《市场营销学》练习测试题库答案.doc

1、市场营销学练习测试题库答案 一、名词解释 1、市场营销：是以顾客需求为中心，通过市场调研和定位，综合性地实施产品策划、价格策略、分销渠道策略和促销策略，以实现企业目标的整体性活动，往往简称营销。 2、市场营销观念：是企业开展市场营销活动的指导思想 ,也叫市场营销哲学。 3、社会营销观念：是在市场观念的基础上发展的，强调满足市场需求必须符合社会整体利益的一种观念，是对市场观念的一种修正。 4、市场营销组合：是指企业综合运用可以控制的营销手段即 4P，对它们实行最优化组合，以实现企业的营销目标。 5、大市场营销：是企业为了成功地进入特定市场，并在那里从事营销活动，在策略必须协调地运用经济的、心理的

2、、政治的和公关的手段，以争取外国或当地有关方面的合作和支持。 6、消费者需求：是指消费者表现出对商品或劳务的一种消费或购买上的欲望，是具有货币支付能力的需要。 7、需求层次论：美国心理学家马斯洛把人的需求分为五个层次，从低级到高级依次是生理需求、安全需求、社交需求、自尊需求和自我实现需求，认为这五个层次的需求是不断发展的。 8、市场营销环境：是指影响企业市场营销活动的各种内部和外部因素的总和。 9、多角化战略 ：也称多元化或多样化发展战略，是企业尽量增加赢得种类和品种，实行跨行业营销，以充分利用企业资源和特长，推动企业发展的战略。 10、市场细分：是企业根据顾客需求的差异性，将一个总体市场划分

3、为若干个子市场的过程。 11、目标市场：是企业在市场细分的基础上选择的，打算进入从事营销活动的那一部分市场。 12、市场定位：是企业在市场细分的基础上，确定本企业在该目标市场以何种形象和地位开展营销活动。 13、产品整体概念：市场营销学认为，一个完整的产品应该包括三个层次，即：核心层、形体层和延伸层。在核心产品的基础上加上产 品形体，就构成正规产品，在正规产品的基础上加上延伸产品，就是整体产品。 14、产品组合：就是企业经营全部产品的有机结合方式。 15、产品市场寿命周期，一种新产品，从投入市场开始到被市场淘汰为止这一段时间，就是产品的一个市场寿命周期 ,一般经过引入期、成长期、成熟期 (或饱

4、和期 )、衰退期四个阶段。 16、取脂定价：也称撇油定价：是一种高价格策略，是企业在新产品上市初期，价格定得很高，以便在较短时间内获取最大利润。 17、分销渠道：是企业产品和劳务从生产者向消费者转移过程中所有权转移或帮助转移其所有权的所有企业和个 人。 18、连锁经营：连锁经营是指在流通领域和服务领域，若干同业企业以统一的经营和管理，实行集中采购和分散销售的有机结合，通过规范化业务经营，实现规模经济效益的联合体组织形式。 19、促进销售：促进销售是企业为了引发需求、 扩大产品销售， 将有关产品或劳务的信息向消费者 (用户 )进行说服和沟通的过程。 20商业广告：商业广告是广告主为了一定的目的，

5、支付一定的费用，选用合适的媒介，公开而广泛地传播信息的行为。 21、公共关系：是通过加强内外部的沟通与协调，以谋求组织与社会公众建立、维持和发展良好的互利关系，从 而树立起该的良好形象和信誉的活动。 22、营业推广：是企业除了人员推销、广告和公关之外，其他一切可以达成在销售现场迅速促销目的的各种手段的总称。 23、促销组合：是企业对多种促销方式的灵活选择、巧妙组合和综合运用。具体地说，就是对人员推销、广告宣传、公共关系和营业推广等四种方式的选择、组合和运用。 24、市场占有率：是一定时期一定市场区域内，某企业某种产品的销售量（额）占同时期该种产品社会销售量（额）的比率，也称绝对市场占有率。 一

6、、 单项选择题： 1 20 世纪初，市场营销学处于 _。 A形成 阶段 B、应用阶段 C、发展阶段 D、成熟阶段 2 注重顾客需求，坚持整体营销，这是一种 _。 A生产观念 B、推销观念 C、市场营销观念 D、社会营销观念 3 大市场营销的核心是在传统 4P 组合的基础上增加 2 个 P，这增加的 2P是 _。 A产品、价格 B、质量、服务 C、品牌、包装 D、权力、公共关系 4 下列不属于微观环境因素的是 _。 A企业本身 B、营销渠道 C、顾客 D、政治法律 5 按照马斯洛的 需求层次论，人的需求最高层次是_。 A生理需求 B、安全需求 C、尊重需求 D、自我实现需求 6 市场上的需求水平

7、和时间与企业预期的基本上一致，供需之间大致趋于平衡，这属于 _。 A充分需求 B、波动需求 C、增长性需求 D、无益需求 7 维修和售后服务属于产品整体概念中的 _。 A核心产品 B、形体产品 C、形式产品 D、附加产品 8产品销售量最高，投入相对减少，市场竞争十分激烈，这是产品 _的特点。 A 投入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期 9产品线中所包含的产品项目的多少叫 _。 A产品线 B、产品项目 C、产品组合广度 D、产品组合深度 10需求弹性系数等于 _。 A 需求的变动量与价格的变动量的比值 B 销售量的改变量与价格的改变量的比值 C 价格变化的百分比与需求量变化的百分比的比值 D

8、 需求量变化的百分比与价格变化的百分比的比值 11一个行业中某种商品的生产和销售完全由一个卖主独家经营和控制的市场叫做 _。 A完 全竞争市场 B、完全垄断市场 C、垄断竞争市场 D、寡头垄断市场 12下列不属于心理定价策略的是 _。 A尾数定价 B、整数定价 C、招徕定价 D、产地价格 13下列属于直接渠道的是 _。 A 生产者 消费者（用户） B 生产者 零售商 消费者（用户） C 生产者 批发商 零售商 消费者（用户） D 生产者 代理商 零售商 消费者（用户） 14在中间商中，不拥有商品所有权的除了代理商外，还有 _。 A批发商 B、零售商 C、直销商 D、经纪商 15就某种程度而言，

9、促销的实质是一种 _的活动。 A沟通信息 B、树立形象 C、达成销售 D、方便消费 16 “五一 ”劳动节期间，某商场实行商品抽奖返款活动，这种促销手段属于 _。 A人员推销 B、广告宣传 C、公共关系 D、营业推广 17在营销组合的 4P 因素中，每一个 P 又是由若干因素构成的，这表现为营销组合的 _。 A整体性 B、可控性 C、动态 性 D、多重性（复合性） 18在产品 /市场矩阵图中，新产品新市场的组合属于 _。 A市场渗透战略 B、产品开发战略 C、市场开发战略 D、多角化战略 19、市场营销学走向成熟是在 _。 A 20世纪初 B、 20世纪 30年代 C 20世纪 50年代 D、

10、 20世纪 80年代 20、销售观念是一种 _。 A新观念 B、旧观念 C以社会利益为主的观念 D、以消费者为主的观念 21、市场三要素是指 _。 A人 口、购买力、购买意向 B、买方、卖方、中间商 C商品、价格、服务 D、质量、价格、品牌 22、从内涵上理解，下列概念的范围最广的是 _。 A推销 B、销售 C、促销 D、营销 23、按照马斯洛的需求层次论，人最初级的需求是 _。 A生理需求 B、安全需求 C、社交需求 D、自我实现的需求 24、下列属于企业可以控制的因素是 _。 A市场 B、公众 C、销售渠道 D、竞争者 25、既可能给企业带来利益也可 能带来损失的是_。 A显性风险 B、隐

11、性风险 C、纯粹市场风险 D、投机市场风险 26、企业处在困境或经济萧条时期，一般适于采用 _。 A稳定型战略 B、发展型战略 C、紧缩型战略 D、混合型战略 27年销售额全国排名前十位的武汉商场 ,你认为它的商品组合策略应该是 _。 A全线全面型 B、市场专业型 C、产品专业型 D、特殊专业型 28、有利于树立新产品形象，又为以后降价留下余地的是 _。 A 取脂定价策略 B、渗透定价策略 C、温和定价策略 D、君子定价策略 29、对于技术性强、售后服务有特殊要求的产品，一般适合采用 _。 A间接渠道 B、直接渠道 C、长渠道 D、宽渠道 30、促销策略的四大因素是 _。 A产品、价格、分销、

12、促销 B、品牌、质量、价格、包装 C报纸、杂志、广播、电视 D、人员推销、广告宣传、公共关系、营业推广 31、在连锁经营的形式中，管理最为规范，统一的程度最高的是 _。 A正规连锁 B、特许连锁 C、自由连锁 D、合同连锁 32、在产品的期内，企业应注意多利用现有产品提携、支持。 A导入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期 33、 “大市场营销 ”这一概念的最先提出者是 _。 A、科特勒 B、杜拉克 C、波敦 D、杰克逊 34、一般来说，经常需要大量的资金投入以支持其快速增长的业务是 _。 A. 明星业务 B. 现金牛业务 C. 问题业务 D. 瘦狗业务 35、星巴克在当前的市场区域开设新店

13、，方便更多的顾客惠顾，它实施 的是 _。 A. 市场开发 B. 产品开发 C. 市场渗透 D. 多角化 36、绿色营销观念的诞生基于人们对以下环境产生的反思 _。 A. 经济环境 B. 政治环境 C. 科技环境 D. 自然环境 37、雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧对于家住郊区、时间紧张的中年母亲最合适；艾维达质优价高适合于新生代。这说明雅诗兰黛在使用_。 A. 无差异营销 B. 差异化营销 C. 集中性营销 D. 一体化营销 38、 宝洁公司的洗发产品使用了海飞丝、潘婷、飘柔、沙萱等品牌，这种决策称为 _。 A 品牌质量决策 B 家族品牌决策 C 品牌扩展决策 D多品牌决策 39、

14、一般来说，产品成长期的顾客是 _。 A. 创新者 B. 早期使用者 C. 中期大众 D. 落后者 40、沃尔玛公司的 “山姆俱乐部 ”等采用会员制为基本销售和服务方式的零售商店是 _。 A 百货商店 B 超级市场 C 折扣商店 D仓储式商店 41、消费品市场营销的最主要促销工具是 _。 A 广告 B 人员推销 C 销售促进 D宣传 42、现在，在一般的消费品销售中，占市场营销费用比例最大的一般是 _。 A 广告 B人员推销 C 促销 D公共关系 43、如果产品类型较多，且技术性较强、产品间无关联的情况下，最好采取下面的推销人员的组织结构 _。 A、区域式 B、顾客式 C、产品式 D、复合式 4

15、4、 “七喜 ”汽水突出宣传自己不含咖啡因的特点，成为非可乐型饮料的主导者，它采取的是_定位策略。 A市场渗透 B避强定位策略 C专业化营销 D迎头定位策略 45、企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的 _。 A深度 B广度 C相互关联性 D层次 46、当企业所处的行业很有发展前途，企业可优先考虑的增长战略是 _。 A、市场渗透 B密集性 C一体化 D多角化 47、能够迅速刺激需求，鼓励购买，短期效果明显的各种促销方式叫做 _： A公共关系 B宣传报道 C商业广告 D营业推广 48、以市场为中 心的营销观念的表现是 _。 A推销已经生产出来的产品 B发现需要并设法满足它们 C制造质优价廉的产

16、品 D制造大量的产品并推销出去 49、标志着营销理念开始走向成熟，是什么的提出_。 A、生产观念 B、销售观念 C、市场营销观念 D、社会营销观念 50、顾客对某种产品或服务不喜欢或者漠不关心，这种需求形态是 _。 A、无需求 B、负需求 C、下降需求 D、不规则需求 51、对于技术性强、售后服务有特殊要求的产品 ，一般适合采用 _。 A间接渠道 B、直接渠道 C、长渠道 D、宽渠道 52、下列不属于心理定价策略的是。 53、所谓促销组合是下列哪一类组合 _。 54、强调企业在营销活动中，应将市场需求、企业优势及社会利益三者有机结合起来的营销观念是 _。 55一般而言，在产品市场生命周期的 _

17、，市场竞争不激烈。 56海尔大容量冰箱进入美国市场，其定价比韩国同类产品价格高出 20%，与美国最知名品牌的定价持平。其定价目标是 _。 57促销四大要素 中，可信度最高的是 _。 58理解价值定价法运用的关键是_。 59根据恩格尔定律，一个国家或地区的恩格尔系数越低，居民的生活水平 _。 60、下列属于企业可以控制的因素是 _。 二、单项选择题 1、 A 2、 C 3、 D 4、 B 5、 D 6、 D 7、 A 8、 C 9、 C 10、 B 11、 C 12、 D 13、A 14、 D 15、 A 16、 D 17、 D 18、 D 19、 C 20、 B 21、 A 22、 D 23、

18、 A 24、 C 25、 D 26、 C 27、 A 28、 A 29、 B 30、 A 31、 A 32、 A 33、 A 34、 A 35、 C 36、 D 37、 B 38、 D 39、 B 40、 D 41、 A 42、 C 43、 C 44、 B 45、 B 46、 C 47、 D 48、 B 49、 C 50、 A 51、 B 52、 A 53、 D 54、 D 55、 A； 56、 D； 57、 C 58 A 59 A 60、 C 三、判断题（对的打 ，错的打 ）： （ ） 1市场营销的重点是如何满足消费者需要。 （ ） 2社会营销观念是对市场营销观念的发展和修正。 （ ） 3大

19、市场营销的手段与市场营销的手段是相同的。 （ ） 4所有的市场营销环境都具有不可控性。 （ ） 5面对营销环境的威胁，企业的唯一办法是转移。 （ ） 6公众因素属于宏观环境的内容。 （ ） 7一 次市场细分只能使用一个细分标准。 （ ） 8顾客的购买行为具有自主性，不受相关群体的影响。 （ ） 9企业增加产品项目，在产品项目层次上纵深发展，这是一种系列式扩展策略。 （ ） 10品牌和商标是同一个概念，其内涵是相同。 （ ） 11任何商品都必须有品牌才能在市场上销售。 （ ） 12商品的价格主要是由商品的价值决定的。 （ ） 13一般日用商品适合采用直接分销渠道。 （ ） 14促销的作用是促进消

20、费者将需求转化为购买，但促销不能增加需求。 （ ） 15公共 关系是一种直接的促销手段。 （ ） 16市场调查是营销决策的基础。 （ ） 17、市场营销理论强调的是一切以产品的盈利为中心。 （ ） 18社会营销观念的提出，使市场营销活动进一步走向成熟。 （ ）19由于市场的动态性，所以市场营销组合具有不可控性。 （ ） 20只要价格下降，潜在需求就会转变为现实需求。 （ ）21工业生产者市场具有市场相对集中，需求弹性小，专家型购买等特点。 （ ） 22摩托车厂现在开设大批专卖店销售自己的摩托车，这种业务战略属于前向一体化战略。 （ ）23市场营销学上所指的新产品是指新发明的产品。 （ ）24产

21、品具有实体性和实质性，实质性是任何产品都不可少的。 （ ） 25公共关系是一种并不寄希望于立即实现销售的高明的促销手段。 （ ） 26、在政府购买行为中，政府倾向选择国外的供应商而不是本国的供应商。（ ） 27、产品定位的实质就是竞争优势定位。 （ ） 28、促销定价法可以增加销售，但也可能带来使品牌贬值的负面影响。 （ ） 29、便利性产品和普通原材料的生产者通常采用选择型分销。 （ ） 30、赠送样品是最有效，也是最昂 贵的介绍新产品的方法。 （ ） 31、恩格尔系数越大，表明生活越富裕。 （ ） 32、品牌和商标是同一个概念。 （ ） 33、服务营销的 7P组合是在 4P组合基础上发展的大市场营销。 （ ） 34、公共关系的目的不是直接促销，而是一种间接促销。 （ ） 35、企业应以是否能卖出产品作为