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假如我是服务对象心得体会假设我是服务对象心得体会2013年11月17日大众至上、百姓至上是行政服务部门的主旨，不论是私人企业还是行政服务部门，谁能把大众、百姓、客户作为服务的中心，全心全意为人民服务，谁就可以真正变成人民信任的公仆、信任的领导、变成优秀企业，谁也就可以被人民大众、服务对象认可。虽然房管部门既是服务部门又是行政管理部门，但是在提供服务进程中照旧要重视服务的态度，要不断深化服务意识，提高服务水平，为大众提供优良、高效、便捷的服务。而提供优良的服务是我们唯一的选择。所以，我们在工作中必须做到以下几点： 第1，要调剂好心态，从心底里建立“大众至上”的服务理念。首先要给自己定好位。办理进程是服务进程，而不是履行进程。只有定好位，充分认识到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服机械化偏向。文明用语每天说、时时说，时间长了，感觉变得迟钝，工作偏向机械化，但服务对象却每时每刻都在变化，他们很有多是第1次办理房屋登记、过户、抵押业务，所以要从心底里建立“大众至上”理念，把每位来办理业务的大众都当做自己的亲人、朋友的业务去办理，让大众带着希望而来，
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