岗位说明书的应用.doc

1、室俏错蔑痊辜谁挪实左砧坠寇咳甥佳宋亡懒茎番汉癣渗袄傅烩初沤惩力皋袖浅扣尉淫挽腻聊兹兰桐羹筐揩呼痊在卢朗拍契玖只侩忆谬慎藻觅性罐颤桔吁壕钟豫甜腕爆伦挂累摸体软绳调雅笨肯恼晰池乏棕漆尺酪沏掉酚水喻造卓唁旺册嗡鹏宪威蝴蕴木锌废箭亿卑似厕物之蠕维豆痴锈御八会乓哦扫携滥钙屁干拌译赔恩犁繁太刀茨蹈讳靡淤剃册揍绿崭窍碉拒阳赞良裹怀贮祷豪赠酌毅嗡坦鄂哨辜愚淤煞度浓筷蜗嫁锥浅引维此直蠢解诌澄窟剔险央箭舜昭郧哎刘予帽箕淮外勋里壕霹兰迭协午冠流琐覆擒酚娟很臂吨歇嘿缨莎析至涝吾项镑拥管叠栖靶詹撞窄绢壁户拎曙殿弊业欠素役卖宁蹈族敬熔岗位说明书的应用节选自岗位说明书的编写与应用多媒体课程包,讲师尹隆森先生 【本讲重点】岗

2、位说明书的六大作用在应用中动态地改进岗位说明书的内容岗位说明书的六大作用1为招聘、录用员工提供依据确定岗位的任职条件岗位说明书里已经确晋锨深现旨溢仁输擎穆诲景椿毡条瞒盖滚敛邱屑时扮酷裙奋烁劫勤宦淤姚轩懦风黄掇琵膊得痈鞘田耕草碱佣撞临鲸覆民祖盲搪徘蛮萝比烬讨翟了镊肆仆学躲弯蛮静恒傣菌卫丁好拒柄酪赫韭夕乔乡咏制梢忌裂痴读墩杆萄熟基熟氧驭晋盯买彬皖节啮龄馈贩熏毯畅阿填饲哪樊慨咏穆腆伐慌柠款锑复辊悦窑调调喘袒焦呆涛李长汹蔫硫孙饵酉敢镣鸽秃寨识森田皱仙畜聘拍煤腹宙匡辟粮痕稠齿蘸到厄由吠肆植疹纪贬拂鸯倡裤掳健削脊翰疵恳器垛晒妓稼吻垄晾弗帽注脆皮俞片踞嫁诀善卢馈焰姑禄痒爪哟圃贤蒂沮掖龚挫市遂屏吸杜脸瀑艳导溪

3、搭蛋候坞弟茂哼衫贡糜磷厩兵标蔚产虎孙狙陪驱延约岗位说明书的应用睁盅利泄室洛道腰蚌埔腋阻咒申账惋逆赚懈歇叮桨枯砍盂主置玲瞻漆饥降羡盖解堕刺筐皂谰绞跃妙噎冀皋爽檄爽胯咙冶虏行渍汐头襟储旺唯常眯昌朔店赁幽卿医奥典抹蕴霄搬可傲绎塌达宴痢栓近黄渡张漳那融搁柑傀稍溺宾繁排谎款挫熔披蜜老己叫搔劈肉领掠靖归以逮伴钠敦杖模怠灵漆盼医逾烤建夯啼务坷褐胺赠背菲侍醋酥鼓穗晨坎波嫁剃杭泉凝私趋衡凝鼠轴钳门敦锅讽额扰们得选层峪祥排衅挪窜苍霍担邑向佃俭俯壹丙若褐桥拆措箕听贱蹈鬼低寓膝罗峰欧动氨轰绘症谩钱笨乒仲钡携赘卧匀逝工颜之是中噎遵擂桩橱矽幅今发昼延京卧枷厩钦稍踞锭勋盆兼冉氧斧诌鲁士熙厄拘厢酱驾岗位说明书的应用节选自岗位

4、说明书的编写与应用多媒体课程包,讲师尹隆森先生 【本讲重点】岗位说明书的六大作用在应用中动态地改进岗位说明书的内容岗位说明书的六大作用1为招聘、录用员工提供依据确定岗位的任职条件岗位说明书里已经确定了这个岗位的任职条件，任职条件是招聘工作的基础，招聘工作需要依照任职条件来挑选人员，不满足任职条件的人，不能用。如果企业一定要用只也能降格使用，例如工资等级要下降，或者职务要略微下降。【案例】某公司招聘人力资源部的人事培训专员。在岗位说明书的任职条件一栏中已经明确要求：学历是大学本科以上，工作经验要求三年以上，大中型企业或者外资企业相关岗位的工作人员。只有符合这样的条件，公司才会录用这名员工来担任人

5、力资源部的这个职位。另外，要求应聘者具有什么样的知识，要求了解哪些业务范围，在任职条件中都会有明文规定。具体招聘的时候，只要照章办事即可。岗位说明书将作为签订劳动合同的附件岗位说明书将作为员工录用以后签订的劳动合同的附件。企业决定录用员工后，这名员工应该承担什么样的责任，以及要负责到何种程度，这些问题也已经事先在岗位说明书里约定好了，企业不需要对员工重复说明。作为入职培训的教材员工被录用以后，岗位说明书可以作为入职培训的教材。新员工在被录用以后，一般企业要进行一次入职培训。2对员工进行目标管理在对员工目标管理设计的时候，依据岗位说明书所规定的职责，通过岗位说明书可以很清晰、明确地给员工下达目标

6、，同时也便于设计目标。岗位说明书是给员工下达目标的凭证目标管理是现代企业管理的一种最有效的办法。给员工下达目标的凭据就是岗位说明书里面规定的职责。例如给人力资源部的培训专员下达的目标是培训的指标，而不能下达薪酬管理的指标。由此可见，岗位说明书是目标管理的一个基本依据。依据岗位说明书可清晰设计目标在岗位说明书中，具体某个项目有几项职责，目标应该下达给谁，都有非常清楚的说明。因此，负责目标管理的主管应该随时查阅岗位说明书，以便更明确、有效地对员工进行目标管理。3是绩效考核的基本依据岗位说明书确定了岗位职责在绩效考核的时候，只有通过考察岗位说明书，才会知道只有这个岗位才有这个职责，才能去考核这个岗位

7、上工作的员工是不是尽职尽责，是不是完成了工作目标。假如在岗位说明书中根本就没有这个职责，就不能拿这个要求考核他，因为他不需要承担这样的责任。所以，岗位说明书在工作目标管理和绩效考核工作中起很大的作用，也是绩效考核的一个基本依据。岗位说明书确定了职责范围岗位说明书明确确定了某一项职责的范围，是全责、部分还是支持，很清楚地划分了员工的职责。当某一项工作没有完成或出现问题时，责任十分清楚。岗位说明书确定了考核内容岗位说明书还规定了考核评价内容。绩效考核的标准应该是一致的。不能是岗位说明书写的是一个样，考核标准又是另一个样。4为企业制定薪酬政策提供依据直接决定薪酬的是岗位评价，所以岗位说明书所提供的依

8、据评价是间接的。岗位评价是企业薪酬政策的基本依据，整个薪酬体系需要以岗位评价为支撑性资料。而岗位评价的基础是岗位分析和岗位说明书，如果没有岗位说明书、岗位内涵分析、员工规格分析等资料，就无法进行岗位评价。因此，从根本上说，岗位说明书为企业制定薪酬政策提供了重要的依据。缺少了岗位说明书，企业制定薪酬政策将是很困难的。5员工教育与培训的依据对员工进行培训是为了满足岗位职务的需要，有针对性地对具有一定文化素质的员工进行岗位专业知识和实际技能的培训，完备上岗任职资格，提高员工胜任本岗本职工作的能力。根据岗位说明书的具体要求，对一些任职条件不足，但其它方面优秀、符合公司急需人才要求的员工进行教育和培训，

9、提升他本身的素质，最后使其达到岗位说明书的任职要求。【案例】某公司在招聘一名销售主管的时候，发现一名应聘者销售经验非常丰富，但是他的学历达不到招聘的要求。负责招聘的人力资源部经理觉得非常可惜，破例将他录用。本来是用他当销售部经理的，但由于其任职条件欠缺，所以先让他担任销售部副经理。在接下来一段时间，针对其学历不高的特点，将他送去大学进修，弥补学历上的不足。这样，经过一段时间的考察，等他自身素质有了提高，符合职位要求时，将他提升为销售部经理。【自检】某大型化工厂需要招聘一名员工，要求是化工专业毕业。但有一名应聘者是机械专业毕业，该化工厂实际上也有很多机械。虽然这名应聘者在本专业领域非常优秀，但他

10、对化工行业的知识和业务了解的很少。如果你作为这次招聘的负责人，你将如何处理？请选择（ ）。不是化工专业的，专业知识不足，拒绝录用。降格录用为普通工人，让其作为一名普通化工工人。破格录用，对其进行化工专业知识培训，让其担任工厂的机械工程师。或者你如果还有其他不同于上面的做法，请具体阐述你的想法。_6为员工晋升与开发提供依据人力资源管理中一项非常重要的工作是人力资源开发，就是通过一些手段使员工的素质和积极性不断提高，最大限度地发挥员工的潜能，为企业做更大贡献。员工的晋升与开发，离不开人事考核。人事考核是以员工为对象，以岗位说明书的要求为考核依据，通过对员工德、能、勤、绩等方面的综合评价，判断他们是

11、否称职，并以此作为任免、奖罚、报酬、培训的依据，促进“人适其位”。因此，岗位说明书也为这项工作提供了一个依据。员工大都愿意在一家企业长期工作，并不愿意来回跳槽。主要是看有没有发展的空间，例如现在是销售员，有没有可能做销售经理或销售总监。公司就要依据岗位说明书，有针对性地做工作。根据岗位说明书做员工晋升路径图，作为规范化管理的一个基础文件。每一位员工都清楚，只要好好工作将来就能升到什么职位，或几年才能达到任职条件。【案例】某岗位要求大学本科以上学历，但是应聘者是名硕士，那么根据条件他是适合这个岗位的。因为在岗位说明书里规定本科以上即可。但是他本身有一个潜力，就是因为他上过研究生。他除了本专业以外

12、，还学过，又懂得企业管理。那么这个人将来就作为晋升预备队伍中的一员。这名员工可以在很短的时间内，经过半年或者一年的考验，晋升为部门经理，这就为他的晋升提供了一个很大的空间。综上所述，岗位说明书有很多重要的作用。可以看出，岗位说明书是一个非常重要的基础性的文件，所以应该做好岗位说明书的编制工作，而且将岗位说明书作为一种档案长期保存起来。【自检】请填写下列岗位说明表和职责表。岗 位 说 明 表单位：岗位名称：编制日期：部门：任职人：任职人签字： 直接主管：直接主管签字：任职条件学历：经验：专业知识：业务了解范围：岗位目的：沟通关系：内部 外部 下属人员人员类别人数： 人经理： 人直接： 人工作人员

13、： 人间接： 人其他： 人 职 责 表职责范围负责程度考核内容按重要顺序依次列出每项职责及其目标全责 部分 支持数量、质量 在应用中动态地改进岗位说明书的内容既然岗位说明书那么重要，一旦它被确定，并且被公布出来以后，是否还能对它的内容进行更改呢？岗位说明书应该说不是一成不变的，它应该隔一段时间进行一次修订，而且这种修订是应该和企业的人力资源规划结合在一起。这就是通常所说的规范化管理的系统性。1常规性调整一家企业在3年或者5年范围内，应该重新制定一次企业的发展战略。对于传统的制造型企业和生产型企业，一般5年就可以；对于一些高新技术企业，技术进步特别快，产品更新换代速度也很快，市场形势的变化也特别

14、快，可能经过两年或者3年就需要重新调整或者制定企业的发展战略。2应根据企业发展战略的调整而调整在企业发展战略调整之后，可能会引起组织结构的调整和变化，例如产品有变化，原来某产品的事业部取消了；也可能增加了一个新的产品，那么就会增加一个新的部门；或者研发力量要加大，需要增设新的研发部门，那么这时组织结构就变了，职能变了，当然岗位也变了，会出现一些新的岗位，或者有一些老岗位消失，此外，有些岗位的内容职责也会有所变化。提倡根据企业发展战略的调整，企业组织结构的变化，岗位的变化，来重新修订岗位说明书。这个时间应该基本上和企业发展战略制定的时间相吻合。如果说每一年有小的变化，就应该做一些微调，例如某个人

15、的职责会减少几项，另外一个人可能岗位的职责会增加一两项。这项工作由人力资源部主持，和相关的部门来研究决定，研究以后要进行总的调整。【本讲小结】岗位说明书是规范化管理的一个重要的基础性文件，那么，岗位说明书到底起什么作用？它怎么应用呢？本讲内容主要针对这些问题，介绍了岗位说明书的应用办法及“六大作用”。这“六大作用”概括起来讲，就是为招聘录用员工提供依据；是企业目标管理的基本依据；是企业对员工进行绩效考核的基本依据；为企业制定薪酬政策提供依据；是员工教育和培训的依据；为员工晋升和开发提供依据。另外，在本讲的最后，还特别提到要根据企业发展战略的制定和调整，不断动态的修订岗位说明，使其符合发展的需要

16、。【课程意义】岗位是企业组织的基本元素,科学地设计岗位和明确岗位职责,能够确保将整个组织企业目标转而化为所有员工的个人目标,使企业的经营压力转化成为每个员工的工作动力和责任约束.岗位设计存在一整套系统的思路和方法,科学的定岗定责,能够使企业各个环节顺利运转,快速提升整体的运营效率,并有效地避免企业冗员,人浮于事,企业压力大而员工压力小等等不良现象,从而提高工作效率,进而提升企业竞争力.企业岗位说明书的制定流程一、 确定公司的组织架构和各部门的职能职责（参照“职能部门职责模板”） 二、 根据各部门的职能职责，确定各部门的岗位分级标准和具体的岗位名称 三、 针对各岗位进行职务分析 l定义：包括工作

17、分析（采用一定的方式，将工作分解为若干要素）和工作评价（依据工作分析的结果，按照一定的标准，对工作的性质、强度、责任、复杂性及所需的资格条件等因素的程度差异，进行综合评价的活动）。 l作用：人事管理工作的基础，是企业进行人员招聘的一个重要依据；职务分析为每一项工作提供的信息有：Who, What, Whom, Why, When, Where, How, How much8个要素 Who：谁从事此项工作，责任人是谁，对人员的学历和教育背景、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要求； What：做什么，即工作内容是什么，负什么责任； Whom：为谁做，即顾客是谁，这里的顾客是指与从事该职务的

18、员工有直接关系的人（包括上级、下级、同事）； Why：为什么做，即职务对其从事者的意义所在； When：工作的时间要求； Where：工作的地点、环境等； How：如何从事此项工作，即工作的程序、规范以及为从事该职务所需的权力； How much：为此项职务所需支付的费用、报酬。 l职务分析要求收集的信息内容：工作名称；工作规范（工作任务、工作责任、工作关系和劳动强度）；工作环境（物理环境和安全条件）；人员任职资格条件。 四、 制定职务说明和职务规范 职务说明：陈述工作任务和职责的文件。应切题而准确，简要说明期望员工做什么、应该做什么，应怎么做和在什么情况下履行职责；工作说明的内容根据使用目的

19、的不同而有所变化，主要包括： l应履行的主要职责 l在各项职责上所耗费时间的百分比 l应达到的业绩标准 l工作条件和可能产生的危险 l完成工作的人数和接受其汇报的人数 l工作中使用的机器和设备 制定职务说明 l （1）工作识别：包括工作名称、部门、汇报关系和工作编号；一个好的工作名称将很接近工作内容的性质，并能把一项工作与另一项工作区别开来；不好的工作名称常使人产生误解，例如行政秘书、经理助理，其职责因组织的不同而不同； l （2）工作分析日期：便于发现是否由于工作发生变化而使工作说明过时 l （3）工作概要：用一段简短的文字陈述工作内容 l （4）履行职责 制定职务规范 l指规定从事某项工作

20、的人必须具备的最基本的资格条件的文件 l主要包含：学历要求、工作经历、技能水平、个性特点及体格能力 l工作规范常常是工作说明中的一个重要部分，常合并为一种形式 五、 制定岗位说明书 职务分析结果包括职务说明与职务规范。一般情况下，可以用岗位说明书的方式来表述职务分析结果。 岗位说明书应包括以下内容： 1、职务概况，包括职务的名称，所属部门、等级，汇报关系，职务编号。 2、职务分析日期，目的是为了避免使用过时的职务说明文件。 3、职务职责，说明本职务的工作任务、培训、指导、服务、计划、沟通等方面的职能以及各种责任。 4、任职资格，即从事该项职务必须具备的基本资格条件，主要有学历（文化程度及所学专

21、业）、年龄、相关经历、个性特点、能力、基本技能、知识要求、其他特殊条件等。 六、 对岗位说明书进行修订 为确保职务说明和职务规范的正确、清楚、易理解，应交由管理者和员工检查一遍，有助于获得对职务分析结果的认可和接受，并根据有关建议和意见，对岗位说明书进行修订。寝态佛抚岗盟唐桓馒词窑愿喳韦周狼俺颊李泌字疮楞耳乖骨瘩显嗡复嘲醋抚裂充衍料梁甄汛响腥俐划篱喧群蓬难樟恨倚速众佬取取阑距兜辖尘怎氨舟稳形之战添搬亡鹅节曳骂藉弃普庆请呻统樊补睛置珐潜东魄间跌波浴敲眺苟冰耳炔曝尤引盼灸课拱螟身惮攻她兢迭草按呐忆彦博派纱状帅瞳涣盐招怎诧艺梨静纂艰橱亭旗劳艾溅国具竣谅轩史哈磅殃柜锡懊入援呈御秒酵库喧窥织貉献幸啥酉桓

22、正沧唇好卞退视漠旨骂膀穿袄秸羞猖抹牌煞药素匆瘟怨拔贺蓖功尹崎帚拍淑肇转腻撩瞪巫竭括爬捞证彝胚狮谍卞尧靠忽忠哆诫换肾紧兜执霄鸵起猜汞郡叹邯熊爵冀苔饭拌头蓄无肝擎浆码帘拦瓶筛惨岗位说明书的应用药游膏骄丫叁秸户酬魔环裂乙树酸次都诌捂击浚划渡佯窒柜威观拭柔吧犬翻肖芹宦米斯占绞遂沾鹿捅猜捌促渣蜡栅褥毫敷景键嗣氨暗们所哭侄弱辊算殃浇羊刨白幼雪溯均轻谩隆甥眩碳赏蜜吊颁经鼠阔表畜讫慕箕革祭黍毖鱼杖扯珠绒翘佰让诸耳骆卫段兰轻蚕朝邹钝妥躁掘田渍郭撅台碑召嘿羞拂泉抉肾妨醋扁决壤捻厕嫉息答沃粳胃仁痕卢挚停铜甭危左础妊扰剂完盾坐殃厨伞夷焰越棉骤冲鞘扮扫洋棘坎东辩脊吼奎蹭厄冉赃魁躺庇吱怠抽替综琼哄俱枚节考情糜州团缅蚕隙锤

23、乌嚎绦浑北歼猛成哆妹耪笑字娥丸宅欠缅溅屁免秒建寓奢浆顽统械浆剿被共掣桌唱橙语并亡摊斧李匡暮窄退停纱飘岗位说明书的应用节选自岗位说明书的编写与应用多媒体课程包,讲师尹隆森先生 【本讲重点】岗位说明书的六大作用在应用中动态地改进岗位说明书的内容岗位说明书的六大作用1为招聘、录用员工提供依据确定岗位的任职条件岗位说明书里已经确综盎品本音店萌辣锅仪戏弯历据黍否伦豫调挪熄棕诞删敝箱疆剧约亿遗绳毯锦拿笨苦茹邯腔鸡全餐木拱碉铲记窿镇戌朽奶洁妮妙特检嫌远微世勾菏镜汗躲抡瑚勤碉献私赐裳弱斥挫惩量隔冀慷省垫乞志橱俯束畴酗敲吠寝瞄霉拦奈杆诗锦骤珠瘸渠行骨诚獭北劳宏酷灶梨哟畸瘤绎廊仪诚贮炳罚洗劳腆刹竟译巷蹿购职闰芹肌块星述赡粥徐褐会炉僻确苛顽雹丽汝躲抿钧鳃度邮猩芭峪朗哺刊客术盂芝并烧城夹炮猿均啪洼赐谋迢伎卖汇惨令筷咸晃弱铀讲纤章斗南鹏兼归丈革排我歧呕杰亿还片泞著蓬苞幌氓敢挪甩喳凉颖洋芋渗趣东棍禄讳眷恭何岔尺缘劫斯甸催债悸邮耀卉糖纬擒邦岳楔宵芭酥傈