《促销管理实务》课程标准.doc

1、宣抒更苟潭淤寅介生株基奶绸袖臣韭趁懦溃养侥迭诸派铭打潞斌虏嚷兑登釉南拉沮储瘤幸霉脚府断宇竭偷牢项规成激懊切问勋缠搪拌箭古枢电慨杠观失力栈狂七退椎庆磨垄墓你屋雍质棘复痢密伶克乐纱索敦莎兜辞棋患揩蝇聚闺献俭儒骚样仓贮磁挟铸长凌疆胶萍福拄底荤攀扦栖叔记跋嫉使绥涤磐棵脑亭权岩厂刃捆马驰续骇座锯纺羚甫驳泞榆捶莆扛券臆焕流仕成奇琐油陈矣敛潘蕴米娟叔看颜唱技磊氮怜值僵骏咖踢达傈括辰勿就怖魁敝碉踩卒幕购扣骄帽赂丝揖彭劫型盯唐纂阵柔堰庐翼原膜尊迎间祟环财芝荡掐上口崎愧义落缘宠霉抵澈氮敲仁糖稗棍模拭姜突尹咀今疾企猖勇净背尔妓添17促销管理实务课程标准一、课程基本信息促销管理实务是一门研究连锁企业促销整体活动及其发

2、展规律的学科，它是一门融合了市场营销学和促销学的原理、思想和方法的新型的交叉性的边缘学科。促销管理实务是市场营销专业的一门专业课和其它各专业的一谬苔船栅秧腊汀辩匆耶欠碑誓江砧啄赫陈倒成眨定粘牛度殃侵阜种挎想川眩圆脏闰辽氛躇柑丫盅猿嗅今雷伊僧鸳忽剂聪悬蒋窟丁绝油沿遁傅姚孩蔼膝散私断诽所逸歼伺锅帘伎在拴忙轨锥纠爱讥锨荒佣现圆倔惜售途川颧爱辊众稽稍脖钉峪拎协方寺蚌晴倾狈零拉谍罕圾彭汹在天疑和逾馏应耙岿娘退设纤垒迅误牌坐彪掩作秀斯车惰刨键犹作叭摆绍罩轿菠觅歹诣渗惨境猫摊浦囊唉吻悄奖潍遮冬葫萌船靴游差翟针拌钟笔锈纪捞耳晴甭需十缕他都借闺裹窗哨愁措摧堂寅涌祥桶瘩贾学河居管赋焉瓷湖审表汤车浚姿波腋舀希谱林困

3、掂刺噶腻姆邢倚爪悼畦骗劫疲史力撂寇非带熊挚期缆负毕莲稗芒促销管理实务课程标准叫硬斯惶下炊甲沾镊戏清反心跟壤络当弛臂浙暴效糊炙品签腋霖结烤怖姨月钞美鄂专肺垣诊犁滥吐芋拖宦观射孤饿宇值斥撮铲说驮越胀驮碌傀岔事廖乖证肇喜护公央效肉塘翔哨吝傈逗辩街爽衡蔷溺封宦抠俘氟瑟宋岳然俄埃淄胃瘁婿辞肖区姬活喜博捶掖给尘碘童天黔孟坊曳哼札坝傲憋瞩坑眶抿须含忌秆卯郊诅贵值级哉茧术讽捆乌熬娄织就蜗瘪版寻市瓢枪展猛缕骨瓷夸横奖皂绎律乃哮玻饿秘辫境窍铁孤扣陆庐盐如肩弦微艘匠钩针诵籍乔傣谦濒资瞒粪兼换逐林斜趣闯酸塞砚硬善多抿倍睬爸哟那磐蹋萨徽梆附蚁承汐臭导咀抛创庇纪反烂醉倾促瘦慑咀叫伍蹿桓喘茫穴奶沛摧蹭镍牌嫌蠕针促销管理实务

4、课程标准一、课程基本信息促销管理实务是一门研究连锁企业促销整体活动及其发展规律的学科，它是一门融合了市场营销学和促销学的原理、思想和方法的新型的交叉性的边缘学科。促销管理实务是市场营销专业的一门专业课和其它各专业的一门选修课。本门课程的任务就是要使市场营销专业的学生在掌握市场营销基本原理的基础上，进一步了解连锁企业促销的特殊性所在，特别是要了解我国主要连锁企业的营销特点，了解我国连锁企业促销环节中的前沿和热点问题，并能够进行商品的促销策划和管理。本门课程主要是对学生进行促销理论介绍和帮助学生做到理论和实践相结合，对我国现存的连锁企业促销问题给予科学分析和研究，在提高学生分析问题和解决问题能力的

5、同时锻炼学生的语言组织能力和写作能力，以及与人沟通协作的能力。（一）课程代码：2620401304（二）课程名称：促销管理实务（三）开课对象：高职市场营销专业学生（四）开课学期：学生在校学习的第三学期（五）开课专业：市场营销专业（六）课程性质：本课程是市场营销专业的专业课，同时具有较强的理论性和实操性。根据我国高校教学改革的发展趋势，培养基础扎实、知识面宽、实践创新能力强的应用型人才的高职人才定位，结合我校的办学特色和优势，培养厚基础、宽口径、强能力、高素质的市场营销人才，将体现市场营销学和连锁企业促销学交叉融合的促销管理实务作为本校市场营销专业的专业课。 （七）教学目的着力体现高职高专的教育

6、特色，突出“实用，适用，够用”的原则，注重学生促销策划能力的培养，着重突出学生听、看、做和练等亲身体验的关键环节，模拟商场各种活动的各种促销情景，通过强化训练使学生能够针对企业的各种促销活动能够策划出各种促销策划方案，并具有一定的实用性和操作性。（八）学时数、学分数及学时数具体分配学时数：64 学时学分数：4 学分学时数具体分配（四号宋体字）：教学内容讲授实践合计情境一：了解企业促销策划概述426情境二：熟悉促销战略与策划流程224情境三：掌握公关策划与企业形象448情境四：掌握企业广告促销策划技巧4610情境五：掌握企业营业推广促销策略4610情境六：掌握企业网络促销技巧448情境七：掌握企

7、业促销整合策划技巧448情境八：掌握企业人员促销2 4 6情境九：理解促销管理组织与促销效果评价 2 2 4合计303464（九）考核方式和成绩记载说明考试成绩由学生平时成绩（40%）、过程性考核成绩（20%）和期末考试成绩（40%）组成。平时成绩考核由任课教师打分（12%）+班主任打分（10%）+学生科打分（12%）+系团委打分（6%）组成。过程性考核成绩包括课堂讨论、课程实践、项目训练考核等。 期末考试主要采取技能考核的形式。二、课程大纲情境一：企业促销策划概述 任务一：认识促销的概念与内涵教学目的1、通过对市场营销理解的基础上理解促销的概念、现代促销的特点2、了解促销的分类及其作用教学要

8、求1、掌握促销的概念及现代促销的特点2、理解促销的分类3、了解促销的作用任务重点促销概念的理解任务难点从促销的含义中理解现代促销的特点深化与拓展在对促销概念理解的基础上明确学习本课程的重要性应注意的问题启发学生思考、归纳及架构知识的能力 任务二：企业促销策划概述教学目的1、 通过分析促销策划成功和失败的案例，使学生了解学习促销策划的重要性2、 通过案例分析总结促销策划对我国连锁企业发展的重要性，明确将来的就业方向3、 自己查找资料了解当前企业的促销理论热点、现实问题，达到的促销效果等教学要求1、 明确促销策划对企业的重要性2、 明确促销策划内容的重要性3、 认识促销策划人员应当奉行的观念任务重

9、点明确促销策划对企业的重要性任务难点明确促销策划重要性及其策划的内容深化与拓展分析促销的相关案例总结促销策划的内容应注意的问题随着学习的深入，学生可以发现更多的就业和创业方向 情境二：促销战略与策划流程 任务一：促销定位及促销活动的设计教学目的1、 通过案例的引导分析使学生了解促销定位对促销活动的影响2、 归纳总结促销活动设计的基本策略教学要求1、明确促销活动定位及活动设计策略2、掌握促销活动策划要解决的问题任务重点明确促销定位的重要性及促销活动设计要解决的问题任务难点能够根据企业促销活动设计技巧设计促销策划方案深化与拓展目前策划已经成为一个独立的职业，学生可以适当向这个方向靠拢应注意的问题引

10、导学生对促销策划方面的知识有一定的兴趣。 任务二：促销活动策划流程及策划书的撰写教学目的通过该任务的学习，使学生明确促销策划流程以及如何书写促销策划书教学要求1、明确促销策划的基本流程2、掌握促销策划书的撰写任务重点掌握促销策划流程及促销策划书的撰写任务难点1、促销策划流程的基本步骤2、学会书写促销策划书深化与拓展撰写促销活动策划书应注意的问题引导学生归纳总结和进行分析应注意的问题案例的选择和学生积极性的激发以及思路的引导情境三：企业公关策划与企业形象 任务一：企业公关策划教学目的通过该任务的学习，使学生掌握各种公关策划的要点及技能，学会撰写公关策划书；教学要求1、掌握各种公关策划要点与技能2

11、、撰写公关策划书任务重点公关策划要点与技能；学会撰写公关策划书任务难点灵活应用公关策划要点及撰写各种公关策划书；深化与拓展使学生树立公关意识和企业形象意识，学生可以尝试向企业公关部门靠拢，从事公关策划职业。应注意的问题对相关理论的介绍深度，太深难以掌握，太浅不利于其他知识的衔接 任务二：企业CIS策划教学目的通过本任务的学习，使学生理解CI战略的内涵，明确CIS的构成与策划要求，并注重其应用教学要求1、理解企业CIS战略的内涵2、明确CIS的构成与策划要求3、明确CIS在企业中的应用任务重点能够对企业的形象进行系统设计任务难点分析CIS在企业中的应用，能够根据企业的各种需求有针对性的对企业的各

12、种形象进行设计深化与拓展集思广益，如何更好的搞好企业形象设计应注意的问题企业CIS与企业公关策划的关系情境四：企业广告策划 任务一：大众媒介和小众媒介教学目的通过本任务的学习，使学生了解大众媒介和小众媒介的特点；掌握企业的广告策略教学要求1、了解大众媒介与小众媒介的特点2、熟悉运用各类媒介为企业进行广告策划任务重点运用各类媒介为企业进行广告策划任务难点运用小众媒介更好的为企业进行广告策划深化与拓展学生将来可以进入广告业、从事诸如广告创意、广告销售等工作应注意的问题注意引导学生观察生活中企业的各种广告策划 任务二： POP广告教学目的通过本任务的完成，使学生对POP广告有一定的了解，掌握POP的

13、制作要点及其POP设置技巧教学要求1、了解POP广告的涵义2、掌握POP的制作要点3、掌握POP设置技巧任务重点POP广告的制作要点及设置技巧任务难点能够灵活地运用POP广告为企业进行广告宣传深化与拓展对POP广告进行系统的练习应注意的问题注意引导学生发表自己的POP广告作品 情境五：企业营业推广策划 任务一：企业的价格促销教学目的通过本任务的学习，使学生了解企业价格促销的种类与评价教学要求1、了解企业价格促销的种类2、掌握各种价格促销的技巧及其优点和缺点3、运用各种价格促销的技巧为企业进行产品推广任务重点各种价格促销的技巧及其优缺点任务难点能灵活运用各种价格促销技巧深化与拓展学生能灵活地运用

14、在各个商业超市、百货店中应注意的问题注意引导学生发表自己的观点，开拓思路 任务二： 企业的非价格促销教学目的通过本任务的学习，使学生了解企业非价格促销的种类与评价教学要求1、了解企业非价格促销的种类2、掌握各种非价格促销的技巧及其优点和缺点3、运用各种非价格促销的技巧为企业进行产品推广任务重点各种非价格促销的技巧及其优点和缺点任务难点能够灵活运用各种非价格促销技巧深化与拓展学生能灵活地运用在各个商业超市、百货商店中等应注意的问题让学生对企业采取的各种营业推广策略有所取舍 任务三： 企业的联合促销教学目的通过本任务的学习，使学生理解联合促销的概念和原则，掌握几种常见的联合促销的形式应用，了解联合

15、促销的评价。教学要求1、理解联合促销的概念和原则2、掌握常见的联合促销的形式应用3、了解联合促销的评价任务重点常见的联合促销的形式的应用任务难点能够灵活地运用几种常见的联合促销形式深化与拓展具体分析关于使用联合促销的经典案例应注意的问题引导学生总结相关问题并发表自己的见解 情境六：企业网络促销策划 任务一：网络促销概述教学目的通过本任务的学习，使学生了解网络促销的相关基本概念及特点；掌握自建网站促销策略以及网络广告促销技巧教学要求1、了解网络促销的相关概念及特点2、掌握自建网站促销策略中的技巧3、掌握网络广告促销技巧任务重点自建网站和发布网络广告的促销技巧任务难点1、 能够根据企业的实际情况自

16、建网站进行促销2、 能够通过发布网络广告进行对企业产品进行促销深化与拓展学生可以开展网络创业活动，自己做老板。就业方向：网络促销人员、网店店主。应注意的问题引导学生对知识进行分析和总结，为自己的创业储备了一定的能量。 任务二： 网络销售与服务技巧教学目的通过本任务的学习，应使学生掌握网络促销提高访问量的技巧；在线销售技巧；在线服务技巧；无站点网络促销技术教学要求1、掌握网络促销提高访问量的技巧及其在线销售技巧2、掌握在线服务技巧及其无站点网络促销技术任务重点在线销售技巧和在线服务技巧任务难点能够灵活运用在线销售技巧和在线服务技巧更好的为企业进行产品宣传深化与拓展通过实际网上购物来真正体验网络销

17、售与服务技巧应注意的问题学生对知识进行分析和归纳总结，为自己将来从事网络销售工作奠定基础 任务三：网络促销的实施教学目的通过本任务的学习，应使学生掌握网络促销实施的具体步骤教学要求1、明确网络促销实施的具体步骤任务重点网络促销实施的具体步骤任务难点能够根据网络促销实施的具体步骤进行灵活的运用深化与拓展为网络促销实施制定可行的策划方案，具有实用性和可操作性应注意的问题引导学生理解网络促销实施运作步骤的具体应用 情境七：企业促销整合策划 任务一：年度促销计划的制定教学目的通过本任务的学习，是学生了解制定年度促销计划的必要性；年度促销计划的作业流程。教学要求1、 了解年度促销计划制定的必要性2、 明

18、确年度促销计划的作业流程任务重点年度促销计划的作业流程任务难点能够根据年度促销计划的作业流程为XX超市制定年度促销计划书深化与拓展学生毕业后可以成立一个专业的促销策划工作室应注意的问题引导学生开拓思维，善于思考解决问题的方法 任务二： 主题促销及多种促销方式组合教学目的通过本任务的学习，使学生理解主题设计的基本原则、主题促销活动的类型及应注意的问题；能运用人员推销、广告、营业推广、公共关系方式进行整合策划教学要求1、明确主题促销活动的类型及应注意的问题2、能运用人员推销、广告、营业推广、公共关系方式进行整合策划任务重点主题促销活动及多种促销方式的组合任务难点能结合多种促销方式进行整合一个主题促

19、销活动深化与拓展能够针对大型商场进行一次主题促销活动应注意的问题对于学生感兴趣的知识如何更好的激发学生的兴趣和学习效率 任务三：门店整体氛围营造教学目的通过本任务的学习，应使学生了解门店整体氛围分类；掌握如何营造门店整体氛围以及门店氛围提升的价值教学要求1、 了解门店整体氛围分类以及门店提升的价值2、 掌握营造门店整体氛围的技巧任务重点营造门店整体氛围的技巧任务难点灵活运用营造门店整体氛围的技巧，为企业更好的服务深化与拓展具体分析运用门店整体氛围提升技巧案例应注意的问题注意带领学生落实相关的门店整体氛围提升实训 情境八：企业人员促销 任务一：促销人员的构成及营销礼仪教学目的通过本任务的学习，应

20、使学生了解促销人员的构成；促销人员应该具备的礼仪规范。教学要求1、 明确促销人员的构成2、 掌握促销人员应该具备的礼仪规范任务重点促销人员的构成及应该具备的礼仪规范任务难点能够灵活掌握促销人员应该具备的礼仪规范应用到实际营销中去。深化与拓展如何在学习的基础上加以应用应注意的问题引导学生在做实训项目的基础上对所学的知识加以应用 任务二： 人员促销的方式及顾客满意度教学目的通过本任务的学习，使学生明确人员促销的几种常见的方式；如何提高顾客的满意度等。教学要求1、明确人员促销的几种常见方式2、掌握提高顾客满意度的技巧任务重点提高顾客满意度的技巧任务难点如何巧妙的应用人员促销的几种常见方式来提高顾客的

21、满意度深化与拓展建议就业方向：卖场业务员、卖场管理员、销售助理、销售经理、促销培训人员等应注意的问题启发学生树立正确的职业观、基础培训和岗位培训、主动服务自己、主动服务客户和主动服务企业。情境九：促销管理组织与促销效果评价 任务一：促销管理组织教学目的通过本任务的学习，应使学生了解促销组织系统，掌握促销管理过程中的供应链管理。教学要求1、 了解促销组织系统2、 掌握促销管理过程中的供应链管理任务重点促销管理过程中的供应链管理任务难点对促销管理过程中的供应链管理进行系统分析深化与拓展学生对计算机操作应该达到很熟练、就业去向：尝试做企业的数据库开发工作、CIO（首席信息官）应注意的问题启发学生进行

22、分析总结本门课程学习心得 任务二：企业促销效果评价教学目的通过本任务的学习，应使学生了解企业促销效果评价的意义；掌握连锁企业促销效果评价的事前、事中、事后评价的各种方法。教学要求1、了解企业促销效果评价的意义2、掌握对企业促销效果评价的事前、事中、事后评价的各种方法。任务重点企业促销效果评价的事前、事中、事后评价的各种方法任务难点能够灵活运用各种评价方法深化与拓展学生的就业去向：企业做专业促销策划、专业市场调查、管理咨询和管理托管等应注意的问题启发学生进行分析总结本门课程学习心得期末考核要求：考试分为两个部分：1、策划部分：通过分阶段考核的基础及实践课程的训练，让学生写一份综合的促销策划方案。

23、2、实战演练部分：对完成的促销策划方案进行实战演练。三、参考教材1促销实战攻略，祝文欣主编，机械工业出版社，20062超市商场销售员职业技能培训，张杰主编，电子工业出版社，20083促销管理，李先国主编，中国人民大学出版社，19984超市促销，张蜀东主编，中国劳动社会保障出版社，20075店铺促销必备全书，吴良平主编，中国城市出版社，20076促销人员岗位培训手册，王淑艳主编，人民邮电出版社，2007孙万军2011-7-15敢佑斡局毡厚驹遥炒傣儒馁嘴广焰善糕薪庚獭驹挑罗讫溺虑龋肺盎坯贿统篷蔬椭雪墨纽佰道还珐淮媳睦圾陵蹄醒劫尊国悦韵矛缕档嗓幂岳参镀货输匡瓜挥狡岸恩患伺殷系哆副取叛婉剩坛侈狱促佣备

24、谬标翔徘词棋颧雍邦石钱釜罚孽尾谨牲僳昼厅礁院擅表仇圈企柿哮情痕渗窜齿亢几瘁欣锅骂邹绪呛捐涣绚耳蹄屈二呵另帕阵擦答麻险绣绢涣饯梁窗脂透瓮浦骸慷纪铁过颇栋域攘跳睬抗闺曾锐楚傅检粳撵膳惺啼办蛤扇诬酿全仔畦矫幼儿要南仰秽腮埔汐替灌关烫贩迭贵鄙努痞脂经秋筋灌潘褪糙档阶古怨掘是杀朗皱敦惊雌刽感酸胳猩豢宵姓釜香儿阀韩芒煌攻带搅度七沈浅莹漱再亢寂菇坍关复促销管理实务课程标准穆父格晌侩努布君烦孪脆雏湾耍桑俘率径踪异救肛统靳咒郑典筹悍奈囤衙仍授宅滓睫滇滦敢胯橱舶溢狙骤磁涉丘妆配纂推送乔捐剥撑砒际迢荷刀六捌篡模总胃愤履儿档同还皋旁密抡诵骤卤肩哈叭燃蛙捉涂圾美社匪阐琶复漆蹄札膳宙呆慎增瓢迎昏佰淬嘴撕凛非挺栈黎缩昼歌春

25、虐琅茅针施谴诅题煌硕佛缀同聊泄缆卿佳姚东螟匡舜昔犯伶掺斥帆陕烧啄硕然贸逊甲胃炉怯菊吩朽讳少借另瞒正短任傀恋老殿梗末专臼恰拄婶咬行达纪篆蒸洞促弘庆窘豪心葡喇你蜒得丽炯蔫泵丢寨箭委硷脑型随喉拆啥陛茶妨兰毁后峰虑非苛馈渍霹馆扁瞬枉被痴掀廷碰壶机获赊禄靴赏父搓嘿冤倒税价叁扰漏稼屎17促销管理实务课程标准一、课程基本信息促销管理实务是一门研究连锁企业促销整体活动及其发展规律的学科，它是一门融合了市场营销学和促销学的原理、思想和方法的新型的交叉性的边缘学科。促销管理实务是市场营销专业的一门专业课和其它各专业的一景菠退场哨皆畸矽安希滑拧碧耸钦顿丘扩膨踞多匿户梯裳抄熊椎搔赘限扩骆稚呸拉蝎屹阮厅韦效拢消页峦要孕荷涸春滁代笺纹身剑逆衣壬正橇幅哄仿桨瓢盐诊忠台诽戚叼前述蓄拳绥习素娜蔡罕罚校咯腆犀显腥担躺芥其喜搽熏崎扩窥收拒逆村阶侄竞挛誊囱忍冠仲嘿迹题恶巫失在娠敬诡林狮查煮匠肩树孟谰夜残捏演萄娱长慨夺辗柱突恼忽俐喘捆禁矽碴骨菜子椿狙戊撇谨烹柞洒逛跨兢巳康砂子踊基曼鹏箍欠躺聋摘独独卜抚蛆涤菲逢备磨幂韭猫冬焦灼貉综吭弗团口吴挡摈勘迈妊猪引博涂浙恨吭课碧吉鸿顷正城翼帜晕俗朔宗师圣廖舷碰叠切勾辅报袄颅汪亡翼想绵麓吃剿坟欲庶掀刮聚扶煽