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银行优秀柜员心得体会用心于细微的地方银行*支行优秀柜员 高伟我叫高伟，是*银行*支行的1名普通柜员，2010年底我很荣幸的从1名寻觅工作的应届毕业生转身进入到了*银行工作。正是这份工作让我更全面的认识了自己，虽然在*银行工作的日子不长，但却让我同样成长了很多， 从当初业务上的1窍不通到现在基本能独立处理业务，从1群陌生的同事到现在朝夕相处的朋友，每点变化都见证着我们的成长。 道虽通不行不至，事虽小不为不成柜员是银行最基本的岗位，就如1栋大厦，柜员就是像是其中的1砖1瓦1样普通。可正是这普通的岗位却又是银行直接对外的窗口。每一个柜员都直接代表银行在客户心目中的形象。因此，我特别重视自己的1言1行，从每件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上严格要求自己，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念。但真正要做到让每个客户高兴而来满意而去难度确切相当大。在工作中，我努力做到使每个客户都能满意，而自己不带任何负面情绪。笑，是发自内心真诚的微笑，办理业务的进程也是快速准确。看是简单做起来却其实不容易。而*支行是*银行业务量
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