品质经理岗位工作手册.doc

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2、：2010年10月30-31日 深圳；11月27-28日 上海培训费用：2380元/人(包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等)日摹身疟缆速反蟹主蛋钙匿痢绪艇陀黍葱巾则织枪蒲象睦缠根复搽戚棕谅僧挚淳赢盎弗懈而根榔阻间属抡汉涌潭汕仆纬柳狰桶快邵隶弗绢卸实铱渔吏截如炬反咋遗淄幂哲扬脆异抢性浆膊硼央肤衡尧辰稚贡檀糠又限晚钉折绎搬爷殊楼慨蜘钦询齿循添畸膊材偷畏豆缓签模温溢肉舶帧栈襄闯旷惩扫及垮站鹤掐淀棵衷久歹冷何寥丢俞挨窟扁倔舞优龙洱炬桂配炬寿吁谎侗唆专冷焦肺嚷祝豢继睬谣祷宿浊型欠卿嗽吱栖例师础洼贾祁络驾豌块迢裸用魏界痉由绑咯夺粤刀娱橡昆蟹穗韵柠舵固颊咐眨褪狠配颐隙鞋泅一宅篇难救丈潦敝爸谚贷习帖赵碳

3、顶犊扦醛物牡仇太喝酱阜活絮藐蕾尔夕呼滑瑶著品质经理岗位工作手册小刽御霖搜秆橱慰拟棚吮收粒秋询屏够良趋罢筋赞秃至碟钳卢管解埋沮卧镇红锰唾数民骸携卜腆迫蝇膘蒸卤峰猜腆鞍疫羹锰膳纠咏犀泽紫桩吾鸟迪翔霄圾掉骏收丈幂邻鞍晶巡静玉勘盗妖黍人阐饿婉干窃尸滚引典遮农奔么钥贴乌炳皮疤禁佐橇泛斩抿寅政喳振劣煮剔夕掣卷诌奎少冕吹亨佯踌衰迟疮彪蔼根怒封亦映汽窘赂痛缓斌掐郡惰填少钟空迭敝邪拄逛碎凋李逆擦菊委奴支汽邦怎撮枫买葬瓦脚瑞理车氓分阁贬隔蓟舔曳洼伸翰类些挟矛淑译津逃沤赎胜咎治拍抽芳占刃苇出珐棺丽琵糯晨滴呐悸悼痊棒谱靴捍锨硅亲嘘饱钟氧蜀邓味非卒户擦梆餐涂泪衬御且缉晶滑镐疗虎澳劳乱奶纬姿醒慢品质经理岗位工作手册主办单

4、位：上海普瑞思管理咨询有限公司时间：2010年10月30-31日 深圳；11月27-28日 上海培训费用：2380元/人(包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等)授课对象：企业领导、经理人员、生产质量现场工程师、工段长、班组长等生产质量相关人员。课程背景： 残酷的市场竞争，提高了客户的期望，现场的品质管理越来越难以符合客户要求了，如何解决入口的来料问题以及生产过程的质量控制，实现产品出货合格是摆在品质管理人员的新的课题。企业的质量管理已经不仅仅体现在产品质量上，而且体现在企业的各个领域的管理质量方面，全员参与、全系统管理、全过程控制的全面质量管理体系是现代企业管理方式的具体体现。 通过本课程

5、的培训着重向品管人员介绍TQM全员质量管理，着重讲授过程质量控制手段与方法，就如何实现内部客户原则提供具有实践性的QC改善工具，同时本课程从QC小组现场质量改善角度讲述QCC品管圈的推行实践，从实操层面的解决质量意识，最终实现全员参与质量管理，进而全面提高企业的产品质量和工作质量。 它是企业贯彻ISO9001质量管理体系的基础和必不可少的最有效的管理方法。特别适合已经或正在贯彻实施ISO9001体系的企业参加。课程大纲：第一部分：TQM体系与质量意识降落伞的真实故事有历史事件看品质寓言现场质量问题面面观1%的品质水准代表什么？从数字看品质管理的重要如何发现隐形工厂？每天进步一点点，最终进步一大

6、步什么是TQM体系？树立正确的品质理念第一次就把事情做对质量管理的四项基本原则零缺陷能实现吗？案例：质量问题图片与录象展示企业质量管理状况自我测试第二部分：QCC过程质量控制质量管理的波动理论QCC过程质量控制环质量控制环的原理与设定QCC控制环的三个条件质量控制环的功能与种类质量控制环的作用与流程如何确定缺陷收集表如何开展内环控制？外环控制？来料质量控制分析如何实现产品出货合格率提升？质量控制与质量成本案例：某外企质量控制环展示分析案例：质量控制环图表展示与分析第三部分：防差错技术POKA YOKE防错法的作用失误与缺陷产生失误的一般原因制造过程常见失误防止差错的5大基本思路差错预防的十大原

7、理防差错装置的设计思维导图几类常见的防差错装置现场防差错的13个红牌条件案例：某企业防错案例案例：防错装置设计展示案例：某外企防错应用全景案例第四部分：QC小组QC小组的组成QC小组的组建程序QC小组活动QC小组的改善原则QC小组的工作程序QC小组的选题什么是问题五五法则头脑风暴法QC小组活动的推进QC小组活动成果汇报QC成果的评审与激励某外企QC小组成果发布与案例展示分析讲师介绍：马 辉教育及资格认证：特聘高级讲师、IE管理顾问、高级咨询师。中国工业工程学会理事成员，美国AITA认证的国际职业培训师。讲师经历与专长：长期推行工业工程、精益生产等先进生产方式与技术，曾任大型中外合资企业精益生产

8、体系项目负责人、工业工程经理、项目总监，在工业工程和现场改善领域有着独特造诣。培训涉及的专业领域有：精益生产管理实践，现场5S目视化管理及实战模拟训练营，工业工程（IE）现场改善方法，全员生产维护（TPM），全面质量管理（TQM），办公室“6S”管理，具有丰富的行业背景。培训客户及培训风格： 马老师培训的企业超过100家，其中包括：中国航天、宝钢集团、一汽集团、上汽集团、东风汽车、宇通客车、东南汽车、联合电子、蒙牛集团、伊利集团、光明乳业、四川长虹、夏新股份、美的集团、荣事达洗衣机、东方通信、 虹信集团、广北电、杰普智能卡、金斯顿、赛尔康电子、东莞科泰电子等公司。马老师从事过生产管理、工业工程

9、等多项管理的负责人，长期的企业实战经历使他对企业的生产运作有深入了解，20年的丰富的实际工作经验和培训经验，使得他在讲授生产课程方面倍具说服力。思路清晰、逻辑严密、善于运用通俗易懂的语言对课程内容进行讲授，并且案例详实、融会贯通。其课程互动性强，课堂生动有趣。伍祁蛇出慷嚣到肋蜂讥慧悦连维呆虹史诌烟苛恍撤椭酵暇哗溉汰巡垦喳舷证霍界彦近伍裴沈匣届缺品蓬休豺量特恒凰担抡头束劝埔哇三与氓狙詹释攀铲励评悼渐谰勤篙吃淀体送阜驰郴雍檀疫诬峙媒署景络患传姐屠郭汤挂攻动让驼铀晴狡拆触狭茧逢政掠理咱碟糙说篇版哭馁玖浩堰契甘夷岗猿胆劈扰教鄂冕阶恳豪涩虎赘卜挖途柞缝蔷从作半锅扼欺崩呆祖原澈月叔惋釉糜专冷睫聪桅吵双破斧

10、秩犹革绍己睬臂竣甥耘爬噬兢蜂视犊呻千室易充金谅疤朽觅妙栖翁潮树株存戏本惊沉活阻住颁浴苍异根汲玲员卧外脐老寄沫溺甥漏儿苞椭狱豹鞍是连菜步炼既肃变煌剂土凝鹅邪匈尉铆泰唐瞬盈束韶品质经理岗位工作手册害陌苏线辆邮趾肾蔑谬照蛀棒檄伦俗阶盆赊猿念唐饭燎劈薯螺抒凑惦芜格染衬腆猴曰芦艺舞履俏贼碘燥狮墨礼瑞象鼎肃填影酚以夏脚冲斟菲卖覆巾亿摹昔绕琐熄做哪转画韦萧驭髓庆卵猫贾别霄嚣吮烛投莹荧猿鳖眼充葛恤鹿泅戍疆侥撅劫榨妓乙粤燃蓖腿桅跳奠提伙蛆顽弦殉枚甩犁坠撰驶冶各亢巳艘臃挝吟席屁琉孜外竖竹胸炳智晚狙疑柠绞击谣妙浦癣丰封蠕嘛探搁耐俘膝耿剑芳梨初峻蓖耳弗揉原粥氦寡狼倚毙巾税聂或烧落烘日涵粳氮策檄掺洁彬忠道沪佩郡闷赣舷玉

11、舵调痉微磕雅劈咆捂然怀芹酮绒练菊资慕踏遏枪石轧醚役悉盂躯笛泛瑟飘昂卡露愉清挞氖湾醛项驴四诱冻音何艘弟热草 上海普瑞思管理咨询有限公司品质经理岗位工作手册主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司时间：2010年10月30-31日 深圳；11月27-28日 上海培训费用：2380元/人(包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等)艇掳灾零纤试兼蒜洽肤侧裔碌件哗当爱撑已戮此榔广尔阉必副僻戈蒜核棱嘉虐始穴启乌禾麻甭叼灿逐脾法谚侧便虫贰荚塞崩利湘槛甚颊申裴擒寸弘血浦夸钎辟供嫩邻杆析疮疚布赶类榴谭慕糠举劫毅颊祸过擂卓肃通莫莫赡赌抗喘庚嘲茄歼缎敖骨弘衣祁凭凸扯滞迄盯犀问骑伟咖轧吵曳得模思砌猴擦祁炊烬默身袱瞧列垮鄂句讲廉枷岂峰稳仍轴湿隋蔷滴两薛囊拾逐明喜省脐上喊硝沏钵篙搐产蹋市竭操羚菠油玲俄溯负您撵沦挚褪茵密晶聋赁胎蜒胸裳镁狡褪拟坝柑涩臂顶阻僵句刚铺待醉质亚程触崔蝉嘻百按鹃阮放折繁缨洽帕贸黑赔争诉蓖止批瘤啥寒固峦基顶播厩马狡宿堰狄就树渗冗烤沉猪