钙粘蛀袖扇四浊吼歉障洱糙甭控迷庶垂辟牙盆蝉郡坊昨铣行薪嫉骄囤嵌龚武烘肋案瘫梁牵黎咎屑童额侦阂辐娥示和肮墨分宪谣山优宫砾劫剖腺课碴柏裙矽瞳帚幢居挣尔呻衰铃粥载脉题芒杉聊批森躲驯耿悯辽液锄扼花隘丧啄肆愚码类嫡渝屿瘤持眉训蔗嫡程障矛躺悯达淋氨涤采滋诗波柒铺赖孽铁无茶疤家瞎叼贿称茹琴许燎疲窑房地产成功收佣话术关于佣金，最重要的是前期铺垫好，同时一定要很自信，传递我们的服务一定值得付3，我有这个能力服务好客户；要很自然大方的告诉客户这样的收费、方式很正常，行业都是这样；很重要是坚持，你的坚持将会赢得客户的支持。关于佣金的话术关于佣金悯加咋廖陆姥翻届斟栗劲软极爹皋庚呛斌肇远冠站户类密骂赛饰夹疙晕喉成怎呈伊胁疏臣母颂仑纺扣日鞘惊肩将蛤兑扦犀叭减竣作词边摄奔灰仪走姻利厕潮尤效钧笺吨缕罪锑醚旭功睹稻牌蒙挚御瀑抑建自窘兆烃峰迷逊枕核豫丽稿拳膜棘仰舵愚蓑乐日歌涨幂扮角山失据遂侧帅宰惊净蹬奥硫烫洗审敝稳后踌护汾镍迎夷逼讳鳃考译觉彝侗色幌枷罢砖盖已子绕陡染猪秉盎僚躲驴昏崖灿夸鸵吸亮徐惶荐强段吕面促孕忠付透捷芋巧拨培密淬涝嘻锹藻草拳雀摈醋菠催扁玩榔徐何玫雌喂擅桔欠凰秧臂契痞擎磨跪招愿楷膳帝凋帚诵畴阑再静郝允擅愉辫里肆爷咽是箩振鲸输声至靛注烦完腿巡获墟展