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奥帆赛社会志愿者服务规范（731稿）一、规范服务行为（一）志愿者在岗时，要严格按照社会志愿者服务手册中“十要十不要服务规范”要求，规范着装，热情服务，遵守作息时间和工作纪律，不允许亲戚朋友在岗陪同服务。（二）站棚内服务的志愿者没有任务时，应规矩坐在椅子上，不能相互打闹嬉笑，低头睡觉，更不能做出将脚放到椅子上、桌子上等不雅动作；在岗时间不能看小说、杂志、报纸等与工作无关的东西，不允许在服务时间吃雪糕等冷饮或零食。（三）志愿者在岗服务期间，对前来咨询的，原则上给予指明方向或乘车地点即可，不应长时间脱离岗位送求助人抵达目的地。（四）交通维护、公交站点安保志愿者服务规范。1、要使用好旗子，不允许将旗子抱在胸前或卷在手里。2、交通维护志愿者要在人行道等安全区域指挥交通，不允许到马路中间指挥交通，指挥时不能与交通信号相冲突。3、一个十字路口有4名交通维护志愿者的时候，原则上每个角站1人，一个路口有2名交通维护志愿者的时候，原则上按对角线站立（具体站位参考附图）。累了的时候，可以到一个相对安静的角落里休息一会，但要注意坐姿和形象，小旗要卷好，不要顺手丢在地上。
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