第3章人格与情绪,人格,心理学家谈论人格时，指的是个体整个心理系统成长和发展的动力概念，它不是把人看成多个不同的部分，而是把人看成一个综合的整体，这个整体要比各部分的综合大得多。从管理的角度说，人格是个体所有的反应方式和与他人交往方式的总和。它常常被称为一个人所拥有的可测量的个性特质。,人格,1、人格特征；指个体经常的、稳定的、本质的心理特征的总和2、人格特质；“一个人怎样去影响别人，怎样看待和理解自己，以及他内部的和外部的可测量的特质形式”,人格的特点,社会性,组合性,独特性,稳定性,倾向性,整体性,遗传：50%个性差异，30%娱乐业余兴趣差异来自遗传。环境成长的文化背景早年的生活条件家庭丶朋友和社会群体的规范其他经历情境影响不同情境要求一个人的个性表现出不同的侧面。,人格的决定因素,人格特质,人格特质主要是指一个人在不同情境下表现出来的各种特点，如害羞、进取心、顺从、懒惰、忠诚、畏缩等。（一）主要特质的早期探索（二）大5维度模型（三）对组织行为有影响的个人特质,人格特质理论戈登.奥尔波特（GordonAllport）雷蒙得.卡特尔（RaymondCattell）,奥尔波特特质论
