EC环境下3PL营销的研究【文献综述】.doc

1、 1 文献综述 （ 20_ _届） EC 环境下 3PL 营销的研究 1 研究背景和意义 2 21 世纪是网络化、信息化的社会，通过互联网把全球连在一起，缩小了人们之间的距离。同时全球大部分国家的经济、文化将更加开放，全球化的步伐将进一步加深。 随着互联网的普及，电子商务走入我们的世界，它带来的是一场经济、技术的革命，在电子商务的平台之上，全球的企业在实现一起竞争，超越了时间、地域的限制，各个地区经贸往来的增加带动了物流的发展。在激烈的市场竞争中，物流企业提供的服务的质量直接关系到企 业的生存。物流作为一服务，自然离不开营销的支撑，而且营销关系到企业的价值观、提供服务的质量等，而这些因素对企业

2、来说又是至关重要的。 同样，营销战略的不同，给顾客带来的价值体验不同，给企业带来的经济效益也是不同的。由于经济的存在，营销才会存在，自然如果经济方向形势发生变化，营销自然也要发生变化。所以在电子商务环境之下，第三方物流营销也发生改变，抛弃之前不能满足现在需求的观念、方法，结合现在实际情况来制定合理的营销方案。 穗黔物流在电子商务的新形势之下，如何利用这个有利环境、正确看待目前物流营销中的缺陷、积极调 整营销思路与方式、在激烈的市场竞争中取得胜利？这是很值得研究的一个问题，这也是很多中国第三方物流企业面临的一个问题。 2 物流概念综述 物流作为一门交叉或边缘学科，与很多的学科都有关系。因此，对于

3、物流的概念，学术界有着不同的声音 。在 王绍军的电子商务与物流 一书中引用我国在 2001 年颁布的物流术语国家 标准中，将物流定义为：物品从供应第向接受地的实体流动过程。它是根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机的结合。（王绍军， 2006） 在 叶怀珍的现代物流学（ 第二版） 中提到世界主要国家对物流的不同定义，在书中指出，在美国人们倾向于把物流的产品运送功能 ；在欧洲，则倾向于把物流看成是一个管理的过程，对与货物相关支持活动的计划、执行、控制，以达到预期目的；在日本，他们把物流改成了 “ 后勤 ” 、注重物流过程中各个部门的协调及利益的分

4、配。（叶怀珍， 2006） 常军林、梁俊鹏在我国物流信息管理系统的发展趋势研究中指出： “ 物流信息管理系统是由人和计算机组成的人机系统。 ” （常军林、梁俊鹏， 2007）物流信息管理系统不仅要考虑技术问题，而且要考虑组织问题和人的行为问题。因为只有通 过对信息的了解并加以运用，才能够真正的实现其价值，达到快速3 响应、及时、有效的客户响应。 虽然，世界上主流思想对物流的定义是不同的，但是都强调了物流对货物的处理、以及物流的系统化思想。 3 电子商务概念综述 电子商务的概念基本属于理论研究的范畴，人们有很多相同的认识，也有一些不同的看法。至今，我国还没有对电子商务一个统一的定义。 在王绍军的

5、电子商务与物流一书 对电子商务的定义：从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当前交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。从技术方面可以定义为：电子 商务是一种很多技术的集合，包括交换数据（如共享数据库、电子工业公告牌）以及自动捕获数据（如条形码）等。他在这本书中把电子商务的定义分的很细，说明电子商务涉及到交易和技术，强调电子商务是两者的集合。这对我们研究如何发展电子商务很有意义，无论是在经济交易方面还是在技术革新方面。 在高功步的电子商务物流管理与应用书中 对电子商务的定义是也是从两个方面来说明的，一是狭义的电子商务，只限于在互联网上进行的商务活动；二是广义的电子商务，

6、这个范围不止局限在互联网上，在局部网、 LAN 等一切计算机网络上进行的商务活动都是电 子商务的范畴。 （高功步， 2010） 他的说法主要是从深度和广度上来说明。 宋文官 在 电子商务概论 中指出： “ 电子商务是运用现代通信技术、计算机和网络技术进行的一种社会经济形态，其目的是通过降低社会经营成本、提高社会生产效率、优化社会资源配置，从而实现社会财富的最大化利用。电子商务是一种新的社会经济形态。 ” （宋文官， 2007）。 张铎在电子商务与物流中指出： “ 电子商务 是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的程。 ” （张铎， 2000） 孙宝文、王天梅在电子商务系统建设与管理中

7、中指出： “ 电子商务作为一种崭新的商务运作方式，给人类带来了一次史无前例的产业革命。它为人类提供了一个全新的商业交易方法和商务运营管理模式。然而新生事物的发展往往是在反复中前进的。随着网络泡沫的破裂，电子商务的发展也由狂热走向了理性。 ” （孙宝文、王天梅， 2004） 在电子商务与物流关系的探讨中，陈建斌在 电子商务与现代物流 中指出： “ 在信息经济时代，电子商务与现代物流是互为依存的两个概念。一方面，电子商务的实现需要现代物流的支撑，绝大部分电子商务的实现都离不开物流；4 另一方面，社会化、专业化、全球化的经济发展，使得现代 物流呈现出更多电子化、虚拟化和网络化的特征，电子商务相关技术

8、在现代物流业中发挥着关键的作用。 ” （陈建斌， 2008） 电子商务是一个庞大的体系，电子商务的参与者很多，有生产商、供应商、顾客、政府、第三方物流、第三方支付等。依据参与人群的不同，我们一般把电子商务分为四种模式，分别为 B to B ， B to C ， C to C ， G to B。（张文杰，2003） 对电子商务的说法各有纷纭，但是总体来说都是从交易和技术方面来定义电子商务的，这说明电子商务既有经济的血脉，也有技术的血脉，这就注定了电子商务与两者不 能分开，否则就无电子商务可言。同时，研究都已经把电子商务和物流机密联系在一起，一方面满足了经济发展的需要，另一方面，将有利于物流向更加

9、贴近电子商务的方向发展。 4 3PL 营销概念概述 魏农建在第三方物流企业营销一书定义，第三方物流营销是指：物流服务外部供应者为了有效率地满足物流需求而系统地提供服务概念、价值、价格、沟通的行为组合。（魏农建， 2003） 总之，学术界对电子商务和物流的研究还是比较多的，比较深入的。但是在第三方物流营销方面的研究却刚刚起步，还不成规模。所以，本文想在在前人研究的基础上，对第三 方物流营销提出自己的看法，也希望能够提供比较有价值的参考资料。 参考文献 1 王绍军 .电子商务与物流 M.上海 :上海交通大学出版社 ,2006. 2 叶怀珍 .现代物流学（第二版） M.北京 :高等教育出版社 ,20

10、06.08. 3 常军林 ,梁俊鹏 .我国物流信息管理系统的发展趋势研究 D.商场现代化杂志 ,2007. 4 高功步 .电子商务物流管理与应用 M.北京 :电子工业出版社 ,2010.01. 5 宋文官 ,徐继红 .电子商务概论 M.大连 :东北财经大学出版社 ,2007. 6 张铎 .电子商务与物流 M.北京 :清华大学出版社 ,2000.11. 7孙宝文 ,王天梅 .电子商务系统建设与管理（第二版） M.北京 :高等教育出版社 ,2004.03. 5 8 陈建斌 .电子商务与现代物流 M.中国经济出版社 ,2008.07. 9 张文杰 .电子商务下的物流管理 M.北京 :北方交通大学出版社 ,2003.08. 10 魏农建 .第三方物流企业营销 (第 1 版 )M.北京 :北京化学工业出版社 ,2003.10.