浙江省金融服务业发展策略研究[毕业论文].doc

1、本科毕业设计论文届论文题目浙江省金融服务业发展策略研究所在学院商学院专业班级金融学学生姓名学号指导教师职称完成日期年月日诚信声明我声明，所呈交的论文是本人在老师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我查证，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。我承诺，论文中的所有内容均真实、可信。论文作者签名签名日期年月日授权声明学校有权保留送交论文的原件，允许论文被查阅和借阅，学校可以公布论文的全部或部分内容，可以影印、缩印或其他复制手段保存论文，学校必须严格按照授权对论文进行处理，不得超越授权对论文进行任

2、意处置。论文作者签名签名日期年月日I摘要当今的金融服务业竞争已进入全面化、多样化的时代，要想在市场竞争中立于不败之地，服务企业就要从整体努力，灵活利用各种策略来创造竞争优势，促进金融服务业发展，这样才能在竞争中赢得胜利。本文解释了金融服务业的定义，描述近年来浙江金融服务业发展状况，在分析可能存在的问题基础上，对完善金融服务业的发展提出措施及建议，从而能够为相关部门提供理论或应用方面的参考。关键词金融服务业，策略，竞争浙江省金融服务业发展策略研究IIABSTRACTTODAYSFINANCIALSERVICESCOMPETITIONHASENTEREDTHEOVERALLDESIGN,DIVER

3、SIFICATION,WANTINTHEERAOFMARKETCOMPETITIONINVINCIBLE,SERVICEENTERPRISEWILLFROMTHEWHOLEEFFORTFLEXIBLEUSEOFVARIOUSSTRATEGIESTOCREATEACOMPETITIVEADVANTAGEPROMOTEFINANCIALSERVICESDEVELOPMENTTHENWECANWININTHECOMPETITIONTHISPAPEREXPLAINSTHEDEFINITIONANDTHEFINANCIALSERVICESINDUSTRYINRECENTYEARS,DESCRIBESOM

4、ECHARACTERISTICSOFZHEJIANGFINANCIALSERVICESDEVELOPMENTCONDITION,ONTHEANALYSISBASEDONTHEPROBLEMSTHATMIGHTBETOIMPROVETHEDEVELOPMENTOFTHEFINANCIALSERVICESINDUSTRYOFZHEJIANGPROVINCEEXISTINGMEASURESPUTFORWARDSOMESUGGESTIONS,SOCAN,ANDFORRELEVANTDEPARTMENTSTOPROVIDEATHEORYORAPPLICATIONOFREFERENCEKEYWORDSFI

5、NANCIALSERVICES,DEVELOPMENT,MEASURES目录摘要IABSTRACTII引言1一、浙江省金融服务业发展现状1（一）金融市场体系不断完善2（二）金融服务业就业保持上升4（三）农村金融服务完善4（四）金融生态环境不断优化5二、浙江金融服务业的发展过程中存在的问题5（一）金融服务水平低下5（二）信贷资金矛盾性结构突出6（三）业务创新能力低下成为发展的瓶颈7（四）高质量的金融专业人才匮乏7（五）金融监管缺陷7三、浙江省金融服务业发展的对策建议8（一）提高金融服务水平8（二）改善信贷矛盾9（三）提高浙江金融服务创新能力9（四）人才强省战略10（五）优化金融监管10四、结束语

6、11参考文献12致谢141引言金融服务是指由金融服务提供者所提供的任何有关金融性质的服务。而金融服务业即从事金融服务业务的行业，它主要提供金融的存贷、社会资金收缩、扩放，金融领域消费的管理和设计，对金融产品设计，对消费支付方式提供和创新，金融服务业成为现代社会不可缺少的重要服务手段。我国金融服务业目前主要包括（不含香港、澳门特别行政区和台湾省）四个分支银行，证券，信托，保险。随着市场经济的发展，服务业在现代经济中的比重越来越大，尤其是作为服务业重要组成部分的金融服务业，在现代经济中发挥着越来越重要的作用。金融部门可以为借贷双方提供金融中介服务，为各市场主体分散和管理风险提供市场环境和条件，为整

7、体经济配置资本资源并为国内和国际的商业运作提供必要的技术支持。如果没有一个有效的金融服务业，一国经济将难以甚至不可能运转良好或持续发展与繁荣。对此人们形成了一个共识，那就是强有力的、高效的金融服务业是经济持续发展的一个关键因素，本文介绍了我国金融服务业和浙江省金融服务业发展的现状，分析目前浙江省金融服务业存在的不足，结合浙江省现有的措施，提出一些对策。一、浙江省金融服务业发展现状随着我国市场经济的发展,服务业在现代经济中的比重越来越大，特别是作为服务业重要组成部分的金融服务业,在现代经济中发挥着越来越重要的作用。金融部门可以为借贷双方提供中介服务,为各市场主体分散和管理风险提供市场环境和条件,

8、为整体经济配置资本并为国内和国际的商业运作提供必要的技术支持。进入21世纪以来,中国金融服务业已经得到长足的发展,到目前为止已经形成了一个以银行、证券、保险、信托服务为主体、其他相关金融服务为补充、相对比较完整的金融服务体系。这样一个体系对于促进宏观经济的有效运行和提高微观经济活动的效率已经并将继续发挥重要的作用。改革开放以来,我国金融服务业的发展大致可以从1995年作为分界点,1995年之前是金融服务业恢复形成阶段,1995年之后则进入逐渐完善和不断深化时期。从金融服务业增加值和金融服务业就业两方面考察改革开放以来我国金融服务业的发展变动情况。从增长情况来看,改革开放以来一直到1989年,金

9、融服务业增加值占GDP的比重基本上呈上升趋势,到年金融服务业对GDP的贡献最高,达到了3,金融服务业增加值占浙江省金融服务业发展策略研究2第三产业总增加值的比重也高达5。这表明金融服务业这一新兴业在这一时期获得了高速增长。20世纪90年代以来,金融服务业增加值对GDP的贡献基本保持在6左右,金融服务业就业人数占总就业人数的比重也基本上稳定在04左右。我国金融服务体系在提供金融产品、金融技术和相关服务上都有长足的进步。有关资料显示,如果对服务各行业门类的法人单位数、年末实收资本、从业人员、营业收入、单位实收资本、单位从业人员、单位收入7个指标进行综合排名,金融服务业的规模评分位居第三；但如果对服

10、务业各行业门类的人均营业收入,人均资本、资金周转率和相对劳动生产率4个指标进行综合排名,那么金融服务业的综合评分位居第一。因此，我国金融服务业在国民经济中具有举足轻重的地位。随着20多年来我国金融的改革开放与发展，在国家的宏观调控下，浙江省的金融服务业也得到全面发展，目前已基本形成与社会主义市场经济相适应的以银行、证券、保险、信托为四大支柱，其它非银行金融服务业为补充的金融服务业体系。近年来发展情况较好。（一）金融市场体系不断完善2006年以来，浙江初步形成了银行、证券、保险、信托、租赁、财务公司、农村信用社等多种金融机构并存，全国性、区域性、地方性机构协调发展的多元化金融组织体系。几年来浙江

11、省货币信贷市场平稳运行，多层次资本市场建设积极推进，保险市场持续快速健康发展。截至2010年末，全省银行业金融机构分支机构、证券期货公司、证券期货营业部、保险公司总数达到11069家，比“十五”增加781家，从业人员达3627万人，机构总数居全国前列，整体竞争实力显著增强，做大做强金融产业的基础更加稳固。表220012010年金融机构存在款余额表年份金融机构存款余额比上年增长金融机构贷款余额比上年增长20018823120876482219522002112428274286128328720031541637121241944192004178551158214982520642005211

12、18182717122142820062500591841207578212320072903033160924939892015200835481222222965867189220094511227143922432252010544782076469391967数据来源浙江省统计局3表2显示2001年金融机构存款余额为88231亿元，到了2010年末则达到了54478亿元，实现了五倍的增长；2001年金融机构贷款余额为64822亿元，到2010年末达到46939亿元，平均年增长速度达到了2437。银行业金融机构发展迅速，截止2009年，浙江省银行业金融机构分支机构总数达10201个，其中

13、国有行业银行机构网点3683个，政策性银行机构网点57个，股份制商业银行机构网点449个，城商行及城市信用社机构网点501个，农村合作金融机构网点3903个，邮政储蓄银行机构网点1565个，村镇银行机构网点15个。在发展和利用资本市场方面取得了新的突破。由表3看出近年来浙江省境内上市公司的数量不断增加，2010年全年共有186家，募集资金达到1820亿元人民币。现如今浙江全省共有境内外上市公司257家，其中A、B股上市公司200家，数量仅次于广东省；中小板98家，创业板19家，数量分别居全国第二和第三位。浙江已成为我国多层次资本市场体系中中小板和创业板市场的生力军。进入了2011年，浙江省企业

14、上市仍势头不减，已新增上市公司14家，另有57家企业申报材料，300家左右进入辅导期。而这些上市后备企业群体将成为浙江资本市场进一步发展的有力支撑。表3浙江省境内上市公司和募集资金年份境内上市公司（家）募集资金（亿元）20015731192002633368200373367220049944172005106486720061235882007127678200813179692200914111016420101861820数据来源浙江统计局保险业迅速发展，表4显示2003年到2010年，保险收入逐年增加，到2010年实现保费收入8344亿元，比2009年增长了2926。其中，财产险公司保

15、费收入3345亿元，比上年增长309；人身险公司保费收入4999亿元，增长262。支付各类赔款及给付2161亿元。其中，财产险公司赔付支出1475亿元，人身险公司赔付支出686亿元。浙江省金融服务业发展策略研究4表4浙江省金融服务业中保险业收入和增长率年份20032004200520062007200820092010保费收入（亿元）2603291131333634419576464558344增长率2372118176415862174304112002926数据来源浙江省统计局（二）金融服务业就业保持上升图2显示2000年到2009年，浙江省金融服务业的就业人数总体上来说呈现增长的趋势，但

16、是2000年到2005年增长的速度较慢，2002年到2003年甚至出现162的负增长，2006年开始，就业人数增长速度加快，到了2009年就业人数达到28万。图2金融服务业就业情况图2金融服务业就业情况数据来源浙江统计局另一方面来看，2009年浙江全省实现总就业人数为8139万，其中制造业为3331万，建筑业为1558万，教育为578万，公共管理和社会组织为561万，金融服务业实现的就业人数所占的比重仅为344，远远低于制造业，建筑业等产业。究其原因，发现浙江省金融服务业就业存在着矛盾，一方面目前金融人才需求量快速增加，呈“供不应求”局面；另一方面由于金融服务业对从业人员的专业技能、知识层面等

17、要求较高，进入的门槛高，浙江省缺少应用型金融人才，无法满足浙江省金融服务业对人才的需求。（三）农村金融服务完善目前，浙江已经逐步形成合作性金融、商业性金融、政策性金融、新型农村金融相结合的多元化、多层次、适度竞争的现代农村金融服务体系。农村中小金融机构的0510152025302000200120022003200420052006200720082009（万人）就业人数5存款额已经从2001年不足1500亿元上升到2008年末的5200多亿元；贷款总量也由2001年末的1100亿元上升到2008年末的3600多亿元。针对农业农户担保难、贷款难问题，金融机构积极开展信贷支农产品创新，逐步缓解新

18、农村建设资金需求。在扩大不动产、存货抵押范围的基础上，探索开展小额质押贷款、应收账款质押贷款，我省的丽水、建德、江山等地率先开展林权抵押贷款，宁波、舟山和台州等地相继开展了海域使用权抵押贷款试点工作，温州、丽水等地开展了农房抵押贷款推动了浙江省集体土地房产抵押贷款的快速发展。特别是农村合作金融机构、农业银行等“三农”服务主体也根据农户贷款需求多样化的特点，提供涵盖了联保贷款、农户专业合作社贷款、兴农贷款、农民创业贷款等多种信贷支农产品，为农户的生产提供所需要的资金和服务。（四）金融生态环境不断优化良好的金融生态环境是金融运行的基础条件，一个地区金融生态环境如何，不仅制约着该地区金融服务业的持续

19、快速健康发展，而且直接决定该地区对金融资源的吸引力，还决定一个地区金融核心作用的大小。浙江的金融生态近年来的发展较好。无论是法治环境、经济基础、信用建设、地方金融发展、社会保障做得都相当不错，像温州的民间金融、台州的城市信用社、杭州的金融服务体系等都可圈可点，尤其是浙江以民营经济为主体的发展模式更易于促进经济、金融的市场化程度，政府很少会为了企业的利益去主动干预银行的信贷，所以浙江金融部门的独立性相对较强。发达的中介服务机构。据统计，浙江金融服务业中的中介服务机构中，现有担保机构133家，是目前国内数量最多的省份，注册资金近10亿元；典当机构近百家，平均注册资金超过1000万元，能为金融活动提

20、供融资担保、资产评估、会计审计、法律服务等多种中介服务。当然，地方金融业规模偏小、比重偏低、竞争力不强是浙江金融生态的“软肋”所在，有待日后取得新的突破。二、浙江金融服务业的发展过程中存在的问题（一）金融服务水平低下金融业是浙江省发展现代服务业的支柱，浙江省金融服务业应该在服务质量上追求更高、更快、更人性化。但是就目前的情况来看，金融服务业的质量仍有不尽如人浙江省金融服务业发展策略研究6意之处。例如浙江省银行服务网点分布不均，农村银行网点较少、ATM机无法保证客户能够随时取款；近几年来由于国有商业银行实施经营战略调整，基层行网点实施战略性收缩，欠发达地区农村乡镇的营业网点基本撤销，致使这些地区

21、存在农村金融服务网点空白现象；办理业务花费的时间相对较长，无法做到365天24小时提供服务。一部分原因在于金融机构硬件设施的不足，无法满足目前的金融服务业务的需要，通讯设施不稳定，网络终端等，使得从业人员在办理实际业务时服务效率受到影响；浙江省一些金融机构内部还没有形成统一，便捷的局域网，致使许多信息资源和许多优秀成果无法传输和共享。浙江省保险行业存在一个我国保险行业普遍存在的问题，就是存在着展业理赔“两张脸”的现象（即拓展业务时笑脸相迎，一旦客户索赔时却脸拉得很长，判若两人），造成了保险资源的严重毁灭。更有甚者，有的业务员为了追求个人业绩，夸大产品功能，误导消费者，造成群体上访，给社会带来不

22、安定因素。另一方面，保险产品较为单一，违法满足浙江省保险客户的各种需求。主要原因在于多数保险公司经营指导思想存在问题。保险公司普遍存在重视业务发展、忽视客户服务的倾向。保险公司各级机构为超额完成上级公司下达的任务，会千方百计做大业务规模，抢占市场。对于理赔等客户服务工作由于和机构利益关系不是很大，各级机构对此重视不够，使理赔等客户服务工作流于形式。（二）信贷资金矛盾性结构突出信贷服务作为金融服务业的一部分，是最传统的金融服务形式，也是金融服务中的主要方式，当然它还是金融企业最主要的盈利来源。企业融资贷款是信贷服务的经营方式之一，但是浙江省近年来金融机构的信贷资金矛盾性结构突出。主要表现在信贷在

23、地区、企业和行业间的不平衡。浙江省的新增贷款主要流向大企业、大城市和部分优势行业，而往往忽视了中小企业，农村和一些劣势行业的贷款需求，因此中小企业或者农村的贷款变得困难。主要原因在于金融机构和中小企业信息不对称，金融机构担心的道德风险和逆向选择的发生，中小企业大多受经营规模所限，土地、房屋抵（质）押物不足，一般很难提供合乎银行标准的抵（质）押物。此外，银行对贷款方式控制较严，抵（质）押物价值评估方法缺乏灵活性。因此国有银行向中小企业贷款时收取更高利率。目前愿意下大力气去做中小企业贷款的往往只是银行中的“中小企业”城市商业银行，例如宁波银行。银行本身也是企业，从自身利益考虑，会严格控制这个行业的

24、授信，在7金融危机下进入低谷的冶金、轻纺、汽车、外贸等行业，自然都成为了银行不愿放贷的对象。（三）业务创新能力低下成为发展的瓶颈浙江省金融服务各行业不能有效提供经济发展所需的金融服务产品，金融机构的业务创新能力不强，不像外资金融机构在金融业务创新上具有绝对优势。一方面，浙江省金融服务行业中的金融工具种类不多，无法为客户提供全方位的金融服务，而且对新型金融产品的开发能力不强；另一方面，目前浙江省金融服务各行业的金融开发技术比较落后，电子化程度较低、金融工具和品种单调、缺乏自主创新能力，在金融创新中处于被动模仿的地位，利用金融创新获取利润和占领市场主动权的能力较差。（四）高质量的金融专业人才匮乏金

25、融服务业是资本密集和知识密集型行业，其知识结构优于其他行业，高水平人才引进的速度也很快，而浙江省的金融服务行业恰恰在这个方面不是很尽如人意。2009年浙江全省实现总就业人数为8139万，而金融业实现的就业人数所占的比重仅为344。据了解，浙江省金融服务业人才需求的重点分为三部分，一是经济金融分析师，理财专家、国际金融专家、金融产品设计专家等银行人才；二是在投资银行业务、经纪业务、投资咨询、资产管理、基金管理等方面的财经类人才，会计、法律、管理等方面的证券人才；三是保险高级管理人才、保险核保核赔专业人才。目前浙江省还缺少即懂得业务操作又熟练掌握国际金融法规的专业人才。（五）金融监管缺陷浙江省的金

26、融服务业监管中，主要依赖于“三会”，即银监会、证监会、和保监会，而社会监管基本处于空白状态。有人十分错误地以为金融监管和金融法制建设是中央政府的事情，与地方政府无关。其实具体的执行都在地方，都要依靠地方政府的力量，中央政府只能起监督指导的作用，中央政府的立法只能提出一般的原则和建立最基本的金融监管构架，具体的行为规范和执行内容仍然需要发挥地方的力量，因为全国各地的经济发展差异很大，全部要由中央政府来制定完全适应地方的十分具体细致的法规制度是不可能的。主要原因在于政府机关监管意识不强，过分依赖于中央政府对地方金融方面的监管，放松地方金融法规的建设。没有有效利用有效利用浙江省内现有民间监督组织及为

27、金融市场发展服务的中介机构等。浙江省金融服务业发展策略研究8三、浙江省金融服务业发展的对策建议（一）提高金融服务水平金融服务的水平是金融服务业最积极和最正当的竞争手段。必须把优质服务作为永恒的主题，牢固树立“服务为本”的观念，以客户为中心，实施服务制胜战略，将文明规范服务的要求和标准嵌入到经营管理的各个方面，融入到金融服务业各个领域，不断改善服务环境，完善服务设施，改进服务手段，创新服务品种，规范服务行为，提高服务效率。除了发展国有商业银行，针对浙江省农村金融机构少，服务不到位，可以加大中小金融机构的建设，中小金融机构的经营机制比较灵活，可以更加贴近本地市场的金融服务需求，人员和机构的成本也比

28、较低，提供高度专业的特色金融服务有优势特色金融服务包括重点客户群，同定客户群，金融产品的专业零售，专业批发，和产业部门相联系的专业服务等等，每个金融机构可以选择一群固定客户提供争方位的服务，也可以选择向流动客户提供一二种专门的金融服务。保险业，浙江省2009年成立的“安心理赔联盟”近两年来在引领行业车险理赔加速，树立行业3G理赔服务标准等方面发挥积极作用，赢得了客户的认同,浙江省保险公司应当积极加入该种性质的组织，在理赔等各方面加大力度。此外不断改善对投保人的服务，积极推进产品功能结构与社会民众需求相契合的服务型险种，大力发展保障型产品，稳步发展投资型产品，探索发展衍生型产品，以效益为导向提升

29、业务的内涵价值。积极开发涉农保险、责任保险、养老保险和健康保险新产品，形成各大险种均衡发展的新局面，满足不同的保险需求。金融服务行业中证券行业已经成为与老百姓生活息息相关的行业，为上市公司和股民提供良好的专业化服务。提高服务水平，不仅在牛市中很重要，在低迷的市场环境中更显珍贵，在这个投资者心里最脆弱的时候，为他们提高更为细致的服务，以提振他们的信心。同时，浙江省各证券营业部都应当努力提供多种类服务创新来服务投资者，可以学习一些我国目前一些证券公司的做法，例如国信证券为投资者开展证券市场发展史教育；银河证券“银河理财学院”的建立；渤海证券的上市公司信息搜集与分析；建立客户服务呼叫中心；申银万国证

30、券开展的投资者教育报告全国行活动；海通证券根据投资者自身偏好，量身制作个性化理财服务等，都体现了证券行业对投资者服务上追求个性化与人性化服务的发展方向。浙江省金融服务各行业还应当加快业务电子化、网络化，开展业务时要以网点转9型为切入口，以员工能力为突破，进一步提升规范服务，加快形成特色服务价值，基本完成营业网点的客户分流工作，减少业务审批环节，简化手续，提高办理业务的效率，形成各自的服务特色；继续深化服务的规范化，建立标准化的规范体系。形成一批服务特色突出的网点、业务和员工，涌现出一批特色服务典型。（二）改善信贷矛盾改善浙江省信贷矛盾，主要是从银行金融机构入手。银行始终是中小企业最直接、最根本

31、的融资渠道，目前急需改变的是银行对中小企业融资整个的体制和流程。浙江金融服务业要加快中小企业金融服务专营机构和队伍的建设，银行业金融机构贷款前应当摸清企业情况，要配备充实的营销人员，安装小企业贷款的信息系统。推动商业银行充分利用小企业贷款的信息系统，发掘成长性较好的小企业，降低信贷准入条件，扩大对小企业的信贷服务覆盖面，改进对小企业的融资服务。同时，加强对中小企业提供金融产品、财务管理等的支持和指导，帮助企业提升经营管理水平。浙江省银行业金融机构在理念模式、产品技术上开始不断寻求突破，现阶段已打造出各具特色的中小企业金融服务产品和理念。目前浙江省银行金融机构也针对中小企业融资问题，开发了一系列

32、的产品，如“一日贷”、“商惠通”。浙江泰隆银行针对小企业贷款业务少，信息低透明、高风险等特点，自创一套“三品三表”法，帮不少信息缺失的小企业解决了融资难题。“大银行小客户”理念逐步形成，并开始实行“大小并举、扶优限劣”的信贷政策。此外中小商业银行形成了与小企业共患难、同成长的共识。“小企业大市场”，一批植根于草根经济的小商业银行也形成了专注于中小企业金融服务的经营理念。（三）提高浙江金融服务创新能力浙江省银行业应当着力推进金融创新，继续打造浙银品牌。浙银品牌的内核是创新，金融创新能否转化为核心竞争力，关键是能否形成品牌优势；而品牌优势的建立，又依赖于制度、机制、管理的创新。浙江银行业要关注百姓

33、日益强烈的理财需求，为百姓赚钱、花钱提供服务，不断通过金融产品、服务创新，为其提供好的理财产品；要“扶大扶强”、“促外促新”，继续满足大企业、强企业、优势骨干企业和大项目、外向型企业、高新技术项目的金融需求，实现银企双赢；要积极支持“三农”，关注县域经济、块状经济发展，更好地服务中小企业。例如杭州银行，推出的专门面向市场内个体工商户和经营户的“个私经营信贷伙伴”、为杭州高新技术产业小企业量身定做的“订单贷”、针对超市供应商设计的“超前贷”、为外贸出口小企业设计的“速退贷”等。浙江省金融服务业发展策略研究10浙江省保险业要不断推进“一点两翼一平台”创新基地建设，加快创业创新指导意见，提高了保险业

34、科学发展和服务地方的能力。浙商银行在2010年推出了股指期货、融资融券等创新业务，已逐步形成证券、期货、基金“三位一体”的业务格局。浙江省各证券公司，应当学习借鉴浙商证券发展经验，力主传统业务重点突破、创新业务准备齐头并进，对于传统营业部的定位，不再局限于经纪业务，而是融入整个公司的战略发展规划中。可以向营销服务中心、理财产品销售中心、区域市场信息传递和综合投融资业务开拓中心进行定位。（四）人才强省战略实施人才强省战略，优化浙江省金融服务人才队伍结构。首先要培养浙江省自己的金融服务业人才。浙江省金融高校众多，例如浙江大学、浙江工商大学、浙江经济职业技术学院、浙江金融职业学院、浙江经贸职业技术学

35、院等，不再局限于单纯技术和操作层面的培训，而是加入浙江省自己金融服务业发展的特点，注重新一代创新型、复合型、国际化通用人才的培养，为浙江省提供更多高、中级专业人员为主的人才。其次引进金融服务业急需的各类专业型、复合型、高层次人才。引进浙江省最缺的人才一是经济金融分析师，理财专家、国际金融专家、金融产品设计专家等银行人才；二是在投资银行业务、经纪业务、投资咨询、资产管理、基金管理等方面的财经类人才，会计、法律、管理等方面的证券人才；三是保险高级管理人才、保险核保核赔专业人才。第三留住金融人才。浙江省的金融服务各行业加强在职人员的培训，加大先进科学的公司文化建设力度，增强员工的归属感和凝聚力。转变

36、公司高层对人才管理的观念，保持人才队伍的稳定，实现公司与员工在和谐关系中共同成长。（五）优化金融监管1加强社会监督浙江金融服务业应当建立一个社会监督的平台，真诚地接受社会舆论和广大客户的监督，不断提升浙江金融服务行业的服务水平，在保证为客户提供优质服务的基础上，做到业务的公开化，透明化，进一步促进金融服务业的健康发展。有效利用浙江省内现有的如会计师事务所、审计事务所、律师事务所等民间监督组织及为金融市场发展服务的中介机构，如资产评估、信用评估、证券评级业务机构、投资顾问咨询机构等，进行各行业的监督。2加强地方政府监管力度11中央政府监督指导作用下，浙江省地方政府进行具体的执行金融监管，增强维护

37、金融秩序的自觉性，加大对逃废金融债务行为的打击力度，营造良好的社会诚信环境。加强反洗钱工作的领导和协调，建立完善银行、证券、保险三位一体的反洗钱监管格局，加大反洗钱犯罪力度，切实净化市场、维护公平。综合各类信用信息资源，构筑浙江省企业和个人信用信息平台。要关注政府隐性债务问题，将债务规模适度控制政府财力可承受范围之内，防止发生风险。同时浙江省政府要考虑到本地区中小企业为主的经济结构，施行监管时要避免一刀切。3加强金融风险处置的组织协调金融风险涉及面广、影响大，浙江省政府要积极支持、协助中央驻浙江的金融监管部门依法防范化解地方性金融风险。政府和金融部门要研究建立应对金融市场突发事件的快速反应机制

38、和防范化解风险的长效机制，建立由政府牵头，人民银行和监管部门参加的金融稳定工作协调制度，按照“预防为主、分、业管理、属地负责、分级控制”的原则，制定和落实应急预案，以维护金融稳定和社会稳定。4构建浙江省金融发展的法治保障体系目的通过完善信用体系建设，建立完备的金融法律体系，严格的执法制度，公正的司法制度，加强地方金融监管，为金融市场参与者提供一个可预见的法律规则，以保护金融市场主体，特别是金融消费者和投资者的合法权益，维护金融市场的公平秩序，保障金融市场的公正与效率，为浙江省打造金融强省奠定坚实的法律基础，进一步扎实推进“法治浙江”战略。四、结束语金融服务业在我国国民经济中有举足轻重的作用，它

39、不仅影响着金融行业的稳定与发展，还影响着整个国家资源配置的效率。在国际金融危机不断蔓延、扩散并严重危及世界经济增长的背景下，浙江省的经济也遭受了很大的冲击，这与浙江省金融服务业资源配置效率低下密不可分。浙江省是我国的金融大省，鉴于此，大力发展浙江金融服务业、提高资源配置效率、促进经济发展模式转变具有特殊重要的意义。浙江省金融服务业发展策略研究12参考文献1王晶,刘桂荣关于当前形势下上海发展金融服务业的思考J金融经济,20081015162解睿我国金融服务业存在的问题及对策J金融管理,2008865663王朝阳，何德旭金融服务业若干理论与现实问题分析J上海金融，200312474崔华新疆金融服务

40、业发展现状及对策建议J经济论坛2003913155郑南源关于完善浙江省农村金融服务体系的调查思考与政策建设J浙江金融,2010115116中国人民银行杭州中心支行课题组加快发展金融产业努力打造金融强省J浙江金融,2006019137王春民族地区加快现代金融服务业发展的对策J浙江金融,20081227378王满四,广州金融服务业发展的现状与政策探讨J广州大学学报社会科学版,2009420239马晓娇浅谈我国金融服务业的发展J,中国外资,2008616010王闻丹浙江金融运行总体平稳J浙江经济,20085911王维安贺聪金融服务业和地方经济发展J货币银行,20099141612邢勃加快完善现代金融

41、服务业监管的思考J经济研究导刊,201016959713苏龙农村金融业服务统筹发展的障碍与路径J当代经济,201015646614廖博对现行我国金融服务业的思考与探究J现代商业,2003321415夏慧发展现代金融服务业的思考J浙江经济,2005186116沈哲,金文姬金融服务质量实证分析J浙江金融,200963617陈波中国金融服务业开放战略分析J理论研究,19998151718顾巧明,郑忠良新形势下发展我国银行服务的思考J内蒙古社会科学，20094848719陈蓓蕾,浙江银行结构与经济增长的实证分析J中国集体经济,20073110010120何海莉,俞娇融资租赁业发展现状及对策分析以宁波为

42、例J浙江金融,200803555721郑吉昌,夏睛浙江服务业发展的结构特征、战略意义与变动趋势J浙江学刊,132004218018422许锐浙江服务业发展现状及其对经济产业的影响J商业时代,20073113013223ZHAODANRESEARCHONGLOBALCOMPETITIVENESSOFCHINESEFINANCIALSERVICEINDUSTRYTHE5THINTERNATIONALANNUALCONFERENCEONWTOANDFINANCIALENGINEERING2008,PP80080324JINDUOWU,HAIYUYANGTHECONTRIBUTIONOFFINANCIALSERVICESSECTORTOECONOMICGROWTHINCHINABASEONTHEINDUSTRIALLINKAGEANALYSISTHE2008INTERNATIONALCONFERENCEONBUSINESSINTELLIGENCEANDFINANCIALENGINEERING2008,PP873880浙江省金融服务业发展策略研究14致谢