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全市党政系统接待工作座谈会发言在全市党政系统政务接待工作座谈会上的发言依照会议安排，我扼要汇报1下XX县的政务接待工作情况，不当的地方，请批评指正。 去年以来，在市委接待办的正确指点和兄弟县市区的大力支持下，我们始终秉持“让领导放心、让来宾满意”的原则，依照“优良、高效、仔细、大方”的标准要求，认真扎实地做好接待工作，美满完成了XXXXX等大型会议、活动的接待工作。2010年，共接待参观团组227次、来宾客商18600余人次。 1、强化3个意识，牢固建立接待工作新理念我们积极适应情势发展变化，不断强化服务意识，牢固建立接待工作就是“第1窗口、第1面孔、第1环境、第1服务”的新理念，努力增进接待工作再上新水平。1是强化人本意识，全面提升服务水平。坚决摒弃“就服务而服务”的传统思想，变被动服务为主动服务，努力在人性化服务中提升接待质量和服务效果。我们根据来宾活动日程及季节、来宾的个人喜好习惯、身体状态等因素，精心制定接待方案，努力满足来宾个性化需求。在饮食上，侧重突出地方风味和特点，常常变换就餐地点、花样，做到“相邻3餐不重样”；在住宿上，从房间
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