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电子商务各章练习题第1章 电子商务概述一、名词解释1. 零时真相：指的是消费者在多渠道下的购买决策方式，消费者在去从零售店之前，通过搜索产品信息、查看评分、款式、价格和社交网络上的评论做出了将该品牌纳入或摒除在考虑消费的范围之中购买决定。2. 社会化媒体：一类侧重于个人之间分享和点对点通信的媒体网站，能让用户生成内容并在不同用户之间交换消息和评论。3. 内容营销：通过对印刷和数字媒体（包括网络和移动平台）发布的文本、富媒体、音频和视频等内容的管理，吸引客户和潜在客户以实现业务目标，这些内容被重新规划并同步到不同形式的网站上，例如出版商网站 、博客、社交媒体和比较网站。4. 社会化媒体：一类侧重于个人之间分享和点对点通信的媒体网站，能让用户生成内容（ user-generated content （ UGC ）并在不同用户之间交换消息和评论。5.电子商务：组织与外部利益相关者之间的所有电子媒介信息交换。二、判断题1.集客营销是一个拉动机制。 （ ）2.集客营销模式下，营销人员对市场的控制力比采用传统通信方式要高。（ ）3.电子商务指
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