讲座PPT-国立暨南国际大学.ppt

1、2014 暨南大學講綱,Career雜誌總編輯臧聲遠,暨大主要科系出路,中文系外文系歷史系社工系公行系東南亞系教育類科系,暨大主要科系出路,國企系經濟系資管系財金系休閒系餐旅系,暨大主要科系出路,資工系電機系土木系應用化學系應材光電系,理工新出路,高科技廠房/無塵室興建機械家族共同出路：機器人與自動化產業（鴻海） 、精密機械與生產機台（台積電電子束檢測設備的漢微科） 、設備工程師、熱傳工程師、汽機車製造、 軌道運輸與飛機維修科技業共同瞄準汽車電子生醫產業機電整合的重要,理工新出路,生醫電子（穿戴式裝置）與生醫材料（隱型眼鏡或骨材）軟性面板與藍寶石基板：材料系中國競爭從太陽能.LED，到觸控.電

2、子零組件，到半導體中國發展自主技術與進口替代李焜耀：中國重點發展產業，台商快逃！,理工新出路,四大慘業三大生龍活虎光電系/化工洗三溫暖；中國重押半導體業電子電機系4G LTE聯發科BIG DATA（巨量資料 /海量資料）帶動數學統計人才出路資料分析師大紅雲端演算資工系民航機師,生醫新出路,食安管理帶動民間檢驗業：食品、植病、化學、生化、生技背景藥妝店：藥學/美容/護理系與陸客商機食品營養系在醫療體系外的出路大增（醫美健檢診所/月子中心/生機食品連鎖店/瘦身美容業/藥妝店）護理人員回流/男生讀護理大增第一個生技新藥取得藥證：寶齡/太景/ 智擎,生醫新出路,中研院基因體研究中心，將17項醣分子專利

3、技術移轉給醣基生醫公司，創下中研院歷年最大規模的授權案。生技業高成長，但產業規模與用人規模迷你，人力需求寡且不均，不是研究員就是業務員太景67人，動物疫苗大廠台灣生物製劑65人從台灣神隆與精華光學徵才說起,生醫新出路,生技美容：台灣生產醫療級玻尿酸、膠原蛋白等注射針劑的業者寥寥無幾，其他多半在做醫美保養品，技術門檻與利潤不高中天模式：用健康食品與有機通路養新藥研發尹衍樑吃下棉花田的布局觀光醫療/醫美/銀髮養生,商管新出路,人民幣業務東南亞布局，銀行獲利與年終獎金連年創新高租賃業大放異采：中租迪和亞太MA起薪200萬元法人金融（企業授信）凌越消費金融RM/ARM/企金業務商管學院以會計做為備用出

4、路儲備幹部,商管新出路,行銷企劃&人力資源管理師網路購物與實體門市購物的消長：資管系vs.行銷與流通管理系 網路業：網路行銷、數據分析（Data MiningBig Data）、使用者經驗設計、雲端應用、App、招商人員、開店顧問企業MIS部門（金融業電子商務/資料科學家）筆試,商管新出路,金融法務國貿/國企系外貿協會與外貿體系外語好手的亮麗出路服務業在年齡與技術門檻方面，限制不如科技製造業，科系亦不限，服務業崛起對於中高齡者、低學歷與冷門科系有利有利軟實力打破名校主義學歷投資競賽的終結服務業六訣：臉笑，嘴甜，腰軟，眼亮，心熱，手腳快,商管新出路,百貨業：儲備幹部/採購/區顧問航空業擴大招募觀

5、光餐飲業：在學生激增/實習爭議/畢業生大量流失/業界高流動率與快速升遷/外語背景者轉進/人才前進國際或豪宅管理等高階服務業,文創設計新出路,金融支持文創&創櫃板學生激增出路兩極/大量加班與高流動率三種出路：設計師（天才級）/行銷與活動（有商業頭腦或會辦活動）/自行創業留意網路交易平台FANDORA、PINKOI視覺傳達系：廣告/包裝/賣場/網站/平面媒體設計/商業攝影廣告業的人力斷層,文創設計新出路,室內設計師VS 裝璜師傅；服裝設計師VS打版師活動產業：以演唱會為例文創園區/文創旅遊服裝時尚設計系與創業教育數位多媒體設計系手機遊戲&壹動畫電子書包,就業力元素與履歷表要項,（性格）職業適性學校

6、排名學位科系證照核心專業技術跨領域專長工作經驗比賽記錄作品課外社團活動特殊生活經驗（休閒生活/志工/海外經驗 ） 語言力軟實力（溝通/人際力/察顏觀色/同理心/EQ/AQ） 氣質儀態外型體能狀況反應力年齡家庭與婚育狀況,生涯發展障礙大體檢,專業能力&多元競爭力不足就業資訊貧乏：對三業的認識不足（產業/職業/ 企業）自我認識不足1：高估或低估任何人身上，都能找到亮點自我認識不足2：錯誤自我定位夢幻職業為例生涯期待落差（高不成低不就）,生涯發展障礙大體檢,履歷自傳求職技巧太差求職管道與入行路徑問題履歷異常：空窗期履歷異常：穩定度生涯策略：一步到位vs.迂迴前進轉換跑道的銜接問題,生涯發展障礙大體檢

7、,時間蹉跎，錯過黃金時機（萬年考生）職場人際關係工作態度人生動力不足或怠惰兩種人生價值觀的角力職業倦怠撞牆期鬼打牆現象,縮小學用落差的迷思,不是最後一哩路的問題，而是從第一哩路就有問題1)生涯探索面：部份科系學生實習後大量改行，接軌變脫軌2)教育部vs人力資源部：系科選擇與新設，以招生為主要考量，而非人力供需3)本末倒置，拚命帶學生下工廠下賣場，不如先把書讀好,22k的迷思,22k很大比例是自找的只要需輪班或加班，不論薪資與專業度，皆被視為血汗行業3k產業義高尚vs.不高尚工作以客貨運輸為例行政總務職vs.業務職本職學能問題 or 階段性跳板工作台灣工作機會不患寡而患不均，青年市代嚴重挑食，愛

8、吃垃圾食物卻怪沒營養,青年世代的脫離科技製造業,國民所得到一定程度，製造業招募都會逐漸褪色，從美日到台灣、乃至中國大陸皆如此行業選擇價值觀之變：從硬行業轉向軟行業（觀光休閒、餐飲、時尚購物等服務業； 以及設計、表演藝術、影視等文化創意產業）寧當咖啡館計時人員，不願進科技大廠,青年世代的脫離科技製造業,喜好美感享樂主義&生活風格型工作無法單純用薪資來驅動，而是重視工作的內在樂趣對製造業的排斥：要學無聊高深的數理知識、工廠與機器為伍的枯燥無趣、工作時間不正常破壞生活與健康、對整天穿無塵衣的排斥分紅配股改變與無薪假頻傳，更使青年世代不再留戀,青年世代的脫離科技製造業,技職體系工科逐漸瓦解中：高職端大

9、量停招工科，以觀光餐飲、多媒體設計與表演藝術科取代，蔓延至大學端，過去電子電機系向來是技專院校第一大系，如今已被觀光餐飲系取代頂尖國立大學理工科學生，對於轉往金融商管、科技法律與專利領域發展的興趣大增,青年世代的脫離科技製造業,頂尖國立大學生改考公職與國營事業，理工科系亦同考上高考台大第一、成大第二、交大第十研究所熱度下降科技業人才斷鏈危機？理工科系萎縮； 服務業與公職異業競爭； 台商回流加劇人力短缺； 少子化104年起衝擊大學招生，108年起衝擊就業市場；青年菁英外流、中後段人力素質劣化,台灣青年世代new profile,大學升學制度改變，新遊戲規則下，住在北部都會地區、家境較富裕、父母教

10、育文化水準較高者，報考國立頂尖名校獲得不成比例的優勢勞工子女vs. 軍工教子女生涯風險意識提高：跨領域輔系或雙主修，在名校成為全民運動延畢的真相如何做學位搭配？理工讀MBA好嗎？,台灣青年世代new profile,競爭力進補焦慮症：碩士、證照、外語力，甚麼是企業最重視的競爭力？想掙脫高操勞低薪水 低操勞低薪水 or高操勞高薪水 （選擇前者多於後者）人生高期待高慾望高挫折消極草食系,台灣青年世代new profile,寧選低操勞低薪水現象1：無動力世代 前無pull拉力（努力打拚又怎樣？），後無push推力（父母保護傘）卡卡族：（日本）就業市場凍結，青年世代對工作不滿也無法轉職，對前途悲觀，覺

11、得努力也無意義不想加班、不想升遷、也不想負責任，工作就是為了領薪水，只願意做被交代的事、工作實力只肯發揮七成,台灣青年世代new profile,寧選低操勞低薪水現象2：任何需要加班或工時不正常的職業，從科技業到會計業、醫護業，即使薪資高於平均水準，徵才都倍感吃力寧選低操勞低薪水現象3：嚮往非典型人生與另類工作（青鳥症候群） ，不做number 1，要做only one 多元人生想像，尤以家境較優渥名校生居多,台灣青年世代new profile,寧選高操勞高薪水現象1：澳州等海外體力性打工度假為代表海外working tour成為當前大學校園討論度最高的議題，爭議點1：台灣本土亦不乏低階高薪體

12、力性工作（大客車駕駛、裝璜師傅與水電工等）台灣高低階人才皆很缺，但中階人才高不成低不就普設大學造成的自我定位錯亂,台灣青年世代new profile,爭議點2：有其他管道可到海外累積專業經驗，而不是到海外出賣體力，如台商企業外派、透過國際人力網站求職、善用大陸台商實習機會等爭議點3： 有打工度假經驗者穩定度低青年世代普遍對台灣前景感到悲觀，部分企圖心較強者，高度關心如何自力救濟海外找生路從明星高中已可明顯感受到人才的反淘汰,台灣青年世代new profile,整體論之，從前新鮮人求職最關心經濟誘因如薪資福利配股、是否為上市知名大企業、升遷管道是否順暢，但如今皆已退居次要，變成偏愛有趣味、有氣質

13、、能實現自我、不操勞、低挑戰性、工時正常、安穩有保障的工作寧當低薪行政助理不當高薪業務員；寧當誠品店員或到鼎泰豐端盤子不進科技公司；寧當台電小職員不當大金控財務經理,台灣青年世代new profile,官方網站調查，工作地點（離家近）成為今年新鮮人求職首要考量從大學選擇已見端倪 未斷奶（父母依賴）&愛情動物（感情依賴）現象，造成青年世代的空間移動力、獨力生活能力與異地適應力變差甚至連鎖店跨縣市調派都會遇到阻力如何因應國際化？,台灣青年世代new profile,挑工作&等工作的迷思父母的縱容心理晚熟：生理年齡打八折，大學生心態有如高中生，高中生有如國中生伊藤友八郎認為，日本青年世代亦有同樣現象

14、： 新人類的精神年齡大概只有舊世代2/3，30歲的新人類大概相當於舊人類20歲。亦即新人類要到30歲，精神才算成年。,台灣青年世代new profile,從求學到找工作與生涯規劃到成年後的經濟皆依賴父母高度介入的怪獸家長現象如何因應年輕員工父母的壓力成為企業新課題面試觀察新重點畢業時心態仍未轉大人 ：求職起步延後，雖然畢業季3月起跑，很多人完全沒有心理準備，直到畢業36個月後才認真找工作我還沒玩夠,台灣青年世代new profile,成熟獨立性差，進到企業需要安排專業mentor與生活mentor長期耕耘不問收穫確定有收穫才耕耘持續力差急於速成（即時獎賞的海豚式管理） ，輕言放棄與轉行教改對性

15、格的影響1：嚴謹度差教改對性格的影響2：時間紀律鬆馳,台灣青年世代new profile,Me世代（自我本位主義世代）：人際關係（做人）與人際溝通（說話）成為其兩大罩門，也是佔職場不順與離職最大原因自我權利維護意識強，愛計較、動輒嗆聲、絕不吃虧，且缺乏自我問責精神（永遠都是別人錯）名校生的抗挫折AQ問題,台灣青年失業癥結與輔導,大學生失業率始終是整體失業率3倍，且逐漸與景氣脫鉤，景氣好轉也降不下來景氣好則工作機會多，歐美青年失業是因為工作機會不足，但台灣較為特殊，一直都不是沒工作機會，而是人力供需雙方無法match，大學生找不到想要的工作，但企業也找不到想要的人才高缺工率與高失業率並存,台灣青

16、年失業癥結與輔導,從事輔導不是創造工作機會，而是消弭mismatch避免有工作機會下的失業,台灣青年失業癥結與輔導,1 )價值觀與行業偏好型mismatch 就業市場主流的科技製造業，青年世代排斥；但其嚮往的軟性職業與軍公教鐵飯碗，卻職缺有限或勞動條件難留人文創不可能創造大量就業機會；台灣現有服務業相較於香港新加坡，以低階半藍領工作為主，且大量使用計時人員，當服務業比重提高，會拉低平均薪資,台灣青年失業癥結與輔導,服務業產值遠無法與科技業相比，亦無法撐起國民經濟觀光業產值7,500億，隨便一家電腦代工廠如和碩，年產值便超過5,000億元、仁寶超過兆元，服務業當然給不起高薪觀光餐飲雖為升學第一熱

17、門，但經濟部委託工研院調查發現，餐飲科系有3/4學生、觀光科系有2/3學生，畢業即改行就連王品找人亦有困難,台灣青年失業癥結與輔導,改行原因：幻滅對逸樂取向者特別有吸引力，入行才發現薪資極低、工時極長、工作內容卑微無成就感設計科系畢業後至少7 成改行，原因同樣是幻滅科系數量失控暴增但產業規模有限、從自我感覺良好到認清自我天份、受不了常態性熬夜、藝術家性格太強,台灣青年失業癥結與輔導,從夢幻回到現實：職業抉擇是價值觀問題沒有對錯，但現實是文創與服務業的操勞程度不遜於科技業，但薪資與專業感卻差科技業一大截揭穿行職業真相，別被媒體洗腦一方面嚮往軟性職業，一方面抱怨薪資22k，全然是自我矛盾鼓勵回歸製

18、造業，尤其是名校生,，,台灣青年失業癥結與輔導,後段學生則不盡然建議回歸製造業，因為在科技業早晚被機器人自動化取代，且服務業不重視學歷，出頭機會大於科技業,台灣青年失業癥結與輔導,2)能力或個人條件落差型mismatch 企業有職缺，但大學生素質劣化，或其它條件不合格不會寫程式的資管系學生/不會國中數學的土木系學生/不會畫高職電路圖的電子系學生/多益測驗不到500分的應用外語系學生企業發現不筆試不行,台灣青年失業癥結與輔導,12年國教上路後，中後段學生素質崩盤大學生畢業後改行的比例甚高，但專業能力大多沒有做好學習準備實用性科系學生若不改行，把本科讀好就是最重要的競爭力，勝過盲目學習第n專長、濫

19、考證照或胡亂打工。但如果有意改行，要問自己能力做好準備了嗎？,台灣青年失業癥結與輔導,企業恕難錄用，若為專業實力問題，輔導能做的有限；若為態度、言行舉止、外型或求職技巧等問題，則較有著力點企業恕難錄用，亦可能是年齡問題，報考公職、教師甄試、法律國考多年未上榜，才轉進企業當高齡新鮮人生涯傲有停損點概念,台灣青年失業癥結與輔導,就業力：（性格）職業適性學校排名學位科系證照核心專業技術跨領域專長工作經驗比賽記錄作品課外社團活動特殊生活經驗（志工/海外經驗 ） 語言力軟實力（溝通/人際力/察顏觀色/同理心/EQ/AQ） 氣質儀態外型體能年齡家庭與婚育狀況,台灣青年失業癥結與輔導,3)就業資訊閉塞型mi

20、smatch 企業明明有職缺在招手，卻由於怠惰蒐集資訊，以致視而不見許多學生只知民生消費業（行業），看不懂人事廣告，不知職缺在做什麼（職業），千大企業認識不到百家（企業）應徵職務欄空白，或寫什麼工作皆可,台灣青年失業癥結與輔導,一廂情願的夢幻工作：行銷企劃、人資、PM、文化行政，卻說不出這些職業在做甚麼外文系只知美語班老師，不知可當國外業務；國貿系只知貿易公司，不知可當採購人員；想從事文字工作，只知道出版社當編輯，不知道可進廣告業當文案或影視業當編劇求職範圍自我窄化,台灣青年失業癥結與輔導,人力銀行萬能論造成求職怠惰 以為可以不用做任何功課，上網填履歷就會自動媒合，在家坐著等面試通知台日差別加

21、強提供就業資訊，可以顯著降低青年失業率,台灣青年失業癥結與輔導,4)生涯探索失敗型mismatch 不了解自我適性與優勢，也不了解職業世界，面對工作機會一片茫然，無法踏出求職第一步，甚至躲在家裡或到處遊蕩，美其名為思考自己的未來有些龍頭企業會要求新鮮人寫自我推薦信、繳交自我SWOT分析、或者用自畫像方式，強迫應徵者做好自我分析,台灣青年失業癥結與輔導,技職體系的生涯骨牌現象：由於較早分流（15歲），多數學生是父母代為選科或自己亂選，讀了才發現沒興趣，但通常高職讀什麼科，進科大就得讀什麼系，一路將錯就錯，回頭已來不及，想改行也沒專業進職場才開始做生涯探索頻繁轉職的閃跳族,台灣青年失業癥結與輔導,

22、5)勞動條件不符期待型mismatch 廠商有職缺，但薪資、工時、職業形象，不符合其對學歷的期待，寧可繼續尋職不願屈就大學生抱怨領22K你真的有大學生程度嗎？有些人該倒貼企業訓練費別把起薪當成終身薪資進職場3年後，同梯者薪資差距拉開,台灣青年失業癥結與輔導,留學碩士對起薪特別堅持：要賺回學費，不能讓投下的金錢時間變成負報酬，寧可待業也不做薪水丟臉的工作美國免費實習生&英國付費實習生歐美社會新鮮人負薪資逐漸流行台灣過去社工與護理實習亦要付費被貼上血汗行業標籤的名單不斷擴大：是行業問題還是年輕人問題？,台灣青年失業癥結與輔導,草莓世代or無良企業家（企業觀點）體力性、不能吹冷氣、要輪班加班工作，即

23、使高薪亦難找人；（勞工觀點）沒有招不到的員工，只有付不起的薪水；給香蕉只能請得起猴子非典型雇用：並非低專業者的專利：教育部門（代課/兼課/契約）；亦非民間企業才有（政府部門大量使用）,台灣青年失業癥結與輔導,台灣薪資破壞與停滯已到盡頭全球廉價勞工枯竭，中國薪資已追上台灣，且喊出2020國民所得倍增計畫；泰國與印尼2017年可能對台停止輸出外勞與其詛咒勞動條件對青年不公，不如警惕提升實力以免成為非典族；低薪勝過當米蟲，有工作經驗勝過履歷空白；許多不公其實是人生階段性現象,台灣青年失業癥結與輔導,6)無求職動力型mismatch 廠商有職缺，但部份青年世代求職意願低落，寧當賴家王老五（依賴父母的單

24、身寄生族） ，或只想打點零工餬口就業服務站所見的青年無業者，很大比例屬此類型，父母長期無可忍耐強押到就服站。家境優渥名校生亦不乏此類型怯志者與飛特族（freeter）,【勝部】生涯曲線型態1,【勝部】生涯曲線型態2,【勝部】生涯曲線型態3,【敗部】生涯曲線型態1,【敗部】生涯曲線型態2,【敗部】生涯曲線型態3,青年世代生涯挑戰課題,就算台灣有機會，年輕世代抓得住嗎？即使台商回流青年不願進製造業；日商來台設廠青年素質；台灣服務業國際化青年不願脫離父母保護經濟低迷的長期化，從青年變成中壯年經濟停滯，向上流動機會減少，得不到獨當一面大展身手的機會，中壯年時職場歷練與年齡不相稱萬年小職員現象,青年世代

25、生涯挑戰課題,經濟成長與就業脫鉤：經濟風暴反幫助企業獲利不斷創新高裁掉的員額，景氣好轉時不會回補失業率回不去了中高齡者與青年世代搶工作，無經驗者尋找第一份工作難度增加,青年世代生涯挑戰課題,行業生命週期縮短與產業外移，原有工作可能沒幾年就從台灣消失，整個職涯要轉換數種不同職業（是轉行，而不只是換公司）要有每5年培養一種新核心能力的快速學習力，而且在學期間最好能適度跨領域學習，以分散生涯風險,青年世代生涯挑戰課題,企業集中度提高，大廠不斷整併小廠，整併後展開人事重組；而大廠之間也展開慘烈淘汰戰、一兩家超級大廠贏者全拿從第一輪20贏家囊括80獲利，到第二輪4贏家囊括64獲利，到第三輪0.8贏家囊括

26、51獲利 企業生存與工作保衛戰更加辛苦,青年世代生涯挑戰課題,別再奢望鐵飯碗的保護低薪下未富先老的退休準備問題對於低階人力，搶工作的不再是海外廉價勞工，而是機器人大軍文憑泛濫與服務業崛起，後學歷時代如何打造個人競爭力,常見職務別就業概況,共通職務：財會行銷人資採購業務資訊公關法務客服行政助理服務業大宗職種：餐飲外場服務廚師烘焙美容美髮門市人員保全物業管理大客車駕駛房仲飯店服務人員導遊領隊護理醫美幼教宅配海空陸運殯葬,常見職務別就業概況,黑手技術職：汽車修護水電電梯修護營建精密機械金融業常見職務：理專電話行銷保險業務科技業常見職務：作業員品管倉管設備工程師文創業常見職務：執行製作活動企劃編輯設計

27、師,2014就業趨勢服務業,服務業在年齡與技術門檻方面，限制不如科技製造業，科系亦不限，服務業崛起對於中高齡者、低學歷與冷門科系有利有利軟實力打破名校主義學歷投資競賽的終結服務業六訣：臉笑，嘴甜，腰軟，眼亮，心熱，手腳快服務業現為內需產業規模有限服務業國際化的挑戰異業高階管理人才的加入非常容易在地化,2014就業趨勢服務業,台灣練兵，中國攻城略地模式：從連鎖餐飲、量販超商，到3C通路、生機食品店、補教業，都在上演相同戲碼將台灣商業模式，透過台籍黃埔幹部複製到中國，而後在港台美國掛牌上市，以分紅配股與高股價為號召，吸引異業精英從科技新貴到服務新貴突破服務業低薪魔咒,2014就業趨勢服務業,服務業

28、成長動能1：中國內需陸客來台所得M型化中國內需亮點：通路餐飲幼教殯葬陸客來台亮點：觀光醫美健檢航空藥粧所得M型化亮點：物業管理月子中心其它亮點：生機食品賣場軌道運輸,2014就業趨勢文創業,數位匯流與電信、科技業進軍內容產業線上遊戲沒落，手機遊戲崛起台灣影視業的優勢與人才外流編劇（說故事）人才爭奪戰活動展覽產業崛起演唱會、大師畫展、地方慶典、歷史與自然展覽靈魂人物為策展人整合行銷公司、公關公司、媒體、會展公司,2014就業趨勢文創業,手創商品：網路創業創意市集藝文園區興建熱表演藝術與幼教的結合紙本出版走向電子化,2014就業趨勢科技業,競爭力出現結構性弱化：美韓中的夾殺台灣受制於軟體與軟硬整合

29、能力不足台灣模式vs韓國模式：靈活與僵化；對長程研發支持；全贏與全輸的賭注中國發展進口替代 掌握終端產品，發展自有供應鏈 對台人才挖角科技業的整併與裁員（聯發科）,2014就業趨勢科技業,主力科技業(面板/電腦/DRAM/太陽光電/LED)的集體沉淪看不到接棒的新主力全球科技業進入高度集中時代（蘋果與三星的驚人獲利），一家旗艦企業被擊沉，該國整個供應鏈也被擊沉，台灣科技業大投資時代終結（台積電例外）巨額虧損無力進入次世代競爭；只剰零星小亮點,2014就業趨勢科技業,小亮點1：台商回流小亮點2：設備製造與機器人產業漢微科躍登股王小亮點3：醫療器材與生醫材料小亮點4：雲端小亮點5：Android系

30、統& App軟體人才由硬到軟,2014就業趨勢科技業,小亮點6：big data小亮點7：中國退場產業,2014就業趨勢金融業,人民幣業務vs ECFA效應租賃成為台灣金融業異軍突起的黑馬薪資遠較國際行情低從金飯碗變成到高流動行業歡迎理工與生醫背景者高中自然組愈來愈多讀財金或經濟，大學理工科系轉戰金融亦流行美國華爾街吸納眾多數理頂尖高手與理工博士,2014就業趨勢金融業,資訊與法務人員需求量大個資法衝擊電話行銷,2014就業趨勢傳產,過去25年大浪淘沙，能存活至今者都不簡單，許多都完成國際布局、世代交班、建立自有品牌員工普遍老化，極難招到青年世代，不只是行業刻板印象問題，也跟薪資相對較低、企業

31、文化（家族經營）、工作環境（不重門面，甚至沒冷氣）、員工組成（外勞比例高、本勞中高齡低學歷黑手居多）有關以加班少當成徵才訴求,2014就業趨勢海外機會,打工渡假：紐澳日加德韓英 海外人力機構(新加坡的Contact Singapore積極在台找醫療、生技、半導體人才)直接在國外人力網站找工作中國首富娃哈哈集團得知台灣生技流浪博士嚴重，委請業者來台獵才,2014就業趨勢公職,五都改制與國營事業退休潮（台電98-108年退休一半、台糖5年內退休1/4 ）職缺增多，但最近退休金爭議，使不少原定退休者延後退休國立名校生的天下30歲以上中途改行報考公職者激增公務員鐵飯碗迷思退撫制度修改造成報考熱度下降,

32、2014就業趨勢公職,公務員薪資曲線VS. 民間企業薪資曲線職業適性：你能適應公務員文化嗎？ 加考性格測驗的爭議公部門吸引懼怕壓力者非國考人員：約聘/約雇/約用/派遣中央政府直接間接持股公司：證交所/ 期交所/中央存保/中央再保/ 關貿網路/ 桃園機場/中興工程/台灣港務/世曦,2014就業趨勢公職,地方政府持股公司：北捷/桃捷/悠遊卡國營事業轉投資：中鋼（中鋼碳素/中宇環保/ 中聯鋼鐵/中鋼構 ）、台電（台汽電/大園汽電）半官方財團法人：經濟部（外貿協會/工研院/資策會/ 中國生產力中心 ）、財政部（櫃買中心）、外交部（國合會）、陸委會（海基會）、內政部（台灣不動產資訊中心）、文化部（公廣集

33、團,從企業用人考題看用人哲學,知己知彼：為何來應徵我們這家公司？談談對這份工作的了解？我們為何要僱用你 ？你認為能對我們公司有何貢獻？什麼職務我都願意做履歷自傳關鍵字專業測驗現場演練（畫電路圖寫程式 打電話到國外）數理邏輯測驗,從企業用人考題看用人哲學,角色扮演問題解決力現場叫賣高學歷適應作品審查時事題親友應援團人際關係題挫折處理題,從企業用人考題看用人哲學,性格測驗：強烈想贏的企圖心任何環境都能生存的適應力（外派）抗壓性快速學習力領導力奧客題&突發狀況題面試從想不到的地方開始Dirty work 卑微粗活（ 清理球池高學歷有退路） 實作式面試體驗日字跡法嗜好與休閒生活,從企業用人考題看用人哲

34、學,康是美：聞煙味&站姿加賀屋做家事 & 當志工社會服務集體面試參加就業博覽會需知個人徵信（部落格與私人生活品行與前科債信）分組討論case study荒島求生接受外派題特力屋,從企業用人考題看用人哲學,上台簡報中英文邏輯思考口語表達臨場應變籃中練習,職場與學校落差,學校只要60分就及格，職場要求120分學校晚起，職場有嚴格的時間紀律學校遲交作業頂多扣分，職場拖進度的後果很嚴重學校每學期考兩次，職場天天都在考試學校要求自信與抱負，職場不可眼高手低，學徒期一定從瑣事做起,職場與學校落差,學校把自己功課管好即可，職場要接受份外工作學校鼓勵勇於表達，職場要多聽少說別批評學校跟老師同學有如兄弟家人，在

35、辦公室職場倫理不可少,企業最愛特質,3 Q Very Much：IQEQAQ團隊合作 溝通柔軟度 樂觀開朗 負面情緒管理 耐操耐勞不怕髒 挫折忍受與抗壓性 人際親和力 將心比心的同理心 學習精神 強烈想贏的成就動機 主動積極 細心謹慎 自我管理（自律）,如何成為企業愛將,第一份工作放手一搏，忘掉工作與生活平衡這件事小孩3歲看一生，職場3年定勝負薪資：當成老闆付錢讓你學習與探索即戰力：與實務銜接的資歷時間紀律：出缺勤不可delay工作速度（急迫感/訓練快速處理大量事務的能力)自我品管嚴謹度,如何成為企業愛將,與主管互動：責罵職場導師長輩緣與同仁互動：勿批評同儕義氣與同事培養工作的革命情感跨部門人

36、脈站在主管或老闆的視角與格局看問題不計較額外工作：增加歷練廣度在能力所及範圍內，樂於支援同仁與主管，有事第一個想到你(雞婆),如何成為企業愛將,瑣事的學問：任何工作都有勞工的成份眼高手低不愛dirty work拳擊手：簡單動作重複做嚴謹度打錯一個0可以讓一家公司破產細節的乘數效應台灣萊雅削蘋果，亞都麗緻擦玻璃杯時間紀律： 拖延給自己deadline ， 吃軟怕硬拒絕先做小事的誘惑,如何成為企業愛將,時間管理：重要性緊急度 生理時鐘與黃金時段速度感與急迫感專案嶄露頭角累積人生代表作有系統經營履歷表,改造你的DNA學習,堅強的基礎知識在專業領域成為專家跨領域廣泛涉獵不設限充實人文美學素養補強自己的

37、關鍵弱項自學力vs補習資訊蒐集與情報力中國學分,改造你的DNA個性,自信與恐懼思考的技術：信念與解釋模式意焦 提問 字眼正向思考陽光性格多交正向思考的朋友目標設定想像10年後的自己，找到值得為之奮鬥的人生目標目標切割自我犒賞夢想力別做肉食世界的草食動物好過族：生平無大志，人生快樂就好,改造你的DNA個性,膽識給自己一個MISSION IMPOSIBLE脫離父母保護，培養獨立性情緒管理EQ & AQ 人生早期的挫折是好事再試一次：這是一句好話，一試再試做不成，再試一次，這會使你的見識多，這會使你的膽子大雨衣哲學專注力,改造你的DNA處世,勇敢去敲陌生人的門SOFT SKILL 硬技能的迷思從服務業愛用人才說起：學歷與學校不重要，看的是外型、氣質談吐、溝通表達力、情緒管理、同理心、人際關係EQ 、應變力人際關係力多交朋友，參與課外社團活動與志工，多參加team work同理心與感受力領導力,改造你的DNA處世,應對進退與待人處世：尋找角色模範溝通表達與說服力高報酬的自我投資訓練上台報告與簡報外語與第二外語個人魅力：品味人文美學談吐氣質儀態內涵魅力來自豐富的生活經驗與閱讀自我形象管理,