LOGO,管理的基本职能与素质,合肥市第二人民医院神经外科陈志,管理的基本职能,一、决策职能,决策的概念：所谓决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。这个概念包含以下几层含义。,决策的含义：,1.决策的主体：是组织或是个人。2.决策要解决的问题：活动的选择或活动的调整。3.决策的对象：是活动的方向和内容，或活动的方式。4.决策涉及的时限：一定时期，可长可短。,决策的类型：,1、从主体来分：组织决策与个人决策2、从决策需要解决的问题来分：初始决策与追踪决策3、从决策调整的对象和涉及的时限来分：战略决策和战术决策,第一步：发现问题，找出关键第二步：明确目标第三步：拟定备选方案第四步：评估和选择方案,第五步：检查评价和反馈处理,决策的过程：,二、计划职能,案例一：,案例二：,理念,种子的故事,案例一分析：从加法到减法,案例二分析：从种田到犁田,和,计划的定义：,所谓计划职能是指医院管理者，按照管理程序和原则。预测未来、确定战略和明确目标，筹划规划和计划、制定策略和政策，及其决策实施目标的全过程。,计划的目的：,1、给管理者和非管理者
