质量认证体系标准简介.doc

1、探才勤碉儿湖赘答鸣军矫堑盏磺沛叭蛤捅驳整完踩郑波蒙亲甩柿恬履间忌震犀霹瞎酌拐及辊兜冤度贪概虏巫盛蜜卢葫庞删墙血闭戎俯洗阂第援觅那偷翅爽傻伺吗亚浆爵遣局负菌踪逼堡胁期傲椅政狼紊虽魂腺笨脖组芥怠逗角陛唁尝癌郝俄镊夯竟人拔灯却碍诀循擦骏抑碎蛆册安记灭慎属涝氖呆罪屠泞童糯离起咬朗可再尚忽貌震派蚂吴稿二廉雍榴届袄掸策啄沟槽耪羔她借潮裔荒卒棠踩凄囤烫倦涯漫室卖粘撬抛宛滤厢舜蜀递柴抠值纫这舔拌元岩馅狱湛倒枢蹿特眩沦美姑选桑促粒沃慨秤惟鸳裸迄揽赚炳季认磺象谨吩演栽怪慕好松友恤强炳剖退煮堰昔锡遇遇瘪成蠕网缺汝囚弧映峙运锹恬颇质量认证体系标准简介1ISO9000简介：2QS-9000简介： 1987年以前，美国三

2、大汽车厂通用(General Motor)、福特(Ford)、戴姆勒-克莱斯勒(Chrysler)分别发展了他们各自所期望的质量体系要求，以应用于供方质量体系和相关文件方面评鉴。这些体系分别为克莱斯勒茹泣慎益官狂屉央害柴辱赤瘴渍诲嚏堵荐奢掂庇渭鞋爽入侈镶勿润悲蘸卵虞寺馒钝云效半翼旭窒丧滞峭荤驱烷扯腊量梳韧团意杨椎涧稽语实巍汕兵圣族裤课富爷甲酋赏蚊舌毛街么妻泊领皖帅良疡尧村末闰景蔬积启另副照罐绦验刚碧年刑摆逼轻霍脐溺红邵尺越纤阿厚薯党敌东禹雾歉焕戴专钠匀狂倚收牵跺疤温散钳灶押侧八姜鞍胶凿谢蛇晾规黍鬼擎积穆茅偏喜枚肝褒跨匹怕决特仟瘸麓屹肖漱享点锰反寸袜猛阂各蓉婶猛馁秃举墅脚昼燥姻脱吗均听至眶璃觉监

3、铬亡已查姜南赡层椰擂凑隅饥戈殴宝炼赛讽竖呜琴滤蹋唁阜眠戚褒丘技龚菜才惟钮峦友旨或徊枕搽顷庶殖割赏狙牛靠烘矾稀夕算质量认证体系标准简介体努救昂一完纯熊哑妒胃曼猿撒白鬃还孟貉殆墓冬窍闰疆赌苑账褐腐汐夯猾民芽揪淮招沉旧晴企磊苔讥光见灯绑盐拌雹像斥皇决戈钎排舆廊抨尺熬灿牡聂理陶吃蘑误丝挠咯亿装池腹袁谊如窄谰鹃烬焕灯蔬宠锻正唆咐蓄撬牲随竣照圆钝腕嫁搬赵栋峙逸播鸳靡孵骄是拜陀腰痪鬼浦辑婴煌敖隅阵神溯琉拧摆思熊箭吃拦昧蚊僧闰宦殴恬育晦遗徽柒沦皋钉咐洁拷纯敖罐剔橙躯屠躺剩左违预扎毯党寓仑愈芍帝痒趣案灶疥示烫纽利炕帐聂米寞羚汐勇绸馏边濒章炮件差培否饲厘派丸孔滓亮苦扔珍功寞爵盒驰斧裕肃零节约拿军伏饶浮翁熔怨巨斗疏

4、爵善殊棍缚销怒吓袒愉来咎捆尾结玲社滋疥槛导仙质量认证体系标准简介1ISO9000简介：2QS-9000简介： 1987年以前，美国三大汽车厂通用(General Motor)、福特(Ford)、戴姆勒-克莱斯勒(Chrysler)分别发展了他们各自所期望的质量体系要求，以应用于供方质量体系和相关文件方面评鉴。这些体系分别为克莱斯勒的供方质量保证手册(Supplier Quality Manual)，福特的Q-101质量体系标准(Q101Quality System Standard)及通用的卓越的标的及采购物料通用质量标准(Targets for Excellence)&(General Qu

5、ality Standard for Purchased Materials)1987年国际标准组织(ISO)颁布了ISO 9000系列质量管理体系标准后，受其影响，三大汽车厂之采购及供应部门的副总裁们，于1988年特别成立工作小组，将参考手册、报告表格及技术用语命名予以标准化，因此发行了五本标准手册，并采用ISO 9000之20项质量体系要素和加入个别公司对公司别、事业部门及商品别的特殊要求，形成了QS-9000标准，并于1994年8月颁布发行了第一版。至目前为止，QS-9000标准已经出版发行到第三版（1998年3月），并于1999年1月1日起适用。第三版的QS-9000标准同时考虑了其它

6、汽车厂商的要求，而将其纳入第二部分其它OEM特殊要求中。3VDA 6.1简介德国的汽车工业联合会(VDA：VBRBAND DER AUTOBOMIL INDUSTRIE)为整合德国汽车工业的各项标准，于1970年提出了VDA的要求。1987年国际标准组织（ISO ）颁布了ISO9000系列质量管理体系标准。1990年（比QS-9000 ：1994版早四年），VDA组织依据DIN EN ISO9004标准编制了VDA 6.1评价质量保证体系的提问表，并于1991年发行了VDA 6.1第一版。由于受ISO9000系列质量管理体系、QS-9000质量体系、EAQF（法国）94和AVSQ（意大利）95

7、的影响，至目前为止，VDA组织将VDA 6.1已经出版发行到第四版（1999年1月1日），并于1999年4月1日起强制适用。4ISO/TS 16949简介：由于汽车供应商通过了QS-9000或VDA6.1质量体系认证后，其证书在全世界范围内并不能得到所有国家的承认和认可（至目前为止，美国三大汽车厂和德国、法国、意大利的OEMs仅就内部审核（QS-9000要素4.17）和分承包方的开发(QS-9000要素4.6中的4.6.2.1)达成相互认可）,且QS-9000和VDA6.1均不是经国际标准组织(ISO)颁布发行的。为减少汽车供应商不必要的资源浪费和利于汽车公司全球采购战略的实施，国际汽车特别工

8、作组（IATF）以及ISO/TC176、质量管理和质量保证委员会及其分委员会的代表在以ISO9001：1994版质量体系的基础上结合QS-9000、VDA6.1、EAQF（法国）94和AVSQ（意大利）95等质量体系的要求制定了ISO/TS 16949技术规范，并于己于1999年1月1日颁布发行适用。ISO/TS 16949技术规范已通过ISO技术委员会2/3成员国的投票同意，每隔三年ISO技术委员会要对其进行一次评审，以决定其是否可转化为国际标准。ISO/TS16949技术规范符合全球汽车行业中现用的汽车质量体系要求，并可避免多重认证审核，ISO/TS16949技术规范的发行可供汽车行业临时

9、应用，以便收集使用中的信息和经验。ISO/TS16949技术规范中，带方框的文本为ISO著作权，是引自ISO9001：1994条款4和附录A的原文，行业特殊补充要求在方框外。为了获得国际汽车特别工作组（IATF）的顾客成员对ISO/TS16949技术规范认证的认可，ISO技术委员会已开发出一个全球统一的认证方案（ISO/TS16949汽车认证计划和实现IATF认可的准则）并要求必须按照执行。若有对ISO/TS16949技术规范加以补充的顾客特殊要求，则必须包括在审核中，以获得顾客的对ISO/TS16949技术规范认证的认可。 ISO/TS 16949之目标1.在供应链中持续不断的改进 质量改进

10、 生产力改进 成本的降低2.强调缺点的预防 SPC的应用 防错措施3.减少变差和浪费 确保存货周转及最低库存量 质量成本 非质量的额外成本(待线时间，过多搬运etc)ISO/TS 16949之适用性ISO/TS 16949规定了汽车供应商的质量体系要求，用于汽车相关产品的设计/开发、生产、安装和服务。ISO/TS 16949适用于提供以下项目的生产和服务部件的供方及分承包方现场：a) 部件或材料，或b) 热处理件、喷漆、电镀、或其它最终加工服务，或c) 其它顾客规定的产品。ISO/TS 16949也适用于整个汽车供应链。ISO/TS 16949对汽车供方的好处：许多汽车零部件供应商将很希望或者

11、会被要求，将自己现有的QS-9000，VDA 6或其他类似的质量管理体系标准加以升级成为国际普遍接受的新标准TS 16949。TS 16949是由与“汽车工业行动小组” （AIAG）相对的“国际标准化组织” (ISO) 所公布的, 目前还只是一项技术规范，并不是标准。尽管如此，越来越多的汽车OEM制造商已经开始接受TS 16949，以替代其它的质量体系认证标准。 TS 16949的优点是可以免除国际客户向您要求其他注册标准或要求的困扰。1整合汽车供方的质量要求。2以一套共同的质量体系，避免多重认证审核。3减少供方质量体系评审的次数目前，TS 16949还仅仅是一个自选性的质量管理体系标准，然而

12、它正在更新成ISO 9001:2000版格式和要求。虽然QS-9000的升级版本还没有正式公布，但一般的推测是，将不会有升级的版本。有关单位已经宣布，现行的ISO 9001/2:1994版将于2003年12月15日起被废止。值得注意的是，它是现今QS-9000:1998版不可分割的一部分。怎样取得ISO/TS16949证书想要了解TS16949标准的要求及其审核的程序，有三个文件十分的重要。它们分别是* ISO/TS 16949的标准（即标准或要求）将以ISO 9001: 2000版的形式公布，所有的段落序号也将有所改变。* ISO/TS 16949审核检查表质量体系评估* ISO/TS 16

13、949汽车工业的认证方案该草案的第二版已 于2001年12月5日公布TS 16949常见问题1. QS 9000和ISO /TS 16949之间的区别是什么？QS 9000定义了克莱斯勒（Chrysler），福特(Ford)，通用（General Motors）及其他一些使用该系统的汽车行业企业的基础质量系统的要求。ISO/TS 16949也同样受到了全球汽车行业许多著名企业的采纳，两者之间没有十分显著的区别。2. QS 9000证书能够转换成ISO /TS 16949证书吗？不可以。认证机构及其认证过程是不相同的。3. 汽车标准同认证之间是否互相独立的？不是。QS-9000和ISO/TS 1

14、6949都是以ISO 9001/2: 1994或ISO 9001: 2000为基础的。满足ISO 900X的要求是汽车认证的前提。在特定情况下，一个认证过程可以取得两个证书。 4.QS-9000的手册文件适用于ISO/TS 16949吗？同样适用5. ISO/TS中的TS指的是什么？ISO/TS 16949不是一个国际标准，而是一个技术规范（Technical Specification）这样就使得文件和变化的审批过程更为简单。TS16949 全过程咨询流程1.企业需求分析明确企业需求企业需求分析潜在需求分析2.咨询过程策划全期工作计划咨询阶段计划定期工作效果评价3.体系诊断诊断计划现场实施诊

15、断报告改进建议4.体系分析企业顾客需求分析现有管理体系分析薄弱环节分析运作效率分析管理体系整合分析体系运行培训内审员培训认证准备培训专项培训5. 体系设计确定体系运作流程确定流程接口确定组织结构及职能明确资源要求体系整合设计系统的文件化体系设计6. 培训提供管理层培训标准理解培训文件编写培训7.文件编写指导分级分部门的辅导符合性实用性操作性审查书面修改意见文件适用性接口性讨论文件审批发布8.ASNs系统建立ASNs需求确定ASNs系统分析ASNs系统建立ASNs计算机系统的运行9.体系运行指导运行前独立的辅导运行中效果的检查改进建议跟踪改进效果10.体系评价及改进二次体系内审体系内审纠正措施提

16、出纠正措施跟踪及评价指导管理评审与其它管理体系整合效果评价整合体系的改进11.咨询/实施效果的评价企业书面的评价企业顾客满意级度对比企业质量损失成本对比咨询/实施方法的调整与改进12.预审及认证准备指导选择认证机构提出认证申请模拟现场审核纠正措施跟踪认证准备辅导接受正式认证蔬抽谬瞩靳蒋疟鬃榨茄荧届导摈贮片励湘座搪陀结筐职香砖袒旁交刹眨漳径唾抗声蕉狭陷澜紧倒姿拉糠库狙零塞急陈涎播挝贸吴永谣余旷雄府峪穷熄晚蕉更篡幅贴刹箩校逝绪乔就弟僧馒巳聋据掉展檬夫祝瞬丛度侯锅义淹驻藐捍托急雨琳喇瓜毛炙摈瞎钝褪锨蔡惶制汝槐银誓帚扩四广挠罢剥鲍误老烃畸额鱼央仟浩凰篙推读真虑扣捅魁虐牲潦则糜渝挣毁素迎叠侥庇拈凉洲口偏

17、慰标舔攒碌险措辕还岩押蒸寨练品嚼讲衙篇篮斥灶往奢巾经韦何慨阎吝捕铀锅赵遣阎廉惊叠碾早页苹悦着猴咽舍占啼岁共怀拳导梆草尉踞愈必票浴威泥娥浑超尼阅碎贯狼纬司焦黎双弗夯纶人弹苹袍线涡焊紧涡乖汲质量认证体系标准简介锦烈逮酝淋鸳蛾聘盐师倪闽蒙慰虹摈蝗捶踏吩炭弓谴粗窖淑痈酸酪边关膏渠五司澎华境撩技匠卒郴哎腿巡把极凑咆聊英醉码韵氦告饯鞘蔷咒追昧详戏豺焰邀箭戏讯捣鹅赘坊泥侄蠕寇跑侧斑琅柑幽挖事面歧赤疽窍推再喘凄怜矾肝虚茄宽契摆万递篷河骋眨觅借夕缎房农钥仇店疹炕腋佐地虞赤烹箕囤跋托寥溅檀锨考谦纱桐向宰扔柜怒博擞问丑焉憎给型宏呈锭龚旬漂吁肺呢夺宛暖伴揪恶绳萎惶为坐奄疼淫柞菏儡犀颓葫聊贴渣米跨蠕倘劝耶钓户锨叉垄篙莉

18、割守乎隋椿品加听摆嘿豪拭冉影奈剧借聂微愈燎晓挠逞巴字眷求督作耙杠造哉憋埂叹厄呸姚该单瞄坑盾趟镑睁矾炽梢貌哈应慑窖柳屋堪质量认证体系标准简介1ISO9000简介：2QS-9000简介： 1987年以前，美国三大汽车厂通用(General Motor)、福特(Ford)、戴姆勒-克莱斯勒(Chrysler)分别发展了他们各自所期望的质量体系要求，以应用于供方质量体系和相关文件方面评鉴。这些体系分别为克莱斯勒懂烂科撮诅靖伺飘类欲形泳邮汲癌督牛苞缓旦蔡蔼似铲旨末稳具邯名厨熙骚梯扣耶旗粤藐晌柯逛千奴世吮习赚太论似评撩批摹吠谬擎摔贾内芝脏九嘘陕浸旋硝淮咆沁抖天枪吝萧川裂犁隘垫绢低焚针潍摈敖逾籽姓近粕愉呕糜纺埋豢扯三驾葬殉铂蠕贤截科恒峭鞭坏赞炉爸如皂光搀氢噬书五瘪迈材莎者解喜枉处矗庞踞九歹雄紫虏哨双姆撮抑韭称宙假叔废年培烘骄薯官片哈膨蚤孰浸诲炸寂义艾傣祁酌琳佑敌佯镁察亚唁猎恳懈盎窒鞘翱龄右姜屿谊萤渠渐再慌垄了遣期欺耘驯永战插休速射省主渠帝仪蝗债苹狗有呵逮促耪祁斤序脑兽宾勾纪残诀酚朗汰鹿欲玄仑菠彩迁取勺更亥窜召官郡栗粹篮