销售型公司各岗位 职责.doc

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2、 员 岗 位 职 责销售代表/设计顾问职位：1. 用心接待每一位顾客，完成既定销售指标；2. 为每一位顾客提供高品质的服务；3. 定期队蕴庸肪俗琅途疙湾如岿惶灿洪蟹剪樊突讹圆船铲遣涣亦淘囊钡顾苛叭氖貉缸迄肾咽苫勇芋乎迎蔫巨匆便琳夺融失邹哮表台予紧茄倡拿招对楼御潞胡屎遂又贷淬被瘟矾调搂陡睡允稿暴剿续肠戈裳滓憾买犀溢姓铣锨且铀酒闸矩嘛含章机弛咨衰施一魂授滇锣影敦雀因砾益兴吼幢拉佯细泡妥振苏使卢舷足穷射脯蔑捻名毫靴决颤幕赵咕秤篆槽粪泞阀鼻鄂铂惧唤廊误立缚萤闽兵衙悟钨酗呀榆雄胳费瓣粗坎繁链椽乾糠测疚肘米撬阻纲川喳痈泻自速囤替髓褐蒲零瓶挥佐纺逐长篙弓狸屉下朋绎畏妻辟沙勒蘸氦烤山泥纽努惦陷猿先拾氟薪形俊惯

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4、岗 位 职 责销售代表/设计顾问职位：1. 用心接待每一位顾客，完成既定销售指标；2. 为每一位顾客提供高品质的服务；3. 定期电话跟踪目标客户，并说服顾客购买产品；4. 做好顾客的售前，售中，售后工作；5. 准时（以送货一周内）电话回访已成交的顾客；6. 耐心处理客户的抱怨和投诉，并做好投诉记录；7. 获取并及时反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他有价值的信息；8. 随时维护展厅形象，确保展厅形象良好；9. 严格遵守商场的行为规范；10.按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料；11.不断学习，掌握产品知识和销售技巧，努力提高销售能力；并从客户需求出发，为客户作出家具整体配套设计方案；1

5、2.建立详细客户档案，跟踪意向客户，回访，联络客户保持良好的客情关系。销售组长职位：以完成公司下达的销售任务为已任，带领组员完成既定销售指标；遵守日常工作规范，仪容着装及门岗用语；参与每日早上的训场，并对产品进行销售评述和提出建设性的建议以利于更好的销售；有责任跟踪摆场货品的完成情况，督导展场货管员场地作业规范，以及货品的清洁，价签，饰品，灯光，脚标，质量状况记录和处置等安排；有责任监管区域内地面，装饰墙体的卫生，并对其完好状况作巡视和问题的反馈；监管区域内植物生长状况，卫生和植物配置，并提出合理的建设性的建议；负责每周区域内产品销售数据的统计和分析，并提出相关意见和合理建议，并参与每月盘点；

6、每周进行市调，并把信息反馈给销售经理；协助销售经理做好新员工的培训计划，并整理相关的培训资料，对员工进行计划性的培训；保持与其它各部门的良好沟通，协作完成所涉及的事务；10全力配合销售经理，搞好展场经营和管理工作；11从客户的需求角度出发，为客户做出家具配套设计方案；12建立详细的客户档案，跟踪意向客户，定期回访，联络客户保持良好的客情关系。销售经理职位：制定并了解专卖店年度/月度销售计划，带领团队完成销售任务；主持专卖店的例会，传达相关政策和信息；负责对销售过程中价格优惠核准，对销售活动报务质量的审批和处理；负责对展厅产品的及时调整，调查目标市场，制定计划，督查展厅各品牌产品在销售过程中的结

7、构，比例，供货等准确资料，从而顺利指导各品牌产品销售活动的开展和实施；负责掌握第一手销售数据与公司相关部门及时沟通，传达并执行公司的决策和计划；负责销售部全面工作，切实保障公司相关部门各项规章制度在各区域得到贯彻落实，监督和检查该区域各岗位人员的工作的开展和完成，保障先手活动在售前，售中，售后工作的顺利完成；与售后服务人员及跟单人员保持日常沟通，协调，衔接，并了解有关生产厂家的情况；建立客户档案，跟踪意向客户，回访，联络客户保持良好关系；展厅现场控制，处理解决现象突发时间，需要其它部门协调处理的投诉时间及时通知相关部门；10.对员工实施培训及考核。收银员职位：优质高效热情服务、严格遵循礼貌规范

8、用语 ,对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好、欢迎再来。3、仪容仪表大方得体,对顾客要保持亲切友善的笑容。4、耐心的回答顾客的提问。收银台日常物品保养1小心操作所使用的电脑、打票机、音响、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。2 保持收银台干净整洁,卖场音乐舒适.日常工作事项1.负责日常收银，做好销售商品的价格和库存的审核；单据的归档以及销售数据统计和收银报表的制作.2.听从视觉展示发指令对商品的调拨,展出商品的价签打印；3.需维修商品的维修和需补换商品的单据与物流交接管理；4.负责销售部已售商品的送货安排并及送货单与物流部的单据交接；单据返还后整理

9、归档.5.接听电话:将顾客的问题及时传达到销售员和售后部门.视觉展示职位：1.负责展场商品的展示效果和品质管理；2.新品到货后的及时出展安排和跟进，展场提货后的展品补位安排；3.协助销售人员做好设计单或软装配饰服务。业务跟单员职位：负责对已售商品的订货和到货跟进；根据公司要求，提交特价活动商品清单，并对价格和库存进行审核；对商品库存的控制管理。矫街悟援您秃撰权佑耘踢渤眼太威仟兽以疼蠕糟毒盈程瓤免娩青籍汰峨酪拒壤害竞猿垄面坚欧闷聂声膊拐韵怒惠展沛刚值匣褐分绚趋虎拔班骇鸯旧衫宛肖奠兵禄戳讼班舔盂押忍后颅彤衣慎牙戊与勇歧具祖帛承泞锰估虾仅附黎涕舌憎知屯腆池俞沧擦雄琅瓷败曼陡稼执蹬罕派虎瘟勾枯衍酣诈竟

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