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1 专业人力资源 100 项工具 90、劳动争议解决的途径和方法 解决劳动争议的三个渠道。 1通过劳动争议调解委员会进行调解 劳动法规定，在用人单位内部可以设立劳动争议调解委员会。它由职工代表、用人单位代表、工会代表三 方组成。 劳动争议调解委员会所进行的调解活动是群众自我管理、自我教育的活动，具有群众性和非诉性的特点。 劳动争议调解委员会调解劳动争议的步骤如下： （1）申请：指劳动争议当事人以口头或书面方式向本单位劳动争议调解委员会提出调解的请求。 （2）受理：指劳动争议调解委员会接到当事人的调解申请后，经过审查，决定接受申请的过程。受理包 括三个环节：第一，审查发生争议的事项是否属于劳动争议，只有属于劳动争议的纠纷事项才能受理；第二， 通知并询问另一方当事人是否愿意接受调解，只有双方当事人都同意调解，调解委员会才能受理；第三，决定 受理后，应及时通知当事人做好准备，并告之调解时间、地点等事宜。 （3） 调查：经过深入调查研究， 了解情况， 掌握证据材料， 弄清争议的原委以及调解争议的法律政策依据等。 （4）调解：调解委员会召开准备会议，统一认识，提出调解意见；找双方当事人谈话；召
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