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供电站 报装接电管理办法.DOC

* 县供电分公司报装接电管理办法第一章 总 则 第一条、为了加强电力供应与使用的规范化、 程序化管理, 适应电力销售市场的转变,进一步开拓电力市场,加快报装接 电速度,提高服务质量, * 公司报装接电管理办法 相关内容,结合我公司的管理要求,特制订本办法。第二条、报装接电坚持“一口对外”的工作原则。市场营 销部为报装接电的归口管理部门, 负责对报装接电工作进行监 督、检查、考核。客户服务中心具体负责高压客户报装接电业务的接待、 受 理及客户用电申请手续的内部流转, 并督促考核各部门的业务 办理情况。第三条、 供电所营业厅人员接到客户报装申请后, 要做好 业务办理环节的解释,并及时将转交相关供电站办理。第二章 报装申请受理 第四条、接到高压电力客户的报装申请后,由客服中心值 班员填写营销业务审批传递单 ,并指导客户填写客户用电 信息登记表和相应申请书(资料不全的可要求客户后补), 并对客户提交的资料进行审核,当日内填写用电申请台帐。第五条、 客服中心值班员应将 营销业务审批传递单 、客 户用电信息登记表 和相应申请书及时送

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