1、消费群体划分及其消费特点一、 粗略的按性别划分（1）女性 国外的一个调查资料表明，由妇女购买的家庭消费品占55，男士购买的占30，男女共同购买的占11，孩子购买的占4。我国的成年女性，多从事自己的职业，在消费中比重比国外的略低，但家庭购买仍然是以女性为主。 1.注重商品外表和情感因素。 2. .注重商品的实用性和细节设计。 3.注重商品的便利性和生活的创造性。（2）男性 1动机形成迅速、果断，具有较强的自信性 男性的个性特点与女性的主要区别之一就是具有较强理智性、自信性。他们善于控制自己的情绪，处理问题时能够冷静地权衡各种利弊因素，能够从大局着想。有的男性则把自己看作是能力、力量的化身，具有较
2、强的独立性和自尊心。这些个性特点也直接影响他们在购买过程中的心理活动。 2购买动机具有被动性 就普遍意义讲男性消费者不如女性消费者经常料理家务，照顾老人、小孩，因此，购买活动远远不如女性频繁，购买动机也不如女性强烈，比较被动。 3购买动机感情色彩比较淡薄 男性消费者在购买活动中心境的变化不如女性强烈，不喜欢联想、幻想，他们往往把幻想看作是未来的现实。相应地，感情色彩也比较淡薄。所以，当动机形成后，稳定性较好，其购买行为也比较有规律。二、 按年龄划分（1） 少年儿童群体 015周岁 从纯消费向社会性消费过度，从模仿型向个性消费过度，消费的情绪从不稳定发展到比较稳定。（2） 青年、青少年群体 16
3、30周岁 1追求时尚 表现自我。 2追求个性 表现自我 3追求感性 容易冲动（3） 中年群体 3060周岁 1.求实性消费特征 2.习惯性消费特征 3.方便性消费特征 4.补偿性消费特征 （4） 老年消费群体 60岁以上 1理性购买 经济实惠 2注重便利 讲究实效 3需求单一 惯性较强（他们不会太多的追求时尚，对于花哨的产品包装和复杂的功能不敢兴趣，对办成品，和方便的食物耐用的消费品有强烈的消费兴趣）三、 按职业划分（1） 农民消费群体 1 消费观念保守 2 储备性的消费动机 3 求同的从众行为 4 盲目的攀比心理 5 不良的消费习俗 6 重视消费中的物质因素，忽视消费中的精神因素 7 习惯于
4、先储蓄再消费，反对“超前消费” 8 过度节俭 9 求廉的消费动机 10 购买的耐力较强 （2）工人消费群体 工业部门分工较细，重工业中有采掘、冶金、机械制造等，采掘工人劳动量大，收人较高，在消费观念上属于“奢侈型”，购买商品不大计较得失，注意商品的内在质量和营养价值。而轻工业则包括纺织、印染、服装加工等，从事这一行业的女同志较多，她们的购买心理特点是，喜欢借助商品把自己和家庭装扮得美观、漂亮，她们既喜欢购买经济实惠的商品，又喜欢追逐潮流，购买各种时兴、流行商品。就工人整体来看，在消费方式上受社会风气影响较大，他们是大众化商品、流行商品的主要购买者。 （3）知识分子消费群体 知识分子文化程度较高
5、，他们购买与使用商品的主要标准是要求商品与自己的 身份相符，能显示出自己具有一定的文化知识和修养。 （4） 行政单位工作人员消费群体 四、 按生活方式整个消费者的划分依靠两个维度。纵向代表资源，包含收入、教育、自信、健康、购买欲望、智商和能力等。水平方向代表以下三种类型的行为导向(1)原则导向型 消费者的行为主要受自己的世界观和价值观的指导。(2)地位导向型 消费者行为主要受其他人的行为和意见的指引。(3)行动导向型 消费者自身的消费经历和体验指导着消费行为。由此 分成八种类型 （消费者自身的消费经历和体验指导着消费行为）1) 实现者。这类消费者拥有最为丰厚的收入，很高的地位，强烈的自尊，丰富
6、的资源，这使得他们在大多数情况下可以随心所欲地消费。他们位于最高层，对于他们来说，个人形象非常重要，因为这显示了他们的品位、独立和个性。这一类消费群体喜欢挑选名贵和个性化的产品。2) 尽职者。这类消费群体在原则型消费群体中拥有最丰富的资源。他们受过良好的教育、成熟且有责任心。他们闲暇时间大多呆在家里，但却很关注时事，了解各种信息和社会变化。他们虽然收入颇丰，但却持有实用主义的消费观念。3) 信任者。在原则性消费群体中，这类消费群体拥有较少的资源。他们思想保守，消费行为易为预测。他们喜欢本国本地的品牌和产品。他们的生活围绕着家庭、社区和国家。他们拥有中等收入的水平。4) 成就者。这类消费者在地位
7、导向性消费者中拥有较多的资源。他们事业成功，家庭幸福。他们在政治上比较保守，尊重权威和地位。他们常会选择同伴评价很高的产品和服务。5) 争取者。这类消费者在地位导向性消费者中拥有较少的资源。他们的价值观与成就者相似，但收入较低，地位较低。他们试图模仿所尊重和喜爱人的消费行为。6) 实践者。这类消费者在行动导向性消费者中拥有较多的资源。他们是最年轻的群体，平均年龄25岁。他们精力充沛，喜爱各类体育活动，积极从事各种社会活动。他们在服装、快餐、音乐以及其他一些年轻人所喜爱的产品上不惜钱财，尤其热衷于新颖的产品和服务。7) 制造者。这类消费者在行动导向性消费者中拥有较少的资源。他们讲究实际，只关注与自己息息相关的事务-家庭、工作和娱乐，而对其他一切毫无兴趣。作为消费者，他们更倾向于实用功能型的产品。8) 谋生者。这类消费收入最低，他们生活在最底层，拥有最少的资源，为满足基本生活需要而奋斗。他们是年龄最大的群体，平均年龄为61岁。在能力范围内，他们忠诚于自己喜爱的品牌。
