李宁销售培训部,1,李宁中级导购人员系列培训之销售技巧培训中级进阶篇,李宁销售培训部,李宁销售培训部,2,课程大纲,第一单元 留住进店的顾客,第二单元 激发顾客的购买欲望,第三单元 打消顾客的顾虑,第四单元 附加销售及美程服务,李宁销售培训部,3,第一单元 留住进店的顾客,品牌专卖店导购的意义 导购的工作心态 顾客的购物心理及导购的工作任务 四种购物风格类型的顾客特点及应对要点 顾客中决定者的其它分类 群组顾客的关键人识别及应对要点 待客前的准备工作 判断最佳机会并接近顾客 再度接近顾客的商品接近法 当顾客较多时的接待技巧 老顾客的接待技巧,李宁销售培训部,4,导购服务是什么？,李宁销售培训部,5,导购是公司的宝贵财富,导购是构建公司和顾客之间的桥梁 顾客通过导购的服务获得公司的产品和美好生活 公司通过导购的服务从顾客那里获得利润,李宁销售培训部,6,导购的工作心态,应避免的不良心态 常见不良心态 避免的行为 我们应有的良好心态 更积极主动 更多的自信 更多的耐心 更善于主动思考,李宁销售培训部,7,视频案例-V1,李宁销售培训部,8,应避免的不良心态,避免的行为 自作主张或者
