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400电话客服工作总结怎么写电话客服工作总结1承蒙公司领导的信任，我于去年年初被提升为客服中心主管。现就过去1年的主要工作进行回顾、思考，希翼于能提炼经验，更上台阶。作为业服中心的主管，我的工作主要是：整理好各岗位上的资料并归档，做好购水电情况的核对，并及时补充相干数据，协助胜基公司做好数据的完全补录，做好相干费用的催缴工作，做好售水电异常情况的月结统计并上报，检查催促前台岗位的接待工作，落实规定的任务目标，协助同事处理好较为复杂的售水电业务，调和与业主较为复杂的相干业务，和负责及时处理各类投诉与回访等等 。1年以来，我认真落实工作职责，贯彻物业管理的各项法规政策，履行公司的有关规章制度，较好的做了平常接待工作：首先，团结同事，乐于助人，较好的保持了与公司各同事良好的人际关系。我始终认为，如果和同事的关系都弄不好，更不要说去和业主和谐气氛和蔼1团了。作为领班，我以身作则，严于律己，起到较好的榜样作用。与全部文员1起，团结1致，为我们前台各项接待工作的顺利展开，为让业主满意作出自己应有的核心作用。其次，及时做好新员工的培训。前台文员1直人数
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