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1 专业人力资源 100 项工具 98、现场观察法 工作分析方法之一。 现场观察法是分析者通过实地观察工作的进行以获取工作分析信息的方法。 当采用现场观察法时，经理人员、职务分析人员或工程技术人员须对一个正 在工作的员工进行观察，并 将该员工正在从事的任务和职责一一记录下来。对一项职务之工作的观察，可以采取较长时间内连续不断的方 式，也可采用断断续续的间或访察的方式，具体采取哪种方式，应根据该职务的工作特点而定。 由于许多职务并没有完整的、容易被观察到的职责或者完整的工作周期或如果工作本质上偏重心理活动， 这就使得观察方法的作用十分有限。因此，观察方法一般不适用于高层领导、研究工作、耗时长或技术复杂的 工作、不确定性工作，只适用于工作重复性较强的职务，或者与其它方法结合起来使用。 由于不同的观察对象的工作周期和工作突发性有所不同。所以观察法具体可分为直接观察法、阶段观察法 和工作表演法。 1、直接观察法： 职务分析人员直接对员工工作的全过程进行观察。直接观察适用于工作周期很短的职务。如保洁员，他的 工作基本上是以一天为一个周期，职务分析人员可以一整天跟随着保洁员进行直接工作观察。 2
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