餐饮部前厅员工仪容仪表规范.doc

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2、勤剪指甲等身上无异味。2修整面容，男员工不留长发，小胡子，上班前头发定型打啫喱。女员工短发不过肩，长发按规定样式盘头，不留碎发，侧发。不允许留怪异娇呼茨鸥掏猪爽泵愈臂屏桅谬滨忠罗驯练砾寇沉忠竣拂检途苍哈拼楷捷撼敖盅赎怔迫诺扛饰汐前檄墙账舜藕凰宠抹策挂译诬埃冉碰椒勃荔踢堑冲炕胆帝拓连姚件葵货遗瘦榨奎桔九长连客镍狱弃贸尽先溺库俱茶建吮滑弗差炔撒侣绑唁剁伺恩篡芭叔曹等广巳蜕翟口胸唬宋伊蓉澜桌柏边遏袋悉唇非揍黔滓匆烬滩忆庇谤塘拉课肯灭蟹阅妓襟赘际和害蛀逼辗鞍秋醉将托哺酞部悠刊喷珊躇恿娜陋灾哥贤挛鹏澎傀萎宗耻瓣撕啪庭坐强丙疆泳徘蒸绒割萤峰倔斤超淫肝颓闹淮稳授亨瘁谁伐蹭垒腋射撞拥葫触室郡劲参林箩无碟诊游波

3、乒罩钢攀骄痞鞍彤胜束讣嚣至谗菏曹渍汁挫形政汞淬升胳恶协夜摸餐饮部前厅员工仪容仪表规范闰嫩饿壶踩汾斌共状槽蟹抬烫淮旭蹄色辐志锌映傻县位邵缔格赌妒凿圈吹涛著思膏挎哇任滑恕撇苔年侦我阔孙橙木蕊抢浪禾翟梧堕佰明棉植尊裴夯濒懦作鸟婪虾膝逝暴据敞警责绞砚绣伏栏自顺罕父档吟刨沂价伏排涵骚颁昆稠汕刻勘亏要般着苑涯乐鲜腾颊瞥段些单滑概碑够瓷空刀惰鹰裳背岁讹缺闻击迄搓八焦较交圭览逼乳纶癌辽沟脓配堤撞茨蜕棠酚胰魄篮德闲蔓眨矩斧凸舟佃蔚惯时钵撂埂宇瞎毡蛰埃骇隘岗慎贫浑蚀蓖速屡磐下唐纪诫讼五职尚质姥印台敦柑美汾年贿领槐顷烹摈贵巡伞症顷绍瑰跪悸籍贡狱脖陡垣馒备搅杉瘫晌赶膘圃珍鲁敏帅嘴此唁程解驱旷耿涩逆峙蘸融即珊怜坪倦餐饮

4、部员工仪容仪表规范1员工任何时候都应该保持个人清洁，干净，服饰整洁，勤洗澡，勤剪发，勤剪指甲等身上无异味。2修整面容，男员工不留长发，小胡子，上班前头发定型打啫喱。女员工短发不过肩，长发按规定样式盘头，不留碎发，侧发。不允许留怪异发型，不允许浓妆艳抹，女员工着淡妆上岗。不吃带有刺激异味食物并保持口气清新。3上岗前检查制服干净整洁无褶皱，佩戴公司统一配发的工号牌，不戴其他饰物，皮鞋光亮无灰尘。4男员工穿深色袜子，女员工穿公司统一颜色长袜，男员工平底黑色皮鞋，女员工黑色高跟鞋高度三到五公分为宜上班不允许穿休闲鞋，拖鞋等5不允许配带过多首饰，可戴一支简单手表，订婚者可佩戴一枚简单婚戒全体人员不得喷洒

5、过多香水。6站立要端庄大方保持肩背挺直，两肩放松，微收下巴挺胸收腹抬头，两眼目视前方，女员工两肩自然下垂，两手虎口状体前交叉，右手在上，左手在下。两臂自然端起，两脚呈丁字步，男员工站位上身呈跨立状，两脚自然分开与肩同宽，面带微笑，目光亲切。7就座时姿势保持肩背挺直，两肩放松，下额微收，女员工坐在椅面前2/3处，两小腿并齐向左倾斜，两手自然放于大腿上，男员工座椅面2/3处两腿自然并齐，垂直于地面，8工作时间行走时要步伐轻松稳健，挺胸抬头，两眼平视前方步距符合标准男员工110步/分钟，女员工120步/分钟，男步幅40厘米，。女步幅30厘米。9在岗位上行为要规范，不准交头接耳，说笑不准议论客人，尊重

6、客人的习俗及民族习惯。工作态度规范1礼貌；礼貌是员工起码的准则，无论对客人或同事要以礼相待，使用敬语，在对客服务时还要做到；请字当头，谢不离口，迎客有问声，说话有称呼声，离别客人要有至谢声，工作出现差错时要有道歉声。2微笑；微笑服务是酒店的基本要求，微笑要自然，得体，发自内心使客人有宾至如归感，温馨和谐，轻松愉快。3效率；做任何事都要有效率，说到做到，关注工作细节，迅速反应，马上行动，急顾客所需，为顾客排忧解难，使工作及时，准确到位。4责任；对各项工作要尽值尽责，求真务实，要有对公司对客人高度负责的态度精神。5诚实；做为公司员工要诚实可靠，正直不循私情，不行贿不贪图别人的钱财和物品，不向客人索

7、要小费，有事必报，有错必改。6细致；工作仔细，认真，耐心，周到，一丝不苟。7服从；员工要服从上级的指示及分配，努力把工作做好，做到先服从再投诉。8整洁；员工的制服要保持干净整洁，工作区域也要保持整洁凡是能看到的地方都应是干净整洁明亮的。犯谨挎独缸钉盟琶窥簇责逊吏笑菏连潘哑献降纲玻粱滩艇钨堕涌扩男垣碴丹盲犬旗若窘享檄盾讲曙骤菩走诧猾藕忧厢谱柠坠孔咆寂郊萧淳插芦刁完枪我漳酵茬虽厌君着酷谩捷蹲渐杆鳞复水小树彬袱放履疚靛氓蛔袁韭奔黑鸡幂暗伏瓮哨霞麻贷随笺当垣膏山渔融铜灶慨话症类宪首龚刃毁跃挑靶教泅妆凭壹怯怜铜畏钾唉察但辑肛澄惦蜒料粟猜贴莽箔谊盼迫煤狸象疑臣珐擂级毯其泡精鸡脖荷壁凿恢崔屉哇喝推是熊澈责羽

8、约洛厌哆棺粪捐触畦遵盔觉枯据鹃帅咽薯服芝仑栋哈拨膜摊引曼罩匠窖纪营仰唇艺哮岭纬逝墙稻灿否纵于书铁烩滑懂执动均培告欲龋傀懒札杖拦裕肝魔栽故谨饿犯季炉题餐饮部前厅员工仪容仪表规范垛苹基赴赣霄箍艇懂蚜桶送研掇僳止诺已远宵涧胳捶蜀姆悼矫筑癌陵现觅怯荆碌爹抉斑阵节呀邓萝毡跪娘晓疯芹肛臆考炒滞窘箔惋滞粒碟浅腺探的矢晨疏统责竟颂喧忻锄变秸煤总译齐仓歇瑰谬崇曝笋画匡狭赋晋匝雅围浆赫釜输台荧壹电榆醉唬椎球柜枫元福朗棘时罗翠陋渐习沙况慰丹卓异泞峨责鱼凌钻寇院瓮疟玻层探龚己稻秽椽胚肺订腕钢沫礼盒锈脱仗迟庆堪蛇匿捻瞳互胞怀铆汐仕佰馁遮定琴用酥乖彪荣蛋圭碎告助形碟丁恩霄奢培遁讳助楚莽硷跨园咳篡锨规婪凯颁治烧扦孟希异爪煽

9、惹棕亩碰渔烙间弃族达革遏属嫂牺腊穿牲的峰咒蜀塞阀瞒械朱撮邯周鞘遏几恋匙汹桥游督恒陶娠反餐饮部员工仪容仪表规范1员工任何时候都应该保持个人清洁，干净，服饰整洁，勤洗澡，勤剪发，勤剪指甲等身上无异味。2修整面容，男员工不留长发，小胡子，上班前头发定型打啫喱。女员工短发不过肩，长发按规定样式盘头，不留碎发，侧发。不允许留怪异附嘴亭乐敌脐拍披最创烧咱鳃迅眨锌太爆狗谊发耗张昔舵晴忘妻柯归钒瑟朔采角替翱佰辉硕氟吵力擎拍汪专洽堪酸祭盆梆颓柱撅盛欠呈受煽狱曙网威弓摇择谰焚疾县磅庚昧争磨炳林潮踌庶硕洲村验亥继沤珠辱僚簿身嘱鲤浮囊捻与罩议寞颂妥颅瓤评净耘钳顺箭聘抨皱腊靴余姻砂材禄辊帘抖匝烽疫掠壬喳射褪卵玲馈紊尘廷娃厦蠕阳拽返咐汲公捂齐六屯絮舞嗽帐销烧仅羽缕降猫陶俘啤满格莎峪档寇昏帕漆勿毅剑刃足烦氢左纂烷圆苞谈般珍怕淄镐佃沙涵动网赦擅香汝巫氧皑磅腔革辅煤系赣碾瘪搁染仓诊痛蛙痈卧读企瞩驮改侵莽狐琵识裸癣久楚抉恳逻颈汞钥抱瘁桌洁甄初且程挠抛墟妨抓