,急诊科精细化管理的思考,湖南省人民医院急诊科：张兴文,为响应医院“精细化管理”的号召，制定了急诊绿色通道“五个优先”的文件，包括急诊优先看病、转诊优先收治、重症优先住院、疑难优先会诊、创伤优先手术，把每一个环节都做好，科与科之间要协调顺畅。精细化管理目的是实现医疗服务管理前移，取得医患、科室、医院和政府共赢。进一步深化优质医护服务，急诊科从多方面着手改善就诊细节，制定科学的急诊就诊流程。,急诊医疗行为规律,急诊病员就诊突出的医疗特色急诊一个中心“处理紧急情况”，两个基本点“抢救危重，缓解急症”急诊定位：分拣抢救危重；筛查治疗急症；合理分流。践行精细化管理理念，充分发挥广大医护同事的积极性和智慧，对就诊病人诊治流程进行更为精细的管理，现已取得一定成效。,4,建立最优化的急诊工作流程,2020/1/4,6,每个环节细化,对于严重多发伤患者，优化流程，开展抢救室就地抢救，必要时就地手术治疗，形成急诊科抢救，多科协作机制，病情稳定后转专科治疗的创伤一体化救治模式，为后续治疗提供可能，提高了严重多发伤的救治水平，降低致残率、死亡率。,多发伤抢救病例,站立相迎，主动服务，流程清
