附件1《学生在线服务系统使用手册》.ppt.ppt

1、国家开发银行基层金融业务管理系统高校助学贷款学生在线服务系统使用手册,相关注意事项,在线注册网址,3,录入网址（http:/）登录国开行贷款申请系统。,目录,4,1.在线注册,2.登录系统,4.重置密码,3.更多登录方式,5.我的首页,6.贷款申请流程,7.贷款申请,9.登录信息,10.个人信息,11.我的消息,13.贷款情况,14.还款明细,15.利息计算,16.在线咨询与投诉,欢迎您使用本系统！您在初次贷款时需要进行注册。通过门户网站提供的注册功能进行注册。注意：请您一定要填写真实的信息！否则贷款可能审批不通过。如果之前已获国家开发银行高校助学贷款，不用注册。,1.在线注册,8.提前还款申

2、请,12.还款账号变更,“还款账号变更”功能未完善，任何学生暂时不能使用，否则将影响该次贷款发放，后面将不再介绍。,1.在线注册,5,点击此链接进入高校助学贷款在线服务系统,1.在线注册,6,点击“是”进入注册或登录界面,浏览器出现提示界面,1.在线注册,7,系统提出提示框，以区别“生源地贷款”,1.在线注册,8,点击“同意”按钮，进入在线注册主界面。,点击“拒绝”按钮，将关闭页面。,1.在线注册,9,填好后，点击“下一步”按钮，将进入其它注册信息录入。,选择班级时，在选好年级后，点击“查询”按钮，再在结果里选择对应的班级,1.在线注册,10,点击“下一步”按钮，将进入其它注册信息录入。,建议

3、登录名使用“10574”+学生身份证号码,1.在线注册,11,点击“下一步”按钮，进入下一输入界面。,往下拉，还有家庭信息需要填写。,住址要注明校区，具体至房号。,QQ号码务必要写上,1.在线注册,12,点击“提交”按钮，将保存该学生注册信息。,第一和第二联系人均要填写。,1.在线注册,13,提示XX用户注册成功。牢记用户名,目录,14,1.在线注册,2.登录系统,4.重置密码,3.更多登录方式,5.我的首页,6.贷款申请流程,7.贷款申请,9.登录信息,10.个人信息,11.我的消息,12.贷款情况,13.还款明细,14.利息计算,15.在线咨询与投诉,提供学生登录在线系统的功能模块，学生可

4、以通过登录名、密码或者高校代码、身份证号码、密码进行登录系统 。学生可以通过门户网站主页登录在线系统，如果您是通过在线系统注册的用户，登录信息就是您注册的登录名和密码，如果是院系帮您录入的，您的登录名默认为高校代码+身份证号码，密码默认为您的生日；如果是首次登陆，系统会提示您修改密码后进行登录系统。其次系统还提供多种登录方式，通过点击门户网站主页的多种登录方式即可。,2.登录系统,8.提前还款申请,记住登录名和密码的情况下,15,2.登录系统,2.登录系统,16,2.登录系统,17,提示登录成功,2.登录系统,18,提示登录失败,输入正确信息重新登录,目录,19,1.在线注册,2.登录系统,4

5、.重置密码,3.更多登录方式,5.我的首页,6.贷款申请流程,7.贷款申请,9.登录信息,10.个人信息,11.我的消息,12.贷款情况,13.还款明细,14.利息计算,15.在线咨询与投诉,学生用户可以通过点击门户网站主页中“更多登录方式”超链接，进入更多登录方式页面。在页面中你可以选择两种登录方式登录系统：一种是使用登录名登录系统；另一种是使用身份证登录系统。,3.更多登录方式,8.提前还款申请,忘记登录名，但记得密码的情况,3.更多登录方式,20,多种登录方式登录说明,21,3.更多登录方式,3.更多登录方式,22,多种登录方式登录说明,目录,23,1.在线注册,2.登录系统,4.重置密

6、码,3.更多登录方式,5.我的首页,6.贷款申请流程,7.贷款申请,9.登录信息,10.个人信息,11.我的消息,12.贷款情况,13.还款明细,14.利息计算,15.在线咨询与投诉,提供学生忘记密码后，通过提示问题和问题答案帮助学生重新设置密码 。学生可以通过门户网站主页，点击通过回答问题新设密码进行重新设置密码。重新设置密码前提是学生必须要记得回答问题的答案。,4.重置密码,8.提前还款申请,记住登录名，但忘记密码的情况,24,4.重置密码,4.重置密码,25,4.重置密码,26,目录,27,1.在线注册,2.登录系统,4.重置密码,3.更多登录方式,5.我的首页,6.贷款申请流程,7.贷

7、款申请,9.登录信息,10.个人信息,11.我的消息,12.贷款情况,13.还款明细,14.利息计算,15.在线咨询与投诉,提示学生在线系统具有哪些功能，以及一些注意事项，并提供所在高校的一些联系信息。学生登录系统成功后就可以查阅我的首页。,5.我的首页,8.提前还款申请,5.我的首页,28,显示学生登录后，“我的首页”中相关的提示信息,目录,29,1.在线注册,2.登录系统,4.重置密码,3.更多登录方式,5.我的首页,6.贷款申请流程,7.贷款申请,9.登录信息,10.个人信息,11.我的消息,12.贷款情况,13.还款明细,14.利息计算,15.在线咨询与投诉,学生登录在线服务系统后，可

8、以使用该功能填写贷款申请信息，填写完成后携带相关资料去院系经办处提出正式申请，院系经办人通过导入功能把学生在线申请信息导入系统并对其填写的信息进行审核 。学生申请贷款可以通过在线系统进行申请，还可以由院系经办人进行申请。其中每个学生在1个项目下只能提出一次申请，申请的总额度不能超过系统规定的总额度，同一个身份证号在同一所高校1年只能申请一个项目。通过在线系统申请的项目如果院系还未导入的信息才能进行修改和删除。,7.贷款申请,8.提前还款申请,7.贷款申请新增,30,点击“新增”按钮，进入贷款申请新增页面。,7.贷款申请新增（续）,31,7.贷款申请修改,32,点击“新增”按钮，进入高校信息新增

9、页面。,学院经办人审核提交给副书记后，贷款申请将不能修改，如需修改，请用副书记账号“退回”,7.贷款申请修改（续）,33,7.贷款申请删除,34,点击“新增”按钮，进入高校信息新增页面。,学院经办人审核提交后，贷款申请将不能删除，如需删除，请用副书记账号“退回”,目录,35,1.在线注册,2.登录系统,4.重置密码,3.更多登录方式,5.我的首页,6.贷款申请流程,7.贷款申请,9.登录信息,10.个人信息,11.我的消息,12.贷款情况,13.还款明细,14.利息计算,15.在线咨询与投诉,提供给学生了解整个贷款申请流程的说明图，说明了学生申请贷款到发放贷款的整个流程。学生登录在线系统点击贷

10、款申请流程即可查看。,6.贷款申请流程,8.提前还款申请,6.贷款申请流程,36,显示学生贷款的大概流程,目录,37,1.在线注册,2.登录系统,4.重置密码,3.更多登录方式,5.我的首页,6.贷款申请流程,7.贷款申请,10.个人信息,11.我的消息,12.贷款情况,13.还款明细,14.利息计算,15.在线咨询与投诉,学生在月结息之前，在网上填写提前还款申请，经过高校经办人复核同意后进行提前还款。系统只支持提前结清的提前还款方式，不支持提前还部分本金的方式。每个月的25号下个月的10为学生网上申请时间，其他时间不能申请，特别是寒暑假及每年的12月份系统不予申请。,8.提前还款,8.提前还

11、款申请,9.登陆信息,8.提前还款申请新增,38,操作角色：学生访问路径：在线系统提前还款申请,8.提前还款申请新增（续）,39,8.提前还款申请删除,40,操作角色：学生访问路径：在线系统提前还款申请,目录,41,1.在线注册,2.登录系统,4.重置密码,3.更多登录方式,5.我的首页,6.贷款申请流程,7.贷款申请,9.登录信息,10.个人信息,11.我的消息,12.贷款情况,13.还款明细,14.利息计算,15.在线咨询与投诉,学生可以通过该功能修改登录名、密码、提示的问题及答案。学生发现自己登录名不好，或者自己密码被别人知道了，提示的问题不合适等原因需要修改这些信息，都可以通过该功能进

12、行重新修改设置。,9.登录信息,8.提前还款申请,9.登录信息修改,42,点击“保存”按钮，可以修改登录名、密码、提示问题。,9.登录信息修改（续）,43,修改成功后提示。,目录,44,1.在线注册,2.登录系统,4.重置密码,3.更多登录方式,5.我的首页,6.贷款申请流程,7.贷款申请,9.登录信息,10.个人信息,11.我的消息,12.贷款情况,13.还款明细,14.利息计算,15.在线咨询与投诉,学生修改其个人信息，包括：联系方式、就业信息、家庭信息等、修改原因。修改完成并提交后，院系经办人才能看到学生对其个人信息做出的修改。经过院系经办人确认后，学生个人信息才会更新到系统中，并且记录

13、变更前的信息 。学生个人信息发生变更时(比如联系方式变化等)，可以通过该功能模块进行修改，等待院系经办人确认。,10.个人信息,8.提前还款申请,10.个人信息修改,45,点击“保存”按钮，可以修改个人信息中的部分信息。,非第一次贷款学生，应该及时更新个人信息。,10.个人信息修改（续）,46,修改成功后提示。,目录,47,1.在线注册,2.登录系统,4.重置密码,3.更多登录方式,5.我的首页,6.贷款申请流程,7.贷款申请,9.登录信息,10.个人信息,11.我的消息,12.贷款情况,13.还款明细,14.利息计算,15.在线咨询与投诉,学生通过该功能查看院系、高校发给自己的消息(譬如：还

14、款通知等)。学生可以通过登录成功后，页面右上角会提示最新的消息，也可以通过点击我的消息链接查看所有属于自己的消息，并可以进行回复。,11.我的消息,8.提前还款申请,11.我的消息查看,48,显示所有属于自己的信息。,11.我的消息回复,49,11.我的消息回复（续）,50,目录,51,1.在线注册,2.登录系统,4.重置密码,3.更多登录方式,5.我的首页,6.贷款申请流程,7.贷款申请,9.登录信息,10.个人信息,11.我的消息,12.贷款情况,13.还款明细,14.利息计算,15.在线咨询与投诉,学生通过该功能查看其所有合同的贷款信息，包含银行账号、贷款金额、贷款余额、贷款到期日期、逾

15、期本金、逾期利息、应收日期、应收本金、应收利息。学生申请贷款后，要查看自己所有贷款的账户情况可以登录在线系统后，通过点击贷款情况查看自己所有贷款的账户情况。,12.贷款情况,8.提前还款申请,12.贷款情况查看,52,显示该学生所有的贷款情况。,目录,53,1.在线注册,2.登录系统,4.重置密码,3.更多登录方式,5.我的首页,6.贷款申请流程,7.贷款申请,9.登录信息,10.个人信息,11.我的消息,12.贷款情况,13.还款明细,14.利息计算,15.在线咨询与投诉,学生通过该功能可以查看指定合同的还款明细信息，还款类型、应还金额、实还金额、应还款日期、扣款日期。学生通过选择*年的*贷

16、款来查看该笔合同的还款情况。,13.还款明细,8.提前还款申请,13.还款明细查看,54,目录,55,1.在线注册,2.登录系统,4.重置密码,3.更多登录方式,5.我的首页,6.贷款申请流程,7.贷款申请,9.登录信息,10.个人信息,11.我的消息,12.贷款情况,13.还款明细,14.利息计算,15.在线咨询与投诉,为学生提供对自己贷款的利息计算，为学生提前还款金额计算提供参考，最终还是以系统结息为准。学生需要提前还款，但不知道具体金额，该功能可以计算具体金额。,14.利息计算,8.提前还款申请,14.利息计算计算,56,14.利息计算计算（续）,57,目录,58,1.在线注册,2.登录

17、系统,4.重置密码,3.更多登录方式,5.我的首页,6.贷款申请流程,7.贷款申请,9.登录信息,10.个人信息,11.我的消息,12.贷款情况,13.还款明细,14.利息计算,15.在线咨询与投诉,学生登录到在线系统后，有问题需要咨询或投诉时，可以在线留言。留言时，需要选择留言对象是省中心还是高校。留言后，省中心或高校用户能在咨询与投诉中看到学生的在线留言，可以直接对其进行回复 。学生如有问题，可以通过该功能进行咨询与投诉，目前留言对象只能是高校不能是省中心，只能删除没有回复的信息。,15.在线咨询与投诉,8.提前还款申请,15.在线咨询与投诉新增,59,点击“新增”按钮，进入在线咨询与投诉新增页面。,15.在线咨询与投诉新增（续）,60,15.在线咨询与投诉删除,61,点击“新增”按钮，进入高校信息新增页面。,谢谢!祝您学业有成!,62,