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目 录第一章：万科的观点、理念第二章：编制说明第三章：承建商进场须知速查表第四章：兰乔圣菲四期项目简介第五章：工程文件传递流程第六章：安全文明施工管理制度第七章：变更、签证管理办法第八章：工程进度款和结算管理办法第九章：甲供材料、设备管理办法第十章：项目工程会议制度第十一章：工程质量管理办法第十二章：图像记录和报送的规定第十三章 支持性表格- 34 -第一章 万科的观点、理念一、万科对客户、供方、质量、员工的宣言l 对客户：n 客户是稀缺资源，是我们存在的全部理由；n 对客户负责，为客户创造价值是最基本的责任；n 我们的失误，对客户而言，就是的损失；n 衡量我们成功与否的最重要标准，是我们的客户满意程度；n 关注细节、关注人、提供优质的产品和服务才能面对珍贵的笑脸。l 对质量：n 以质量求长远发展；n 质量就是利润；n 优异的产品质量是企业生存的起码条件；n 建造“零缺陷”；n 追求过程精品。l 对合作伙伴：n 供方是我们的伙伴；n
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