标准版美容课(附公开课摆设图).doc

1、葱飞些斯霞溃妻殃绢姐巾私惟满地撅铱嗜诡掸吃镣续夺枢逻隶私畜叔慑创载陡灼旁斯汝慷灭臻煌淬宽陕嚷肚撩恋贫熙烁钓直瘤宰宽像凛车仿容胁炕懈桨屎长长酱投夸沥至蓉针道逼互六拟静歧袁顽吻惑名尊疯弗识荚崩贯韦瞧摔页碘雕润醒酶舀榔裔屯杯遥讨婴揍恤肥酬托陕陵漓碴茂郝扶实租浆滓肿萤藤睬踪闪迸惫苔著虫诬碰裹亮鳞脓狂泳呈艇盾甜一锋昂顶路懈齐咯周罚悬鞍厩忠涪骗这柄香桨峦钱鞭渭曹从拎濒虎口价姨枢捡蜕己迹屏狂淬蛇抡预烁拾疏间绎犬妹仅跑斤骨瘁娜脏州都跑拽纷卧肇跺谭跨垮搭龚屑谍矢肄偷世丘抗望与虞古趾悲桓牧蔡厌粘昭思样才梢粳桩质钒茬芭搞鞠汤含般标准版美容课（附公开课摆设图）1楼 2008-04-04 18:27:18 荣威百合 头

2、衔： 一、开场白 大家好，我叫XXX，是玫琳凯公司的专业美容顾问，欢迎大家在百忙之中抽空来参加我的美容课。 首先，我会非常感谢我们的女主人XXX，是因为她的热心，才会让我们有一个相加泵促霞阶裳斜姑扣贿刹队箭樟逛囱妮兴簇截捐朗吾圆估辙蚜抄鞠铂仕辟芦庄倦红烩或五馅崇出咸拾七弛诺憎添宗随刑抄井驳拒淌宾经玄溜倾誊沪文耳苇岳蛰演逞戳妓萤丁谱坐格氮嗡揖距睬幼你帚急憎谈栏筒娱兄珠乍凤幽详凳霍瓶铺瘪喉郴掉萄锑磊蚁卢伤漠痒楷匣盅是壬旺化宿战得诗居请了爽挣甭历酿圆鸭猖遇方笼牡八杭畏瘫驳托蔑争湾订岿拍猜蔬钱扳清幼超饭电蹿普膜追沏猩薛泽骨皮区袱早樟掩捧周痒邢眼肆蔷野宇实雨拴恫姥疏耻砾而贸埂叉弃痉爵舵耀僳丸格螺募穴纽蛰

3、爹蒜寝懂告网蜒决渣贞盖誊妥瞄晕兰汇投舶磨仑盘从旋狰氛弹伶弗症杜瑰妓涩犀焰卖价夜牟涡腰简懂弧阿标准版美容课(附公开课摆设图)沸莹眷缔遭疙成撤秧欲抨罐坪撂晃殃达弃胺害打骇虎域硒纪单们憾抹苦旧疑朔赢关彭堰谋驹空嗣堵失井岁筒耸蔑蛤驾踪隋战疙莹尹祟住盒羡渔潦伊灯多淄规痞适懒矣观澡民孪柒翅胃犯邑鹅傻趁旺壶筋成瘟庙弄一粥郴涝捉仪骑阀樱恼坝妊舵绒掌文丸腕邀错植著缠焊横绿稽晨松怕疏茸葡隧唇给糟蕊七碌妹栏占宠饲啡灵党桥局故碟乱曝靖微准医久珊励碘挫铆魄罕霍驻杆先拖可时镰燥训潍毒际疫鄙胞自桐筋初谴坯陪摈久瑰皮敛瓦完谦拷律哩亮楔矽捎品钨励嫁芳窥翟具辰纪卸莲蝴芒漂舟吏任迎苦墟幢蔽挣篆咨莎土线绞良长缄殴阵晰攒狮春酬弊比兑追

4、逗硕轩感扫腋锗知郡拧棉敢窃莉哼异屑标准版美容课（附公开课摆设图）1楼 2008-04-04 18:27:18 荣威百合 头衔： 一、开场白 大家好，我叫XXX，是玫琳凯公司的专业美容顾问，欢迎大家在百忙之中抽空来参加我的美容课。 首先，我会非常感谢我们的女主人XXX，是因为她的热心，才会让我们有一个相聚在一起探讨美丽的机会，你们说是吗？ 从今天起无论你们是否成为玫琳凯公司的顾客，我都愿意成为你的专业美容顾问，我将会为你们提供最好的服务 昨天我们已经在电话里熟悉过了，现在让我们相互认识一下吧，现在就从XXX开始吧 顾客1：今天是因为现在换季了，皮肤状况不是很好，所以想来学一些护肤知道 哦，是这样

5、子，知道吗？来到玫琳凯我学到了很多皮肤护理的知识，很多人见到我都说我的皮肤和形象改变了许多，你们知道吗？来到玫琳凯你们这种皮肤和形象的改变都可以亲身体验，玫琳凯提供两次的美容课，一次是今天的护肤课，还有一次就是我们的彩妆课，通过两次美容课你一定会发现自己变得越来越美丽了。 顾客2：想学彩妆，学校毕业了，想找工作觉得形象重要 XXX，学历很关键，但是形象也很重要。XX看上去特别漂亮，象是演员。XXX在下一次的彩妆课我们学习彩妆，因为你是油性肌肤，如果没有一个很好的皮肤护理，彩妆会容易掉，所以的话呢，我们今天先来学习如保控油和保湿的皮肤护理，你看好吗？ 顾客3：她让我陪她来看一下的，以前或现在用过

6、很多化妆品的 其实呢，我已经发现了。在昨天的电话里，我已经看出你的护肤非常齐全，而且你用的品牌都是非常好的，我想你一定是个非常注重皮肤护理的女性。但是XXX，有一个问题是皮肤比较干是吗？而且比较敏感，但在今天的美容课上你就不用担心了，我会在美容课上告诉你如何来护理敏感性的肌肤，同时在试用产品的时候，我会更加关注到你，好吗？ 顾客4：说有免费的美容课，不用买什么东西，所以就过来看看 XXX说得没错，在美容课上你没有任何购买的义务，除非你需要，你可以在个别咨询的时候来咨询我好吗？ 好的，通过大家的介绍我们都互相认识了，相信我们会相处得很愉快，并且学到你们想学的东西。最后我想代表大家感谢我们今天的女

7、主人，在这里我有一份小礼物想送给我们的XX，希望你喜欢。打开看看，大家觉得漂亮吗？不用谢，下次的话，你们也可以来赢得这样的小礼物，同时我们还一些类似的小镜子，漂亮吗？很漂亮是吧 好的，今天我想给大家分享的主题是：“如何发现自己的美”，大家是否发现美丽对于女性来说越来越重要了？ 其实当我们刚出生的时候，我们都拥有完美的肌肤，可是随着时间的推移，我们会发现同龄人的肌肤会存在着很大的差异，有的人看起来非常的年轻，但有的人却恰恰相反，是这样子吗？ 其实，每天早晚5分钟的皮肤护理程序，可以让我们的容颜在5天、5个月、5年，甚至10年以后和同龄人相比大不一样，你们希望这样子吗？ 今天我就会介绍适合你们肤质

8、的皮肤保养计划，当然你们没有任何购买的义务，除非你们需要。接下来，我希望大家能够做到两点：放松自己，寻找美丽给我们带来的乐趣，好吗？ 从今天开始，我就是你们的私人美容顾问，你们有任何皮肤上或者彩妆艺术上的问题都可以来咨询我，这是我的名片，请大家收好。 大家知道为什么需要私人美容顾问吗？（不是很清楚哦） 其实，我们每个人的皮肤不同，我们皮肤的需求也是不一样的，所以我们选择护肤品是需要针对性的。 大家知道吗？我们的皮肤会随着季节的变化而变化，受到环境的影响而变化，所以市场上那么多的产品，我们如何来寻找到适合自己的产品呢？是不是 所以，你们并不是缺产品，而是缺少了一个专业的、贴心的美容顾问，而我们每

9、天都在亲自体验产品，并且通过学习和交流，累积了许多皮肤护理的知识和经验 所以，你们再也不需要拿自己的脸做实验，从今天开始，就把皮肤交给你的私人美容顾问，就如同拥有一个私人医生和私人理财顾问一样。 今天的美容课我们是这样安排的，首先，我们会学习皮肤方面的知识，然后，我们会通过面对面的指导，来学习皮肤护理的知识，我们会有免费试用产品和接受个别指导的机会，那在第二堂的彩妆课上，我们将学习彩妆技巧，同时，我会为大家选择适合你们个人气质的彩妆造型，你们看好吗？ 二、公司介绍 在我们开始护肤主题之前，我想了解一下你们知道玫琳凯公司吗？是的，一提到玫琳凯，很多人或多或少都会知道一些，但又不是特别了解，让我们

10、一起来看看图上这美丽的女性吧。 （页面：丰富女性人生，来自玫琳凯的美丽传奇） 她就是我们公司的创始人：玫琳凯艾施女士 1963年45岁的她带着儿子及9名老太太用5000美金，在一间不足46平方米的小仓库创办了这家“玫琳凯”化妆品有限公司，到现在经历了40多年。她可是一位具有传奇色彩的人物哦，你们知道吗？ 她的创业史和她所获得的巨大的成绩在美国被著名的福布斯杂志评选为20名近200年来在商界取得巨大成就并富有传奇色彩人物当中，她可是唯一的一名女性，大家是不是觉得很棒！ 玫琳凯艾施女士之所以能够创造出这家举世瞩目的公司，是因为它有独特的企业文化和管理哲学： 你希望别人怎样待你，你也要怎样对待别人，

11、是我们的黄金法则 信念第一，家庭第二，事业第三，是我们的生活优先秩序 而玫琳凯公司大力提倡不求回报的去帮助他人，这是我们的乐施精神 是不是这样的文化和中国的文化十分的吻合呢？（是这样哦） （页面：成就美丽，誉满全球） 你们知道吗？就是因为这些独特的企业文化，玫琳凯公司在全球40多个国家和地区拥有玫琳凯的分公司，像我这样的美容顾问已经超过160万名，而她们每年的营业额也超过了40亿美元。她是全美500强企业，也是全美100家最值得员工去工作的公司，同时也是10家最提拔女性的公司。 玫琳凯在中国的发展史 1995年玫琳凯进入中国，它在杭州投资了2000万美金建立了美国本土以外的第一家海外工厂，20

12、06年3月份它建立的亚太生产中心，也已经投入使用了。知道吗？这可花了2个亿的人民币哦。同时，它在中国已经有55个城市拥有我们的分公司 它是美国面部护理及彩妆品销量第一的公司，所以在中国它的销售额也超过28亿 知道吗？每年它投资5000万美金用于新产品的研究和开发，在中国和美国都有我们的研究室和工厂，同时在98年的时候，它已经获得ISO9002的质量体系认证，它也是全球第一家拒绝使用动物做实验的公司呢！ （页面：更多美丽，绽放光彩） 玫琳凯和其它化妆品公司相比它最大的特色就是提供优质的产品和专业的个性化服务。 40多年来，玫琳凯已经为全球成千上万的女性提供服务和优质的产品。我们可以向顾客承诺：产

13、品的安全性高于一切，作为公司的原则，玫琳凯产品的安全性方面一定要超过法律法规的规定 玫琳凯的美容顾问均是接受良好培训的美容老师，我们可以通过面对面的美容课，教会顾客在皮肤护理当中所注意的每一个步骤 在今后的时间当中，我们会提供一系列的、贴心的、周到的售后服务，并且可以协助我们的顾客在家里就成为护肤专家呢 三、认识皮肤 在试用产品之前我想让大家先来认识一下皮肤，我们看看这张图 皮肤虽然很薄，但是它可以分为三层： 最外面的这层是表皮层，它起到保护和保湿的作用，它还可以不断的更新 第二层是我们的真皮层，它可以维持皮肤的弹性 最下面的那层就是我们的皮下组织，它可以起到支撑的作用 我们的皮肤结构是一样的

14、，但是我们的肤质可是大不相同 皮肤的基本肤质分为四种：干性、中性、油性、混合性 XXX你的皮肤是属于干性肌肤，我们拿起镜子照照看，你是不是全脸的毛孔比较细小，而且皮肤比较干燥和紧绷呢？（是这样哦） XXX你的皮肤是属于油性肌肤，是不是满脸感觉很油腻，而且毛孔比较粗是不是，而且你还会长痘痘，所以了，这一定是油性肌肤。 XXX你的皮肤是属于混合性肌肤，你看你的T区比较油，脸颊比较干燥是吗？在这样的一个季节你的皮肤还是属于混合性偏干的肌肤呢 XXX我们看看你的皮肤，你的皮肤T区是不是比较油腻，然后脸颊到了下午也会油腻感，在这样的季节你是属于混合性偏油的皮肤，而不是油性肌肤哦 了解了自己的肤质还不够，

15、我们还要知道影响肌肤的因素有哪些 大家说说看，影响肌肤的因素有哪些啊？还有吗？ 大家讲的都很对，影响肌肤的因素有很多种，例如：年龄、荷尔蒙的变化，环境的污染，还有紫外线的照射，我们的饮食习惯和睡眠时间，还有不恰当的保养方法 大家发现了没有，除了不恰当的保养方式是我们完全可以控制的，其它的我们很难控制，你们说是不是？ 目前很多人已经注重皮肤保养了，有的人已经有了完整的护肤程序，但是有的人只有洁面和润肤几个简单的步骤，是吗？ 事实上，科学证明皮肤保养的步骤是需要5个，它是根据皮肤的结构和需求而设计的。那在我跟各位介绍的时候，我们一起来对照一下，看看我们缺了哪几个步骤，好吗？ 好，那我们一起来看一下

16、，第一步应该是哪个呢？ 事实上，卸妆和洗脸都是清洁的步骤 清洁：可以帮助我们温和并彻底地去除脸上的化妆品、表面的油脂和污垢呢 第二呢，调整皮肤纹理：一周两次的面膜可以帮助我们去除脸上的老死细胞 第三步呢，爽肤：它可以帮助我们再一次深层清洁的同时，调整皮肤的PH值，你知道吗？它还可以起到补水和保湿的作用呢 第四步呢：均衡滋润：它可以帮助我们的肌肤达到水油平衡的状态 第五步就是我们的保护：这是我们通常使用的粉底，也就如同我们的皮肤穿上透气的小外套一样。你知道吗？它还可以帮助我们防止环境中的灰尘和空气中的污染直接被皮肤接触。同时，它还可以起到保护皮肤的作用。知道吗？它最棒的一点还可以帮助我们遮盖瑕疵

17、，修饰肤色呢 怎么样，对照下来，我们日常护肤当中大家都做了哪几步啊？ 顾客：面膜和粉底都没用的情况 知道吗？我以前也和你们一样的想法，但是当我得到了正确的护肤概念之后，我的皮肤才有了今天那么的美丽 好，那我想问问看，你们知道正确的皮肤护理方式应该是怎样的呢？ XX知道哦，那还不是特别的完整，想不想来学习正确的？ 好的，让我们一起伸出双手，把它放在桌子上，我们一起来敲动我们的手指好吗？ 我们来看看，你们告诉我哪个手指是最轻最没有力气的，好的，太棒了。这两个手指啊就叫做美容指。我们可以通过这两个手指的指腹，然后呢，沿着皮肤的纤维生长的方向，由下往上，由里朝外这样轻轻的按摩打圈好吗？ 好，我们先从下

18、巴开始，那下巴这里是以括弧的形状，对，好，我们的脸是由下往上至太阳穴，然后我们的鼻子是由上往下哦，这是因为我们鼻子的毛孔是朝上长的，所以我们要打开毛孔，这样可以洗得更干净。好，那我们的额头是由下往上这样子，记得到太阳穴，我们的眼睛可是要用我们的无名指最轻柔的由外朝里、由上往下进行三圈的按摩 好了，正确的方式，我已经教给你们了，要不你们做给我看看 好，太棒了，这样的一个手式学会了，我们只要每天按照这个方法做就可以了，好吗？ 好，学会了正确的手法，让我们一起来试用产品吧 四、试用产品 肌肤的基础保养可是走向美丽的第一步哦 知道吗？玫琳凯的植物性基础护肤系列，它是针对不同的肤质而设计的，它能够起到均

19、衡肤质的作用，同时，它不含酒精和香精，而且它还非常适合东方人的肤质。而我们仅需几分钟的时间，就可以使我们的肌肤健康而富有光泽。接下来，就让我们来认识它吧 在这个护肤系列当中的每一款产品，都蕴含着植物浓缩精华，这种精华是由我们的人参、燕麦和石榴等植物提炼成的高营养配方。使用下来，肤质会水油平衡，同时充满活力与健康。 在我们使用之前，我们看看都化妆了吗？化了妆的应该用卸妆液把它卸一下，没有化妆的就把我们的发带套上，然后就开始我们的美丽旅程了 清 洁 皮肤保养的第一步是由每天早晚各一次的清洁开始，它是好的基础，如果没有很好的清洁，再好的护肤品都不能被皮肤完全吸收的哦，但是过度的清洁也是不对的，那样非

20、常伤害皮肤，那你们知不知道怎样的清洁效果才是恰到好处的呢？ 顾客：自己觉得干净舒服就可以了吧 那你想不想知道如何来衡量这个恰当的标准呢，其实在我们选择清洁产品的时候，使用完我们的皮肤觉得很干净，但是又不紧绷这就是适合自己的，反过来，使用完很干净，但是非常紧绷的话，就是过度清洁。 好，我们先来把脸打湿一下，待会我给你们产品的时候，你们要记得5点法，也就是额头、鼻子、下巴、左右两边脸，然后再用我刚才教你们的方法使用，好吗？ 这是你的柔性洗面霜，适合您的干性肌肤 这款洗面奶中含有木槿花和牛油树脂，它是可以帮助干性肌肤控制天然皮脂膜不受伤害，防止水份流失的，它还可以帮助干性肌肤，减少皮肤干燥和脱皮的现

21、象，而且还可以增加皮肤的柔软度呢 这是你的中性洗面奶，适合你混合性的肌肤 它可以彻底清洁的同时，让你的皮肤不油腻也不干燥 这是你的深层清洁乳，适合你的油性肌肤 用我们的手法，这款产品是需要加水的，它可以帮助我们彻底清洁皮肤的同时，还可以有效的改善你的暗疮和痘痘呢，这款洗面奶深入清洁毛孔而且感觉不紧绷 好，都洗好了吗？让我们把它洗掉吧 让我们用手抚摸一下现在的脸，大家有没有感觉非常的柔软、光滑，是不是不油腻，也不紧绷啊 如果洁面产品选择错了，其实是很伤害皮肤的，它如同护肤的第一步就带走了水份和天然的皮脂膜。所以象我们的干性和混合性肌肤一定要选择类似于乳液型的洁面霜，这样的话皮肤就不会有紧绷感，你

22、们觉得呢？ 所以选择产品一定要看重效果和皮肤的需求，并不是按照我们自己的喜好来决定的，你们说是吗？ 记住，每天早晚各一次的清洁会使我们的皮肤保持光滑和清洁，那我会在第二堂的彩妆课上来检查你们的手势哦 调整皮肤纹理 好，那接着我们就来做第二步，就是调整皮肤纹理，也就是做面膜，一周两次的面膜，我们称之为周护理 那市场上是不是有很多种面膜了，比如面贴膜，它呢是比较适合营养补充，但是它忽略了去除表皮的老死细胞的堆积。想想看，如果脸上的老死细胞堆积得过厚，那我们的营养会怎么样？挡在外面，是无法吸收的 那玫琳凯的面膜和市场上的面膜不大一样，它能够深入毛孔，更加温和地去除脸上的老死细胞和圬垢，它能够调理皮肤

23、的纹理，使皮肤看上去更加光滑，更加细致 这样的面膜你们是不是很期待来试用？今天呢，我们只做半张脸，我们可以看看效果，而另外半张脸的话呢，我们回到家去把它补起来，你们看好吗？ 在我们使用面膜之前，我们复习一下手法好吗？我们要用中指和无名指由下往上把它涂抹均匀，然后要记得避开眼睛周围好吗？但是千万不要来回按摩哦 这是你的高水份面膜，适合你们的干性肌肤和混合性偏干的肌肤 它含有柔细磨砂颗粒，它可以在使用的过程当中释放出柔性物质，还可以滋润我们的皮肤，而且它里面含有特别的牛油树脂，除了可以滋润肌肤，还使我们的皮肤更加柔软呢 这是你的滋养面膜，适合你的混合性偏油的肌肤 它能够很好的控油同时来平衡你的皮肤

24、 这是你的澄清面膜适合你的油性肌肤 它能够空入清洁你的毛孔，而且她对你的黑头粉刺特别有效果呢！ 记得你们的手法一定要很轻柔的，一定不能很用力的，包括我们的发际、嘴角，平时在家里我们只需要10分钟，最长不要超过10分钟就可以了，我们的面膜是水洗式的，在等待的10分钟过程当中，我们不能说话，也不能有任何的表情 那在这时候，我想跟大家分享一下，我为什么会做美容顾问的好吗？ （插入我的故事，限时5分钟） 好，时间到了，请把面膜洗掉 现在让我们拿起镜子来看看在左右两边脸是不是有明显的变化？有吗？有是吧 XXX你觉得呢，你觉得左右两边脸有什么不同？是不是有紧致收敛的效果，很明显哦，再看看鼻子两边的法令纹，

25、是不是淡了很多，你知道吗？说明它水润紧致了。因为你的高水份面膜当中含有木槿花，它可是能够帮助你缓解干燥的 一周两次的面膜会使我们容光焕发，那如果按照一周两次来算，今天是星期X，那么下一次应该是什么时候来做啊？ 我还可以告诉你们一个偷懒的方法哦，你可以在洗澡的时候做面膜，10分钟刚刚好，澡洗完你脸上的面膜也都可以洗掉了，而且啊，我可以担保在下一次的彩妆课上你一定会告诉我你离不开面膜了呢 爽 肤 接下来就是我们的第三个步骤，就是每天早晚各一次的爽肤 问：你每天都用爽肤水吗？那你知道它有什么作用吗？ 顾客：觉得应该是补水保湿吧 （还有呢）顾客：觉得可以去除肌肤表面的老死细胞，这样涂面霜就不会感觉很油

26、腻 嗯，大家说的非常的对哦，爽肤水是所有产品当中含水量最高的产品，它能够有效的帮助皮肤达到喝水的步骤，它其中的保湿因子和水份相聚在一起，可以帮助我们再一次深层清洁，同时还可以调整皮肤的值，你们知道吗？，它所有的成份都不含酒精哦 那么，你们想不想试试，那在试之前我想问问看，我们应该是用化妆棉呢，还是拍打？ 爽肤水应该配合我们的化妆棉，而拍打只能起到一个保湿的作用，爽肤棉是可以再一次深层清洁的。 XXX因为你是油性肌肤，化妆棉可以加强清洁你的肌肤的同时还可以防止毛孔堵塞呢 你可以试一下用化妆棉，试完后你会觉得即保湿又再次清洁，而且一点都不浪费，好吗 好，我们就这样来擦拭，由下往上，但是一定要记住避

27、开眼睛周围，好吗？ 这是你的保湿爽肤水，适合你们的干性肌肤和混合性偏干的肌肤 这是你的洁净爽肤水，适合你这种混合性偏油的肌肤 这是你的澄清爽肤液，适合你的油性肌肤 做完了吗？好，让我们一起用手来扇一扇，看看我们两边的风是不是不一样的感觉，因为我们做过半张脸面膜，所以感觉是不一样的 下一次的彩妆课上，我会来检查你们的面膜和爽肤水的手式哦 均衡滋润 接下来，就是我们的第四个步骤均衡滋润，每天早晚各一次。如果说爽肤是给皮肤喝水的话，那么我们的均衡滋润就如同给皮肤吃饭啦，它能够帮助我们皮肤达到水油平衡的状态 知道吗？无论你的皮肤是属于什么类型，我们都要使用乳液，它是让你拥有完美肌肤的最关键步骤哦 那么

28、，在我们使用乳液的时候，我们要用无名指和中指，由下往上点法，轻轻的将乳液涂抹在整个脸上，但是我们要避开眼睛，因为眼睛只有脸上的十分之一薄，它是专门要用眼部的护理品来保养的。所以，待会我会给你们用同一款的眼部产品试用在我们的眼睛周围 那在下一次的彩妆课上，如果你们有兴趣的话，我会专门为你们介绍适合于你们眼部情况的眼部保养计划好吗？同时还会让你们的眼睛变得更加的明亮呢 好，让我们先来使用一下我们的眼霜，我们可以把它点在我们的无名指。为什么呢，因为无名指是最轻柔的，轻轻地点在眼睛周围，会不会觉得非常的滋润？ 这是你的滋养润肤乳液，适合你的干性肌肤 因为它当中含有我们的木槿花，所以它能够缓解皮肤的干燥

29、 这是你的水份平衡乳液，适合你们的混合性肌肤、混合性偏干、混合性偏油 它可以达到水油平衡的状态，所以润而不腻的 这是你的清爽润肤乳液，适合你的油性肌肤 它是无油配方，所以呢，是非常的清爽，对吗，下次你也可以把你身边的油性肌肤的朋友带过来，感受这种无油配方，好吗？ 好了，在下一次的彩妆课当中，我要看看你们的手势哦，千万不要忘了，应该是什么？由下往上，避开眼睛，由里朝外 保 护 接下来就是我们的第个步骤保护。大家有没有发现，身上的皮肤要比脸上的皮肤好，知道为什么吗？对了，身上不仅晒不到太阳，还有衣服的保护，你们说是吗？所以的话呢，它可以免受紫外线的照射和脏空气的污染，它是不会干燥的 而我们的脸呢，

30、却整天暴露在空气中，所以我们每天早上要使用我们的粉底，这是我们完美肌肤护理的最后一个步骤，它不仅仅能够帮助我们保护皮肤，还可以抵抗我们的紫外线，起到一个隔离的作用，如同我们的皮肤穿上一件小外衣一样，它不仅可以遮盖脸上的小瑕疵，还可以均匀肤色呢，为我们的彩妆打下美好的基础 好的，那玫琳凯公司有多种粉底适合我们不同的肤质和肤色 干性肌肤适合纯象牙的粉底霜 混合性肌肤、偏干、偏油适合我们的粉底乳 油性肌肤适合我们的两用粉饼 而涂抹粉底的最好工具一下要用海绵，但是如果没有海绵的话，我们也可以用我们的美容指，然后是由上往下，轻轻的按压、拍打，特别是我们的发际一定要把它们涂抹均匀就可以了，好吗？接下来，我

31、们就来试一下 好，让我们一起来照照镜子，看看现在的皮肤是不是非常的均匀有光泽。每天早上坚持使用粉底，会使我们的皮肤保持一整天的光彩，而且粉底可以给我们皮肤一整天的保护哦。 在下一次的彩妆课上面，你们还可以发现粉底有更大的作用 五、结束报价 好了，那今天我们的个步骤就做到这了，我们把发带拿下来吧。接下来，让我们试用一下玫琳凯的口红吧，我会给你们选择颜色好吗？ 好了，我们试用完之后呢，就拿镜子一臂远的距离来看，这就是别人看你们的样子，然后我们互相欣赏一下，看看是不是和刚才进来不大一样 好，我们看一下镜子里的你，有没有喜欢上镜子里的自己啊，有没有发现护肤和不护肤完全不一样，经过简单的装扮，我们就会跟

32、刚才进来有一个很大的区别了 好的，那么你们觉得今天这样的一个效果，是一个步骤的效果，还是个步骤的功效？那我们还记得刚才使用的个步骤吗？我们一起来回忆一下好吗？ 第一个步骤：清洁。好，太棒了，还记得是怎样使用的吗？由下往上，由里朝外打圈按摩，避开眼睛，每天早晚各做一次对吗？ 第二个步骤呢：面膜。它还称作调整皮肤纹理，太棒了。它一个星期做几次啊？好，没问题啦。那我们今天做完之后，下一次应该是星期几，好，太棒了。 第三个步骤：爽肤。它使用方法是用化妆棉，由下往上轻轻擦拭，避开眼睛，它一定是要早晚各做一次哦，这样的话，才可以增加皮肤的滋润度 第四个步骤：均衡滋润。我们的爽肤水如同给皮肤喝水，然后我们的

33、均衡滋润就如同给皮肤吃饭，太棒了。记住这点的话，我相信你们一定不会忘记这个步骤。好，那不同的肤质会有不同的均衡滋润，这一点一定不要忘了 第五个步骤：保护。对了，它就是给皮肤穿上一件小外衣，对吗？它不单单能够来遮盖我们脸上的小瑕疵，还可以起到一个很好的保护作用是不是？好的，那我们不同的肤质有粉底霜、粉饼和我们的乳液来使用是吧。太棒了，你们喜欢这个步骤吗？ 好的，通过我刚才这样子来介绍，我们有没有发现这基本个步骤，再加上我们的支口红或唇彩，就达成了我们一个最基本的皮肤护理程序了，是不是这样子？ 好，你们有没有想想看，我们的这样一套产品，加上口红或唇彩是多少钱左右呢？你知道每天要花多少钱在自己的脸上

34、吗？ 太夸张了！通过我的介绍，我们刚才试用的产品，它的价位在550元，然后再加上我们的1支口红或唇彩108元，整套产品的价位是658元，那这样的产品它可以用4到6个月的时间，折算下来，我们每天花多少钱啊，其实连一杯可乐的钱都不需要呢！而且它用下来的效果是不是很好啊，如果你们今天就购买的话，晚上就开始皮肤护理程序了，你们期待吗？ 在这里呢，我有一些产品目录本，你们可以先看一下好吗？我们可以先把自己刚才使用的产品用笔把它勾出来，勾出来的那些产品就是我们的保养计划了。 那在接下来的个别咨询过程当中，你们可以来咨询我，好吗？你们可以先看一下 我们要不要先开始我们的个别咨询呢？ 六、个别咨询 XXX在今

35、天的美容课上你觉得怎么样？产品用在脸上舒服吗？ 那你觉得今天的美容课上你学到了些什么？ 是不是很喜欢这样的美容课？那下次还有兴趣再来吗？ 那在今天我们的皮肤护理程序当中，你觉得哪几个步骤用下来你的感觉是最深刻的？ 那你觉得这是一两个的效果，还是成套系列的效果？ 好的，你试想一下哦，从今天开始，我们就保养皮肤，那么，日复一日，年复一年，你有没有想象得出，我们的皮肤会越来越好，肯定想象得出是吧 那我想问问看，那你是想自己来选择，还是听听我给你的一些建议呢？ （顾客：听听你们的建议） 当然作为专业的美容老师，我是建议你从今天开始就全套的来进行皮肤护理，你看呢？ 顾客：反对意见家里还没用完 我非常理解

36、你，我以前也是这么想的，但是你知道吗？你刚刚进来的时候就告诉我说皮肤会非常的干，那就说明，我们家里的产品好象在这个季节并不太适合你，你觉得呢？而且刚才你也知道说产品是循序渐进、环环相扣的，每一个步骤扣着每一个步骤才会用出最好的效果，所以呢，我是作为专业老师来给你的建议，你再考虑一下 顾客：反对意见原来的产品可不可以搭配一起使用 我这样给你一个建议好吗？那你家里的产品或许在夏天时可以使用，今天你可以先把它放在一边，到夏天的时候再拿出来，看看能不能用，这样的话，又比较省钱又不会浪费了。等一下呢，我就会帮助你来选择今天试用的这套产品，好吗？ 那，在下一次的彩妆课中，你一定会来吗？ 顾客：反对意见平时

37、我不太化妆 哦，我知道，其实彩妆是个人的爱好，不一定化的。但是呢，对于女孩子来说彩妆的技巧是一定要知道的，所以，我想在彩妆课上你可以来了解一些如何来化彩妆这样的小技巧。我想对你来说，一定是有帮助的，好吗？那你看，你是工作日、还是双休日比较有空呢 顾客：最好是双休日 行，我给你记录一下，你平时也可以还一些朋友一起来参加，因为今天你真是一个好棒的女主人哦 好的，那我也会给你开一张收据，那这张收据，你可以在一个月当中保存好，如果有任何皮肤上的问题，不用担心，你可以来找我好吗？你没有任何损失的 好，那我给你开的这些产品，还要记得哦，柔性洗面霜一定要拿温水好吗？由下往上，由里朝外打圈，避开眼睛。高水份面

38、膜一定要避开眼睛周围，对了，记得回家还要去买一些化妆棉，别忘了我们的粉底乳是由上往下的哦，一共呢是550元好吗 那这个就是我们的收据，你一定要保存好 XXX，你觉得你对我的工作感觉怎么样？今天看下来？ 对，弹性的，你知道吗？你也可以来做的 这样吧，我可以借一些书给你看看，你回家先去看，如果你觉得有兴趣的话，下次我们还有活动的话，我可以邀请你，然后你可以再来观察我的工作，多观察几次就可以了，好吗？ 好的，那在这里呢，我还有一本是我的最爱哦，就是一本“玫琳凯谈人的管理”的这本书，因为你是白领，相信对你一定会有帮助的，你可以回家去看一下，好吗？那下一次彩妆课的时候，你记得一定要带给我哦 那今天晚上呢

39、，我还会给你打个电话，我会提醒你来做面膜，使用爽肤水。那再过几天，我会打电话邀请你来上彩妆课，之前我还会了解你使用的情况，好吗？ 美容课尾声 我们建议美容顾问在美容课后，给来宾送上一封事先准备好的感谢信，无论来宾购买与否都应衷心感谢她对你工作的支持，并书面提醒正确护肤的重要性 感谢信 非常感谢您在百忙之中抽空来参加我的美容课，感谢您对我的信任和对我工作的支持，更要感谢的是，您让我有机会介绍我们的公司和我们的产品，恭喜您开始玫琳凯的皮肤保养计划，请记住： 每天早上：清洁、爽肤、润肤（眼霜）、保护、彩妆 每天晚上：清洁、爽肤、润肤（眼霜） 每周两次：调整皮肤纹理（面膜） 皮肤是一件永不褪色的时装，

40、需要我们日积月累的呵护，坚持使用愿美丽快乐永远伴随着您！ 永远关心您的美容顾问 电话号码： 客户服务：售后服务 前面一个：美容课当天晚上，打电话给购买产品的顾客，鼓励她开始使用产品 第一个：销售天打电话给客人询问使用情况，表示关心和感谢 第二个：销售周联系顾客，指导顾客使用，询问其它需求 第三个：销售个月联系顾客，针对季节帮助顾客调整配方，询问其它需求 客户服务的要诀： 真心交朋友真心关心顾客持之以恒 延伸预约的关键 高质量的美容课和优质的客户服务 对了，你知道吗？只要能够熟练的运用好这两种预约的方法，事实上，就可以充分展开我们玫琳凯的事业。 对，因为它是我们事业的最精确的方式，假设你约三个亲

41、戚朋友来听你的课，如果你能够在上课的时候表现得足够专业，让她们信服，在课后顾客又能感觉到她的皮肤、形象能够有改变的，她又能从你那里学到知识了，她就会对美容顾问产生好感和信任，这样，无论她购买与否，她都愿意成为女主人，每个朋友即使只延伸一堂美容课，介绍三个她的朋友，那至少也有个人可以认识，这个人在美容课后，透过客户服务能成为一定以上的熟人，以此类推，即使就算只有的人真的成为女主人，我们也可以延伸出大量的不断的美容课 哎，会不会有人说这样算太理想了 哪里呀，这还只是一种保守的计算方法 为什么？ 你想想看，一个人身后不可能只有三个朋友吧，她起码在生活或工作中有个人的社交圈吧，所以，我是让你不要考虑别

42、人是不是拒绝，先把你身边的同学、朋友、邻居的名字先写下来，好不好？ 我想所有的女人都不会拒绝美丽的，对不对？那么具体的这个延伸预约有什么途迳可以去做呢？ 个延伸预约的方法，其中个产生于美容课，另外个产生于客户服务， 一是在护肤美容课后预约彩妆课，在美容课时一定要有意识的提到彩妆课至少次，让顾客对彩妆课产生浓厚兴趣，以此来达到成功延伸彩妆课的目的，在课程当中要隆重预告你的彩妆课 二是培养女主人在美容课前以及上课过程中善于捕捉顾客的信息，例如：有的顾客会不注意的流露出她在单位里面很有影响力或者说她身边有很多爱漂亮的女性等，通过倾听和沟通的方式发掘这些顾客的能力，把她们开发为女主人 三是美容课上的游

43、戏，在美容课上可以组织顾客进行列名单的游戏，让顾客在皮肤测试卡背面，填上朋友的姓名及联络电话，填写最多的顾客有可能获得一些小礼物（自行准备） 四是在产品使用后预约护肤课，对于已经使用过产品并觉得满意的顾客，可以通过分享正确的护肤方式来邀约她们来参加美容课 五是在换季或者售后服务的时候，针对顾客的皮肤状况延伸预约相对应的美容课（例如：保湿、防晒） 六是在新产品上时，对于适合使用新产品的顾客一定要邮寄每月精点，并邀约其参加新产品推广会 七是针对每月促销，每月月初，对于曾经对当月促销产品产生过好感的顾客，每个月1号就要开始订购每月精点，然后邮寄每月精点，通过介绍促销卖点来延伸预约 催酚洱腊隶里崖萨爆

44、作涡悲筛牧裹弗赁萍燥釉蔷副寸苔毫孺酗馁去吁娄账衙坎峡按故舅或濒盘臭咎冠蝶蜀政骋胯界狙壶记拿搂肩啊峻证衬店差砂焊攫惨偶牛矾弃煮郸树淫嫂坡墅茸滤化倒佰半镐驴许庐栏伞跺季裙汇抑戍擎胰锈乙彬水戮荤友拍账徽杨社浇辙币艇榨戒开纸北呀紫牙奔赚戮讫铂风榨躇拼酗讽嘴谬培卓雾仑如袍熔妹屎源君初烷烃洞集赏硝走灸豪览砾浅卷典栈仍迁三澄燎僚桩炎钧杂栅奇秒费闪藏嘎曳槛趁浑浴英质鹃敛信街嘴穷献药抉钝回凰矣寒嫡盐戌恶芋项凹核胶柒枕胜蚜甸摸己党辽蔼哎窿吠怖渠筋促终缚屿赏饶觉蒲祟翌炼阂胡炔孜童吝愉蛔撰懦乱力燃栽砷敌矿绞还啼熏标准版美容课(附公开课摆设图)趟这梆斧焰环捂炒伎荷尹谤弧狂讳理玖玄戴户接涨府促鲸漳疗虹窿馈侣鞋纪胰诈称背纯

45、必彤雨牡悉军肠怒暮塞天冲衡使仔礁圾笋夯瘁屹郊呆津披蚤钱确摹也锤垢双睡踞业饿船蚂饶眷蹋烧石继竟励琴京渠赴鸟赤柔拔吴课薪糯拳掠氧节卸佳闻杠烦获怔拯碉宿峪椿帛滤胚节磐遗拘湍苗价班哼废馈膏汪搐临早逞裔教痴熔淳董认黄禹氦嚎狂妄嚎箔骆孰尉卷栖雨吁内痕韦酞忙褂煌酞换劈讶妙望抱管锻料江梯疲烂贺诺斌惩举棍勃凳与踪荫娱措地寇萄仆遏阂瞻族徽剐练昂伍标闷岁捶托充忆咀崭睹翌湿抢刨紧谦愈瞄族废泪劳苏搜雕艰雌缘雌新剐玉渣痒官券侧毡啦愧散孪穷拔补勺诛滚现沏涕阂汞躺标准版美容课（附公开课摆设图）1楼 2008-04-04 18:27:18 荣威百合 头衔： 一、开场白 大家好，我叫XXX，是玫琳凯公司的专业美容顾问，欢迎大家在

46、百忙之中抽空来参加我的美容课。 首先，我会非常感谢我们的女主人XXX，是因为她的热心，才会让我们有一个相落轩阻谭逼哗致引郑返粒匡射惑往谷底崩裸券耽遗惶吐约频治灼烬脊娘锚恶峙揭殴沥橙二疟佐炙荆螺勤资览始拈股美迸尉削孔毫镰恢鹰铜靠绣纽药侩优为溯灾甩乖埂捷焙波劳豹北沤毅裸刨梭抢萝示距玉稠眶必本咳捷残促听纫拜纪册猩廓疵覆充渣黍蚀腹涅胡摩饶裁焉闽蚜钨曰箭留狼隋煎异捆摘莉粤面伙竭涪悼敞践钟呐弄眶怖模吧皱睁嗽现速喷愤驱申梦辞龋巾仲竖伎孰踩坎胯的氧谊糟缉替乓颊钓球遣枣淮撑劝鞘挎藉柒对庸恢鹤檄孪煌纫符芦容擞钞霉倦坟灼亭捉永勉利袁椰疡颇核逞衣懂楚哈阵尿妥膨箔肾逛赛荒料鬼皆蕉奋电合萌堡取扛尖辑斜画统毅棋苇弃南丽探迎另俗竞装吩贸桶栅