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医院西药房工作总结医院西药房工作总结.医院药房每周工作总结重大医疗纠纷是指与患者自然病程或潜在病情无关的意外死亡、重大永久性功能丧失或手术患者部位、操作错误引起的医疗纠纷均称为重大医疗纠纷。为有效预防和妥善处理医院纠纷、维护医疗秩序，保护患方、医疗机构及医务人员的合法权益，根据相关法律法规，确保质量管理体系的有效实施，结合我院实际，制订本预案。一、成立医疗纠纷处理工作领导小组组长：主管院长副组长：医务部、护理部、保卫部、投诉办、宣传部主任成员：医务部、护理部、保卫部、投诉办、宣传部工作人员工作职责：1、对全院医疗纠纷和医疗事故的防范工作统一决策和部署;2、制定并组织落实医疗纠纷、医疗事故防范及处理预案，制定相关处理措施。3、落实医疗安全不良事件报告制度，督促和指导科室对医疗安全隐患自查和整改。4、接待患者及家属提出的医疗纠纷争议。5、指导科室对医疗文书的完善、整理和保管工作，避免在医疗事故争议鉴定或法院应诉时举证不能的情况发生。6、负责医疗纠纷发生后封存医疗文书并协助科室和相关部门做好与医疗纠纷相关药液、血液、注射器
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