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总体服务方案总体服务方案包括服务目标及预期成果、服务内容及服务标准、项目团队及分工、工作进度、工作基础等五个方面。一、服务目标及预期成果项目的定位是利用优质在线视频及其线上线下学习活动，助力民族地区女性综合素质提升，培育终身学习理念，促进民族团结。1. 以“美丽女性幸福家庭”维汉双语丛书为蓝本，以及女性情绪管理和压力疏导等方面的学习内容，精心制作符合女性观众兴趣需要和学习习惯，适合女性观众观看和学习的共计300分钟（不少于80个）微视频。2. 基于视频开展在线学习服务和线下活动。组织2次线上直播活动和2次线下活动，线下活动参与者200人，安排助教与专家做线上导学、助学、答疑、咨询，宣传项目并带动学习热情。3. 制定有针对性的学员激励制度和宣传推广策略，项目前期和中后期遴选200名优秀学员和学习推广者，进行奖励和多渠道的宣传，撰写至少6篇新媒体宣传文案在多渠道宣传，利用国家开放大学系统办学的组织优势、妇联组织优势等进行线上线下宣传推广，建立2个学习示范点。4. 做好技术保障和在线学习的日常运营，24小时内响应学员及采购人项目推广的需求。5. 采用“以
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